Рождественские бьюти боксы Selfridges 2020
06.11.2020
UPD3: появилась в продаже коробочка Selfridges Christmas 2020 Selfridges Men’s Grooming Kit
UPD2: вернулась в продажу коробочка Selfridges Christmas 2020 Selfridges Women’s Kit
UPD: появился в продаже набор Selfridges Christmas 2020 Selfridges Women’s Kit
В ближайшее время на Selfridges появится два новых бьюти бокса Selfridges Beauty Collection Christmas 2020. Как только боксы появятся в продаже , ясделаю рассылку в телеграм (мой Telegram-канал – «BeautyHamster») и на почте.
Наполнение Selfridges Christmas 2020 Selfridges Women’s Kit
Стоимость Selfridges Christmas 2020 Selfridges Women’s Kit (уже в продаже) составляет £100, стоимость наполнения – £450. В составе:
- 111Skin Black Diamond Eye Mask – патчи для век;
- Dr Barbara Sturm Calming Drops (30 мл) – сыворотка для лица;
- Christophe Robin Regenerating Mask with Rare Prickly Pear Oil (50 мл) – маска для волос;
- Dr Dennis Gross Alpha Beta Universal Daily Peel (5 шт) – пилинг для лица;
- Eve Lom Rescue Mask (25 мл) – маска для лица;
- Penhaligons Elisabethan Rose – парфюм;
- Frank Creamy Face Scrub Pouch (35 мл) – скраб для лица;
- Inkey List Hyaluronic Acid (30 мл) – сыворотка для лица;
- Kevyn Aucoin Mascara full size – тушь для ресниц;
- Lano Lips Lano Golden Dry Skin Salves (25 г) – мазь для сухих участков кожи;
- Living Proof Perfect Hair Day Dry Shampoo Travel Size – сухой шампунь;
- OSKIA Eye Wonder – сыворотка для век
- Paula’s Choice Skin Perfecting 2% BHA Liquid Exfoliant full size – тоник для лица;
- Philip Kingsley Body Building Shampoo (60 мл) – шампунь для волос;
- Philip Kingsley Body Building Conditioner (20 мл) – кондиционер для волос;
- PIXI Rose Tonic (100 мл) – тоник для лица;
- Peter Thomas Roth Travel Water Drench Cleanser (30 мл) – сыворотка для лица;
- Rodial Pink Diamond Sheet Mask – тканевая маска;
- This Works Sleep Spray (10 мл) – спрей для подушек;
- Косметичка.
Наполнение Selfridges Christmas 2020 Selfridges Men’s Grooming Kit
Стоимость коробочки Selfridges Christmas 2020 Selfridges Men’s Grooming Kit составляет £100, стоимость наполнения – £300. В составе:
- 111Skin Sub-Zero Eye Mask – патчи для век;
- Anthony Shave Cream Full Size – крем для бритья;
- Dr Barbara Sturm Anti-Pollution Drops (10 мл) – бустер для лица;
- Barbara Pro CBD Sheet Mask – тканевая маска;
- Comme Des Garcon CDG2 Perfume (9 мл) – парфюм;
- Christophe Robin Cleansing Purifying Sea Salt Scrub (40 мл) – паста для волос;
- Clarins Exfoliating Cleanser (125 мл) – средство для умывания;
- Dermalogica Special Cleansing Gel (50 мл) – средство для умывания;
- Dr Dennis Gross Alpha Beta Universal Daily Peel (5 шт) – пилинг для лица;
- Inkey List Caffeine Eye Cream (5 мл) – крем для век.
- Lano Lips Lanostick Minty – бальзам для губ;
- Living Proof Dry Volume Blast travel size – средство для объема волос;
- Molton Brown Geranium Nefertum Bath & Shower Gel (100 мл) – гель для душа;
- Rodial Vit C Sheet Mask – тканевая маска;
- OSKIA Nutri Active Day Cream – крем для лица;
- Philip Kingsley Itchy Flaky Shampoo – шампунь для волос.
- Peter Thomas Roth Cucumber Mask (30 мл) – маска для лица;
- Косметичка.
Моя оценка:5/ 5
ГДЕ КУПИТЬ Рождественские бьюти боксы Selfridges 2020
447
Если вы покупали доставку на год, то не вернут 😔 У меня так было с первым заказом, когда его назад развернули.
Я платила 25 фунтов за доставку,но думала над годовой подпиской,блин,ну и свинство..
А, на счёт одноразовой не знаю, может вернут. Может на них надавить?
Я в Инстаграм написала,в сотый раз,отвечают Hi, thanks for your message. We have raised this with our relevant team and once we have a reply we will let you know. — EM
Короче,никто ничего не знает.🤯😡🤬
Да-да, они мне так же отвечали и позже прислали то сообщение на почту. Должны написать скоро.
За свои деньги мы ещё сообщений от них ждём, треков и возвратов 👹
Hi there. We’re sorry to hear that you did not get a response from the case handler you previously communicated with. Because your first order was unable to be exported, no tracking reference has been generated, so it is not possible for us to provide you with any tracking reference. If the same issue happens with order 102596196 then this information will be the same. We do apologise for the inconvenience and will try and update you as soon as possible. — MS Пишут, что посылка не экспортировалась, поэтому нет трека 😒🤯 Да ну их, уже бы деньги всем вернули… Читать далее »
Так вы ещё один заказ сделали? А dhl вам звонили/писали? Вы от них узнали, что таможню товар не прошёл? Есть вероятность, что он ещё в пути и не был на нашей таможне вообще? А то я им написала в письме, что это факт — косметички не впускают в РФ
Да, ещё адвент календарь заказывала, его тоже отправили и тоже без трека. Сообщения от них по существу, которые я получаю, я копирую сюда. Знать не знаю на каком именно этапе их не пускают, пишу только что мне пишут. Даже треки не дают.
Сообщения от Спейса
Извините, я запуталась🙈 Это не Селфриджнс отвечает, а Спейс?
Я сама запуталась))) Извините, письма от Селфриджес
А, ну тогда всё гуд😅 Ну то есть не радостно, конечно, но хотя бы более или менее понятно… 🤔 Я им написала письмо, что разворачивают на таможне и что деньги назад я не хочу, маловероятно, конечно, но вдруг они согласятся выслать косметички повторно без этих «очень опасных спреев», но с барбарой🤞🏻🤞🏻
Было бы очень здорово, если бы согласились. Надеюсь и жду вместе с вами 🤞🏻
А я ещё взяла доставку на год 🤦🏼♀️
Теперь она мне точно не нужна
С таким отношением(
Пытайтесь вернуть за неё, не отступайте 🤞🏻
Обязательств своих они не выполнили, дарить им теперь за такую «доставку» нельзя 👹
У меня такая же ситуация. Куда теперь эта годовая доставка, если заказывать у них больше что-то совсем не хочется 😒
О, у меня раньше был такой ник) Несчастливым оказался, затравили хомяка😁
А, пардон, спутала, был Phodopus, вроде и не так похож🙈
Ой) ну да впала как совсем из другой оперы)
А мой- одни из самых любимых цветов)
Да, я поэтому и перепутала: модный сейчас цветок, мне тоже нравится лютик🤗
За мою косметичку деньги сняли, вернули и снова сняли. Статус отправлено, без трека. Я так понимаю мне остаётся ждать, когда таможня развернёт и вернут деньги. Хомячки из России Кредитуют магазин)
Девочки,я платила за набор палкой,можно уже открыть диспут,раз Селфридж нас футболит?
Хомячки, а ещё кто-то кроме Карины получил письмо от магазина, что таможня завернула посылку и ждите возврата средств? У меня тишина (вчера еще раз обращалась в поддержку Селфридж). Никакой определенности с заказом(((.
Настя, у меня тоже тишина. Я им не писала … пока
Ната, спасибо, что отписались. Пусть скорее уже все решится.
Настя, привет.
Я вчера тоже с поддержкой общалась. Мне объяснили, что из-за того, что косметичка содержит предметы, относящиеся к опасному грузу, процесс оформления экспорта сложнее и медленнее, чем для обычных товаров. В данный момент заказ находится в обработке у таможни и как только обработка будет завершена, будет присвоен трек номер. Вот на этой стадии я думаю обнаруживаются страны, которые не разрешают ввоз подобных товаров, поэтому заказы заворачивают обратно. Нам остается только ждать завершения таможенного оформления, скрестив пальцы и надеяться, что на Украине и в Израиле нет запрета на ввоз опасного груза 🙄🤞🤞🤞
Привет, Наталья. Я понимаю, что мою посылку завернут (из-за парфюма и спрея под давлением). Очень расстраивает, что не реагируют на обращения (мне ответили только в инстаграм на прошлой неделе) и держат в неведении (хорошо есть хомячки, которым ответили, и ситуация стала более понятна). Я очень-очень надеюсь, что в Израиль посылку доставят. Пожалуйста, напишите, как будут какие-то новости.
Я написала им ещё вчера письмо, сегодня рассчитываю получить ответ. Но, если честно, всё ещё верю, что попадутся какие-то невнимательные таможенники, и доставят в Россию тоже. Кто-то же писал, что dhl недавно привёз сухой шампунь преспокойно🤞🏻
Ну вот, косметичка распродана,Селфридж не отвечает на сообщения,я пожаловалась на них через Палку, посмотрим,что будет дальше🤬
Вы развозите панику на пустом месте. Если настолько хейт ту вейт, отмените заказ и дело с концом. Саппорт уже написал, что посылки на стадии экспорта, решают проблемы с запрещенными товарами. Не кинет вас селфридж, не переживайте, это крупнейший универмаг Англии, не шарага какая то.
Ну для крупнейшего универмага у них отвратительный сервис,если проблема с товаром,то почему не сообщить об этом покупателю?
В общем,невесёлая история
Ольга, вы повторяетесь. Ваше мнение, что это паника на ровном месте, вы уже однажды высказали, но легче нам не стало, к тому же, с тех пор появилась новая информация. Думаю, большинство в курсе, что это за универмаг, но это, во-первых, не оправдывает их отношение, а во-вторых, что значит «не кинет»? Если вы про то, что они деньги вернут — это всё равно не то, на что я рассчитывала.
Абсолютно поддерживаю! Мне из поддержки тоже ответили, что есть некоторые проблемы и они их решают! Предложили подождать до 19 ноября и если не появится новая информация снова связаться с ними. Так и собираюсь сделать. Ведь наверняка все, кто заказали эти косметички, переживают за сложившуюся ситуацию. И я, несомненно, ооооочень расстроюсь, если вдруг все же заказы отменят 🙁 Но нагнетать, думаю, не стоит. Надеюсь, что все решится в нашу пользу!
О, спасибо! Мне тоже пока не ответили, но я буду по несколько писем в день им бомбить, а если промолчат — потом на траспилот перейду
Ответили. По сути, это ещё не конец, но очень похоже на то
Девочки, я новостям. Так как служба Селфридж мне не отвечала, то я написала письмо DHL, где указала свои данные и номер заказа, присвоенный магазином и просила уточнить, видят ли они у себя в системе мою посылку. Только что мне перезвонили из DHL: у них зарегистрирована посылка на мое имя от Селфридж и ориентировочная дата доставки 13 ноября. Посылка еще не в Украине и таможенный контроль на территории моей страны еще не проходила, так что я пока не спешу радовать. Но… чудеса же бывают? С удвоенной силой желаю всем нам получить свои коробочки и держу кулачки в надежде на Новогодние чудеса!!!… Читать далее »
Мне все не давала покоя история, что трек номера нет, а поддержка присылает письмо, что посылка возвращается в магазин, потому что классифицирована как посылка с опасным грузом и не может быть доставлена в страну назначения. Я почитала правила транспортировки опасных грузов на сайте DHL. Вот что написано про доставку DHL Express «Являясь лидером в логистике и экспресс-доставке, DHL Express имеет право перевозить опасные грузы». Дальше перечисление разных соглашений и т.п. И наконец то, что сказано в условиях транспортировки опасных грузов: «Разрешение на перевозку: опасные грузы принимаются к транспортировке по сети DHL Express только после получения предварительного подтверждения на транспортировку от… Читать далее »
Вот это я понимаю, расследование👍
Ну я думаю ,что в Россию и Украину посылки всё-таки завернут,хотя, конечно,есть ещё маленькая надежда)
Сегодня косвенно это подтвердилось, моя девушка написала мне, что всё ещё ждёт ответа от курьера, то есть всё зависит от них, видимо. Намёки на то, чтоб перебрать косметичку «под нас» не сработали, не будут они версию для СНГ делать, а из хороших новостей — если не выполнят свои обязательства по доставке этого кита, вернут деньги, в том числе за доставку.
Я вчера утром написала в поддержку, в ответном письме попросили мои ФИО. На этом пока все(
Жду от них письма
У меня на сегодня стоит дата ориентировочной доставки. Ну конечно ничего не доставили, трек так и не появился, смс от дхл никаких нет( напишу им, и отпишусь по ответу. Блин, так обидно…
Девочки! Апдейт не заставил себя долго ждать. Пришла смс от дхл, что посылка получена ими, ура! В ЛК трека так и нет, а по треку, который прислал dhl написано, что они только сегодня в 12.20 получили мою посылку себе. Значит, либо сам Селфриджес тормоз, или курьер, кем они отправили свои посылки в dhl. Так что я очень надеюсь, что все в итоге все получат! 🤗 Правда, я заказывала наверно позже всех — 6 ноября
Ура!!👍Поздравляю!🥰
Вы же из России?
Вообще, очень странная ситуация, заказ отправили,но трек так и не дали🤔
Спасибо! У меня уже письмо отчаяния сегодня было) обычно мне не везёт))
Нет, я на Кипре
Ааа…
Желаю и вам обязательно получить ее! Или если все таки не повезёт — ухватить не менее ценный бокс🙏
Ага, точно,по срокам понятно,что не в РФ)
Ну вот я и говорила,что скорее всего зарубежным хомякам доставят,а мы в пролете(
Я понимаю как это обидно( Что-нибудь клевое обязательно появится!
написала тут и всех расстроила, простите!
Очень рада за вас, но, думаю, Кипр — это совсем другая история)) Или у вас тоже есть ограничения на ввоз парфюма и баллонов?
Да, я понимаю. Но я хотела поделиться информацией тут. Надо было просто в сообщении обозначить, что не в Россию жду.
Но у меня было точно также, как у всех — пришло письмо, что отправлено, а трека не было. Хотя бы по поводу трека теперь понятно.
А ограничения есть авиа, конечно. Просто у Дхл вроде как есть разрешение на это
Надеюсь, вам хотя бы адвент отправят! Или там тоже запрещенка в составе?
Да, там тоже парфюм и баллоны, поэтому я, видимо, и с адвентом в пролёте.. Так обидно, мне безумно его хотелось и очень долго решалась, а сейчас мало того, что возврат, так ещё и крупная потеря на конвертации 😔
Настя, супер! Поздравляю!
Я тоже 6-го заказала, но пока тишина 🙁 Жду все еще с надеждой 😊
Спасибо, Наталья)
Желаю удачи!🤞
Думаю, скоро объявится 😊
Настя, поздравляю!
А, и ещё, я им сегодня утром написала — не выдержала. И мне пообещали 10£ ваучер, но нигде его нет, ни в письме, ни в лк, кажется обманули;)
Настя, у вас пока самая крутая история успеха💪🏻 Поздравляю) А вы в РФ?
Спасибо большое! Сама не верю в свою удачу. Нет, на Кипр идёт.
Надеюсь просто, что они всего лишь тормозят с отправкой, а не то, что какие-то проблемы с таможней. Раз сегодня Дхл только получил посылку.
Ну, если только мою посылку развернули, я даже не знаю как реагировать 😅😅 Надеюсь, что все-таки они ошиблись и я тоже получу такое сообщение.. 🤞🏻🥺
Отчитываюсь
РФ
Dear Maria,
Thank you for your patience.
I am sorry that the relevant department confirms your order will be returned to us as your order contains dangerous goods and the courier is not able to deliver dangerous goods to Russia.
We will refund the item to you once we receive the return item from the courier. Sorry for the inconvenience and frustration caused. Would you like to cancel the Selfridges + in the same order as well?
I look forward to hearing from you.
Вот, это уже наши таможенники руку приложили — сразу чувствуется) Ну понятно, короч, особо не надеялась уже, но всё равно ужасно обидно 😔 Сочувствую всем русским и удачи всем другим странам
Как жаль(( ну хоть за подписку на Плюс вернут, потому что он никому не нужен без бокса, очевидно
Блин,получу деньги за возврат и забуду Селфридж как страшный сон(
С другой стороны,мы и сами все ступили,ведь к нам не шипят парфюм и спреи..😬
Я, если честно, считала, что если дохожу до момента оплаты и корзина не ругается, то это гарант того, что привезут… Я впервые, за много лет шоппинга, сталкиваюсь с таким, ещё и с единственной косметичкой, в которую так влюбилась 🥺 Как модно теперь говорить, новый экспириенс приобрела 😅 С Селфриджес тоже покончено — первый и последний раз)
Понадеялись зря 🥺
Сегодня ночью девушка из поддержки Selfridges, с которой я общалась, прислала мне трек на коробку! Моя коробка едет ко мне (Израиль) 😍😍😍 Правда, отправлена она не DHL, а Aramex.
Что сказать российским хомячкам… обидно очень, но похоже только у российских хомяков такие ограничения на доставку 🙁 Вдруг кому-то повезет и коробка все-таки проскочит? Я так понимаю далеко не все еще получили отказные письма…
Наталья, поздравляю!!! Скорейшего прибытия посылки!
Спасибо, Настя!
Надеюсь, что ты тоже скоро получишь трек! Может еще и российским хомячкам повезет 🤞🤞🤞
Я там выше писала, что со мной связались из DHL и у меня есть трек. В личном кабинете Селфридж, кстати, он так и не отражается до сих пор. Как получу посылку — отпишусь. Скрестила пальцы, чтобы украинская таможня ее не завернула. Посылка из Великобритании двинулась в Германию.
Я все еще верю, что посылки остальных девочек могут проскочить.
Настя, уверена, что всё будет хорошо)) Для статистики — заказ в Украину, оформлен 6 ноября, 7-го отправлен, 9-го ноября, по традиции, поинтересовалась у службы поддержки магазина — где трек? Ответ не блистал оригинальностью, мол, пока не видим, подождите еще пару дней. Вздохнула и приготовилась ждать возврат денег. Вчера получила смс от DHL о том, что ко мне идет посылка и её трек-номер. По нему видно, что активное движение началось только вчера. Сегодня мне перезвонила оператор DHL и сказала, что курьер доставит посылку завтра. Живу в областном центре, а если бы в доставке был Киев, то, наверное, уже сегодня получила бы.… Читать далее »
Спасибо, Александра. Моя посылка прилетела из Германии в Киев. Впереди решающий пункт с прохождением таможенного контроля.
Я тоже из областного центра) Из Днепра.
Ура) 😉
Только не пугайся , но будет долго . У меня раньше духи проскакивали DHL и все приходило за 5 дней . А в последний раз не повезло . Ждала ровно месяц .
Ого! Подождать-то можно, главное в итоге заказ получить 😊
Aramex сегодня обновил информацию, посылка уже в ТА, растаможена. Срок доставки по идее завтра, интересно уложатся ли в срок 🤔
Блин,я тут гуглила по всем службам доставки,вот короче нашла,не знаю,может ещё есть надежда,что мы получим коробочку..🤔
Даша, ты нашла трек номер?
Даша, так тебе трек прислали?
Я так понимаю, если трек прислали, значит разрешение есть
Наташа,я нифига не поняла,просто погуглила по номеру заказа и вылезла такая штука.
Трек не прислали,и вообще никакой информации от них нет(
Хотя нет, отбой,уже не отслеживается(
Не знаю, может это будет реплика Капитана Очевидность, но если у вас есть трек, можно его на сайт track24 точка ру загрузить, вдруг покажет
Я набралась смелости/наглости и написала в DHL. На моё имя, никаких посылок не поступало, кроме той помады, которую выслали ранее. Ещё, обратила внимание, что в Питер посылка шла через Хельсинки, так что финны точно не пропустят, если это считается опасным грузом: у них случайностей не бывает.
Мне кажется, что всё-таки, в Украину тоже доставят, а вот в Россию — сомневаюсь.
Совсем не обнадёживает(
Но так хочется верить, что все же есть шанс. Попробовала минутку сыворотки от Барбары из коробки скин, и она мне так понравилась, что я теперь вдвойне страдаю
Писала тоже в поддержку, спрашивала что с посылкой, будет ли трек
Чувак по имени Фен сказал что у него пока нет никакой информации, и как только будет, они сообщат 🤷🏼♀️
Я поэтому так и горюю, из-за сыворотки… Когда впервые попробовала, мне показалась, что мир поделился на «до» и «после», с тех пор я постоянно вела внутреннюю беседу, готова ли я выложить полную сумму, но за год так и не решилась, а потом прочла тут, у Маши, про эту коробку…🙌🏻 Я только о ней и думала, мне ни один адвент или гуди никогда так не нравились, как эта коробка, потом глаза открылись, что, кроме Бабары, там ещё много классного, та же оския сейчас в рутине… Для меня это прямо упущение года😢 Прикольные у них имена)) Моя Нефрит тоже молчит, хотя изредка… Читать далее »
Наташа, как я Вас понимаю, когда сильно-сильно хочешь коробку! Я верю в чудеса и желаю сильно-сильно, чтобы коробка к Вам пришла. Вот прямо случилось чудо! Чтобы не произошло дальше, я уверена, что Барбара обязательно у Вас появится. Возможно, самым неожиданным образом.
Держу кулачки за всех, кто ждет коробку.
Ахаха, каким таким неожиданным образом)) Разве что я, под покровом ночи, сделаю подкоп под русско-финнской границей и сама её заберу😁
Спасибо) В любом случае, я рада за всех девочек, которые получили, попользуйтесь там и за нас))
Ох, если мне-таки придёт эта посылка, открою шампанское в её честь!
Как я понимаю! Вот я когда заказывала- очень ее хотела, но больше из-за других продуктов. А Барбара было ну просто интересно.
А теперь когда я в неё влюблена, но понимаю что по ее цене я вряд ли куплю (((, страдаю вдвойне
Из всех коробочек и 2х планетов что заказала — эту хотела больше всего .
И надо же вот так.
Видимо это не очень реальные имена? А то сложно объяснить такую экзотичность )))
Кстати, может и так про имена 🤔 Я даже не подумала…
Уже даже не знаю, может, нужно просто верить в чудеса, как Эн пишет✨
Ну всё.
Фен окончательно разбил мои надежды.
Возврат от дчл
Вроде итак все понятно было. Но что-то я расстроилась невероятно.
Боюсь предположить, чего этот Фен объелся, если он решил, что dhl не доставляет в нашу страну😅 Это опять намёки на медведей с балалайками, которых бояться курьеры, поэтому и не приезжают сюда? Возможно, я себя просто оправдываю, но по-моему, Фен вообще некомпетентен, давайте ещё немного подождём🤞🏻
Ну может он просто кривовато изъясняется. И это он имел ввиду как раз то, что обсуждали выше?
Типа dhl не понял к пересылке именно эту косметичку, а не то чтобы не доставлен к нашим медведям вообще
В моём случае что ждать -то, если посылка назад едет
Пусть только попробуют теперь не вернуть и за годовую подписку (
Раз на доставляют они
А это вы ему написали, что возвращается заказ или он? По тексту не совсем понятно… Я надеюсь, что он это просто предположил, но если точно возвращается, тогда, конечно да — печаль( У меня уже нет сил расстраиваться даже, знаю как обидно и сожалею.
Я у него спрашивала что там с посылкой, будет ли код.
Он сначала сказал что пока не знает.
Сегодня написал вот это
И ко мне можно на ты, я Алёна =)
Тогда это тебе, Алёна, чтоб ты ты не расстраивалась) Это как сладости и цветы одновременно, надеюсь, тебе нравится маршмеллоу))
Какая красота😍
Ой, Наташа спасибо большое 😊😍
Я ещё и все нежно-розовое люблю) так что всё в тему )
Пусть нам всем повезёт с другими коробочками 🌿
Я как знала, выбирала)) Да, пускай повезёт 🙌🏻 Надеюсь, Барбара уже ощутила кризис от завышенных цен и несвоевременного старта, и теперь весь 2021ый будет пихать свои сыворотки во все коробки☺️
Сочувствую(((((
Спасииибо) рано я размечталась )
Девочки, отписываюсь об окончании эпопеи с Селфридж. Я из Украины. Я сделала заказ в Селфридж 4 ноября. DHL зарегистрировал мою посылку у себя в системе 10 ноября. Сегодня, 13 ноября, курьер привез мне косметичку. На протяжении всего этого времени Селфридж не прислал мне трек номер и в личном кабинете его нет.
Да, по факту, заказ я получила, но! Желания что-либо в будущем заказывать в этом магазине у меня нет.
Желаю всем поскорее завершить историю с заказами косметичек: тем, кто ждет — пусть скорее получит заказы, тем, кто получил письмо о возврате — пусть скорее вернут деньги (в том числе и за доставку).
Настя, верно?🤗 Скажите, а как вы её растаможили, у вас же лимит совсем какой-то детский?..) Вам доставили до двери и вы на месте заплатили, или нужно куда-то ехать/что-то заполнять?.. Я уже подумываю отправить её в Киев, остались ещё родные люди, только не хочу их напрягать, если это сложно, ещё и учитывая карантин. Ну не протухнет же косметика за пару лет, даже если из-за пандемии не смогу пока забрать? Я просто безумно хочу коробку, не могу🤯
Да, я Настя. Лимит в Украине — 100 евро. Сама косметичка обошлась мне 83,33 фунта (по курсу евро на сегодня это окло 95 евро), т.е. растаможка не нужна. За доставку в Украину Селфридж берет 15 фунтов. Курьер привозит под подъезд, никуда ехать не нужно.
Я понимаю, что я незнакомый Вам человек, но если я могу как-то помочь Вам с доставкой коробки, пишите. Я помогу.
Настя, спасибо вам огромное, вы очень милая и отзывчивая девушка🌷Вы мне уже помогли, дальше справлюсь) Попробую попросить их, чтоб отправили на киевский адрес, в конце концов, я им уже заплатила 25 фунтов за доставку, лишь бы согласились и в лимит влезть🤞🏻 Кстати, вы были правы, что неожиданным путём, она всё ещё может стать моей😊
Мое предложение помочь без временного лимита. Если понадобиться помощь, пишите на почту а.nens собачка i.ua
Помочь стоит всего лишь чуть-чуть моего временного ресурса, что несоизмеримо меньше по сравнению с радостью от получения вожделенной коробочки)))
Спасибо, Настя, вы чудо🤗✨
Настя, поздравляю вас очень, что она все-таки приехала!
Пусть все продукты окажутся подходящими.
А мы порадуемся за вас 🌿
Алёна, спасибо большое. Я коробку еще не отрывала. Это мой подарок себе на Новый год. Так что открою после полночи 1 января. На выходных запакую ее в красивую бумагу и украшу лентой. Создаю себе праздничное настроение)
Настя, понимаю, что сюрприз и всё такое, поэтому заранее прошу прощения, что ломлюсь к вам со своей ложечкой дегтя. Я сегодня получила косметичку, проверила всё, само собой. У меня спрей This Works Sleep Spray был не до конца закручен и его содержимое успело слегка запачкать окружающих соседей)) Всё не критично, но мало ли, возможно эта информация вам будет полезна.
Александра, спасибо. Ну, это ничего страшного. Я даже состав после покупки не смотрю. Стараюсь забыть все продукты)))) Чтобы сюрприз))) Я не расстроюсь, если спрей потек.
С приездом косметички!!!
Спасибо) Ваш сюрпризный алгоритм мне очень нравится, но я бы так не смогла))
Рада, что украинским хомячкам повезло, уверена, что мы с вами не единственные.
Поздравляю! И мне пришла
Только я уже все распотрошила))
Ооочень достойно
Тезка, поздравляю с приездом косметички! Пусть все продукты радуют! Я уже жду 1 января, чтобы тоже потрошить)))))
И вас пусть радуют, хоть и попозже! Как хорошо, что в Украину дошла таки ☺️
Рано отправила(
И мне вернули 10 фунтов на карту, за вопрос, почему нет трек номера
Девочки,всех,кто получил косметичку поздравляю!🥳🥰
Про себя могу добавить,что я три раза спрашивала в Инстаграм,где моя посылка,ответ был один — мы решаем этот вопрос..😵
Вчера написала в службу поддержки,ответили,что у вас доставка 17 ноября вот и ждите,если не получите заказ в этот день,то тогда пишите)
Ох, ёшкин-кот, всё никак не скажут прямо 🤯🤪 У меня уже интоксикация, кажется, от этого магазина и всей этой истории))
Песенка вспомнилась…🙃
Даша, а у вас в Россию же вроде тоже доставка, я верно запомнила?
Мне была в мск, уде ответили, что дчл не принял, к ним едет назад и как доедет будут оформлять возврат
Да,ну видимо 17 числа мне скажут,что извините,ваша посылочка едет обратно,я даже уже не пишу и не напоминаю о себе)
Ну что, наконец-то мне выдали треки по заказам 😅 И, да, косметичка и адвент отправляются обратно в магазин из-за парфюма. Спасибо огромное Стефу, только он заморочился с треками и написал их без каких-либо шаблонных сообщений. Очень, очень обидно, но теперь хотя бы знаю наверняка что и как.
Я все удивлялась почему так долго происходит возврат, потому что в прошлых раз DHL привёз посылку обратно из Красноярска в Англию ну о-о-очень быстро, а оказывается дело в том, что косметичку отправили только 11 числа, когда заказана она была 4. Вот как-то так.
Карина,а мне до сих пор никто ничего не написал, просто тишина.
Фиг с ней, с косметичкой уже,просто бы вернули деньги (
Сейчас не выдержу,пойду ругаться в Инстаграм)
Круто, другим по 10 фунтов дали за отсутствующие треки, а на нас и тут решили сэкономить 😏 Понятно, в общем, не открою я бутылку в её честь( Вот 🤬 они!
Ну вот мне сейчас ответили в Инстаграм,что посылка возвращается к ним,меня естественно,никто об этом не известил)
Сейчас спрашиваю,можно ли будет заказать косметичку на другой адрес,когда она вернётся.
О, вы тоже решили за рубеж отправить? По-моему, нормальное решение. Напишите плиз, что они вам ответят
Ой, а расскажете что они ответят, я бы тоже тогда так попробовала. А то осело обидно
Ответили в своем стиле -Вы можете разместить новый заказ, однако, если адрес находится в России, его нельзя будет отправить. 🤪
Прекрасно просто! Откуда взять новый, если они распроданы (((
Когда они получат наши косметички, они выставят их в общий доступ снова… Если только караулить.
Ну шансов на это почти роль. Да и вообще двойное издевательство(
Эх. Что такое «не везёт» и как с этим бороться (
Смотря сколько наших коробок вернётся к ним.. Может, повезёт. Но на 1000% согласна с вами про двойное издевательство.
А если заказать на посредника, можно будет потом получить ее в России? Я вчера думала об этом, но не решилась, потому что, мало ли, также таможня отправят потом косметичку назад и вытаскивай ее со склада посредника…
Конечно,посредник этим и занимается,что пересылает запрещенку в РФ,но что-то мне подсказывает,что косметички не вернут на склад (
Сколько я знаю посредников, у них в правилах написано тоже самое, что парфюм они не провезут… Подскажите, пожалуйста, какой у вас) Может, нам повезёт снова ее поймать.
Вернутся, наши же к ним вернутся.. Они снова их выставят. Это нормальная практика для этого магазина, я часто раньше замечала, что вот нет каких-то коробок, а потом бац и появляются штуки 2-3, но караулить надо((
Альфапарсел,но парфюм они доставляют только почтой
Спасибо большое!!! 💐 Это и на будущее пригодится, не только с этой косметичкой)
Тоже вчера возмущалась 😅 Я решила сама эти 10£ просить. Итак теряем на конвертации приличную сумму, пусть хоть так будет «бонус»
И правда, кому-то отправляют, плюс 10 фунтов в подарок за треки. Я тоже трек так и не получила, где мои 10 фунтов? Ещё и потеряю на конвертации. Не моя вина, что ограничения не поставили и дали заказать в Россию. На Спейсе если не отправляют в Россию, хоть вывернись, не сможешь заказать.
Тоже присоединюсь к возмущению про 10 фунтов . Столько нервов было потрачено и сил на бесполезные переписки, и грядущая потеря конвертации ко всему прочему.
Трек так и не было, всю информацию из них приходилось вытягивать по крупицам
Да, заказ 6 числам тишина.
А мне про треки ничего не ответили. Попросили полное имя написать и тишина
Я написала так: Hello! My orders still don’t have tracks, I haven’t received messages from transport companies and you didn’t receive the package back. I called the DHL service in Russia and the operators said that the track should be asked from you. At least tell me why there may not be tracks? All my previous orders from your store had tracks. I’m really really looking forward and upset 🙁 My data that you requested in previous messages: Your full name: Полное имя в аккаунте Your order number: Номер заказа Your contact number: Номер телефона Your email address: Почта, на… Читать далее »
Девочки, ну это вообще жесть. Такое чувство, что они совсем не дорожат клиентами из России. Я никаких возвратов не требовала, просто написала, что можно бы уже и код посылки прикрепить. Мне и ответили в течении пары часов, а не как у вас по несколько дней(но писала уже после всеобщей отправки похоже, в форме обратной связи на сайте)
Ну да, мы для них совсем не целевая аудитория, у сожалению.
Не понимаю только how come? У нас есть деньги, что ещё им нужно?))
А ещё у нас есть «прекрасные» таможенные ограничения…
Вообще,зашибись,ни денег,ни коробки.
Ещё и за доставку наверное вычтут при возврате,просто нет слов..🤬