Болталка №30 «Осенняя»
05.09.2021Привет-привет! А вот и новая осенняя болталка! Как всегда продублирую правила блога и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, сначала базовые моменты, последние 9 пунктов – правила блога (большое спасибо всем тем, у кого хватает времени пробежаться глазами по этому списку):
- Сообщения в блоге могут появляться с задержкой. Не переживайте, ваше сообщение обязательно появится (дублировать сообщение по несколько раз не имеет смысла, на скорость появления сообщений это точно не сможет повлиять, а вот на количество сообщений, которые позже появятся с одной и той же темой – обязательно повлияет);
- Всех новеньких прошу быстро пробежать глазами по этой теме (там информация о том, как проще пользоваться блогом, поиском, тэгами и пр.);
- На всякий случай напишу здесь, мой Telegram-канал – «BeautyHamster»;
- Информация по общим кодам есть в верхнем закрепленном посте в блоге, который называется «Промокоды, подарки и скидки»;
- По поводу того, доставляют тот или иной бренд/товар с Cult Beauty, LookFantastic, Skinstore и пр., магазины просто не дадут вам оформить и оплатить заказ с товаром, на который у них стоят ограничения по отправке. Так что вы можете просто добавить товар в корзину и пролистать до страницы с оплатой (ничего при этом не оплачивая), если в корзине есть «запрещенка», корзина вас об этом уведомит. Обратите внимание, что список товаров, которые НЕ отправляют находится на сайтах LookFantastic и Skinstore НАД надписью с восклицательным знаком, ПОД надписью находятся товары, которые доступны к отправке по указанному адресу (например, на скриншоте под цифрой 1 товары, которые НЕ отправляют, под цифрой 2 – товары, которые отправляют);
- По поводу доставки в пункты выдачи на русской версии LookFantastic, бесплатная доставка в пункты выдачи Boxberry при заказе на сумму от 3,400 руб (опция выбирается при оформлении заказа в окошке «Пункты выдачи Boxberry», обратите внимание, это окошко находится не в общем списке вариантов доставки, а на самом верху страницы, справа от раздела «Доставка»). Некоторые позиции не отправляют через Boxberry (например, боксы), тогда вариант с бесплатной доставкой от 3,400 руб автоматический пропадает на странице оформления заказа (списка позиций, которые не отправляют через Boxberry, нет, проверять можно только вручную в корзине);
- По поводу кодов на коробочки/адвенты, есть ли действующие коды на ту или иную коробочку – вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название интересующей коробочки, либо название магазина (например, Beauty Expert, LookFantastic, Mankind и пр., так как иногда могут сборные посты с кодами для одного магазина), если код на коробочку существует, в блоге обязательно будет пост. Если поста нет – значит, нет и кода (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- Тоже самое относительно свежих кодов для различных магазинов, вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название магазина и посмотреть последние посты с подборками акций (если акций, кодов нет, значит, их нет (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- По поводу предзаказа на лимитированные бьюти боксы/продукты. Предзаказ – это такая же покупка просто с отложенной доставкой (точно так же коробочка/продукт добавляется в корзину, точно так же оплачивается, точно так же доставляется, просто отправка происходит в ту дату, которая указана в условиях предзаказа). Не путайте с «листом ожидания», лист ожидания – это исключительно уведомление о появлении продукта/бокса в продаже (без оплаты и без резервирования позиции);
- По поводу того, где выгоднее всего купить то или иное средство. Это проверяется исключительно вручную, какого-то места, где все априори дешевле, нет. Проверяйте по магазинам с учетом действующих скидочных кодов (можно найти опять же через поиск в блоге по названию магазина, либо через Telegram-канал – «BeautyHamster»). Я не могу сравнить цены в нескольких магазинах за вас. Если же речь идет о средстве, о котором есть пост в блоге, вы можете увидеть все цены в конце каждого поста, например, это выглядит вот так);
- Также обратите внимание, что с ЛЮБЫМ глюком всегда есть шанс, что заказы могут как отправить, так и отменить (неважно, идет ли речь о глюках с ценой, глючных кодах или глюках с ограничением по отправке);
- По поводу того, как перейти на международную версию LookFantastic и обратно. Нажимаем на окошко с выбором валюты и страны (вот здесь), затем выбираем нужную версию (для русской версии LookFantastic на второй строчке должна быть написано Russia, для международной – United Kingdom, вот пример, как выглядят настройки международной версии LookFantastic для отправки заказов в Россию, валюту можно выбирать любую – и рубли, и фунты). Разницы между версиями нет (но на международной версии, в том числе, есть бренды, которые не представлены на ру-версии);
- Относительно отмены заказов на LookFantastic (а также HQHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore и другие сайты группы The Hut), статус «обработка отмены» обозначает обработку отмены заказа, не является конечным статусом отмены (то есть статус не говорит о том, что заказ обязательно будет отменен, если заказ поступил в обработку, то его уже не отменят). То есть если вы хотите перезаказать какую-то позицию/бокс с более выгодным кодом, то сначала стоит дождаться полной отмены заказа (письма и статуса в личном кабинете, что заказ был успешно отменен);
- По поводу вычета НДС на сайте Space NK, чтобы вычет сработал нужно дойти до следующего шага в корзине (нажать Checkout Securely и перейти на страницу с выбором адреса);
- Форма обращений в службу поддержки Cult Beauty находится в разделе «Contact Us» (внизу страницы сайта), форма связи со службой поддержки Space NK в разделе «Customer Support» (внизу страницы сайта), далее – «Contact Us» (также внизу страницы);
- Относительно составления запросов в тех поддержку любых магазинов. Я бы советовала описывать всю ситуацию максимально кратко, просто пройтись по фактам (без лишних эмоций, абзацев с описанием обид и расстройств, взываний к логике, шантажа, оскорблений, предложений по оптимизации работы поддержки и пр (не забывайте, что в поддержке тоже работают/подрабатывают люди, которые НЕ собирают заказы и у которых нет цели вас обидеть, которые также отвечают на сотни сообщений в день). Помимо этого важно помнить, что сотрудники поддержки чаще всего подбирают под ваш запрос наиболее подходящий шаблон с заранее приготовленным ответом, поэтому длинное, перегруженное эмоциями, письмо с большой долей вероятности прочитают, что называется, «по диагонали» и могут ошибиться с шаблоном-ответом. Также если в ситуации возможны различные варианты решения проблемы – не стесняйтесь предложить устраивающий вас вариант (в том числе, если вас не устраивает предложенное решение, вы можете написать об этом менеджеру). Помимо этого, имейте в виду, что магазины не всегда быстро отвечают (если вам не отвечают в течение 2-3 дней – это не повод бить тревогу), особенно при большой загрузке/в периоды акций/праздников. Также в случае каких-то проблем с менеджером всегда можно подключить TrustPilot;
- Базовые вопросы относительно гуди;
- Если на Cult Beauty корзина ругается на использование двух кодов на один заказ, вот здесь в корзине нажмите на крестик и введите нужный код заново (на ПК-версии);
- Адрес Uk-версии cultbeauty – cultbeauty.co.uk, адрес европейской версии (с возможностью оплаты в евро, значок евро – €) – cultbeauty.com (оплата в фунтах, значок фунтов – £, можно пользоваться любой версией сайта, виш-листы на обеих версия сайта разные). Разницы между версиями сайта нет – могут различаться цены на некоторые товары (в соответствии с политикой некоторых брендов, сравнить цены можно только вручную, исходя из вашей корзины, цены могут быть выше именно на Com-версии), также на европейской версии Cult Beauty может быть немного больше ограничений по отправке к нам некоторых брендов (не существенно);
- Также по поводу акций на Cult Beauty (когда планируются новые коды, акции, гуди бэги, бьюти боксы, новинки и любая другая информация об акциях) – Cult Beauty не делятся информацией о своих акциях. Да, совсем-совсем, ничего не присылают заранее (у них в принципе нет практики рассылки пресс-релизов);
- Если вы не можете войти в свой аккаунт на cultbeauty.com, просто зарегистрируйте новый аккаунт (можно использовать тот же мейл, что и на cultbeauty.co.uk);
- По поводу сроков годности (как проверить сроки годности, на каких сайтах, например, можно проверить небольшие английские или американские бренды) – нужно писать напрямую производителям, других надежных вариантов нет (сайты по проверке часто показывают неправильную информацию);
- Все комментарии со ссылками автоматически переносятся в корзину (на всякий случай уточню, что, к примеру, mail.ru уже ЯВЛЯЕТСЯ ссылкой), это сделано из-за огромного количества спама с виагрой, шкафами, грузоперевозками, которые спамеры публикуют в блоге;
- Также попрошу воздержаться от рекламы и упоминаний других блогов, блогеров и сайтов (жж-ки, инстаграмы, группы в соц. сетях и пр.) в комментариях и при загрузке картинок (неважно, в позитивном или негативном ключе). Прошу простить-понять, но мне мне по-человечески это неприятно (я понимаю, что есть блогеры, которых знают все, но я бы не хотела быть тем человеком, кто решает, какие блогеры известные, а какие нет (это из серии «а судьи кто», поэтому проще не упоминать блоги и блогеров в принципе, чтобы правила были едины для всех, в конце концов это вряд ли имеет какое-то принципиальное значение). В том числе это касается и вопросом «пришлите почту, я вам скину ссылку на блогера в личку». Также не стоит делиться в блоге персональными кодами других сайтов и блогов. Помимо этого, пожалуйста, не нужно копировать и публиковать в блоге куски текста/статьи из других блогов и сайтов;
- Также, пожалуйста, не дублируйте информацию с акциями и кодами, новостями, которые я публикую в блоге, в посте с болталкой;
- И также попрошу не пересылать, не публиковать мейлы с рассылками (рассылка – это письма, которые вы получаете на почту), а также информацию об акциях из рассылок от LookFantastic, HqHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore, Pharmacosmetica, Space NK, Cult Beauty (в ЛЮБОМ формате – фото, коды, скриншоты и любые упоминания, намеки и полунамеки, это касается как действующих, так и закончившихся акций);
- Также следующие магазины запрещают делиться и упоминать (в любом формате – намеки, шифры, скриншоты и пр.) любые свои коды (не указанные главной странице, любые сторонние): Cult Beauty, Sephora, ИДБ, Золотое Яблоко;
- Также в блоге нельзя делиться персональными кодами других блогеров/площадок и пр. (магазины запрещают публиковать подобные коды в блоге);
- Помимо этого я очень хочу вас попросить, если вы делитесь с кем-то «глюками» из блога, пересылайте, пожалуйста, информацию нужным людям в личку, не выкладывайте ее в публичные места (группы в соц сетях и так далее). Так больше шансов, что «глюки» проживут дольше;
- Также не нужно, пожалуйста, массово публиковать одно и то же сообщение под разными темами (все же это не форум, а блог). Также не нужно, пожалуйста, загружать одно и то же фото по несколько раз в ответах под разными темами/в разных ветках дискуссии;
- Также очень прошу «жить дружно», ну то есть общаться цивилизованно и проявлять хотя бы минимальное уважение к мнению и чувствам окружающих (без угроз, переходов на личности, матов, скандалов и ругани). При возникновении скандалов зачинщиков выгоняем «на мороз» (в бан);
- На Cult Beauty на данный момент НЕ вычитают НДС для отправки за пределы UK и EC (обсуждение этого вопроса было здесь).
Моя оценка:5/ 5
2096
Использовала только миниатюру- чувствительной коже пощипывало средство, поэтому наносила точечно. В запасах полноразмер, жду круглосуточного сумрака:)
Спасибо
у меня вторая баночка — вторая осень-зима, рабочее средство, родинка даже пигмент потеряла, но у меня в мае пигмент опять вылезает. осветлила лоб хорошо. но не до ровного тона.
а его не сняли? что то на всех сайтах пропал
C болталкой, спасибо Маша! Блин, так нацелилась на адвенты, а в итогe ничего не нравится толком. Лук очень скромно и большая часть не нужна, в Rituals свечи с цветочными ароматами в адвенте, я не люблю такие, вот разве что Space, я как раз накопила 15 фунтов бонусных. И тут вопрос, продержится ли гуди до адвента? или мой хомяк очень зажрался? 😀
Пожалуйста-пожалуйста!🤗🤗🤗 так гуди уже разобрали🤗🤗🤗
Я сама наивность 😀 А как в том году, долго адвент продержался на space, были ли скидки на него?
всю историю по адвенту прошлого года можно найти в телеграм по поиску «space nk advent»🤗🤗🤗
Маша, добрый день) подскажите пожалуйста, может что-то не так делаю? На Культе сейчас скидка 20% и вроде как на Шарлотту распространяется. Собрала корзину, а у меня в итоге только налог вычитается. И дисконт какой-то ещё внизу, но это не 20%. Попробовала нарс положить, тоже скидку не даёт (((
Добрый день. Скидка распространяется не на все товары бренда, а только на товары по ссылке. Я писала об этом в отдельном посте с описанием этой акции.
Всё, поняла теперь 🙈. Спасибо большое за ответ)))
🤗🤗🤗
Милаши хомячки)
Написала Спейсу про код на день рождения. Ответили, что коды сейчас запаздывают, но вручную готовы добавить подарок. Лапочки). Но мне в этот раз подарок обычный даже больше нравиться). Вот что у делюкса
AMANDA HARRINGTON PERFECT BODY TAN (180ml) —
LIVING PROOF RESTORE REPAIR MASK (200ml) —
KORA TUMERIC MOISTURISER (50ml) —
Даже не знаю, что выбрать
А в обычном что?
Очередная жертва). при нажатии на дозатор ничего не выплёвывалось, но внутри оставалось достаточно много крема.
с новой болталкой нас !!! ура ! :* Машуля)
Маша , девочки, подскажите, пожалуйста, если DHL планирует насчитать пошлину кому-то удалось у Спейса получить возмещение налога? кто-то вроде писал , что успешно, поделитесь опытом?
ура-ура💃💃💃
Мне за гуди летний Спейс все вернул, но вы можете в Вотсапе их заранее на всякий случай спросить
Спасибо, а можете пожалуйста описать как Вы им объяснили что надо вернуть, если перелимит? Какие документы просили и куда вернули и что?) И брокерские?)
Всем привет!
Девочки,как обычно бьютилиш отправляет посылки? Насколько долго? Первый раз заказала,а от них уже неделю ни слуху ни духу,даже заказ еще не отправили🤔
Приветствую) Месяц посылка шла, из других магазинов дней за 10 доходит. Неделю собирали заказ.
Спасиибо! Я просто им и в почту и в инсту написала вопрос мол где хотя бы отправка)) я ещё как назло не смогла пэйпалом заплатить🤦🏻♀️
Девчули из России ,заказываете ли с lovelula? Доходят ли посылки без трека и как долго идут?
Долго. И часто теряются(
вот и у меня, кажется, потерялась..
Написать им. Вернут деньги.
Имеет ли смысл ждать дольше месяца?
Они вам первоначально высылали письмо, где указывается — 21 РАБОЧИЙ день. Если за это время нет, можно писать. Ну, или еще немного подождать.
Здравствуйте ! Скажите пожалуйста, а долго ли идут посылки с Mankind и Beauty expert?
Могут и долги, если без трека
Да, без трека(
Девочки,может быть кто-то в курсе,что это за крем?это новая версия gel-cream,про который писала Маша?состав вроде один в один?или это старая версия..🤔
Это старая упаковка, по моему.
Всем привет! Мне кажется или культ уже должен выпустить свой гудик?)
Спейс пропустила, но праздника все еще хочется)) и список нужного собрался…
Если вы про большой гуди, то их у Спейса и у Культа обычно 4 в году. По 3 у каждого уже вышло. Четвёртый у культа мне кажется только в октябре будет, но это только догадки, т.к. с их графиком в этом году напутано🙃
Мне кажется, еще и месяц не прошёл с прошлого гуди. Можете поискать в блоге
Точно, я и забыла 🙈 их график в этом году немного сбит😅
Маша, хомяки, добрый день,
Подскажите, пожалуйста, если кто сталкивался, в Skinstore корзина ругается на позицию (нельзя доставить по указанному адресу), при этом регулярно заказываю эту позицию (Скинмедика ретинол) и проблем с доставкой (а также подобных сообщений) никаких не было.
Чтобы это значило?
Здравствуйте. Значит, обновились ограничения🤗🤗🤗 могут поменяться обратно, могут не поменяться (нужно проверять вручную в корзине)🤗🤗🤗
Маша, спасибо большое за оперативный ответ!
Какая-то подстава прям, а я не запаслась (((
не за что🤗🤗🤗
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: приглянулась косметичка на Liberty, стала смотреть дальше — с их же авторскими принтами сумки. Может быть, кто-то видел их вживую? 400 фунтов для меня немало, не хочется разочароваться…
Девчули, с профессиональным праздником вас (нас) : сегодня международный день красоты — International Beauty Day))))
Девочки, привет! 💖🌷🌷🌷Кто заказывал с польской версии косметичку за 1,5 евро. Мне пришла сегодня. Считаю, за эти деньги, очень даже ничего 👍🙈
О, у нас посылки вместе шли. У меня утром тоже доставили. Ещё не открывала.
О, а на чешской не было такого 😢
Там один пробники? 🙄
nudestix и modelco по виду полноразмерные🤗🤗🤗
Да, Машуль. 😘Карандаши полноразмеры. За 1,5 евро ждать полноразмеры, ээээээ,спасибо и за это ✌👍🤗
еще и оттенок достаточно носибельный (если я правильно распознала)🤗🤗🤗
Попытка номер три😂 в предыдущем вопросе неправильно написала бренд. Сыворотка allies of skin mandelic от пигментации у кого нибудь была? Как она?