Болталка №30 «Осенняя»

05.09.2021 Болталка №30 «Осенняя»

Болталка №30 «Осенняя»

Привет-привет! А вот и новая осенняя болталка! Как всегда продублирую правила блога и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, сначала базовые моменты, последние 9 пунктов – правила блога (большое спасибо всем тем, у кого хватает времени пробежаться глазами по этому списку):

  1. Сообщения в блоге могут появляться с задержкой. Не переживайте, ваше сообщение обязательно появится (дублировать сообщение по несколько  раз не имеет смысла, на скорость появления сообщений это точно не сможет повлиять, а вот на количество сообщений, которые позже появятся с одной и той же темой – обязательно повлияет);
  2. Всех новеньких прошу быстро пробежать глазами по этой теме (там информация о том, как проще пользоваться блогом, поиском, тэгами и пр.);
  3. На всякий случай напишу здесь, мой Telegram-канал – «BeautyHamster»;
  4. Информация по общим кодам есть в верхнем закрепленном посте в блоге, который называется «Промокоды, подарки и скидки»;
  5. По поводу того, доставляют тот или иной бренд/товар с Cult Beauty, LookFantastic, Skinstore и пр., магазины просто не дадут вам оформить и оплатить заказ с товаром, на который у них стоят ограничения по отправке. Так что вы можете просто добавить товар в корзину и пролистать до страницы с оплатой (ничего при этом не оплачивая), если в корзине есть «запрещенка», корзина вас об этом уведомит. Обратите внимание, что список товаров, которые НЕ отправляют находится на сайтах LookFantastic и Skinstore НАД надписью с восклицательным знаком, ПОД надписью находятся товары, которые доступны к отправке по указанному адресу (например, на скриншоте под цифрой 1 товары, которые НЕ отправляют, под цифрой 2 – товары, которые отправляют);
  6. По поводу доставки в пункты выдачи на русской версии LookFantastic, бесплатная доставка в пункты выдачи Boxberry при заказе на сумму от  3,400 руб (опция выбирается при оформлении заказа в окошке «Пункты выдачи Boxberry», обратите внимание, это окошко находится не в общем списке вариантов доставки, а на самом верху страницы, справа от раздела «Доставка»). Некоторые позиции не отправляют через Boxberry (например, боксы), тогда вариант с бесплатной доставкой от 3,400 руб автоматический пропадает на странице оформления заказа (списка позиций, которые не отправляют через Boxberry, нет, проверять можно только вручную в корзине);
  7. По поводу кодов на коробочки/адвенты, есть ли действующие коды на ту или иную коробочку – вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название интересующей коробочки, либо название магазина (например, Beauty Expert, LookFantastic, Mankind и пр., так как иногда могут сборные посты с кодами для одного магазина), если код на коробочку существует, в блоге обязательно будет пост. Если поста нет – значит, нет и кода (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
  8. Тоже самое относительно свежих кодов для различных магазинов, вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название магазина и посмотреть последние посты с подборками акций (если акций, кодов нет, значит, их нет (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
  9. По поводу предзаказа на лимитированные бьюти боксы/продукты. Предзаказ – это такая же покупка просто с отложенной доставкой (точно так же коробочка/продукт добавляется в корзину, точно так же оплачивается, точно так же доставляется, просто отправка происходит в ту дату, которая указана в условиях предзаказа). Не путайте с «листом ожидания», лист ожидания – это исключительно уведомление о появлении продукта/бокса в продаже (без оплаты и без резервирования позиции);
  10. По поводу того, где выгоднее всего купить то или иное средство. Это проверяется исключительно вручную, какого-то места, где все априори дешевле, нет. Проверяйте по магазинам с учетом действующих скидочных кодов (можно найти опять же через поиск в блоге по названию магазина, либо через Telegram-канал – «BeautyHamster»). Я не могу сравнить цены в нескольких магазинах за вас. Если же речь идет о средстве, о котором есть пост в блоге, вы можете увидеть все цены в конце каждого поста, например, это выглядит вот так);
  11. Также обратите внимание, что с ЛЮБЫМ глюком всегда есть шанс, что заказы могут как отправить, так и отменить (неважно, идет ли речь о глюках с ценой, глючных кодах или глюках с ограничением по отправке);
  12. По поводу того, как перейти на международную версию LookFantastic и обратно. Нажимаем на окошко с выбором валюты и страны (вот здесь), затем выбираем нужную версию (для русской версии LookFantastic на второй строчке должна быть написано Russia, для международной – United Kingdom, вот пример, как выглядят настройки международной версии LookFantastic для отправки заказов в Россию, валюту можно выбирать любую – и рубли, и фунты). Разницы между версиями нет (но на международной версии, в том числе, есть бренды, которые не представлены на ру-версии);
  13. Относительно отмены заказов на LookFantastic (а также HQHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore и другие сайты группы The Hut), статус «обработка отмены» обозначает обработку отмены заказа, не является конечным статусом отмены (то есть статус не говорит о том, что заказ обязательно будет отменен, если заказ поступил в обработку, то его уже не отменят). То есть если вы хотите перезаказать какую-то позицию/бокс с более выгодным кодом, то сначала стоит дождаться полной отмены заказа (письма и статуса в личном кабинете, что заказ был успешно отменен);
  14. По поводу вычета НДС на сайте Space NK, чтобы вычет сработал нужно дойти до следующего шага в корзине (нажать Checkout Securely и перейти на страницу с выбором адреса);
  15. Форма обращений в службу поддержки Cult Beauty находится в разделе «Contact Us» (внизу страницы сайта), форма связи со службой поддержки Space NK в разделе «Customer Support» (внизу страницы сайта), далее – «Contact Us» (также внизу страницы);
  16. Относительно составления запросов в тех поддержку любых магазинов. Я бы советовала описывать всю ситуацию максимально кратко, просто пройтись по фактам (без лишних эмоций, абзацев с описанием обид и расстройств, взываний к логике, шантажа, оскорблений, предложений по оптимизации работы поддержки и пр (не забывайте, что в поддержке тоже работают/подрабатывают люди, которые НЕ собирают заказы и у которых нет цели вас обидеть, которые также отвечают на сотни сообщений в день). Помимо этого важно помнить, что сотрудники поддержки чаще всего подбирают под ваш запрос наиболее подходящий шаблон с заранее приготовленным ответом, поэтому длинное, перегруженное эмоциями, письмо с большой долей вероятности прочитают, что называется, «по диагонали» и могут ошибиться с шаблоном-ответом. Также если в ситуации возможны различные варианты решения проблемы – не стесняйтесь предложить устраивающий вас вариант (в том числе, если вас не устраивает предложенное решение, вы можете написать об этом менеджеру). Помимо этого, имейте в виду, что магазины не всегда быстро отвечают (если вам не отвечают в течение 2-3 дней – это не повод бить тревогу), особенно при большой загрузке/в периоды акций/праздников. Также в случае каких-то проблем с менеджером всегда можно подключить TrustPilot;
  17. Базовые вопросы относительно гуди;
  18. Если на Cult Beauty корзина ругается на использование двух кодов на один заказ, вот здесь в корзине нажмите на крестик и введите нужный код заново (на ПК-версии);
  19. Адрес Uk-версии cultbeauty – cultbeauty.co.uk, адрес европейской версии (с возможностью оплаты в евро, значок евро – ) – cultbeauty.com (оплата в фунтах, значок фунтов – £, можно пользоваться любой версией сайта, виш-листы на обеих версия сайта разные). Разницы между версиями сайта нет – могут различаться цены на некоторые товары (в соответствии с политикой некоторых брендов, сравнить цены можно только вручную, исходя из вашей корзины, цены могут быть выше именно на Com-версии), также на европейской версии Cult Beauty может быть немного больше ограничений по отправке к нам некоторых брендов (не существенно);
  20. Также по поводу акций на Cult Beauty (когда планируются новые коды, акции, гуди бэги, бьюти боксы, новинки и любая другая информация об акциях) – Cult Beauty не делятся информацией о своих акциях. Да, совсем-совсем, ничего не присылают заранее (у них в принципе нет практики рассылки пресс-релизов);
  21. Если вы не можете войти в свой аккаунт на cultbeauty.com, просто зарегистрируйте новый аккаунт (можно использовать тот же мейл, что и на cultbeauty.co.uk);
  22. По поводу сроков годности (как проверить сроки годности, на каких сайтах, например, можно проверить небольшие английские или американские бренды) – нужно писать напрямую производителям, других надежных вариантов нет (сайты по проверке часто показывают неправильную информацию);
  23. Все комментарии со ссылками автоматически переносятся в корзину (на всякий случай уточню, что, к примеру, mail.ru уже ЯВЛЯЕТСЯ ссылкой), это сделано из-за огромного количества спама с виагрой, шкафами, грузоперевозками, которые спамеры публикуют в блоге;
  24. Также попрошу воздержаться от рекламы и упоминаний других блогов, блогеров и сайтов (жж-ки, инстаграмы, группы в соц. сетях и пр.) в комментариях и при загрузке картинок (неважно, в позитивном или негативном ключе). Прошу простить-понять, но мне мне по-человечески это неприятно (я понимаю, что есть блогеры, которых знают все, но я бы не хотела быть тем человеком, кто решает, какие блогеры известные, а какие нет (это из серии «а судьи кто», поэтому проще не упоминать блоги и блогеров в принципе, чтобы правила были едины для всех, в конце концов это вряд ли имеет какое-то принципиальное значение). В том числе это касается и вопросом «пришлите почту, я вам скину ссылку на блогера в личку». Также не стоит делиться в блоге персональными кодами других сайтов и блогов. Помимо этого, пожалуйста, не нужно копировать и публиковать в блоге куски текста/статьи из других блогов и сайтов;
  25. Также, пожалуйста, не дублируйте информацию с акциями и кодами, новостями, которые я публикую в блоге, в посте с болталкой;
  26. И также попрошу не пересылать, не публиковать мейлы с рассылками (рассылка – это письма, которые вы получаете на почту), а также информацию об акциях из рассылок от LookFantastic, HqHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore, Pharmacosmetica, Space NK, Cult Beauty (в ЛЮБОМ формате – фото, коды, скриншоты и любые упоминания, намеки и полунамеки, это касается как действующих, так и закончившихся акций);
  27. Также следующие магазины запрещают делиться и упоминать (в любом формате – намеки, шифры, скриншоты и пр.) любые свои коды (не указанные главной странице, любые сторонние): Cult Beauty, Sephora, ИДБ, Золотое Яблоко;
  28. Также в блоге нельзя делиться персональными кодами других блогеров/площадок и пр. (магазины запрещают публиковать подобные коды в блоге);
  29. Помимо этого я очень хочу вас попросить, если вы делитесь с кем-то «глюками» из блога, пересылайте, пожалуйста, информацию нужным людям в личку, не выкладывайте ее в публичные места (группы в соц сетях и так далее). Так больше шансов, что «глюки» проживут дольше;
  30. Также не нужно, пожалуйста, массово публиковать одно и то же сообщение под разными темами (все же это не форум, а блог). Также не нужно, пожалуйста, загружать одно и то же фото по несколько раз в ответах под разными темами/в разных ветках дискуссии;
  31. Также очень прошу «жить дружно», ну то есть общаться цивилизованно и проявлять хотя бы минимальное уважение к мнению и чувствам окружающих (без угроз, переходов на личности, матов, скандалов и ругани). При возникновении скандалов  зачинщиков выгоняем «на мороз» (в бан);
  32. На Cult Beauty  на данный момент НЕ вычитают НДС для отправки за пределы UK и EC (обсуждение этого вопроса было здесь).

Моя оценка:5/ 5

1 4.7 из 5 на основе 405 оценок


ОЦЕНИТЕ ПРОДУКТ ( 405 )

4.7 / 5

Голосовать

2096

avatar
415 Цепочка комментария
1681 Ответы по цепочке
44 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
328 Авторы комментариев
АннаMilkaОльгаМашаВалерия Авторы недавних комментариев
  Подписаться на комментарии  
Уведомления
Юлия Лю
Участник
Юлия Лю

Маша! Это хомяки после ЧП и адвентов))))))

Юлия Здоровцева
Участник
Юлия Здоровцева

Девочки, кто какие адвенты себе повыбирал? Я себе LF и Space nk приглядела. Хочу ещё от clarins, уж очень люблю бренд, по душе пришёлся. Делитесь🥰

ЛSky
Участник
ЛSky

Культ, спейс, скина посмотреть -полноразмерный обычно, также бабор на скинсторе, скидки могут проходить, и кто на сейл попадёт.

Мари
Участник
Мари

Жду skinstore и beautyexpert 🙂
Пока никакой не зацепил
А вообще я хочу коробочку neom😀

Kuznetsova
Участник
Kuznetsova

Я пока ничего не присмотрела 🙂 Все таки больше люблю новинки тестить

Надежда
Гость
Надежда

Очень хочется Ритуалс и ,наверно , ещё один (какой не решила ).
Я новообращённый хомяк, мне все внове:) в прошлом году брала Клиник (не особо понравилось),а в позапрошлом Avenue (хорош был ).

Ксения_Si
Участник
Ксения_Si

Какие миленькие хомячки!!!

Reveuse
Участник
Reveuse

Ура, любимая осенняя болталка! 🥰🍁 Хомяки топ, очень атмосферно. Обожаю осень, адвенты и ЧП!

Наталья
Гость
Наталья

Не туда. Кто заминусил болтанку ???

Катя
Гость
Катя

Мне кажется, или культбьюти теперь не дает заказывать в Россию в фунтах?
И еще в корзине от евро не отнимает налог почему-то.

Большой хомяк
Гость
Большой хомяк

Вперёд,хомяки!Адвенты ждут!💪🐹😆🤣

Marina211
Участник
Marina211

Это что намек, что мы все в спячку уйдем?)

Надеждаа
Участник
Надеждаа

Девочки, кто из Европы, подскажите пожалуйста, я правильно понимаю, что за Cohorted надо будет таможенные пошлины оплачивать?

Аня
Гость
Аня

Последний раз брала у них в мае бокс-без налога , был вложен листок что они сами оплатили

Olga_cherry
Гость
Olga_cherry

Уиии, болталочка! Скоро волшебное время адвентов!

Helga
Гость
Helga

На фото я после ревизии всех коробочек, гуди и прошлых адвентов. Обессилевший, обожравщийся хомяк))

Лола
Гость
Лола

И я рядышком там после ревизии)

Elena
Участник
Elena

Машуль, с новой болталкой!!!💖🌷🌷🌷🥰🥰🥰 Скоро, очень скороооооо 🤣👇

Мари
Гость
Мари

А неизвестна дата выхода гудика Harvey Hichols? 😇

Nelli
Участник
Nelli

Посмотрела на спящих хомячков и пошла спать).

Катюшка
Участник
Катюшка

Всем привет 👋
Подскажите сне пожалуйста , может кто сталкивался ? Оформила подписку на коробку лук на 3 месяца , в лк статус , что отправлено . Деньги не списали и сегодня пришло такое письмо . Ничего не понимаю , они в итоге отправили коробку ?

Катюшка
Участник
Катюшка

Статус в лк

Катерина
Участник
Катерина

Не отправили. Это все подписки так помечаются, типо отправлены, и после этого в личном кабинете появляется вкладка «подписки». Там уже смотрите, в отдельной вкладке, ниже в профиле.

Катюшка
Участник
Катюшка

сейчас вот так , что это значит? Они не отправят? Надо им писать?

Катюшка
Участник
Катюшка

вот так

Катюшка
Участник
Катюшка

и вот так

Катюшка
Участник
Катюшка

а, то есть еще есть шанс? спасибо большое, буду ждать, надеюсь вышлют

Катюшка
Участник
Катюшка

не знаю ,я все боюсь ,что заблокируют аккаунт, знаю, что активно блокируют. Ну и не хотелось бы потом разборок , мол пришлите сентябрь, так как я подписалась из-за него, без него не актуально)
Смутило это неведомое письмо про возврат, хотя ничего не списали.

Катюшка
Участник
Катюшка

да кто ж их знает, вроде не нарушала. Спасибо большое, успокоили, буду ждать)

Катерина
Участник
Катерина

Отправят, но позже. Всё хорошо, не переживайте 😉

Катюшка
Участник
Катюшка

спасибо, сегодня денежку списали, можно выдыхать)

Катюшка
Участник
Катюшка

вот так
как тут удалить сообщения?

Катюшка
Участник
Катюшка

и вот

Катюшка
Участник
Катюшка

прошу прощения 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Катя
Гость
Катя

Простите, вас забанили в гугл переводчике? Берете текст, копируете, вставляете в гугл перевродчик, если не знаете английский. Читаете перевод. Узнаете что написано в письме.

Катюшка
Участник
Катюшка

Спасибо за ответ по теме! Знаю английский, проблем с этим нет.
Я видела сообщения девочек , как с них списывали 2200 , вместо 1300. Полагаю, что это массовая рассылая всем , кто подписан. Хотела уточнить, может кто-то сталкивался с таким и знает, что это значит не в контексте перевода, а конкретной ситуации.

Катя
Гость
Катя

Сталкивался ли кто нибудь с массовыми рассылками имагов? Да, конечно, каждый здесь получал рассылки от магазинов. И не раз.

Катюшка
Участник
Катюшка

Если вы хотите помочь, то перечитайте пожалуйста еще раз сообщение и посмотрите все прикрепленные скрины, если нет , всего доброго 👋🏻

Катя
Гость
Катя

Вижу только, что вы заспамили всю стену. Сами сказали что типа знаете англ яз и понимаете что есть массовые рассылки писем. Но всего прикрепляете скрин письма о списании постажа. Такое.

Катерина
Участник
Катерина

Откуда столько агрессии? Где вы увидели, что девушка не может перевести? 🤷🏼‍♀️

Виталия
Гость
Виталия

У меня такое же письмо пришло, они в сентябре у всех списали большую сумму, чем должны были. На 920 рублей больше. Извинились и обещают вернуть срочно.
А у меня какая то фигня с подпиской — подписалась дополнительно на 3 месяца, весь заказ пришёл, а коробочка висит в статусе «обработка». Уже недели 3 как висит😖