Болталка №30 «Осенняя»
05.09.2021Привет-привет! А вот и новая осенняя болталка! Как всегда продублирую правила блога и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, сначала базовые моменты, последние 9 пунктов – правила блога (большое спасибо всем тем, у кого хватает времени пробежаться глазами по этому списку):
- Сообщения в блоге могут появляться с задержкой. Не переживайте, ваше сообщение обязательно появится (дублировать сообщение по несколько раз не имеет смысла, на скорость появления сообщений это точно не сможет повлиять, а вот на количество сообщений, которые позже появятся с одной и той же темой – обязательно повлияет);
- Всех новеньких прошу быстро пробежать глазами по этой теме (там информация о том, как проще пользоваться блогом, поиском, тэгами и пр.);
- На всякий случай напишу здесь, мой Telegram-канал – «BeautyHamster»;
- Информация по общим кодам есть в верхнем закрепленном посте в блоге, который называется «Промокоды, подарки и скидки»;
- По поводу того, доставляют тот или иной бренд/товар с Cult Beauty, LookFantastic, Skinstore и пр., магазины просто не дадут вам оформить и оплатить заказ с товаром, на который у них стоят ограничения по отправке. Так что вы можете просто добавить товар в корзину и пролистать до страницы с оплатой (ничего при этом не оплачивая), если в корзине есть «запрещенка», корзина вас об этом уведомит. Обратите внимание, что список товаров, которые НЕ отправляют находится на сайтах LookFantastic и Skinstore НАД надписью с восклицательным знаком, ПОД надписью находятся товары, которые доступны к отправке по указанному адресу (например, на скриншоте под цифрой 1 товары, которые НЕ отправляют, под цифрой 2 – товары, которые отправляют);
- По поводу доставки в пункты выдачи на русской версии LookFantastic, бесплатная доставка в пункты выдачи Boxberry при заказе на сумму от 3,400 руб (опция выбирается при оформлении заказа в окошке «Пункты выдачи Boxberry», обратите внимание, это окошко находится не в общем списке вариантов доставки, а на самом верху страницы, справа от раздела «Доставка»). Некоторые позиции не отправляют через Boxberry (например, боксы), тогда вариант с бесплатной доставкой от 3,400 руб автоматический пропадает на странице оформления заказа (списка позиций, которые не отправляют через Boxberry, нет, проверять можно только вручную в корзине);
- По поводу кодов на коробочки/адвенты, есть ли действующие коды на ту или иную коробочку – вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название интересующей коробочки, либо название магазина (например, Beauty Expert, LookFantastic, Mankind и пр., так как иногда могут сборные посты с кодами для одного магазина), если код на коробочку существует, в блоге обязательно будет пост. Если поста нет – значит, нет и кода (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- Тоже самое относительно свежих кодов для различных магазинов, вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название магазина и посмотреть последние посты с подборками акций (если акций, кодов нет, значит, их нет (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- По поводу предзаказа на лимитированные бьюти боксы/продукты. Предзаказ – это такая же покупка просто с отложенной доставкой (точно так же коробочка/продукт добавляется в корзину, точно так же оплачивается, точно так же доставляется, просто отправка происходит в ту дату, которая указана в условиях предзаказа). Не путайте с «листом ожидания», лист ожидания – это исключительно уведомление о появлении продукта/бокса в продаже (без оплаты и без резервирования позиции);
- По поводу того, где выгоднее всего купить то или иное средство. Это проверяется исключительно вручную, какого-то места, где все априори дешевле, нет. Проверяйте по магазинам с учетом действующих скидочных кодов (можно найти опять же через поиск в блоге по названию магазина, либо через Telegram-канал – «BeautyHamster»). Я не могу сравнить цены в нескольких магазинах за вас. Если же речь идет о средстве, о котором есть пост в блоге, вы можете увидеть все цены в конце каждого поста, например, это выглядит вот так);
- Также обратите внимание, что с ЛЮБЫМ глюком всегда есть шанс, что заказы могут как отправить, так и отменить (неважно, идет ли речь о глюках с ценой, глючных кодах или глюках с ограничением по отправке);
- По поводу того, как перейти на международную версию LookFantastic и обратно. Нажимаем на окошко с выбором валюты и страны (вот здесь), затем выбираем нужную версию (для русской версии LookFantastic на второй строчке должна быть написано Russia, для международной – United Kingdom, вот пример, как выглядят настройки международной версии LookFantastic для отправки заказов в Россию, валюту можно выбирать любую – и рубли, и фунты). Разницы между версиями нет (но на международной версии, в том числе, есть бренды, которые не представлены на ру-версии);
- Относительно отмены заказов на LookFantastic (а также HQHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore и другие сайты группы The Hut), статус «обработка отмены» обозначает обработку отмены заказа, не является конечным статусом отмены (то есть статус не говорит о том, что заказ обязательно будет отменен, если заказ поступил в обработку, то его уже не отменят). То есть если вы хотите перезаказать какую-то позицию/бокс с более выгодным кодом, то сначала стоит дождаться полной отмены заказа (письма и статуса в личном кабинете, что заказ был успешно отменен);
- По поводу вычета НДС на сайте Space NK, чтобы вычет сработал нужно дойти до следующего шага в корзине (нажать Checkout Securely и перейти на страницу с выбором адреса);
- Форма обращений в службу поддержки Cult Beauty находится в разделе «Contact Us» (внизу страницы сайта), форма связи со службой поддержки Space NK в разделе «Customer Support» (внизу страницы сайта), далее – «Contact Us» (также внизу страницы);
- Относительно составления запросов в тех поддержку любых магазинов. Я бы советовала описывать всю ситуацию максимально кратко, просто пройтись по фактам (без лишних эмоций, абзацев с описанием обид и расстройств, взываний к логике, шантажа, оскорблений, предложений по оптимизации работы поддержки и пр (не забывайте, что в поддержке тоже работают/подрабатывают люди, которые НЕ собирают заказы и у которых нет цели вас обидеть, которые также отвечают на сотни сообщений в день). Помимо этого важно помнить, что сотрудники поддержки чаще всего подбирают под ваш запрос наиболее подходящий шаблон с заранее приготовленным ответом, поэтому длинное, перегруженное эмоциями, письмо с большой долей вероятности прочитают, что называется, «по диагонали» и могут ошибиться с шаблоном-ответом. Также если в ситуации возможны различные варианты решения проблемы – не стесняйтесь предложить устраивающий вас вариант (в том числе, если вас не устраивает предложенное решение, вы можете написать об этом менеджеру). Помимо этого, имейте в виду, что магазины не всегда быстро отвечают (если вам не отвечают в течение 2-3 дней – это не повод бить тревогу), особенно при большой загрузке/в периоды акций/праздников. Также в случае каких-то проблем с менеджером всегда можно подключить TrustPilot;
- Базовые вопросы относительно гуди;
- Если на Cult Beauty корзина ругается на использование двух кодов на один заказ, вот здесь в корзине нажмите на крестик и введите нужный код заново (на ПК-версии);
- Адрес Uk-версии cultbeauty – cultbeauty.co.uk, адрес европейской версии (с возможностью оплаты в евро, значок евро – €) – cultbeauty.com (оплата в фунтах, значок фунтов – £, можно пользоваться любой версией сайта, виш-листы на обеих версия сайта разные). Разницы между версиями сайта нет – могут различаться цены на некоторые товары (в соответствии с политикой некоторых брендов, сравнить цены можно только вручную, исходя из вашей корзины, цены могут быть выше именно на Com-версии), также на европейской версии Cult Beauty может быть немного больше ограничений по отправке к нам некоторых брендов (не существенно);
- Также по поводу акций на Cult Beauty (когда планируются новые коды, акции, гуди бэги, бьюти боксы, новинки и любая другая информация об акциях) – Cult Beauty не делятся информацией о своих акциях. Да, совсем-совсем, ничего не присылают заранее (у них в принципе нет практики рассылки пресс-релизов);
- Если вы не можете войти в свой аккаунт на cultbeauty.com, просто зарегистрируйте новый аккаунт (можно использовать тот же мейл, что и на cultbeauty.co.uk);
- По поводу сроков годности (как проверить сроки годности, на каких сайтах, например, можно проверить небольшие английские или американские бренды) – нужно писать напрямую производителям, других надежных вариантов нет (сайты по проверке часто показывают неправильную информацию);
- Все комментарии со ссылками автоматически переносятся в корзину (на всякий случай уточню, что, к примеру, mail.ru уже ЯВЛЯЕТСЯ ссылкой), это сделано из-за огромного количества спама с виагрой, шкафами, грузоперевозками, которые спамеры публикуют в блоге;
- Также попрошу воздержаться от рекламы и упоминаний других блогов, блогеров и сайтов (жж-ки, инстаграмы, группы в соц. сетях и пр.) в комментариях и при загрузке картинок (неважно, в позитивном или негативном ключе). Прошу простить-понять, но мне мне по-человечески это неприятно (я понимаю, что есть блогеры, которых знают все, но я бы не хотела быть тем человеком, кто решает, какие блогеры известные, а какие нет (это из серии «а судьи кто», поэтому проще не упоминать блоги и блогеров в принципе, чтобы правила были едины для всех, в конце концов это вряд ли имеет какое-то принципиальное значение). В том числе это касается и вопросом «пришлите почту, я вам скину ссылку на блогера в личку». Также не стоит делиться в блоге персональными кодами других сайтов и блогов. Помимо этого, пожалуйста, не нужно копировать и публиковать в блоге куски текста/статьи из других блогов и сайтов;
- Также, пожалуйста, не дублируйте информацию с акциями и кодами, новостями, которые я публикую в блоге, в посте с болталкой;
- И также попрошу не пересылать, не публиковать мейлы с рассылками (рассылка – это письма, которые вы получаете на почту), а также информацию об акциях из рассылок от LookFantastic, HqHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore, Pharmacosmetica, Space NK, Cult Beauty (в ЛЮБОМ формате – фото, коды, скриншоты и любые упоминания, намеки и полунамеки, это касается как действующих, так и закончившихся акций);
- Также следующие магазины запрещают делиться и упоминать (в любом формате – намеки, шифры, скриншоты и пр.) любые свои коды (не указанные главной странице, любые сторонние): Cult Beauty, Sephora, ИДБ, Золотое Яблоко;
- Также в блоге нельзя делиться персональными кодами других блогеров/площадок и пр. (магазины запрещают публиковать подобные коды в блоге);
- Помимо этого я очень хочу вас попросить, если вы делитесь с кем-то «глюками» из блога, пересылайте, пожалуйста, информацию нужным людям в личку, не выкладывайте ее в публичные места (группы в соц сетях и так далее). Так больше шансов, что «глюки» проживут дольше;
- Также не нужно, пожалуйста, массово публиковать одно и то же сообщение под разными темами (все же это не форум, а блог). Также не нужно, пожалуйста, загружать одно и то же фото по несколько раз в ответах под разными темами/в разных ветках дискуссии;
- Также очень прошу «жить дружно», ну то есть общаться цивилизованно и проявлять хотя бы минимальное уважение к мнению и чувствам окружающих (без угроз, переходов на личности, матов, скандалов и ругани). При возникновении скандалов зачинщиков выгоняем «на мороз» (в бан);
- На Cult Beauty на данный момент НЕ вычитают НДС для отправки за пределы UK и EC (обсуждение этого вопроса было здесь).
Моя оценка:5/ 5
2096
Ага)
Уважаемый Хомяк), не подскажите, двойные баллы начисляют до вычета налога или после? В поддержку написала, но когда ответят …
После
Ната, точно не скажу, но это можно проверить в корзине: доходите до оплаты и там будет где-то указана информация «за эту покупку Вы получите столько-то баллов».
После вычета😊
Баллы начисляются на сумму после вычета налога. В заказе есть информация о том, сколько будет начислено.
Можно, там два поля
Девочки, спасибо огромное за ответы!
Я тут перелопатила Машины посты,скидку на Спейсе дали спустя неделю,после выхода адвента🧐😁
блин, оооочень хочу скидку на адвент🤞🤞🤞
Маша,блин, я всеми лапами за!
Как ненормальная копила баллы и закупалась картами🤣
Ахах))) у меня есть только 5 фунтов, я не умею копить😂😂😂🙈🙈🙈
Разве не в первый день продаж?
Мне тоже помниться, что сразу дали скидку.
Была акция 15£ на каждые 60£) 🤞🤞🤞 адвент вышел и попал под эту скидку) акция только стартанула и адвент тут как тут
Блин,значит всё смешалось в хомячем семействе🙈😂😂
Вот и у меня все мысли только об Адвенте и акциях…и что будет скорее,а вдруг адвенты раньше акции закончатся.
Я тоже проверяла историю. Скидка была в день выхода адвента. В этом году так не получится, скорее всего((( Только закончится акция с двойными баллами. Слишком хорошо будет, если они ещё одну дадут. Хотя так хотелось бы….
Неделю ждать это тоже риск, вдруг разберут
вот и у меня такие же мысли (потому что скидки, насколько я знаю, на старте скорее всего не будет, ближе к концу месяца будет скидка, но по ней пока не прислали список исключений)😢😢😢
Всем привет! Девочки, кто-нибудь заказывал на wardow? У них отзывы достаточно положительные, пишут, что оригиналы и доставка норм… Или не рисковать?
Я там покупала дважды. Первый раз заказала сумку Coccinelle: единственный момент, который меня смутил — это отсутствие какой-либо защиты на металлических элементах, из-за чего при ближайшем рассмотрении можно было увидеть микроцарапины. Поначалу я очень расстроилась, но потом поняла, что эти дефекты будут видны только под лупой, и за такую цену я эту сумку нигде больше не куплю. Второй раз заказывала сумку DKNY: все пришло отлично упаковано, никаких претензий не возникло. В принципе, я осталась довольна этим магазином. Там еще имеет смысл мониторить постоянно цены, так они периодически делают хорошие скидки на те или иные модели.
Еще большой плюс — они вычитают налог из итоговой суммы.
Это интересно, спасибо)
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как быстро баллы за отзывы поваляются в аккаунте после письма о начислении баллов? Письмо пришло — новых баллов нет(((
И ещё вопрос. Если не пришло подтверждение апрува отзыва, то его не засчитали или ещё не проверили просто? В пятницу написала 10 отзывов, подтвердили 8, а про 2 оставшихся ничего не написали.
В чате ответили, что сегодня какие-то технические проблемы с начислением баллов за отзывы из-за акции с double points. Надоело платить по 20 за отзыв, видимо((
Почему 20? Двойные баллы-10£
20 баллов за отзыв
Вот и я не поняла как они мне 30 баллов за 10 отзывов насчитали, наверное, не подгрузились все еще. Как хомяки ломанулись отзывы писать:))
У меня так же! Правда за 9 отзывов пока 30 баллов только начислили. Надеюсь, это ещё не конец ))
Я тоже написала 10 отзывов в пятницу, мне пришло сегодня, что начислили 5 фунтов, ничего двойного 🙁
Девочки, добрый вечер. Подскажите пожалуйста каким образом спейс благодарит за отзывы на продукты, и оставить отзыв можно только на то что у них покупала? Вроде еще на луке были какие то плюшки за отзывы. Спасибо
что касается спейса, то выше целые треды про это)
Хомячки,они что были в продаже и уже раскуплены?😭такой же был на револве,но аналогично нет в наличии
Не сориентирую по датам, но Маша о таком наборе точно рассказывала.косметичку запомнила.
Подскажите, пожалуйста, а можно гифт карту на себя оформить и использовать на тот же аккаунте? А оплатить ей адвент можно?
Если я повторяюсь, ткните плиз страничкой с обсуждением🤗
*гифт карту спейса
Ой, нашла 🙈
Девочки, подскажите, покупаю гифт карту 150, а в корзине написано будет начислено 150 баллов, не 300? Что не так делаю?
И получается, что налог не вычитают при покупке карты?
Акция с двойными баллами закончилась, налог не вычитают. Это же просто деньги.
Девушки, напишите пожалуйста здесь код на деньрожденческую скидку на культе? Получила письмо и удалила, а тут решила заказ оформить 😅😁
Деньрожденческий код не работает вместе с получением гуди🤗
Я не задаю вопрос, прошу код.
BDAY-AKZI
Спасибо!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно смешать тон с чем-нибудь, чтобы он так не подчёркивал мимические морщинки? Задачка: тон Dior Backstage, не раздражает кожу (я атопик, это делает такой тон очень ценным для меня). На лбу подчеркивает поперечные морщинки от активной мимики. Возраст — 33 года, кожа чувствительная, смешанная (жирнится нос и подбородок, остальное — сохнет), если это поможет.
А если праймером или сс-кремом каким попробовать? Я ещё глаза крашу первыми, тк вечно морщусь, брови задираю вверх 🙈
Кто хотел Массажер от Dior, появился в золотом яблоке🤗
SilverMarina, я обещала поделиться впечатлениями о The Nue Co после начала его использования 🙂 По первым ощущениям этот легкий крем-гель мне понравился, он хорошо впитывается, не оставляет жирности, не забивает поры, немного улучшает тон кожи 🙂 На данный момент он достаточно увлажняет мою комбинированную кожу, склонную к жирности 🙂 Однако, полагаю, что для кожи, склонной к сухости, этого увлажнения будет недостаточно…
Спасибо огромное 🤗🌹🌹🌹 Соня, а касаемо пробиотических, «лечебных» свойств что-нибудь можно сказать или он больше базовый?
Пожалуйста 🌺🌺🌺 Окончательные выводы делать еще рановато, ибо использую крем-гель чуть больше недели 😉 Могу лишь сказать, что чувствительность щек за это время не повысилась, несмотря на кислоты в рутине 🙂
Соня, спасибо. Бросила в виш, слова про чувствительность кожи — прям бальзам, от большинства даже базовых средств высыпаю, пытаюсь кожу хоть как-то «утихомирить».
Привет всем! Поделитесь какие бренды покупаете для детей? Интересует шампунь, гель для душа или мыло. Хочется что-то нового, интересного, а вы много знаете классной косметики
Little Butterfly London прекрасная косметика
Если ребёнок склонный к сухости, то рекомендую Веледу с календулой
Ох, тоже этот вопрос интересует, особенно шампунь, особенно «без слез». У нас как раз Велела с календулой, но ребенок плачет, когда моем голову, видимо, щипит.
Девочки, подскажите, пожалуйста, кто-нибудь размещал в выходные заказ на витамины на хербе? Вам уже отгрузили? У меня в заказе бэшки, и заказ до сих пор в обработке. Думаю из-за них ли или просто много заказов? 🙄😥
Ваша почта видна
Не знаю, как-то влезла сюда, удалить не могу. )
Может сам комментарий можно удалить? Девушки, подскажите, пожалуйста, как))
Я 12 .09 разместила 2 заказа , один в Россию, другой в Германию, ни один не отправили ещё
Я видела обсуждение, что В-ки запретили к доставке в РФ. И еще что-то, кроме них, более специфичное.
Девочки, помогите 😭 пытаюсь заказать со skinstore набор babor и к нему добавляю тоник с розой. Живу в Калининграде, набор отправляет, а тоник нет. Пробовала другой тоник-тоже нет. Пробовала в Сочи, в Питер. Тоже нет. Сколько не читала, babor в Россию вроде доставляют. Как быть? Меня приспичило получить это комбо)) уже даже подумываю через посредника, но не умею
внутри одного бренда могут быть ограничения на отправку тех или иных средств (то есть если какое-то средство не отправляют на один адрес в РФ, его не отправят и на другой адрес в той же стране)
Спасибо( так жаль(( не подскажите где ещё можно заказать babor? Кроме золотого яблока, вроде все пересмотрела, нигде найти не могу
пожалуйста🤗🤗🤗
Официальный сайт Бабор в России смотрели? У них ещё и подарочки иногда бывают 🙂
Может бутылка стекло или спирт есть в составе?
Девушки, подскажите, пожалуйста — при оплате заказа на спейсе можно одновременно применить оплату и гифт картой и баллами ndulge?