Болталка №30 «Осенняя»
05.09.2021Привет-привет! А вот и новая осенняя болталка! Как всегда продублирую правила блога и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, сначала базовые моменты, последние 9 пунктов – правила блога (большое спасибо всем тем, у кого хватает времени пробежаться глазами по этому списку):
- Сообщения в блоге могут появляться с задержкой. Не переживайте, ваше сообщение обязательно появится (дублировать сообщение по несколько раз не имеет смысла, на скорость появления сообщений это точно не сможет повлиять, а вот на количество сообщений, которые позже появятся с одной и той же темой – обязательно повлияет);
- Всех новеньких прошу быстро пробежать глазами по этой теме (там информация о том, как проще пользоваться блогом, поиском, тэгами и пр.);
- На всякий случай напишу здесь, мой Telegram-канал – «BeautyHamster»;
- Информация по общим кодам есть в верхнем закрепленном посте в блоге, который называется «Промокоды, подарки и скидки»;
- По поводу того, доставляют тот или иной бренд/товар с Cult Beauty, LookFantastic, Skinstore и пр., магазины просто не дадут вам оформить и оплатить заказ с товаром, на который у них стоят ограничения по отправке. Так что вы можете просто добавить товар в корзину и пролистать до страницы с оплатой (ничего при этом не оплачивая), если в корзине есть «запрещенка», корзина вас об этом уведомит. Обратите внимание, что список товаров, которые НЕ отправляют находится на сайтах LookFantastic и Skinstore НАД надписью с восклицательным знаком, ПОД надписью находятся товары, которые доступны к отправке по указанному адресу (например, на скриншоте под цифрой 1 товары, которые НЕ отправляют, под цифрой 2 – товары, которые отправляют);
- По поводу доставки в пункты выдачи на русской версии LookFantastic, бесплатная доставка в пункты выдачи Boxberry при заказе на сумму от 3,400 руб (опция выбирается при оформлении заказа в окошке «Пункты выдачи Boxberry», обратите внимание, это окошко находится не в общем списке вариантов доставки, а на самом верху страницы, справа от раздела «Доставка»). Некоторые позиции не отправляют через Boxberry (например, боксы), тогда вариант с бесплатной доставкой от 3,400 руб автоматический пропадает на странице оформления заказа (списка позиций, которые не отправляют через Boxberry, нет, проверять можно только вручную в корзине);
- По поводу кодов на коробочки/адвенты, есть ли действующие коды на ту или иную коробочку – вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название интересующей коробочки, либо название магазина (например, Beauty Expert, LookFantastic, Mankind и пр., так как иногда могут сборные посты с кодами для одного магазина), если код на коробочку существует, в блоге обязательно будет пост. Если поста нет – значит, нет и кода (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- Тоже самое относительно свежих кодов для различных магазинов, вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название магазина и посмотреть последние посты с подборками акций (если акций, кодов нет, значит, их нет (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- По поводу предзаказа на лимитированные бьюти боксы/продукты. Предзаказ – это такая же покупка просто с отложенной доставкой (точно так же коробочка/продукт добавляется в корзину, точно так же оплачивается, точно так же доставляется, просто отправка происходит в ту дату, которая указана в условиях предзаказа). Не путайте с «листом ожидания», лист ожидания – это исключительно уведомление о появлении продукта/бокса в продаже (без оплаты и без резервирования позиции);
- По поводу того, где выгоднее всего купить то или иное средство. Это проверяется исключительно вручную, какого-то места, где все априори дешевле, нет. Проверяйте по магазинам с учетом действующих скидочных кодов (можно найти опять же через поиск в блоге по названию магазина, либо через Telegram-канал – «BeautyHamster»). Я не могу сравнить цены в нескольких магазинах за вас. Если же речь идет о средстве, о котором есть пост в блоге, вы можете увидеть все цены в конце каждого поста, например, это выглядит вот так);
- Также обратите внимание, что с ЛЮБЫМ глюком всегда есть шанс, что заказы могут как отправить, так и отменить (неважно, идет ли речь о глюках с ценой, глючных кодах или глюках с ограничением по отправке);
- По поводу того, как перейти на международную версию LookFantastic и обратно. Нажимаем на окошко с выбором валюты и страны (вот здесь), затем выбираем нужную версию (для русской версии LookFantastic на второй строчке должна быть написано Russia, для международной – United Kingdom, вот пример, как выглядят настройки международной версии LookFantastic для отправки заказов в Россию, валюту можно выбирать любую – и рубли, и фунты). Разницы между версиями нет (но на международной версии, в том числе, есть бренды, которые не представлены на ру-версии);
- Относительно отмены заказов на LookFantastic (а также HQHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore и другие сайты группы The Hut), статус «обработка отмены» обозначает обработку отмены заказа, не является конечным статусом отмены (то есть статус не говорит о том, что заказ обязательно будет отменен, если заказ поступил в обработку, то его уже не отменят). То есть если вы хотите перезаказать какую-то позицию/бокс с более выгодным кодом, то сначала стоит дождаться полной отмены заказа (письма и статуса в личном кабинете, что заказ был успешно отменен);
- По поводу вычета НДС на сайте Space NK, чтобы вычет сработал нужно дойти до следующего шага в корзине (нажать Checkout Securely и перейти на страницу с выбором адреса);
- Форма обращений в службу поддержки Cult Beauty находится в разделе «Contact Us» (внизу страницы сайта), форма связи со службой поддержки Space NK в разделе «Customer Support» (внизу страницы сайта), далее – «Contact Us» (также внизу страницы);
- Относительно составления запросов в тех поддержку любых магазинов. Я бы советовала описывать всю ситуацию максимально кратко, просто пройтись по фактам (без лишних эмоций, абзацев с описанием обид и расстройств, взываний к логике, шантажа, оскорблений, предложений по оптимизации работы поддержки и пр (не забывайте, что в поддержке тоже работают/подрабатывают люди, которые НЕ собирают заказы и у которых нет цели вас обидеть, которые также отвечают на сотни сообщений в день). Помимо этого важно помнить, что сотрудники поддержки чаще всего подбирают под ваш запрос наиболее подходящий шаблон с заранее приготовленным ответом, поэтому длинное, перегруженное эмоциями, письмо с большой долей вероятности прочитают, что называется, «по диагонали» и могут ошибиться с шаблоном-ответом. Также если в ситуации возможны различные варианты решения проблемы – не стесняйтесь предложить устраивающий вас вариант (в том числе, если вас не устраивает предложенное решение, вы можете написать об этом менеджеру). Помимо этого, имейте в виду, что магазины не всегда быстро отвечают (если вам не отвечают в течение 2-3 дней – это не повод бить тревогу), особенно при большой загрузке/в периоды акций/праздников. Также в случае каких-то проблем с менеджером всегда можно подключить TrustPilot;
- Базовые вопросы относительно гуди;
- Если на Cult Beauty корзина ругается на использование двух кодов на один заказ, вот здесь в корзине нажмите на крестик и введите нужный код заново (на ПК-версии);
- Адрес Uk-версии cultbeauty – cultbeauty.co.uk, адрес европейской версии (с возможностью оплаты в евро, значок евро – €) – cultbeauty.com (оплата в фунтах, значок фунтов – £, можно пользоваться любой версией сайта, виш-листы на обеих версия сайта разные). Разницы между версиями сайта нет – могут различаться цены на некоторые товары (в соответствии с политикой некоторых брендов, сравнить цены можно только вручную, исходя из вашей корзины, цены могут быть выше именно на Com-версии), также на европейской версии Cult Beauty может быть немного больше ограничений по отправке к нам некоторых брендов (не существенно);
- Также по поводу акций на Cult Beauty (когда планируются новые коды, акции, гуди бэги, бьюти боксы, новинки и любая другая информация об акциях) – Cult Beauty не делятся информацией о своих акциях. Да, совсем-совсем, ничего не присылают заранее (у них в принципе нет практики рассылки пресс-релизов);
- Если вы не можете войти в свой аккаунт на cultbeauty.com, просто зарегистрируйте новый аккаунт (можно использовать тот же мейл, что и на cultbeauty.co.uk);
- По поводу сроков годности (как проверить сроки годности, на каких сайтах, например, можно проверить небольшие английские или американские бренды) – нужно писать напрямую производителям, других надежных вариантов нет (сайты по проверке часто показывают неправильную информацию);
- Все комментарии со ссылками автоматически переносятся в корзину (на всякий случай уточню, что, к примеру, mail.ru уже ЯВЛЯЕТСЯ ссылкой), это сделано из-за огромного количества спама с виагрой, шкафами, грузоперевозками, которые спамеры публикуют в блоге;
- Также попрошу воздержаться от рекламы и упоминаний других блогов, блогеров и сайтов (жж-ки, инстаграмы, группы в соц. сетях и пр.) в комментариях и при загрузке картинок (неважно, в позитивном или негативном ключе). Прошу простить-понять, но мне мне по-человечески это неприятно (я понимаю, что есть блогеры, которых знают все, но я бы не хотела быть тем человеком, кто решает, какие блогеры известные, а какие нет (это из серии «а судьи кто», поэтому проще не упоминать блоги и блогеров в принципе, чтобы правила были едины для всех, в конце концов это вряд ли имеет какое-то принципиальное значение). В том числе это касается и вопросом «пришлите почту, я вам скину ссылку на блогера в личку». Также не стоит делиться в блоге персональными кодами других сайтов и блогов. Помимо этого, пожалуйста, не нужно копировать и публиковать в блоге куски текста/статьи из других блогов и сайтов;
- Также, пожалуйста, не дублируйте информацию с акциями и кодами, новостями, которые я публикую в блоге, в посте с болталкой;
- И также попрошу не пересылать, не публиковать мейлы с рассылками (рассылка – это письма, которые вы получаете на почту), а также информацию об акциях из рассылок от LookFantastic, HqHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore, Pharmacosmetica, Space NK, Cult Beauty (в ЛЮБОМ формате – фото, коды, скриншоты и любые упоминания, намеки и полунамеки, это касается как действующих, так и закончившихся акций);
- Также следующие магазины запрещают делиться и упоминать (в любом формате – намеки, шифры, скриншоты и пр.) любые свои коды (не указанные главной странице, любые сторонние): Cult Beauty, Sephora, ИДБ, Золотое Яблоко;
- Также в блоге нельзя делиться персональными кодами других блогеров/площадок и пр. (магазины запрещают публиковать подобные коды в блоге);
- Помимо этого я очень хочу вас попросить, если вы делитесь с кем-то «глюками» из блога, пересылайте, пожалуйста, информацию нужным людям в личку, не выкладывайте ее в публичные места (группы в соц сетях и так далее). Так больше шансов, что «глюки» проживут дольше;
- Также не нужно, пожалуйста, массово публиковать одно и то же сообщение под разными темами (все же это не форум, а блог). Также не нужно, пожалуйста, загружать одно и то же фото по несколько раз в ответах под разными темами/в разных ветках дискуссии;
- Также очень прошу «жить дружно», ну то есть общаться цивилизованно и проявлять хотя бы минимальное уважение к мнению и чувствам окружающих (без угроз, переходов на личности, матов, скандалов и ругани). При возникновении скандалов зачинщиков выгоняем «на мороз» (в бан);
- На Cult Beauty на данный момент НЕ вычитают НДС для отправки за пределы UK и EC (обсуждение этого вопроса было здесь).
Моя оценка:5/ 5
2096
😋
Буду ждать отзыв 😊
Ого какие проценты, жду твой вердикт:)
Если кто-то еще заказал бокс лоры с лука, то проверьте коды на румянах . Мой 80930С. Благодаря отписавшейся здесь девушке я решила и свое проверить. Поддержка сайта лоры подтвердила , что произведено 3 апреля 2018- до 3 апреля 2021 , а дальше как дословно сказано » Since the three year mark would have been April 3, 2021, I do not recommend using the product.» . Написала луку , что хочу вернуть румяна обратно и частичный возврат , посмотрим, что напишут . Что-то Лора им ***аху подложила — для промо бокса уже просроченный продукт прислали. Аж лучок жалко стало, я их… Читать далее »
поделитесь, как у Вас решается проблема с Луком, пжл. У меня переписка идет по кругу: направьте подтверждающие фото; мы сожалеем и разбираемся, о результатах сообщим; и снова- направьте подтверждающие фото. Уже третий круг пошел))))))
Отписываюсь по поводу решения о возрате: согласилась на ваучер 10-фунтовый без отправки обратно. С учётом того, что коробка мне досталась за 28, треть от этой цены — уже ничего. Думаю, можно было бы и дальше бодаться, но как-то лень 🙈
Большое спасибо, что дали знать о таком распрекрасном «сюрпризе». Пошла в поддержку Лоры, получила ответ:
80930C — Blush Colour Infusion expired on April 2, 2021
9085AC — Caviar Volume Mascara expires on Marth, 26, 2021
9221DG — Pure Canvas Primer expired on August 9, 2019
Все просрочено, отличная коробка, ага 🙄
Офигеть оно конечно
Опять бодаться за возврат 🙈🙈🙈
а это Вам на сайте Лоры сказали, что тушь и праймер просроченные? Мне они написали, что их продукты хранятся 3 года. Батчи на продуктах те же, тушь — дата производства — 26 марта 2019, срок хранения — до марта 2022, а праймер — дата производства -9 авг 2019, срок хранения — до августа 2022.
Так что проблема только с румянами….
Да, ответ продублировала из письма поддержки. Я, честно говоря, не понимаю в чем разница в ее ответе между «expired» и «expires» + дата из прошлого. Мне кажется, это одно и то же 🙂
Вот скрин.
прикольно))) Вот ответ мне:
Hello Svetlana,
Thank you for contacting Laura Mercier. I see you’re looking for product information. I’d be happy to assist you with this.
Our products are good up to three years unopened, and one year from opening.
Batch # 9085AC: Manufactured 3-21-2019; Unopened, expires 3-21-2022.
Batch # 8093OC: Manufactured 4-3-2018; Unopened, expires 4-3-2021.
Про праймер я не спрашивала…
Интересно теперь как так получилось, что один батч код 9085AC разные даты окончания срока годности имеет 🙈
В общем, я написала луку, приложила скрин, запросила полный возврат, так как каждый полноразмер по данным поддержки Лоры просрочен. Let the game begin как говорится 😏
Открываю сегодня ЛК на Луке, а там моя претензия со статусом «Completed»! Я аж офигела, ничего не сделано, одни отписки… написала, что хрен вам, открываем проблему снова!
«Completed» – это автоматический (!) статус, который идет у сообщений, на которые менеджеры тех поддержки ответили в системе…
девочки кто нибудь пробовал перрикон крем (синяя серия против акне) дневной или ночной с ретинолом- как ощущения и интересует запах особенно (очень неприятный?) и помогает ли
У меня сейчас ночной с ретинолом. Очень нравится: поры стали чище, кожа мягкая на ощупь, запах ощущается минимально и он нейтральный. Впечатления только положительные!
Хомячки, привет! Маюсь с выбором японского бьюти-гаджета. Уже почти остановилась на клионе и тут у панды увидела его — Zeus S. Стоит конечно в три раза дороже, но подкупает что без шнура, беспроводной. В общем стоит ли его брать, может есть у кого-то?
я вот тоже о них думала а потом зевс 2 захотела, с проводом но мощнее
Я думала на эту тему и решила, однозначно не хочу Зевс 2 для лица, во-первых он просто огромный, я не представляю как им лицо и глаза обрабатывать, дубина какая-то, во-вторых я совершенно не уверена, что в принципе смогу эту мощность выдержать, мне лучше чтобы не было болевых ощущений. Еще нашла Arrivo Vegas II тоже беспроводной, но стоит в два раза дешевле Vegas S пока не могу понять почему, может функций меньше.
Влезу со своими непрошеными, как обладатель зевса. Рабочая поверхность у зевса равно расстоянию если сложить большой и указательный палец. Можете сложить пальцв и поводить по коже. Я не считаю эту поверхность огромной, для маленький детских личек может быть великоват, но для обычного среднестатического лица отнюдь.
Подумайте дважды, сэкономив сейчас и взяв не мощный аппарат, вы заходите увеличить мощность через десять лет, когда привыкните к токам. Экономнее сейчас взять более мощный аппарат и использовать на низкой мощности. Или если вы настолько боитесь токов, берите нюфейс. Вот уж где совсем не чувствуются токи.
Совсем наоборот очень рада услышать отзывы реальных пользователей. Но я все таки беспроводной хочу.
Изучала данный вопрос, безпроводные аппараты будут на порядок слабее. Имхо не имеет смысла платить столько денег за слабый аппарат.
Тоже думала об этом, но а вдруг через 10 лет будет уже Супер-Зевс 3000, в пять раз мощнее нынешнего.
Но другое дело, что уже через год могут понадобиться токи мощнее.
Мысли вслух 😅
Тоже выскажусь. Зевс не огромный. И мне нравится, что он с проводом. помимо того, что уже обсудили мощность, это еще и удобно, что не нужно думать заряжен-не заряжен. А провод у него настолько длинный, что нет проблем быть привязанным к розетке.
Болевых ощущений вообще нет, я пробовала с различными средствами под него и на разных мощностях.
Заинтересовал прибор. Можно ссылку где посмотреть?
Ой, очень интересная тема. Я тоже маюсь с выбором. Сейчас пользуюсь NuFace, уже года 2 наверное. Но понимаю, что нужно что-то помощнее. Думала про Клионе. Но вот теперь и про Зевса узнала 🤷♀️
Вот у меня тоже самое, Нюфейс как-то перестал помогать 🙂
Хочу взять Клион, меня подкупает больше функций в нём, да и водить можно по всему лицу.
На Зевс пока жабка квакает 🙂
приветики 🙂
слушайте, я тут афигела немного) готовлюсь к адвенту спейса и решили отзывы написать, чтоб получить 5 фунтов) написала в начале месяца, думаю ну щас они будут неделю их начислять, еще неделю переводить баллы в фунты и как раз успею
и в общем написала отзывы, вчера захожу и смотрю, что мне начислили не 100 баллов, а 200) попала под акцию с двойными баллами даже на простых отзывах)
А я что то хотела отзывы написать и не могу понять куда делась эта опция.🧐даже чтобы прочесть отзывы не открывается. У меня одной так?
Вот так
Ещё ниже, после описания, ингредиентов, что просматривалась ранее
Елена, поменяйте валюту на фунты, тогда появится все. Когда евро у меня тоже пропадают и отзывы, и возможность в них зайти внизу.
Спасибо! Поменяла валюту и Все получилось ☺️
Вот спасибо за подсказку😍
А мне пришло письмо, что баллы начислены, только последние цифры бонусного счёта 9907, мой бонусный счёт на другие заканчивается(
Мне тоже насчитали баллы, но совсем не соответствует покупке… 🤪 написала им в поддержку.
Они умнички, отвечают и помогают разобраться. Я им как-то писала, напутала с баллами, терпеливо мне все объяснили).
Здравствуйте. А сколько баллов дают за отзыв?
по 10 баллов, максимум 10 отзывов, т.е. 100 баллов, т.е. 5 фунтов 😀
Вета подскажите пожалуйста, это 100 баллов максимум на один профиль, или за какой то период времени- там раз в год, или раз в месяц?
Не совсем поняла вопрос)
У них в правилах раньше было написано про отзывы,сейчас тоже можно поискать,думаю
Вы в своём аккаунте в месяц можете написать хоть сто отзывов,но баллы начислятся только за 10 отзывов (по 10 баллов за каждый)
Надеюсь,я смогла ответить на вопрос 😀
Да, вот это хотела уточнить баллы начисляют за 10 отзывов в месяц, за 10 отзывов в год, или за 10 отзывов за весь период существоаания аккаунта?)
10 В МЕСЯЦ-потом можно опять писать
Вдруг кому-то будет полезно — на Niche Beauty распродажа (есть некоторые позиции со скидкой 50%, например, резинки slip)
Девочки, подскажите, пожалуйста,Культ мне оформил возврат,а я неправильно указала почту при оформлении заказа,не могу понять,дойдут до меня деньги или нет?
Платила палкой)
Девочки, приветик) На русс луке вдруг яйцо в стоке оказалось))
Подскажите, пожалуйста, начисляются ли двойные баллы Спейса за покупку gift card?
да, начисляются
Спасибо большое!
Девочки, подскажите пожалуйста, может кто в темке))))… можно ли пользоваться FOREO bear во время беременности?
А в инструкции на эту тему есть какие-то сведения? 🙂
Mademoiselle, Маша писала отзыв про FOREO bear… и там написано, в противопоказаниях- беременность 1-м пунктом🤗
Девочки, а расскажите, если я покупаю подарочную карту на спейсе, Указываю адрес электронной почты друга, а потом кто может воспользоваться этой картой? нужно с другого аккаунта сделать заказ или со своего тоже можно?
Можете указать свою вторую почту и спокойно воспользоваться картой)
А заказ можно сделать тоже со своего аккаунта?
Да
Я карту себе отправила, на тот же адрес, что и электронный адрес регистрации в магазине — «Юле от Юли с любовью» ), прислали, все отлично. На адвент использую..
Подскажите, то есть если себе подарить 50 фунтов, то еще 5 фунтов вернется баллами за покупку? Я правильно поняла?
Сейчас ещё баллы двойные;)вернулись 10
Да…Но потом на то, что оплачено картой, баллы не начисляются(
Нужна помощь). Помогите, пожалуйста, определиться с выбором. Хочу совместить двойные баллы на Спейси и подарок ко дню рождения. Что выбрать?
AMANDA HARRINGTON PERFECT BODY TAN (180ml) —
LIVING PROOF RESTORE REPAIR MASK (200ml) —
KORA TUMERIC MOISTURISER (50ml)
Я за маску))
Полина, спасибо)🌷. Не могу выбрать как раз между маской и корой.
Я за Кору😋
Пробовали? Стоящая штука? У меня только масло для глаз, никакого эффекта не заметила от него(
Я бы тоже выбрала крем от Коры. Был пробник, мне понравился, не скатывался точно..
Анна, девочки, спасибо большое, что откликнулись). Почитала ещё пост Маши про маску и все же решила ее выбрать, а потом пришло письмо от Спейса с картинками, я как сорока повелась на картинку).
Здравствуйте. Подскажите, можно ли использовать две gift карты space для оплаты одного заказа? А одной оплатить два заказа?
На сайте написано, что можно применить не больше двух карточек на один заказ,но при выборе оплаты есть место только для одной карты😒
Одной можно оплатить разные заказы.
А они эту карту прислать должны или она виртуальная?
Есть онлайн карта и обычная, её отправляют почтой.
Спасибо! Я, видимо, не ту заказала( . Хотела электронную…А заказала — физическую. И сейчас не связаться с ними.
Не нашла где на спейсе можно купить подарочную карту
И не совсем понятно, подарочные карты присылают на электронный адрес или же доставляют по адресу?
Смотря какую выберете: можно физическую с доставкой почтой, а можно электронную с доставкой на email.
Хомяк получил Шарлоткину маску,будет сегодня проводить эксперимент🙈😂