Болталка №30 «Осенняя»
05.09.2021
Привет-привет! А вот и новая осенняя болталка! Как всегда продублирую правила блога и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, сначала базовые моменты, последние 9 пунктов – правила блога (большое спасибо всем тем, у кого хватает времени пробежаться глазами по этому списку):
- Сообщения в блоге могут появляться с задержкой. Не переживайте, ваше сообщение обязательно появится (дублировать сообщение по несколько раз не имеет смысла, на скорость появления сообщений это точно не сможет повлиять, а вот на количество сообщений, которые позже появятся с одной и той же темой – обязательно повлияет);
- Всех новеньких прошу быстро пробежать глазами по этой теме (там информация о том, как проще пользоваться блогом, поиском, тэгами и пр.);
- На всякий случай напишу здесь, мой Telegram-канал – «BeautyHamster»;
- Информация по общим кодам есть в верхнем закрепленном посте в блоге, который называется «Промокоды, подарки и скидки»;
- По поводу того, доставляют тот или иной бренд/товар с Cult Beauty, LookFantastic, Skinstore и пр., магазины просто не дадут вам оформить и оплатить заказ с товаром, на который у них стоят ограничения по отправке. Так что вы можете просто добавить товар в корзину и пролистать до страницы с оплатой (ничего при этом не оплачивая), если в корзине есть «запрещенка», корзина вас об этом уведомит. Обратите внимание, что список товаров, которые НЕ отправляют находится на сайтах LookFantastic и Skinstore НАД надписью с восклицательным знаком, ПОД надписью находятся товары, которые доступны к отправке по указанному адресу (например, на скриншоте под цифрой 1 товары, которые НЕ отправляют, под цифрой 2 – товары, которые отправляют);
- По поводу доставки в пункты выдачи на русской версии LookFantastic, бесплатная доставка в пункты выдачи Boxberry при заказе на сумму от 3,400 руб (опция выбирается при оформлении заказа в окошке «Пункты выдачи Boxberry», обратите внимание, это окошко находится не в общем списке вариантов доставки, а на самом верху страницы, справа от раздела «Доставка»). Некоторые позиции не отправляют через Boxberry (например, боксы), тогда вариант с бесплатной доставкой от 3,400 руб автоматический пропадает на странице оформления заказа (списка позиций, которые не отправляют через Boxberry, нет, проверять можно только вручную в корзине);
- По поводу кодов на коробочки/адвенты, есть ли действующие коды на ту или иную коробочку – вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название интересующей коробочки, либо название магазина (например, Beauty Expert, LookFantastic, Mankind и пр., так как иногда могут сборные посты с кодами для одного магазина), если код на коробочку существует, в блоге обязательно будет пост. Если поста нет – значит, нет и кода (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- Тоже самое относительно свежих кодов для различных магазинов, вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название магазина и посмотреть последние посты с подборками акций (если акций, кодов нет, значит, их нет (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- По поводу предзаказа на лимитированные бьюти боксы/продукты. Предзаказ – это такая же покупка просто с отложенной доставкой (точно так же коробочка/продукт добавляется в корзину, точно так же оплачивается, точно так же доставляется, просто отправка происходит в ту дату, которая указана в условиях предзаказа). Не путайте с «листом ожидания», лист ожидания – это исключительно уведомление о появлении продукта/бокса в продаже (без оплаты и без резервирования позиции);
- По поводу того, где выгоднее всего купить то или иное средство. Это проверяется исключительно вручную, какого-то места, где все априори дешевле, нет. Проверяйте по магазинам с учетом действующих скидочных кодов (можно найти опять же через поиск в блоге по названию магазина, либо через Telegram-канал – «BeautyHamster»). Я не могу сравнить цены в нескольких магазинах за вас. Если же речь идет о средстве, о котором есть пост в блоге, вы можете увидеть все цены в конце каждого поста, например, это выглядит вот так);
- Также обратите внимание, что с ЛЮБЫМ глюком всегда есть шанс, что заказы могут как отправить, так и отменить (неважно, идет ли речь о глюках с ценой, глючных кодах или глюках с ограничением по отправке);
- По поводу того, как перейти на международную версию LookFantastic и обратно. Нажимаем на окошко с выбором валюты и страны (вот здесь), затем выбираем нужную версию (для русской версии LookFantastic на второй строчке должна быть написано Russia, для международной – United Kingdom, вот пример, как выглядят настройки международной версии LookFantastic для отправки заказов в Россию, валюту можно выбирать любую – и рубли, и фунты). Разницы между версиями нет (но на международной версии, в том числе, есть бренды, которые не представлены на ру-версии);
- Относительно отмены заказов на LookFantastic (а также HQHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore и другие сайты группы The Hut), статус «обработка отмены» обозначает обработку отмены заказа, не является конечным статусом отмены (то есть статус не говорит о том, что заказ обязательно будет отменен, если заказ поступил в обработку, то его уже не отменят). То есть если вы хотите перезаказать какую-то позицию/бокс с более выгодным кодом, то сначала стоит дождаться полной отмены заказа (письма и статуса в личном кабинете, что заказ был успешно отменен);
- По поводу вычета НДС на сайте Space NK, чтобы вычет сработал нужно дойти до следующего шага в корзине (нажать Checkout Securely и перейти на страницу с выбором адреса);
- Форма обращений в службу поддержки Cult Beauty находится в разделе «Contact Us» (внизу страницы сайта), форма связи со службой поддержки Space NK в разделе «Customer Support» (внизу страницы сайта), далее – «Contact Us» (также внизу страницы);
- Относительно составления запросов в тех поддержку любых магазинов. Я бы советовала описывать всю ситуацию максимально кратко, просто пройтись по фактам (без лишних эмоций, абзацев с описанием обид и расстройств, взываний к логике, шантажа, оскорблений, предложений по оптимизации работы поддержки и пр (не забывайте, что в поддержке тоже работают/подрабатывают люди, которые НЕ собирают заказы и у которых нет цели вас обидеть, которые также отвечают на сотни сообщений в день). Помимо этого важно помнить, что сотрудники поддержки чаще всего подбирают под ваш запрос наиболее подходящий шаблон с заранее приготовленным ответом, поэтому длинное, перегруженное эмоциями, письмо с большой долей вероятности прочитают, что называется, «по диагонали» и могут ошибиться с шаблоном-ответом. Также если в ситуации возможны различные варианты решения проблемы – не стесняйтесь предложить устраивающий вас вариант (в том числе, если вас не устраивает предложенное решение, вы можете написать об этом менеджеру). Помимо этого, имейте в виду, что магазины не всегда быстро отвечают (если вам не отвечают в течение 2-3 дней – это не повод бить тревогу), особенно при большой загрузке/в периоды акций/праздников. Также в случае каких-то проблем с менеджером всегда можно подключить TrustPilot;
- Базовые вопросы относительно гуди;
- Если на Cult Beauty корзина ругается на использование двух кодов на один заказ, вот здесь в корзине нажмите на крестик и введите нужный код заново (на ПК-версии);
- Адрес Uk-версии cultbeauty – cultbeauty.co.uk, адрес европейской версии (с возможностью оплаты в евро, значок евро – €) – cultbeauty.com (оплата в фунтах, значок фунтов – £, можно пользоваться любой версией сайта, виш-листы на обеих версия сайта разные). Разницы между версиями сайта нет – могут различаться цены на некоторые товары (в соответствии с политикой некоторых брендов, сравнить цены можно только вручную, исходя из вашей корзины, цены могут быть выше именно на Com-версии), также на европейской версии Cult Beauty может быть немного больше ограничений по отправке к нам некоторых брендов (не существенно);
- Также по поводу акций на Cult Beauty (когда планируются новые коды, акции, гуди бэги, бьюти боксы, новинки и любая другая информация об акциях) – Cult Beauty не делятся информацией о своих акциях. Да, совсем-совсем, ничего не присылают заранее (у них в принципе нет практики рассылки пресс-релизов);
- Если вы не можете войти в свой аккаунт на cultbeauty.com, просто зарегистрируйте новый аккаунт (можно использовать тот же мейл, что и на cultbeauty.co.uk);
- По поводу сроков годности (как проверить сроки годности, на каких сайтах, например, можно проверить небольшие английские или американские бренды) – нужно писать напрямую производителям, других надежных вариантов нет (сайты по проверке часто показывают неправильную информацию);
- Все комментарии со ссылками автоматически переносятся в корзину (на всякий случай уточню, что, к примеру, mail.ru уже ЯВЛЯЕТСЯ ссылкой), это сделано из-за огромного количества спама с виагрой, шкафами, грузоперевозками, которые спамеры публикуют в блоге;
- Также попрошу воздержаться от рекламы и упоминаний других блогов, блогеров и сайтов (жж-ки, инстаграмы, группы в соц. сетях и пр.) в комментариях и при загрузке картинок (неважно, в позитивном или негативном ключе). Прошу простить-понять, но мне мне по-человечески это неприятно (я понимаю, что есть блогеры, которых знают все, но я бы не хотела быть тем человеком, кто решает, какие блогеры известные, а какие нет (это из серии «а судьи кто», поэтому проще не упоминать блоги и блогеров в принципе, чтобы правила были едины для всех, в конце концов это вряд ли имеет какое-то принципиальное значение). В том числе это касается и вопросом «пришлите почту, я вам скину ссылку на блогера в личку». Также не стоит делиться в блоге персональными кодами других сайтов и блогов. Помимо этого, пожалуйста, не нужно копировать и публиковать в блоге куски текста/статьи из других блогов и сайтов;
- Также, пожалуйста, не дублируйте информацию с акциями и кодами, новостями, которые я публикую в блоге, в посте с болталкой;
- И также попрошу не пересылать, не публиковать мейлы с рассылками (рассылка – это письма, которые вы получаете на почту), а также информацию об акциях из рассылок от LookFantastic, HqHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore, Pharmacosmetica, Space NK, Cult Beauty (в ЛЮБОМ формате – фото, коды, скриншоты и любые упоминания, намеки и полунамеки, это касается как действующих, так и закончившихся акций);
- Также следующие магазины запрещают делиться и упоминать (в любом формате – намеки, шифры, скриншоты и пр.) любые свои коды (не указанные главной странице, любые сторонние): Cult Beauty, Sephora, ИДБ, Золотое Яблоко;
- Также в блоге нельзя делиться персональными кодами других блогеров/площадок и пр. (магазины запрещают публиковать подобные коды в блоге);
- Помимо этого я очень хочу вас попросить, если вы делитесь с кем-то «глюками» из блога, пересылайте, пожалуйста, информацию нужным людям в личку, не выкладывайте ее в публичные места (группы в соц сетях и так далее). Так больше шансов, что «глюки» проживут дольше;
- Также не нужно, пожалуйста, массово публиковать одно и то же сообщение под разными темами (все же это не форум, а блог). Также не нужно, пожалуйста, загружать одно и то же фото по несколько раз в ответах под разными темами/в разных ветках дискуссии;
- Также очень прошу «жить дружно», ну то есть общаться цивилизованно и проявлять хотя бы минимальное уважение к мнению и чувствам окружающих (без угроз, переходов на личности, матов, скандалов и ругани). При возникновении скандалов зачинщиков выгоняем «на мороз» (в бан);
- На Cult Beauty на данный момент НЕ вычитают НДС для отправки за пределы UK и EC (обсуждение этого вопроса было здесь).
Моя оценка:5/ 5
Суть процесса, как я понимаю, в том, чтобы «сварить» коллаген в вашей коже. За счёт этого вы и получите эффект увлажнения. Но! Там бешеный нагрев поверхности, что приведёт к сильной чувствительности как минимум. Эффект уплотнения и повышения тургора вы получите если будете ходить на профессиональный массаж лица курсами (важна системность). Это и стоит дешевле, и безопаснее. Не обязательно к косметологу. Тут достаточно и просто косметика или массажиста, прошедшего специальный курс по массажу лица. Или совет выше — домашние девайсы. Но! Важна системность.
Главное отличие UFO 2 от первого поколения в том, что светодиодная терапия теперь охватывает полный спектр (на пять цветов больше, чем у первой UFO). Появились зелёный, белый, фиолетовый, оранжевый и жёлтый.
Причём не только эти основные цвета, но и полутона. Например, можно выбрать салатовый, а можно практически изумрудный.
Теперь нагрев до значительно быстрее!
А мини версия от большой отличается тем, что у нее нет охлаждения и она может использовать не все маски, а только основные.
Ну раз уж я беру себе католические адвенты, не вижу проблемы почему бы не создать себе праздничную атмосферу с 1 декабря распечатывая календари )) А подарки под ёлку 31 декабря — это отдельная история) Благодаря адвентам весь декабрь у меня праздничная эйфория по нарастающей с финальным аккордом 31 декабря😊 а через неделю я ужё и ёлку убираю
Зареклась я в lookfantastic что-то покупать, но не могла найти dermalogica biolumin-c moisturizer в продаже. Поплатилась. Крем пришел БЕЗ КОРОБКИ, не запечатанный (я проверила в сети, крем точно поставляется в коробке). С грязными следами от откленной этикетки. На самой банке само собой ни состава, ни срока годности. ЭТО НАСКОЛЬКО НАДО НЕ УВАЖАТЬ КЛИЕНТОВ!?!?!? Мне тестер продали за 5782 руб?
Вы серьезно сейчас? Вы путаете экологичную упаковку и ЭЛЕМЕНТАРНОЕ понимание что вы купили НОВЫЙ товар. Я тоже против тонн защитных слоев. Давайте откровенно — вы когда приходите в Рив Гош (условный), вы будете протестовать если вам втихую положат флакон духов или баночку крема без коробки и незапечатанный? Только честно. Ведь рядом, когда вы выбирали, стоял такой же в коробке и с защитной голограммой? А если вы подарить хотели? Моя ситуация — абсолютно то же самое. Мне плевать на коробку, пусть будет защитная пленка, если это предусмотрено брендом. В данном случае брендом предусмотрена коробка и защитная голограмма, и луку я платила именно за это.
Супер, спасибо за доброжелательность👍🏻👍🏻👍🏻! можно все же ваш комментарий? Вы в магазине — на полке стоят 2 крема за одинаковую стоимость. Один в коробке и с голограммой, другой без, с откленной этикеткой и грязноватый. Консультант вам упаковывает грязный и без коробки. Ваши действия? Спасибо.
Мирослава, фото этого безобразия я сразу отправила в поддержку. Ответили буквально через пару часов, запросили срок годности (которого само собой нет на флаконе, он должен был быть на коробке) и батч код. Все сфотографировала и отправила. Сегодня написали что вернутся с ответом через 2-4 дня🤷🏽♀️
Мирослава, спасибо за поддержку🤗🤗🤗. Для себя решила что это последняя капля. Все мы любим глюки и скидки, но честное слово, нервы и время дороже. Я лучше переплачу надежному магазину, но буду уверена, что решится в мою пользу. Мысленно с почти 6 тысячами я попрощалась, крем пойдет в помойку. Честно, я не такая смелая, чтобы рисковать и мазать на лицо вскрытое.
Как многолетний фанат Dermalogica отмечу, что все продукты, которые идут в домашнее пользование, продаются исключительно в упаковках. Исключение составляют прфобьемы, которые я покупаю у косметологов, там большие банки, никаких коробок, но в свободную продажу они обычно и не поступают. Так что я тоже бы напряглась.
Маруся, я, благодаря таким сообщениям от сообщества хомячков, тоже уже пару лет обходу Лук стороной, спасибо Вам огромное, что делитесь!!! Сама не попадала, но и не буду, так как Вы и другие девочки предупредили 😍 Желаю Вам поскорее решить вопрос самым благоприятным для Вас образом ❤️❤️❤️
У меня противоположный опыт. Лук, мой любимый магазин. Всегда много хороших акций и глюки, наши любимые. Пару раз были недовложения, но всегда решалось быстро и в мою пользу.
Зря вы обходите его стороной. Я думаю, что позитивного опыта у покупателей больше, чем негативного, только о нем не трубят в комментариях. «Сегодня получила посылку от лука, всё как всегда аккуратно упаковано и в наличии». 😄
Когда год назад у меня начались с ним проблемы многие тоже смеялись надо мной , типо я такая неудачница , жди.. терпи.. что такого ??? У всех бывают ошибки , а у них все прекрасно , прошёл год.. сейчас эти люди в моей же шкуре , я не то что бы злорадствую 😅 но просто нельзя быть настолько категоричным во всем) я много лет у них заказывала , пока на прошлую чп не начались косяки , товар мне так и не пришёл , а день свои я выбирала почти 3 месяца и далеко не 5т и не 10т )) к слову и после делала заказы и все было хорошо) но в целом я теперь понимаю и если что буду готова что придётся писать..писать и ещё раз писать)
У меня с хваленым калтом сплошные проблемы. Как нарочно прислали битую палитру. Половина цветов разбиты вхлам, сказали вернут 15%. Типа заткнись, для тебя и 15% отличный вариант, сойдет для сельской местности. Как я буду битым пользоваться? Я стол после этой палетки три дня мыла. И так им писала и эдак, отфутболили пинком под зад. С лучком никогда таких проблем не было, семь лет у них покупаю, все проблемы оперативно порешают.
Девочки, я в процессе переезда в новую квартиру (в другом городе). В квартире ещё ничего нет, кроме стола и двух стульев 🙈 сегодня заберу Nespresso машину и пылесос. Но пришла и первая косметическая посылка на новый адрес, почти неделю в филиале лежала. Это такая радость, когда у тебя вообще ничего нет, получить такую красоту…
Девочки, всем доброго дня. У меня адвент зарегестрировался в Москве с весом 3,262 кг, а в отделение поступил похудевшим — 1,95 кг. Когда забирала попросила взвесить. Оказался больше 3 кг. Снимала распаковку на видео. Всё в итоге хорошо. Всё на месте. Надеюсь, что всем всё тоже в целости дойдёт 🤞🤞🤞
Не переживайте, для Почты России это нормально. В прошлом году адвент Спейса весил 4,17 кг. При этом в пункте отправителя был принят якобы с весом в 1 кг, на территорию России прибыл с весом 4,17, как и весил, а в местном почтовом отделении приняли посылку, указав вес 2 кг. Вот где я на измену подсела! )))) Приготовила телефон для съемки распаковки прямо на месте, но все оказалось просто. Как объяснили на месте, выдавая посылку, они вес указали такой, потому что это максимально возможный вес для «мелкого пакета» для приема в нашем ПО. Вероятно, у Вас та же ситуация. Ну и в этом году он на целый килограмм полегче, 3,2 кг всего. Не переживайте заранее! 🙂
Возможно, их нет в наличии. Я оформляла там заказ несколько дней назад( в начале акции ) и был богатый, как обычно, выбор пробников. Мой заказ, к сожалению, был отменён и вчера я попробовала разместить его снова. На выбор было всего 2 пробника. Я подумала, Спейс в период акции не обновлял/добавлял пробники вообще, так как вчера, оставшиеся 2 были как раз самым неинтересным из изначального списка пробников в начале акции.
Машенька изивините за вопрос не по кометике, пожалуйста! Но целы