Болталка №29 «Летняя»
04.06.2021Привет-привет! А вот и новая летняя болталка! Как всегда продублирую правила блога и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, сначала базовые моменты, последние 9 пунктов – правила блога (большое спасибо всем тем, у кого хватает времени пробежаться глазами по этому списку):
- Сообщения в блоге могут появляться с задержкой. Не переживайте, ваше сообщение обязательно появится (дублировать сообщение по несколько раз не имеет смысла, на скорость появления сообщений это точно не сможет повлиять, а вот на количество сообщений, которые позже появятся с одной и той же темой – обязательно повлияет);
- Всех новеньких прошу быстро пробежать глазами по этой теме (там информация о том, как проще пользоваться блогом, поиском, тэгами и пр.);
- На всякий случай напишу здесь, мой Telegram-канал – «BeautyHamster»;
- Информация по общим кодам есть в верхнем закрепленном посте в блоге, который называется «Промокоды, подарки и скидки»;
- По поводу того, доставляют тот или иной бренд/товар с Cult Beauty, LookFantastic, Skinstore и пр., магазины просто не дадут вам оформить и оплатить заказ с товаром, на который у них стоят ограничения по отправке. Так что вы можете просто добавить товар в корзину и пролистать до страницы с оплатой (ничего при этом не оплачивая), если в корзине есть «запрещенка», корзина вас об этом уведомит. Обратите внимание, что список товаров, которые НЕ отправляют находится на сайтах LookFantastic и Skinstore НАД надписью с восклицательным знаком, ПОД надписью находятся товары, которые доступны к отправке по указанному адресу (например, на скриншоте под цифрой 1 товары, которые НЕ отправляют, под цифрой 2 – товары, которые отправляют);
- По поводу доставки в пункты выдачи на русской версии LookFantastic, бесплатная доставка в пункты выдачи Boxberry при заказе на сумму от 3,400 руб (опция выбирается при оформлении заказа в окошке «Пункты выдачи Boxberry», обратите внимание, это окошко находится не в общем списке вариантов доставки, а на самом верху страницы, справа от раздела «Доставка»). Некоторые позиции не отправляют через Boxberry (например, боксы), тогда вариант с бесплатной доставкой от 3,400 руб автоматический пропадает на странице оформления заказа (списка позиций, которые не отправляют через Boxberry, нет, проверять можно только вручную в корзине);
- По поводу кодов на коробочки, есть ли действующие коды на ту или иную коробочку – вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название интересующей коробочки, либо название магазина (например, Beauty Expert, LookFantastic, Mankind и пр., так как иногда могут сборные посты с кодами для одного магазина), если код на коробочку существует, в блоге обязательно будет пост. Если поста нет – значит, нет и кода (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- Тоже самое относительно свежих кодов для различных магазинов, вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название магазина и посмотреть последние посты с подборками акций (если акций, кодов нет, значит, их нет (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- По поводу предзаказа на лимитированные бьюти боксы/продукты. Предзаказ – это такая же покупка просто с отложенной доставкой (точно так же коробочка/продукт добавляется в корзину, точно так же оплачивается, точно так же доставляется, просто отправка происходит в ту дату, которая указана в условиях предзаказа). Не путайте с «листом ожидания», лист ожидания – это исключительно уведомление о появлении продукта/бокса в продаже (без оплаты и без резервирования позиции);
- По поводу того, где выгоднее всего купить то или иное средство. Это проверяется исключительно вручную, какого-то места, где все априори дешевле, нет. Проверяйте по магазинам с учетом действующих скидочных кодов (можно найти опять же через поиск в блоге по названию магазина, либо через Telegram-канал – «BeautyHamster»). Я не могу сравнить цены в нескольких магазинах за вас. Если же речь идет о средстве, о котором есть пост в блоге, вы можете увидеть все цены в конце каждого поста, например, это выглядит вот так);
- По поводу того, как перейти на международную версию LookFantastic и обратно. Нажимаем на окошко с выбором валюты и страны (вот здесь), затем выбираем нужную версию (для русской версии LookFantastic на второй строчке должна быть написано Russia, для международной – United Kingdom, вот пример, как выглядят настройки международной версии LookFantastic для отправки заказов в Россию, валюту можно выбирать любую – и рубли, и фунты);
- Относительно отмены заказов на LookFantastic (а также HQHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore и другие сайты группы The Hut), статус «обработка отмены» обозначает обработку отмены заказа, не является конечным статусом отмены (то есть статус не говорит о том, что заказ обязательно будет отменен, если заказ поступил в обработку, то его уже не отменят). То есть если вы хотите перезаказать какую-то позициию/бокс с более выгодным кодом, то сначала стоит дождаться полной отмены заказа (письма и статуса в личном кабинете, что заказ был успешно отменен);
- По поводу вычета НДС на Space NK (для стран вне ЕС). Если VAT сразу не вычитается в корзине, дойдите до момента оплаты (два шага в корзине, до такого окошка), тогда появится вычет налога;
- Форма обращений в службу поддержки Cult Beauty находится в разделе «Contact Us» (внизу страницы сайта), форма связи со службой поддержки Space NK в разделе «Customer Support» (внизу страницы сайта), далее – «Contact Us» (также внизу страницы);
- Относительно составления запросов в тех поддержку любых магазинов. Я бы советовала описывать всю ситуацию максимально кратко, просто пройтись по фактам (без лишних эмоций, абзацев с описанием обид и расстройств, взываний к логике, шантажа, оскорблений, предложений по оптимизации работы поддержки и пр (не забывайте, что в поддержке тоже работают/подрабатывают люди, которые НЕ собирают заказы и у которых нет цели вас обидеть, которые также отвечают на сотни сообщений в день). Помимо этого важно помнить, что сотрудники поддержки чаще всего подбирают под ваш запрос наиболее подходящий шаблон с заранее приготовленным ответом, поэтому длинное, перегруженное эмоциями, письмо с большой долей вероятности прочитают, что называется, «по диагонали» и могут ошибиться с шаблоном-ответом. Также если в ситуации возможны различные варианты решения проблемы – не стесняйтесь предложить устраивающий вас вариант (в том числе, если вас не устраивает предложенное решение, вы можете написать об этом менеджеру). Помимо этого, имейте в виду, что магазины не всегда быстро отвечают (если вам не отвечают в течение 2-3 дней – это не повод бить тревогу), особенно при большой загрузке/в периоды акций/праздников. Также в случае каких-то проблем с менеджером всегда можно подключить TrustPilot;
- Базовые вопросы относительно гуди;
- Если на Cult Beauty корзина ругается на использование двух кодов на один заказ, вот здесь в корзине нажмите на крестик и введите нужный код заново (на ПК-версии);
- Адрес Uk-версии cultbeauty – cultbeauty.co.uk, адрес европейской версии (с возможностью оплаты в евро, значок евро – €) – cultbeauty.com (оплата в фунтах, значок фунтов – £, можно пользоваться любой версией сайта, виш-листы на обеих версия сайта разные). Разницы между версиями сайта нет – могут различаться цены на некоторые товары (в соответствии с политикой некоторых брендов, сравнить цены можно только вручную, исходя из вашей корзины, цены могут быть выше именно на Com-версии), также на европейской версии Cult Beauty может быть немного больше ограничений по отправке к нам некоторых брендов (не существенно);
- Также по поводу акций на Cult Beauty (когда планируются новые коды, акции, гуди бэги, бьюти боксы, новинки и любая другая информация об акциях) – Cult Beauty не делятся информацией о своих акциях. Да, совсем-совсем, ничего не присылают заранее (у них в принципе нет практики рассылки пресс-релизов);
- Если вы не можете войти в свой аккаунт на cultbeauty.com, просто зарегистрируйте новый аккаунт (можно использовать тот же мейл, что и на cultbeauty.co.uk);
- По поводу сроков годности (как проверить сроки годности, на каких сайтах, например, можно проверить небольшие английские или американские бренды) – нужно писать напрямую производителям, других надежных вариантов нет (сайты по проверке часто показывают неправильную информацию);
- Все комментарии со ссылками автоматически переносятся в корзину (на всякий случай уточню, что, к примеру, mail.ru уже ЯВЛЯЕТСЯ ссылкой), это сделано из-за огромного количества спама с виагрой, шкафами, грузоперевозками, которые спамеры публикуют в блоге;
- Также попрошу воздержаться от рекламы и упоминаний других блогов, блогеров и сайтов (жж-ки, инстаграмы, группы в соц. сетях и пр.) в комментариях и при загрузке картинок (неважно, в позитивном или негативном ключе). Прошу простить-понять, но мне мне по-человечески это неприятно (я понимаю, что есть блогеры, которых знают все, но я бы не хотела быть тем человеком, кто решает, какие блогеры известные, а какие нет (это из серии «а судьи кто», поэтому проще не упоминать блоги и блогеров в принципе, чтобы правила были едины для всех, в конце концов это вряд ли имеет какое-то принципиальное значение). В том числе это касается и вопросом «пришлите почту, я вам скину ссылку на блогера в личку». Также не стоит делиться в блоге персональными кодами других сайтов и блогов. Помимо этого, пожалуйста, не нужно копировать и публиковать в блоге куски текста/статьи из других блогов и сайтов;
- Также, пожалуйста, не дублируйте информацию с акциями и кодами, которые я публикую в блоге, в посте с болталкой;
- И также попрошу не пересылать, не публиковать мейлы с рассылками (рассылка – это письма, которые вы получаете на почту), а также информацию об акциях из рассылок от LookFantastic, HqHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore, Pharmacosmetica (The Hut Group попросили не делиться в блоге акциями из мейлов в ЛЮБОМ формате – фото, коды, скриншоты и любые упоминания, это касается как действующих, так и закончившихся акций);
- Также следующие магазины запрещают делиться и упоминать (в любом формате – намеки, шифры, скриншоты и пр.) свои не официальные (то есть не указанные главной странице, любые сторонние) коды: Cult Beauty, Sephora, ИДБ, Золотое Яблоко. Также магазин Space NK в принципе теперь не разрешает делиться любыми своими кодами и акциями в блоге (в любом формате, разрешают публиковать только те акции, которые они присылают сами);
- Также в блоге нельзя делиться персональными кодами других блогеров/площадок и пр. (магазины запрещают публиковать подобные коды в блоге);
- Помимо этого я очень хочу вас попросить, если вы делитесь с кем-то «глюками» из блога, пересылайте, пожалуйста, информацию нужным людям в личку, не выкладывайте ее в публичные места (группы в соц сетях и так далее). Так больше шансов, что «глюки» проживут дольше;
- Также не нужно, пожалуйста, массово публиковать одно и то же сообщение под разными темами (все же это не форум, а блог);
- Также очень прошу «жить дружно», ну то есть общаться цивилизованно и проявлять хотя бы минимальное уважение к мнению и чувствам окружающих (без угроз, переходов на личности, матов, скандалов и ругани). При возникновении скандалов зачинщиков выгоняем «на мороз» (в бан).
Моя оценка:5/ 5
3451
Люда, коробочка действительно классная, я ее недавно заказывала тоже резко понадобилась)
:)и мне понравилась, но поздно:(
Девочки, поделитесь, о какой коробке вы говорите? 🙂
Вот эта закончилась на мне,провисев месяц:))
Аааааа, поняла! Спасибо, видела ее 🙂
Девочки, а кому-нибудь в последнее время фирменные коробки Спейса в чёрном приходят? У меня очень хорошо в бумагу упакованное, но в простецких мягких коробочках.
и мне давно не приходило черных коробок😔😔😔
Гуди летний в чёрной приходил мне
🤗🤗🤗
Вышел официальный релиз Ретро Наташи . В продаже с 9 сентября , стоимость 65 . Красивое !
😂
А мне вот не зашло)) Да и есть уже в такой гамме от viseart, только поудачней для моего тона кожи колор стори) А вообще с розовыми, красными, фиолетовыми и оранжевыми тенями я выгляжу так себе, как будто глаза заплаканы или воспаленные🙈 Жду тренда «скучных» нейтральных оттенков😄
Так лето быстро пролетело!
Скоро хомяков ждёт горячая пора
Адвенты, чёрная пятница 💔
Дорогая Маша и хомячки, скажите, вы пользуетесь бьюти холодильниками для уходовой косметики? Если да, то можете рассказать про свой опыт? Какие средства кладёте, а какие нельзя?
Я только что заказала себе один, теперь жду, ибо есть чувство, что некоторые кремики из запасов так и не дождутся их очереди, если я их буду и дальше хранить при комнатной температуре.
Я искала на сайте по тегу холодильник, но ничего не нашла 🙃
у меня нет холодильника (я храню косметику при комнатной температуре, в холодильнике у меня только патчи)🤗🤗🤗
Ох, значит, все-таки ничего без него не портится 🙈 хомяк пал жертвой маркетинга 😅
Ммм… у меня ещё ничего не портилось при комнатной температуре (но всякие утренние средства очень приятно использовать охлажденными😍😍😍
Ой, а я наоборот люблю по утрам все тепленькое, пледик, кофе. Не могу даже холодной водой умыться))))
🤗🤗🤗
У меня никогда ничего не испортилось, но холодильник это мимими, я бы тоже приобрела. Единственное, что стало подкмсать, это крем KORRES, но я сама виновата, открыла, залезла пальцами и вернулась через пол года😅
Когда была жуткая жара, я хранила всю рутину в холодильнике. Сейчас храню как обычно. Как я поняла, хранить можно все, кроме, очевидно, масел. Чтоб Вы понимали, у меня там даже тоник лежал.
Да, я прочитала, что витамину С и органике особенно хорошо живётся в холоде. Ну, придёт ко мне холодильничек, посмотрим, смогу ли я его вписать в свою ванную комнату, где у меня сейчас все средства хранятся)
Насколько я знаю от людей, которые делаю косметику, от перепад температуры ломаются водосодержащие формулы,там, где много водыэто касается холода..
Если дома есть кондиционер, то хранить можно и при комнатной температуре, самое главное не открывать, то что собираетесь хранить.
Я использую дверь холодильника, там температура выше всего, ничего не перемерзает.
Так как теперь не делаю запасов, необходимость в местах длительного хранения отпала 🙂
Девочки, может, этот вопрос уже задавали. Ткните меня, пожалуйста, туда.
На луке пропала доставка в пункты выдачи боксберри бесплатная от 3400.
Это сбой какой-то, или теперь бесплатная будет только от 5500 почтой России?
Девочки, Маша, а был/есть у кого-нибудь консиллер от шарлотты, который magic? У меня заканчивается тот, который retoucher, а на Спейсе нет оттенка 1. Может кто-то сравнить эти консилнры?
Только сегодня практически полный выбросила:((
На мой вкус-гуталин, под глазами выглядит ужасно((
Очень классный новый ланком teint idole
Ой, забыла написать, что с ретачером они вообще несравнимы. Ретачер мне нравился, а magic ну вообще никак не смогла приручить
Вот спасибо, уберегли)))
Буду ловить ретачер
Девочки, на Mintd Box минус 20% скидка на крутые коробки (кроме Oskia) 😊😊😊
И бесплатная доставка
Девочки из Европы, подскажите как сейчас у Спейса с налогами? Я сама из Латвии, последний раз заказывала там в январе и тогда налог платила. Очень хочется адвент, а вот налоги не очень.
Я последний раз заказывала с гуди в конце апреля в Германию, был налог 50 евро, Спейс все возместил с учетом почтовых сборов
Я из Эстонии, делала пару заказов летом и теперь доставка не через Омниву, которая медленная, а через dpd/dhl. Просят заполнить доверенность на них, чтобы они могли оформить посылку и налоги. Больше самой ничего не надо дополнительно платить.
Заказывала в июле в Финляндию, налоги были предоплачены, доставка бесплатная DHL при заказе от 45 евро (точно не помню, заказ был у меня на 60 евро) дошло за 2 дня. Мне все очень понравилось! Тоже нацелилась на адвент!
Спейс внезапно за час убрал все бесплатные подарки кроме La Mer, будет какая-то акция скоро?
У меня осталось около 150 фунтов до deluxe уровня и теперь думаю, брать ли адвент ради него. Культ адвент больше нравится, но задумываюсь о спейссовском ради делюкса. У кого делюкс, дополнительные преимущества стоят того? Спасибо!
Маша, добрый день! у Культа новая коробка — открыт предзаказ. Cult Conscious
Добрый день, Маруся!🤗🤗🤗 Спасибо за инфу, я как раз сделала пост в блоге🤗🤗🤗
На международной и российской версии Лукфантастик скидка 50% на мойко-сушку для кистей от Sigma 😊
Надежда, спасибо большое за инфу!🌹🌹🌹
И ещё на международной версии Лукфантастик при покупке от 12€ Lanolips дарят Lanolips lemon hand cream, 50ml
Налетай!😎
Налетели ))
Девочки кто уже слушал новый Dior Vanilla Diorama? Как впечатления?
И кто знает где эта эксклюзивная линейка парфюмов представлена офлайн?
Насчёт где не подскажу, но на офсайте пишут что можно получить пробирку с выбранным ароматом чтобы попробовать. А если не подойдёт- флакон отправить назад.
Культ😫 из заказа зубная паста-гель для зубов+офер и коробка с тониками(попала на скидку 20процентов) пару дней подумал, написал, что офер закончился, выбрала другой😈, сегодня пишет с утра, что коробки закончились. Интересно,в итоге приедет вообще хоть что-нибудь😑или отменит все, а мне так резко та коробка понадобилась.