Болталка №29 «Летняя»
04.06.2021Привет-привет! А вот и новая летняя болталка! Как всегда продублирую правила блога и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, сначала базовые моменты, последние 9 пунктов – правила блога (большое спасибо всем тем, у кого хватает времени пробежаться глазами по этому списку):
- Сообщения в блоге могут появляться с задержкой. Не переживайте, ваше сообщение обязательно появится (дублировать сообщение по несколько раз не имеет смысла, на скорость появления сообщений это точно не сможет повлиять, а вот на количество сообщений, которые позже появятся с одной и той же темой – обязательно повлияет);
- Всех новеньких прошу быстро пробежать глазами по этой теме (там информация о том, как проще пользоваться блогом, поиском, тэгами и пр.);
- На всякий случай напишу здесь, мой Telegram-канал – «BeautyHamster»;
- Информация по общим кодам есть в верхнем закрепленном посте в блоге, который называется «Промокоды, подарки и скидки»;
- По поводу того, доставляют тот или иной бренд/товар с Cult Beauty, LookFantastic, Skinstore и пр., магазины просто не дадут вам оформить и оплатить заказ с товаром, на который у них стоят ограничения по отправке. Так что вы можете просто добавить товар в корзину и пролистать до страницы с оплатой (ничего при этом не оплачивая), если в корзине есть «запрещенка», корзина вас об этом уведомит. Обратите внимание, что список товаров, которые НЕ отправляют находится на сайтах LookFantastic и Skinstore НАД надписью с восклицательным знаком, ПОД надписью находятся товары, которые доступны к отправке по указанному адресу (например, на скриншоте под цифрой 1 товары, которые НЕ отправляют, под цифрой 2 – товары, которые отправляют);
- По поводу доставки в пункты выдачи на русской версии LookFantastic, бесплатная доставка в пункты выдачи Boxberry при заказе на сумму от 3,400 руб (опция выбирается при оформлении заказа в окошке «Пункты выдачи Boxberry», обратите внимание, это окошко находится не в общем списке вариантов доставки, а на самом верху страницы, справа от раздела «Доставка»). Некоторые позиции не отправляют через Boxberry (например, боксы), тогда вариант с бесплатной доставкой от 3,400 руб автоматический пропадает на странице оформления заказа (списка позиций, которые не отправляют через Boxberry, нет, проверять можно только вручную в корзине);
- По поводу кодов на коробочки, есть ли действующие коды на ту или иную коробочку – вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название интересующей коробочки, либо название магазина (например, Beauty Expert, LookFantastic, Mankind и пр., так как иногда могут сборные посты с кодами для одного магазина), если код на коробочку существует, в блоге обязательно будет пост. Если поста нет – значит, нет и кода (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- Тоже самое относительно свежих кодов для различных магазинов, вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название магазина и посмотреть последние посты с подборками акций (если акций, кодов нет, значит, их нет (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- По поводу предзаказа на лимитированные бьюти боксы/продукты. Предзаказ – это такая же покупка просто с отложенной доставкой (точно так же коробочка/продукт добавляется в корзину, точно так же оплачивается, точно так же доставляется, просто отправка происходит в ту дату, которая указана в условиях предзаказа). Не путайте с «листом ожидания», лист ожидания – это исключительно уведомление о появлении продукта/бокса в продаже (без оплаты и без резервирования позиции);
- По поводу того, где выгоднее всего купить то или иное средство. Это проверяется исключительно вручную, какого-то места, где все априори дешевле, нет. Проверяйте по магазинам с учетом действующих скидочных кодов (можно найти опять же через поиск в блоге по названию магазина, либо через Telegram-канал – «BeautyHamster»). Я не могу сравнить цены в нескольких магазинах за вас. Если же речь идет о средстве, о котором есть пост в блоге, вы можете увидеть все цены в конце каждого поста, например, это выглядит вот так);
- По поводу того, как перейти на международную версию LookFantastic и обратно. Нажимаем на окошко с выбором валюты и страны (вот здесь), затем выбираем нужную версию (для русской версии LookFantastic на второй строчке должна быть написано Russia, для международной – United Kingdom, вот пример, как выглядят настройки международной версии LookFantastic для отправки заказов в Россию, валюту можно выбирать любую – и рубли, и фунты);
- Относительно отмены заказов на LookFantastic (а также HQHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore и другие сайты группы The Hut), статус «обработка отмены» обозначает обработку отмены заказа, не является конечным статусом отмены (то есть статус не говорит о том, что заказ обязательно будет отменен, если заказ поступил в обработку, то его уже не отменят). То есть если вы хотите перезаказать какую-то позициию/бокс с более выгодным кодом, то сначала стоит дождаться полной отмены заказа (письма и статуса в личном кабинете, что заказ был успешно отменен);
- По поводу вычета НДС на Space NK (для стран вне ЕС). Если VAT сразу не вычитается в корзине, дойдите до момента оплаты (два шага в корзине, до такого окошка), тогда появится вычет налога;
- Форма обращений в службу поддержки Cult Beauty находится в разделе «Contact Us» (внизу страницы сайта), форма связи со службой поддержки Space NK в разделе «Customer Support» (внизу страницы сайта), далее – «Contact Us» (также внизу страницы);
- Относительно составления запросов в тех поддержку любых магазинов. Я бы советовала описывать всю ситуацию максимально кратко, просто пройтись по фактам (без лишних эмоций, абзацев с описанием обид и расстройств, взываний к логике, шантажа, оскорблений, предложений по оптимизации работы поддержки и пр (не забывайте, что в поддержке тоже работают/подрабатывают люди, которые НЕ собирают заказы и у которых нет цели вас обидеть, которые также отвечают на сотни сообщений в день). Помимо этого важно помнить, что сотрудники поддержки чаще всего подбирают под ваш запрос наиболее подходящий шаблон с заранее приготовленным ответом, поэтому длинное, перегруженное эмоциями, письмо с большой долей вероятности прочитают, что называется, «по диагонали» и могут ошибиться с шаблоном-ответом. Также если в ситуации возможны различные варианты решения проблемы – не стесняйтесь предложить устраивающий вас вариант (в том числе, если вас не устраивает предложенное решение, вы можете написать об этом менеджеру). Помимо этого, имейте в виду, что магазины не всегда быстро отвечают (если вам не отвечают в течение 2-3 дней – это не повод бить тревогу), особенно при большой загрузке/в периоды акций/праздников. Также в случае каких-то проблем с менеджером всегда можно подключить TrustPilot;
- Базовые вопросы относительно гуди;
- Если на Cult Beauty корзина ругается на использование двух кодов на один заказ, вот здесь в корзине нажмите на крестик и введите нужный код заново (на ПК-версии);
- Адрес Uk-версии cultbeauty – cultbeauty.co.uk, адрес европейской версии (с возможностью оплаты в евро, значок евро – €) – cultbeauty.com (оплата в фунтах, значок фунтов – £, можно пользоваться любой версией сайта, виш-листы на обеих версия сайта разные). Разницы между версиями сайта нет – могут различаться цены на некоторые товары (в соответствии с политикой некоторых брендов, сравнить цены можно только вручную, исходя из вашей корзины, цены могут быть выше именно на Com-версии), также на европейской версии Cult Beauty может быть немного больше ограничений по отправке к нам некоторых брендов (не существенно);
- Также по поводу акций на Cult Beauty (когда планируются новые коды, акции, гуди бэги, бьюти боксы, новинки и любая другая информация об акциях) – Cult Beauty не делятся информацией о своих акциях. Да, совсем-совсем, ничего не присылают заранее (у них в принципе нет практики рассылки пресс-релизов);
- Если вы не можете войти в свой аккаунт на cultbeauty.com, просто зарегистрируйте новый аккаунт (можно использовать тот же мейл, что и на cultbeauty.co.uk);
- По поводу сроков годности (как проверить сроки годности, на каких сайтах, например, можно проверить небольшие английские или американские бренды) – нужно писать напрямую производителям, других надежных вариантов нет (сайты по проверке часто показывают неправильную информацию);
- Все комментарии со ссылками автоматически переносятся в корзину (на всякий случай уточню, что, к примеру, mail.ru уже ЯВЛЯЕТСЯ ссылкой), это сделано из-за огромного количества спама с виагрой, шкафами, грузоперевозками, которые спамеры публикуют в блоге;
- Также попрошу воздержаться от рекламы и упоминаний других блогов, блогеров и сайтов (жж-ки, инстаграмы, группы в соц. сетях и пр.) в комментариях и при загрузке картинок (неважно, в позитивном или негативном ключе). Прошу простить-понять, но мне мне по-человечески это неприятно (я понимаю, что есть блогеры, которых знают все, но я бы не хотела быть тем человеком, кто решает, какие блогеры известные, а какие нет (это из серии «а судьи кто», поэтому проще не упоминать блоги и блогеров в принципе, чтобы правила были едины для всех, в конце концов это вряд ли имеет какое-то принципиальное значение). В том числе это касается и вопросом «пришлите почту, я вам скину ссылку на блогера в личку». Также не стоит делиться в блоге персональными кодами других сайтов и блогов. Помимо этого, пожалуйста, не нужно копировать и публиковать в блоге куски текста/статьи из других блогов и сайтов;
- Также, пожалуйста, не дублируйте информацию с акциями и кодами, которые я публикую в блоге, в посте с болталкой;
- И также попрошу не пересылать, не публиковать мейлы с рассылками (рассылка – это письма, которые вы получаете на почту), а также информацию об акциях из рассылок от LookFantastic, HqHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore, Pharmacosmetica (The Hut Group попросили не делиться в блоге акциями из мейлов в ЛЮБОМ формате – фото, коды, скриншоты и любые упоминания, это касается как действующих, так и закончившихся акций);
- Также следующие магазины запрещают делиться и упоминать (в любом формате – намеки, шифры, скриншоты и пр.) свои не официальные (то есть не указанные главной странице, любые сторонние) коды: Cult Beauty, Sephora, ИДБ, Золотое Яблоко. Также магазин Space NK в принципе теперь не разрешает делиться любыми своими кодами и акциями в блоге (в любом формате, разрешают публиковать только те акции, которые они присылают сами);
- Также в блоге нельзя делиться персональными кодами других блогеров/площадок и пр. (магазины запрещают публиковать подобные коды в блоге);
- Помимо этого я очень хочу вас попросить, если вы делитесь с кем-то «глюками» из блога, пересылайте, пожалуйста, информацию нужным людям в личку, не выкладывайте ее в публичные места (группы в соц сетях и так далее). Так больше шансов, что «глюки» проживут дольше;
- Также не нужно, пожалуйста, массово публиковать одно и то же сообщение под разными темами (все же это не форум, а блог);
- Также очень прошу «жить дружно», ну то есть общаться цивилизованно и проявлять хотя бы минимальное уважение к мнению и чувствам окружающих (без угроз, переходов на личности, матов, скандалов и ругани). При возникновении скандалов зачинщиков выгоняем «на мороз» (в бан).
Моя оценка:5/ 5
3451
а почему это пугает?🤔🤔🤔
Необычно, всегда так много рассказывают девушки, пока хомячу на обеде люблю почитать, а тут как в космосе — тишина.. 😂
Покажу тогда маленький улов с ipsy, очень хотела попробовать viseart и уже думала покупать отдельно, а тут в боксе будут. ^^
ну так это же новая болталка, ей всего несколько часов🤗🤗🤗
Ура! С новой болталкой!
Какая фотка клаааассная 😍 Хочу в отпуск! И надеюсь, что он скоро будет 🤞
Желаю всем отличного отпуска в этом году!!! Думаю, что уже достаточно было потрясений для рода людского, пора уже и отдохнуть как положено 😊☀🍹🍨🏖
Наташа, с болталкой!💃💃💃 ой, дааа, отличный отпуск точно не помешал бы!😍😍😍
Какой он милый, холеный…) Шерстка блестит, лоснится…Сразу видно, хорошо за собой ухаживает… Можно и на юге себя показать во всей красе. Мне в этом году не светит.( Вообще, какой-то тяжелый год, с домочадцами, которых не оставить даже на неделю. И погода в этом году не балует, холодина, лето где-то заблудилось…Одна радость, посмотришь на свои закрома с сокровищами косметическими,гонишь при этом от себя мысли, какая ты хапуга, зачем тебе столько всего и жизнь становится ярче, пусть моря нет, но есть сундук такой же набитый, как у этой милахи. ) Всем девочкам и тебе, Маша, счастливого, радостного лета!
Марина, я с тобой, мне кажется, мы в этом году тоже без моря (зато оторвемся в следующем году)🙏🙏🙏🤞🤞🤞 хорошего лета!🌷🌷🌷
Ура! «А знаешь, все еще будет…» Погреемся… Только бы здоровье было.
это точно!🙏🙏🙏🤗🤗🤗
Маша, добрый день!💐 какой очаровательный хомячок, он явно изволит отдыхать после удачного шопинга 👌 с новой болталкой 🥳
Привет, Снежа!🌹🌹🌹 ахаха)))) с болтааалкой!🌹🌹🌹
Маша, привет! Спасибо за новую болталку!!!Какая же картинка клевая, я прям завидую этому хомяку)))
Привет, Ксения!🌺🌺🌺 и яяяяяя😂😂😂🙈🙈🙈
Ура! Новая болталка!
Девчули, извините …но продублирую вопрос.
Как везёте с собой на отдых бюти гаджеты? Хочу брать щётку FOREO, nuface fix и Refa, куда класть в багаж или ручную кладь? Были у кого то проблемы с ними?
ура-ура🤗🤗🤗
Все летало в ручной клади.
На картинке хомячок в предвкушении гудиков?😂😂😂
Маша, спасибо за новую болталка!😊
ахаха😂😂😂 ну конечно)))вон ящик справа совсем пустой)))не порядок)))
И мордашка такая сосредоточенная:что хапать под гуди и где…мыслитель🤔
😂😂😂🙈🙈🙈
Хомяк 🔥🔥🔥
😍😍😍
У меня лето началось с растройства . Решил я тут под самый коней акций в США ( мемориал дэй) подзатариться . Но тот посредник у которого я обычно беру был недоступен . Поэтому решил впервые закупиться лично и бандеролькой переслать . А тут как раз у Наташи Деноны вернулась в продажу Лила, да ещё всего за 80$. Как бы ок — заказал . Но всё пошло по … с самого начала . Деньги списали , а на этапе оформления всё зависло . В итоге заказ не появился в ЛК. Написал в поддержку они такие да-да , «проблем бат донт ворри… Читать далее »
Подскажите, пожалуста, на каких саiтах в США сеiчас лучше заказывать?
Классная картинка! ) вылитая я на отдыхе😂Маша, с новой болталкой)
С болтааалкой!💃💃💃
Девушки, подскажите, пожалуйста, на каком корейском сайте можно заказать Erborian cc cream. Мне нужен оттенок dore. Все мне известные сайты (не корейские) я перерыла и нашла только на филюнике. Может где есть повыгоднее 🙂 🙂
Буду очень благодарна за помощь. 🙂
А он есть на корейских сайтах? Он же чуть ли не французский, но по корейским технологиям
Вот прямо сейчас есть на спейсе
На американском Напе начался сейл, ждём,когда стартанет на нашем😈
В Россию через посредника только?
Маша, вы делаете лазерную эпиляцию?
Я слышала разные вещи про это. Что будет фиброз из- за того что белок на верхнем слое кожи разрушается. Как вы думаете это правда?
нет, не делаю🤗🤗🤗
Извините, первый день в Болталке. Я могу комментировать Ваш вопрос или отвечать можно только Марии?
пункт 2 в списке ответов выше🤗🤗🤗
Я сделала недавно вторую процедуру. После первой эффект у меня лично очень крутой ( особенно в подмышках, выпало много волос и росло три пера, можно было вообще не брить. После второй пока непонятно. То есть каждое посещение лазера не только убирает волосы, но и может спровоцировать новые ну типо лазер это все равно в своём роде стимуляция ( кожи, Волос).
Делала Лазер Moveo-недавно был самым последним в своём роде и самым эффективным. 3-6 процедур
Но знаю что в мск и Питере появился новый лазер Soprano самая последняя технология!
Эти лазеры берут все виды волос . У меня тёмный волос, достаточно жесткий.
Поздравляю всех с наступившим летом и новой болталкой🌸🌸🌸 Пусть у всех нас будут возможности, азарт и место в сундучках. А тебе, Маша, очередное спасибо за чудесный блог 😘
Лена, обнимаааю!😘😘😘
Картинка, конечно, просто огонь)) и настроение сразу отпускное летнее и на мооре хочется) ох, надеюсь, что получится море увидеть в этом году, правда сейчас сложно что-то загадывать
даааа, мне тоже понравилась картинка, такая прямо позитивно-отпускная😍😍😍
Пугающие 0 комментариев. Х)