Болталка №29 «Летняя»

04.06.2021 Болталка №29 «Летняя»

Болталка №29 «Летняя»

Привет-привет! А вот и новая летняя болталка! Как всегда продублирую правила блога и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, сначала базовые моменты, последние 9 пунктов – правила блога (большое спасибо всем тем, у кого хватает времени пробежаться глазами по этому списку):

  1. Сообщения в блоге могут появляться с задержкой. Не переживайте, ваше сообщение обязательно появится (дублировать сообщение по несколько  раз не имеет смысла, на скорость появления сообщений это точно не сможет повлиять, а вот на количество сообщений, которые позже появятся с одной и той же темой – обязательно повлияет);
  2. Всех новеньких прошу быстро пробежать глазами по этой теме (там информация о том, как проще пользоваться блогом, поиском, тэгами и пр.);
  3. На всякий случай напишу здесь, мой Telegram-канал – «BeautyHamster»;
  4. Информация по общим кодам есть в верхнем закрепленном посте в блоге, который называется «Промокоды, подарки и скидки»;
  5. По поводу того, доставляют тот или иной бренд/товар с Cult Beauty, LookFantastic, Skinstore и пр., магазины просто не дадут вам оформить и оплатить заказ с товаром, на который у них стоят ограничения по отправке. Так что вы можете просто добавить товар в корзину и пролистать до страницы с оплатой (ничего при этом не оплачивая), если в корзине есть «запрещенка», корзина вас об этом уведомит. Обратите внимание, что список товаров, которые НЕ отправляют находится на сайтах LookFantastic и Skinstore НАД надписью с восклицательным знаком, ПОД надписью находятся товары, которые доступны к отправке по указанному адресу (например, на скриншоте под цифрой 1 товары, которые НЕ отправляют, под цифрой 2 – товары, которые отправляют);
  6. По поводу доставки в пункты выдачи на русской версии LookFantastic, бесплатная доставка в пункты выдачи Boxberry при заказе на сумму от  3,400 руб (опция выбирается при оформлении заказа в окошке «Пункты выдачи Boxberry», обратите внимание, это окошко находится не в общем списке вариантов доставки, а на самом верху страницы, справа от раздела «Доставка»). Некоторые позиции не отправляют через Boxberry (например, боксы), тогда вариант с бесплатной доставкой от 3,400 руб автоматический пропадает на странице оформления заказа (списка позиций, которые не отправляют через Boxberry, нет, проверять можно только вручную в корзине);
  7. По поводу кодов на коробочки, есть ли действующие коды на ту или иную коробочку – вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название интересующей коробочки, либо название магазина (например, Beauty Expert, LookFantastic, Mankind и пр., так как иногда могут сборные посты с кодами для одного магазина), если код на коробочку существует, в блоге обязательно будет пост. Если поста нет – значит, нет и кода (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
  8. Тоже самое относительно свежих кодов для различных магазинов, вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название магазина и посмотреть последние посты с подборками акций (если акций, кодов нет, значит, их нет (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
  9. По поводу предзаказа на лимитированные бьюти боксы/продукты. Предзаказ – это такая же покупка просто с отложенной доставкой (точно так же коробочка/продукт добавляется в корзину, точно так же оплачивается, точно так же доставляется, просто отправка происходит в ту дату, которая указана в условиях предзаказа). Не путайте с «листом ожидания», лист ожидания – это исключительно уведомление о появлении продукта/бокса в продаже (без оплаты и без резервирования позиции);
  10. По поводу того, где выгоднее всего купить то или иное средство. Это проверяется исключительно вручную, какого-то места, где все априори дешевле, нет. Проверяйте по магазинам с учетом действующих скидочных кодов (можно найти опять же через поиск в блоге по названию магазина, либо через Telegram-канал – «BeautyHamster»). Я не могу сравнить цены в нескольких магазинах за вас. Если же речь идет о средстве, о котором есть пост в блоге, вы можете увидеть все цены в конце каждого поста, например, это выглядит вот так);
  11. По поводу того, как перейти на международную версию LookFantastic и обратно. Нажимаем на окошко с выбором валюты и страны (вот здесь), затем выбираем нужную версию (для русской версии LookFantastic на второй строчке должна быть написано Russia, для международной – United Kingdom, вот пример, как выглядят настройки международной версии LookFantastic для отправки заказов в Россию, валюту можно выбирать любую – и рубли, и фунты);
  12. Относительно отмены заказов на LookFantastic (а также HQHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore и другие сайты группы The Hut), статус «обработка отмены» обозначает обработку отмены заказа, не является конечным статусом отмены (то есть статус не говорит о том, что заказ обязательно будет отменен, если заказ поступил в обработку, то его уже не отменят). То есть если вы хотите перезаказать какую-то позициию/бокс с более выгодным кодом, то сначала стоит дождаться полной отмены заказа (письма и статуса в личном кабинете, что заказ был успешно отменен);
  13. По поводу вычета НДС на Space NK (для стран вне ЕС). Если VAT сразу не вычитается в корзине, дойдите до момента оплаты (два шага в корзине, до такого окошка), тогда появится вычет налога;
  14. Форма обращений в службу поддержки Cult Beauty находится в разделе «Contact Us» (внизу страницы сайта), форма связи со службой поддержки Space NK в разделе «Customer Support» (внизу страницы сайта), далее – «Contact Us» (также внизу страницы);
  15. Относительно составления запросов в тех поддержку любых магазинов. Я бы советовала описывать всю ситуацию максимально кратко, просто пройтись по фактам (без лишних эмоций, абзацев с описанием обид и расстройств, взываний к логике, шантажа, оскорблений, предложений по оптимизации работы поддержки и пр (не забывайте, что в поддержке тоже работают/подрабатывают люди, которые НЕ собирают заказы и у которых нет цели вас обидеть, которые также отвечают на сотни сообщений в день). Помимо этого важно помнить, что сотрудники поддержки чаще всего подбирают под ваш запрос наиболее подходящий шаблон с заранее приготовленным ответом, поэтому длинное, перегруженное эмоциями, письмо с большой долей вероятности прочитают, что называется, «по диагонали» и могут ошибиться с шаблоном-ответом. Также если в ситуации возможны различные варианты решения проблемы – не стесняйтесь предложить устраивающий вас вариант (в том числе, если вас не устраивает предложенное решение, вы можете написать об этом менеджеру). Помимо этого, имейте в виду, что магазины не всегда быстро отвечают (если вам не отвечают в течение 2-3 дней – это не повод бить тревогу), особенно при большой загрузке/в периоды акций/праздников. Также в случае каких-то проблем с менеджером всегда можно подключить TrustPilot;
  16. Базовые вопросы относительно гуди;
  17. Если на Cult Beauty корзина ругается на использование двух кодов на один заказ, вот здесь в корзине нажмите на крестик и введите нужный код заново (на ПК-версии);
  18. Адрес Uk-версии cultbeauty – cultbeauty.co.uk, адрес европейской версии (с возможностью оплаты в евро, значок евро – ) – cultbeauty.com (оплата в фунтах, значок фунтов – £, можно пользоваться любой версией сайта, виш-листы на обеих версия сайта разные). Разницы между версиями сайта нет – могут различаться цены на некоторые товары (в соответствии с политикой некоторых брендов, сравнить цены можно только вручную, исходя из вашей корзины, цены могут быть выше именно на Com-версии), также на европейской версии Cult Beauty может быть немного больше ограничений по отправке к нам некоторых брендов (не существенно);
  19. Также по поводу акций на Cult Beauty (когда планируются новые коды, акции, гуди бэги, бьюти боксы, новинки и любая другая информация об акциях) – Cult Beauty не делятся информацией о своих акциях. Да, совсем-совсем, ничего не присылают заранее (у них в принципе нет практики рассылки пресс-релизов);
  20. Если вы не можете войти в свой аккаунт на cultbeauty.com, просто зарегистрируйте новый аккаунт (можно использовать тот же мейл, что и на cultbeauty.co.uk);
  21. По поводу сроков годности (как проверить сроки годности, на каких сайтах, например, можно проверить небольшие английские или американские бренды) – нужно писать напрямую производителям, других надежных вариантов нет (сайты по проверке часто показывают неправильную информацию);
  22. Все комментарии со ссылками автоматически переносятся в корзину (на всякий случай уточню, что, к примеру, mail.ru уже ЯВЛЯЕТСЯ ссылкой), это сделано из-за огромного количества спама с виагрой, шкафами, грузоперевозками, которые спамеры публикуют в блоге;
  23. Также попрошу воздержаться от рекламы и упоминаний других блогов, блогеров и сайтов (жж-ки, инстаграмы, группы в соц. сетях и пр.) в комментариях и при загрузке картинок (неважно, в позитивном или негативном ключе). Прошу простить-понять, но мне мне по-человечески это неприятно (я понимаю, что есть блогеры, которых знают все, но я бы не хотела быть тем человеком, кто решает, какие блогеры известные, а какие нет (это из серии «а судьи кто», поэтому проще не упоминать блоги и блогеров в принципе, чтобы правила были едины для всех, в конце концов это вряд ли имеет какое-то принципиальное значение). В том числе это касается и вопросом «пришлите почту, я вам скину ссылку на блогера в личку». Также не стоит делиться в блоге персональными кодами других сайтов и блогов. Помимо этого, пожалуйста, не нужно копировать и публиковать в блоге куски текста/статьи из других блогов и сайтов;
  24. Также, пожалуйста, не дублируйте информацию с акциями и кодами, которые я публикую в блоге, в посте с болталкой;
  25. И также попрошу не пересылать, не публиковать мейлы с рассылками (рассылка – это письма, которые вы получаете на почту), а также информацию об акциях из рассылок от LookFantastic, HqHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore, Pharmacosmetica (The Hut Group попросили не делиться в блоге акциями из мейлов в ЛЮБОМ формате – фото, коды, скриншоты и любые упоминания, это касается как действующих, так и закончившихся акций);
  26. Также следующие магазины запрещают делиться и упоминать (в любом формате – намеки, шифры, скриншоты и пр.) свои не официальные (то есть не указанные главной странице, любые сторонние) коды: Cult Beauty, Sephora, ИДБ, Золотое Яблоко. Также магазин Space NK в принципе теперь не разрешает делиться любыми своими кодами и акциями в блоге (в любом формате, разрешают публиковать только те акции, которые они присылают сами);
  27. Также в блоге нельзя делиться персональными кодами других блогеров/площадок и пр. (магазины запрещают публиковать подобные коды в блоге);
  28. Помимо этого я очень хочу вас попросить, если вы делитесь с кем-то «глюками» из блога, пересылайте, пожалуйста, информацию нужным людям в личку, не выкладывайте ее в публичные места (группы в соц сетях и так далее). Так больше шансов, что «глюки» проживут дольше;
  29. Также не нужно, пожалуйста, массово публиковать одно и то же сообщение под разными темами (все же это не форум, а блог);
  30. Также очень прошу «жить дружно», ну то есть общаться цивилизованно и проявлять хотя бы минимальное уважение к мнению и чувствам окружающих (без угроз, переходов на личности, матов, скандалов и ругани). При возникновении скандалов  зачинщиков выгоняем «на мороз» (в бан).

Моя оценка:5/ 5

1 4.4 из 5 на основе 488 оценок


ОЦЕНИТЕ ПРОДУКТ ( 488 )

4.4 / 5

Голосовать

3451

avatar
618 Цепочка комментария
2833 Ответы по цепочке
48 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
378 Авторы комментариев
МашаИринаНатаОксанаAlexandra468 Авторы недавних комментариев
  Подписаться на комментарии  
Уведомления
Бум
Участник
Бум

Пугающие 0 комментариев. Х)

Наталья_333
Гость
Наталья_333

Ура! С новой болталкой!
Какая фотка клаааассная 😍 Хочу в отпуск! И надеюсь, что он скоро будет 🤞
Желаю всем отличного отпуска в этом году!!! Думаю, что уже достаточно было потрясений для рода людского, пора уже и отдохнуть как положено 😊☀🍹🍨🏖

Marina211
Участник
Marina211

Какой он милый, холеный…) Шерстка блестит, лоснится…Сразу видно, хорошо за собой ухаживает… Можно и на юге себя показать во всей красе. Мне в этом году не светит.( Вообще, какой-то тяжелый год, с домочадцами, которых не оставить даже на неделю. И погода в этом году не балует, холодина, лето где-то заблудилось…Одна радость, посмотришь на свои закрома с сокровищами косметическими,гонишь при этом от себя мысли, какая ты хапуга, зачем тебе столько всего и жизнь становится ярче, пусть моря нет, но есть сундук такой же набитый, как у этой милахи. ) Всем девочкам и тебе, Маша, счастливого, радостного лета!

Снежа
Участник
Снежа

Маша, добрый день!💐 какой очаровательный хомячок, он явно изволит отдыхать после удачного шопинга 👌 с новой болталкой 🥳

Ксения
Гость
Ксения

Маша, привет! Спасибо за новую болталку!!!Какая же картинка клевая, я прям завидую этому хомяку)))

Mademoiselle
Участник
Mademoiselle

Ура! Новая болталка!
Девчули, извините …но продублирую вопрос.
Как везёте с собой на отдых бюти гаджеты? Хочу брать щётку FOREO, nuface fix и Refa, куда класть в багаж или ручную кладь? Были у кого то проблемы с ними?

ЛSky
Участник
ЛSky

Все летало в ручной клади.

Остап Бендер
Участник
Остап Бендер

На картинке хомячок в предвкушении гудиков?😂😂😂
Маша, спасибо за новую болталка!😊

ЛSky
Участник
ЛSky

И мордашка такая сосредоточенная:что хапать под гуди и где…мыслитель🤔

Maria
Гость
Maria

Хомяк 🔥🔥🔥

ARTEM
Участник
ARTEM

У меня лето началось с растройства . Решил я тут под самый коней акций в США ( мемориал дэй) подзатариться . Но тот посредник у которого я обычно беру был недоступен . Поэтому решил впервые закупиться лично и бандеролькой переслать . А тут как раз у Наташи Деноны вернулась в продажу Лила, да ещё всего за 80$. Как бы ок — заказал . Но всё пошло по … с самого начала . Деньги списали , а на этапе оформления всё зависло . В итоге заказ не появился в ЛК. Написал в поддержку они такие да-да , «проблем бат донт ворри… Читать далее »

Zilya
Гость
Zilya

Подскажите, пожалуста, на каких саiтах в США сеiчас лучше заказывать?

YuliaMB
Участник
YuliaMB

Классная картинка! ) вылитая я на отдыхе😂Маша, с новой болталкой)

Анастасия
Гость
Анастасия

Девушки, подскажите, пожалуйста, на каком корейском сайте можно заказать Erborian cc cream. Мне нужен оттенок dore. Все мне известные сайты (не корейские) я перерыла и нашла только на филюнике. Может где есть повыгоднее 🙂 🙂
Буду очень благодарна за помощь. 🙂

Katja.munich
Гость
Katja.munich

А он есть на корейских сайтах? Он же чуть ли не французский, но по корейским технологиям

Olga
Участник
Olga

Вот прямо сейчас есть на спейсе

Остап Бендер
Участник
Остап Бендер

На американском Напе начался сейл, ждём,когда стартанет на нашем😈

Марго
Гость
Марго

В Россию через посредника только?

Galina
Гость
Galina

Маша, вы делаете лазерную эпиляцию?
Я слышала разные вещи про это. Что будет фиброз из- за того что белок на верхнем слое кожи разрушается. Как вы думаете это правда?

Екатерина
Гость
Екатерина

Извините, первый день в Болталке. Я могу комментировать Ваш вопрос или отвечать можно только Марии?

Марго
Гость
Марго

Я сделала недавно вторую процедуру. После первой эффект у меня лично очень крутой ( особенно в подмышках, выпало много волос и росло три пера, можно было вообще не брить. После второй пока непонятно. То есть каждое посещение лазера не только убирает волосы, но и может спровоцировать новые ну типо лазер это все равно в своём роде стимуляция ( кожи, Волос).
Делала Лазер Moveo-недавно был самым последним в своём роде и самым эффективным. 3-6 процедур
Но знаю что в мск и Питере появился новый лазер Soprano самая последняя технология!
Эти лазеры берут все виды волос . У меня тёмный волос, достаточно жесткий.

ElenaS
Участник
ElenaS

Поздравляю всех с наступившим летом и новой болталкой🌸🌸🌸 Пусть у всех нас будут возможности, азарт и место в сундучках. А тебе, Маша, очередное спасибо за чудесный блог 😘

Аксиния
Участник
Аксиния

Картинка, конечно, просто огонь)) и настроение сразу отпускное летнее и на мооре хочется) ох, надеюсь, что получится море увидеть в этом году, правда сейчас сложно что-то загадывать