Болталка №29 «Летняя»
04.06.2021Привет-привет! А вот и новая летняя болталка! Как всегда продублирую правила блога и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, сначала базовые моменты, последние 9 пунктов – правила блога (большое спасибо всем тем, у кого хватает времени пробежаться глазами по этому списку):
- Сообщения в блоге могут появляться с задержкой. Не переживайте, ваше сообщение обязательно появится (дублировать сообщение по несколько раз не имеет смысла, на скорость появления сообщений это точно не сможет повлиять, а вот на количество сообщений, которые позже появятся с одной и той же темой – обязательно повлияет);
- Всех новеньких прошу быстро пробежать глазами по этой теме (там информация о том, как проще пользоваться блогом, поиском, тэгами и пр.);
- На всякий случай напишу здесь, мой Telegram-канал – «BeautyHamster»;
- Информация по общим кодам есть в верхнем закрепленном посте в блоге, который называется «Промокоды, подарки и скидки»;
- По поводу того, доставляют тот или иной бренд/товар с Cult Beauty, LookFantastic, Skinstore и пр., магазины просто не дадут вам оформить и оплатить заказ с товаром, на который у них стоят ограничения по отправке. Так что вы можете просто добавить товар в корзину и пролистать до страницы с оплатой (ничего при этом не оплачивая), если в корзине есть «запрещенка», корзина вас об этом уведомит. Обратите внимание, что список товаров, которые НЕ отправляют находится на сайтах LookFantastic и Skinstore НАД надписью с восклицательным знаком, ПОД надписью находятся товары, которые доступны к отправке по указанному адресу (например, на скриншоте под цифрой 1 товары, которые НЕ отправляют, под цифрой 2 – товары, которые отправляют);
- По поводу доставки в пункты выдачи на русской версии LookFantastic, бесплатная доставка в пункты выдачи Boxberry при заказе на сумму от 3,400 руб (опция выбирается при оформлении заказа в окошке «Пункты выдачи Boxberry», обратите внимание, это окошко находится не в общем списке вариантов доставки, а на самом верху страницы, справа от раздела «Доставка»). Некоторые позиции не отправляют через Boxberry (например, боксы), тогда вариант с бесплатной доставкой от 3,400 руб автоматический пропадает на странице оформления заказа (списка позиций, которые не отправляют через Boxberry, нет, проверять можно только вручную в корзине);
- По поводу кодов на коробочки, есть ли действующие коды на ту или иную коробочку – вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название интересующей коробочки, либо название магазина (например, Beauty Expert, LookFantastic, Mankind и пр., так как иногда могут сборные посты с кодами для одного магазина), если код на коробочку существует, в блоге обязательно будет пост. Если поста нет – значит, нет и кода (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- Тоже самое относительно свежих кодов для различных магазинов, вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название магазина и посмотреть последние посты с подборками акций (если акций, кодов нет, значит, их нет (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- По поводу предзаказа на лимитированные бьюти боксы/продукты. Предзаказ – это такая же покупка просто с отложенной доставкой (точно так же коробочка/продукт добавляется в корзину, точно так же оплачивается, точно так же доставляется, просто отправка происходит в ту дату, которая указана в условиях предзаказа). Не путайте с «листом ожидания», лист ожидания – это исключительно уведомление о появлении продукта/бокса в продаже (без оплаты и без резервирования позиции);
- По поводу того, где выгоднее всего купить то или иное средство. Это проверяется исключительно вручную, какого-то места, где все априори дешевле, нет. Проверяйте по магазинам с учетом действующих скидочных кодов (можно найти опять же через поиск в блоге по названию магазина, либо через Telegram-канал – «BeautyHamster»). Я не могу сравнить цены в нескольких магазинах за вас. Если же речь идет о средстве, о котором есть пост в блоге, вы можете увидеть все цены в конце каждого поста, например, это выглядит вот так);
- По поводу того, как перейти на международную версию LookFantastic и обратно. Нажимаем на окошко с выбором валюты и страны (вот здесь), затем выбираем нужную версию (для русской версии LookFantastic на второй строчке должна быть написано Russia, для международной – United Kingdom, вот пример, как выглядят настройки международной версии LookFantastic для отправки заказов в Россию, валюту можно выбирать любую – и рубли, и фунты);
- Относительно отмены заказов на LookFantastic (а также HQHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore и другие сайты группы The Hut), статус «обработка отмены» обозначает обработку отмены заказа, не является конечным статусом отмены (то есть статус не говорит о том, что заказ обязательно будет отменен, если заказ поступил в обработку, то его уже не отменят). То есть если вы хотите перезаказать какую-то позициию/бокс с более выгодным кодом, то сначала стоит дождаться полной отмены заказа (письма и статуса в личном кабинете, что заказ был успешно отменен);
- По поводу вычета НДС на Space NK (для стран вне ЕС). Если VAT сразу не вычитается в корзине, дойдите до момента оплаты (два шага в корзине, до такого окошка), тогда появится вычет налога;
- Форма обращений в службу поддержки Cult Beauty находится в разделе «Contact Us» (внизу страницы сайта), форма связи со службой поддержки Space NK в разделе «Customer Support» (внизу страницы сайта), далее – «Contact Us» (также внизу страницы);
- Относительно составления запросов в тех поддержку любых магазинов. Я бы советовала описывать всю ситуацию максимально кратко, просто пройтись по фактам (без лишних эмоций, абзацев с описанием обид и расстройств, взываний к логике, шантажа, оскорблений, предложений по оптимизации работы поддержки и пр (не забывайте, что в поддержке тоже работают/подрабатывают люди, которые НЕ собирают заказы и у которых нет цели вас обидеть, которые также отвечают на сотни сообщений в день). Помимо этого важно помнить, что сотрудники поддержки чаще всего подбирают под ваш запрос наиболее подходящий шаблон с заранее приготовленным ответом, поэтому длинное, перегруженное эмоциями, письмо с большой долей вероятности прочитают, что называется, «по диагонали» и могут ошибиться с шаблоном-ответом. Также если в ситуации возможны различные варианты решения проблемы – не стесняйтесь предложить устраивающий вас вариант (в том числе, если вас не устраивает предложенное решение, вы можете написать об этом менеджеру). Помимо этого, имейте в виду, что магазины не всегда быстро отвечают (если вам не отвечают в течение 2-3 дней – это не повод бить тревогу), особенно при большой загрузке/в периоды акций/праздников. Также в случае каких-то проблем с менеджером всегда можно подключить TrustPilot;
- Базовые вопросы относительно гуди;
- Если на Cult Beauty корзина ругается на использование двух кодов на один заказ, вот здесь в корзине нажмите на крестик и введите нужный код заново (на ПК-версии);
- Адрес Uk-версии cultbeauty – cultbeauty.co.uk, адрес европейской версии (с возможностью оплаты в евро, значок евро – €) – cultbeauty.com (оплата в фунтах, значок фунтов – £, можно пользоваться любой версией сайта, виш-листы на обеих версия сайта разные). Разницы между версиями сайта нет – могут различаться цены на некоторые товары (в соответствии с политикой некоторых брендов, сравнить цены можно только вручную, исходя из вашей корзины, цены могут быть выше именно на Com-версии), также на европейской версии Cult Beauty может быть немного больше ограничений по отправке к нам некоторых брендов (не существенно);
- Также по поводу акций на Cult Beauty (когда планируются новые коды, акции, гуди бэги, бьюти боксы, новинки и любая другая информация об акциях) – Cult Beauty не делятся информацией о своих акциях. Да, совсем-совсем, ничего не присылают заранее (у них в принципе нет практики рассылки пресс-релизов);
- Если вы не можете войти в свой аккаунт на cultbeauty.com, просто зарегистрируйте новый аккаунт (можно использовать тот же мейл, что и на cultbeauty.co.uk);
- По поводу сроков годности (как проверить сроки годности, на каких сайтах, например, можно проверить небольшие английские или американские бренды) – нужно писать напрямую производителям, других надежных вариантов нет (сайты по проверке часто показывают неправильную информацию);
- Все комментарии со ссылками автоматически переносятся в корзину (на всякий случай уточню, что, к примеру, mail.ru уже ЯВЛЯЕТСЯ ссылкой), это сделано из-за огромного количества спама с виагрой, шкафами, грузоперевозками, которые спамеры публикуют в блоге;
- Также попрошу воздержаться от рекламы и упоминаний других блогов, блогеров и сайтов (жж-ки, инстаграмы, группы в соц. сетях и пр.) в комментариях и при загрузке картинок (неважно, в позитивном или негативном ключе). Прошу простить-понять, но мне мне по-человечески это неприятно (я понимаю, что есть блогеры, которых знают все, но я бы не хотела быть тем человеком, кто решает, какие блогеры известные, а какие нет (это из серии «а судьи кто», поэтому проще не упоминать блоги и блогеров в принципе, чтобы правила были едины для всех, в конце концов это вряд ли имеет какое-то принципиальное значение). В том числе это касается и вопросом «пришлите почту, я вам скину ссылку на блогера в личку». Также не стоит делиться в блоге персональными кодами других сайтов и блогов. Помимо этого, пожалуйста, не нужно копировать и публиковать в блоге куски текста/статьи из других блогов и сайтов;
- Также, пожалуйста, не дублируйте информацию с акциями и кодами, которые я публикую в блоге, в посте с болталкой;
- И также попрошу не пересылать, не публиковать мейлы с рассылками (рассылка – это письма, которые вы получаете на почту), а также информацию об акциях из рассылок от LookFantastic, HqHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore, Pharmacosmetica (The Hut Group попросили не делиться в блоге акциями из мейлов в ЛЮБОМ формате – фото, коды, скриншоты и любые упоминания, это касается как действующих, так и закончившихся акций);
- Также следующие магазины запрещают делиться и упоминать (в любом формате – намеки, шифры, скриншоты и пр.) свои не официальные (то есть не указанные главной странице, любые сторонние) коды: Cult Beauty, Sephora, ИДБ, Золотое Яблоко. Также магазин Space NK в принципе теперь не разрешает делиться любыми своими кодами и акциями в блоге (в любом формате, разрешают публиковать только те акции, которые они присылают сами);
- Также в блоге нельзя делиться персональными кодами других блогеров/площадок и пр. (магазины запрещают публиковать подобные коды в блоге);
- Помимо этого я очень хочу вас попросить, если вы делитесь с кем-то «глюками» из блога, пересылайте, пожалуйста, информацию нужным людям в личку, не выкладывайте ее в публичные места (группы в соц сетях и так далее). Так больше шансов, что «глюки» проживут дольше;
- Также не нужно, пожалуйста, массово публиковать одно и то же сообщение под разными темами (все же это не форум, а блог);
- Также очень прошу «жить дружно», ну то есть общаться цивилизованно и проявлять хотя бы минимальное уважение к мнению и чувствам окружающих (без угроз, переходов на личности, матов, скандалов и ругани). При возникновении скандалов зачинщиков выгоняем «на мороз» (в бан).
Моя оценка:5/ 5
3451
Агаа, хороший! Мне тоже сегодня пришел ☺️
🥰
Мне prism пришёл пустой… написала им, они без каких-либо вопросов выслали замену. А я завтра уезжаю на два месяца и не получу заказ(
Раньше их customer service сразу спрашивал как решить вопрос и куда выслать, теперь сказали, что спросят только после того, как заказ к ним вернётся, хотя я в первом же письме (когда описывала проблему) писала, что уезжаю(
Девочки и Маша, привет)
Подскажите, у кго есть Clione где вы приобретали прибор: у нас или в Японии (через сайты). Через сайты Японии цена вкусная, но смущает доставка. Поделитесь отзывами. Спасибо!!
Я брала на 36best, никаких проблем, только доставка очень долгая, но это было в районе чёрной пятницы прошлого года, сейчас уже побыстрее посылки идут. И я не первый заказывала из Японии, так что была готова к долгому ожиданию, спокойно к этому отношусь)
Annie, спасибо 🙏
Там предлагают выбрать ускоренную доставку Емс, но есть ли смысл за неё платить? Читала много негативных отзывов…У вас какая доставка была?
Про Емс ничего не подскажу, у меня самая обычная бесплатная доставка морем была.
а где сейчас цена вкусная?
Как раз на этом сайте 36best)
А пошлина будет ведь, да?
Я пошлину не платила! Вот за что ещё люблю магазинчики японские — они отправляют как частники или ещё каким-то образом, что без пошлин получается. Ну и я сама иногда, если первый раз заказываю, прошу в комментах к заказу, чтобы в накладных сумму занизили, в итоге ни разу налог с японских посылок не платила.
Спасибо!
Даша, forlled не пробовали ещё? Не знаю — брать второй набор или нет 🤔
Юля,я недавно открыла наборчик,ну ничего особенного,на мой взгляд, что-то типа Шисейдо🥴
Покупать бы точно не стала.
Даша, спасибо ☺️ Ну вот — хотела Биолоджик матриксил взять, теперь не знаю — Вальмонт опять ждать что-ли🤷🏻♀️ А Вальмонт как Вам? Я тоже ничего из него не пробовала ещё 🤦♀️
Я бы Валмонт подождала, увлажняющая маска понравилась у них👍
Ужасно захотелось палетку от шарлотты glamour muse, но ее нигде нет 😩 если кто-то видел ее в наличии, напишите, пожалуйста 🙏🏻🙏🏻
Я видела на Авито за 2500, написано, что новая.
Спасибо за ответ! Я никогда не брала на авито, думаете там не подделка? 🥴
Я бы не рискнула там брать шарлотту. Не 100%, но шанс нарваться на подделку очень велик 🤷🏻♀️
Марина, спасибо! Вот и я как-то сомневаюсь.
Вот это главный вопрос. Я один раз брала новую палетку через Авито доставку, оригинал, в пункте выдачи дают 15 минут на проверку. Если вас не устроит, можно отказаться, деньги вернут, без платы за доставку.
Спасибо большое за информацию!🌸🌸🌸
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в полноразмерном скульпторе Шарлотты есть пленка? Я имею ввиду пленку, которая между рефилами и зеркалом.
Недавно брала на спейсе, у меня не было
Спасисбо за ответ!
Девочки,у меня с математикой плохо:(
Мне за ЗИП насчитали пошлину 650 рублей, учитывая,что он стоил 250 евро,это мало с меня просят,нет?)
Нет, Даша, вроде всё честно- 250-200=50, с 50 берётся 15% это 7,5 евро , по курсу 87 получается 652,5 руб 🤓
Неа, не мало. 15% с превышения (7.5 евро) и ещё какая маленькая фиксированная сумма (за работу таможни)
нет, ровно столько сколько надо — 15% от превышения лимита в 200 евро
Спасибо,хомячки!
Я-то 2600 насчитала и задумалась,может скидку сделали,как постоянному клиенту…🤨😀😂
Ура,у Напа бесплатная доставка!😁
В Рф не отправляют?
Косметику нет.
NataliaR, спасибо, что подсказали посредника 🌸🌸🌸 мне отправили уже парфюм, осталось дождаться. Я так рада, это еще и первый заказ через посредника у меня.
Ой, держу кулачки чтобы всё пришло в целости и быстро! 🥰🥰🥰
🤗🤗🤗
Здравствуйте, может у кого-то был опыт отправки полученной от lookfantastic им обратно за свой счет. Интересует какой службой отправляли и сколько стоит?Через боксбери посмотрела 1600.Заказ в статусе ожидает отправки. Деньги списали.
Доброе утро! Я отправляла обычной почтой с отслеживанием, не емс. До Англии шло 2-3 недели и новый товар я получила ещё через 8 дней. Отправка 850 рублей, деньги по чеку вернули сразу. Мне присылали условия возврата, там было указано, что стоимость обратной пересылки не должна превышать 1/3 от стоимости самого товара.
Заказ так и не отправили еще..но общалась сегодня со службой поддержки и почтой России. В поддержке почте России сказали, что можно прийти в отделение и написать отказ от получения посылки и тогда они вышлют ее обратно отправителю. Тогда мне вернут 100% стоимости заказа и мне не придется его высылать за свой счет. Но в поддержке сказали что есть риск что посылку не вернут отправителю…вот не знаю как быть. Просто лук не давал 2 дня отменить и заказ ушел на сборку потом, а деньги очень быстро списали. Вот прям как назло. Когда заказ нужен и ждешь его, они маринуют его долго… Читать далее »
Я поняла, что заказ не отправили. Насколько я помню, девочки писали, что у лука посылки невозвратные. Т.е. от неё нельзя отказаться на почте, к сожалению. Да, у лука можно отменить заказ буквально в первые 10-15 минут после оформления. Либо через поддержку, но это как повезёт, мне удавалось так отменять. Я отправляла повреждённый товар, все прошло хорошо.
Напишите им в службу поддержки, они сразу пришлют форму возврата.
Я отправляла Почтой России, ускоренной доставкой, но у меня было всего 100 гр, обошлось в 456 рублей. Чем больше вес, тем дороже. Точно можно узнать на сайте, если вес известен. Но я так понимаю, посылка пока еще не отправлена?
Пока нет, описала ситуацию в комментарии выше.
Девочки, а подскажите по скинстор. У меня с 18 числа посылка затихла. Это нормально или нужно уже писать скинстору? Давно там не заказывала 🤔
нормальная история. Подождите , они могут на этом этапе до 15 дней зависать
Юля, спасибо, значит смиренно жду 🤗
На этой же странице вам нужно найти трек для почты Росси, он начинается на LW и заканчивается DE, вот на картинке гляньте:
Да, я по нему и слежу 🙂 просто там немного запрещенка, вот и дергаюсь
у меня 8 дней прошло с момента этого статуса во Франкфурте до оживания послыки на почте РФ
Хочу похвалить сывортку SAND&SKY Tasmanian Water Splash Serum, тем более она на распродаже на культе.
Аромат и текстура очень приятные, пахнет чем нежно-свежим. Эффект от нее тоже деликатный, но заметно успокаивает кожу.
В общем хорошая достаточно базовая гиалуроновая сыворотка (с бифидобактериями), очень советую обратить на нее внимание!
У Naturisimo новый боксик:
ROEN Beauty Cake Mascara in Black (Full Size), 10ml
Ere Perez Olive Oil Lipstick in Circus (True Red) or Fiesta (Raspberry Red, Coming Soon!) (Full Size), 3.5g
Kjaer Weis Lip Brush (Full Size)
Pai Skincare Impossible Glow (Deluxe), 10ml
Evolve Multi Peptide 360 Cream (Deluxe), 30ml
100% Pure Bright Eyes Mask (1 Pair)
можно я пожалуюсь? у меня какая-то полоса косметического невезения😂😂😂 хотела новую кисточку сони, не успела (завис сайт), хотела румяна tower28 – тоже не успела, нужный оттенок разобрали, теперь вот весь день румяна слона не добавляются (но, может, это знак, что уже хватит румян😂😂😂)
Я тоже не успела на Соню…зашла через 40 минут после старта продаж и уже все вымели…обидно ужасно…так что понимаю тебя..🤗🤗😬
блин, там на самом деле через 5 минут после старта продаж ничего не было, у меня стоят будильник, я сразу открыла сайт, добавила две кисточки в корзину и все зависло, отвисло минуты через 2-3 и уже сбросилось из корзины😔😔😔
Вот эта да…🥴🥴🥴 и как же их выловить теперь???
Соня, вроде, обещала ресток в августе (я оооочень на это надеюсь)🤞🤞🤞
Это значит , что все к лучшему . Там на культе скоро будет промо наборчик Слона с румянами , бронзером и санскрином . Я на него нацелилась . У них всегда хорошие миньки , а бронзер с румянами в большем объеме вроде как и не к чему .
ага, я видела набор, но санскрин слона как раз совсем не хочется (девочки ругали его), да и бронзер есть😔😔😔 а вот румяна с хорошей скидкой я бы схватила))
Вот этот . Ну и все остальное по тому же принципу . Я такое называю отводит , и как оказывается в последствии не зря .
ага, я видела набор (он один такой новый)…
Маша,а духи сухие ты всю коллекцию уже собрала?)
нееее, только два футлярчика🙈🙈🙈)))
Непорядок!☝️😂😂
ахаха😂😂😂
Ты ж не хотела брать слона? 😅 или это компенсация за tower?
мне кажется, ты меня с кем-то путаешь))
Тебя? Неа. Я, видимо, пропустила момент, когда ты с лету передумала 🙂 помню, что кто-то хотел уйти в глухую оборону и больше румян ни-ни, тем более кремовых и жидких 😋
эм, ну вообще я же изначально еще в посте с новинками писала, что мне понравился жидкий бронзер, поэтому и румяна я бы с удовольствием попробовала🤷♀️🤷♀️🤷♀️ про то, что заречься с покупкой румян не удалось, мы, вроде, еще на прошлой неделе с kosas обсуждали))
Представляю, как обидно(( У меня так на сейле улетели серьги, которые я за полную цену не куплю Сейл начался, я в числе первых кинула их в корзину, и тут ребенок бьет ручкой по клавиатуре и браузер закрылся! Я бегом открывать, но за этот мой морг все сережки уже улетели))) А недавно вот хотела накупить румян Лизоньки Элдридж, замоталась опять же с малым, зашла через 10 минут от начала продаж, а два цвета из трех уже купили. Ну ничего. Румяна возьму осенью. А с серьгами наверное отвело))) Обычно, когда я вот после такого продолжаю упорствовать, то потом что-то вылазит, что думаю,… Читать далее »
блин, у меня обычно два варианта развития событий с такими ситуациями, когда очень хотелось, но не срослось))) либо становится еще больше нужно, причем срочно, вот еще вчера и нет покоя (как с инжиром от диптика было😂😂😂)))либо внезапно отпускает и понимаешь, что не очень-то и хотелось, да ну и ладно (это, наверное, как с монеткой, кинуть, чтобы понять, что хочешь на самом деле)🙈🙈🙈
У меня чаще первый вариант, сразу же становится предметом первой необходимости, выискиваешь везде, берешь в другом месте со сложностями и втридорога, а потом бабах- пополнение стока и вожделенный продукт еще и на сейле 🙂
да))такое тоже бывает🙈🙈🙈
Хомячки,а кто-нибудь пробовал этот гель?рассматриваю его под нюфейс,в составе масел нет,но в промо ролике он показался мне не гелем,а кремом🧐
Ой,не загрузила фото
Девочки,а что спейс уменьшил срок действия баллов? Начала, кхм, копить с прошлого гуди, хотела максимально к новому набить и тут вижу,что не получится:(
Да, мне тоже показалось, что баллы у меня копятся не так давно, а срок до августа.
Люда,да, тоже самое (
Не знаю как раньше было, т.к заказывала заказ с гуди был первым заказом на сайте. Дата списания такая же стоит, маловато, конечно.
Люда, привет! Изначально у них срок действия баллов был 3 месяца, потом на время локдауна его увеличили до 6, а не так давно снова вернули 3 🙁
Хорошенький был гудик☺️