Болталка №32 «Новогодняя»
27.12.2021
Девочки и мальчики, хочу поздравить всех и каждого с наступающим Новым годом! В первую очередь, хочу пожелать вам всем здоровья, счастья, «крепких» нервных клеток, позитивных эмоций и всего-всего самого наилучшего! Ну и, конечно, выгодных покупок, побольше классных комбо (чтобы и скидка, и подарок), адекватных менеджеров поддержки! Пусть посылки всегда быстро приезжают, проскакивают таможню, пусть лимиты не повышаются, скидки никогда не заканчиваются, магазины не косячат!
Хочу поблагодарить вас за помощь в поиске классных акций, хороших глюков, кодов! Большое спасибо за ваши рекомендации и отзывы, спасибо за вашу поддержку, за все добрые слова! Я очень-очень рада, что у нас собралась настолько теплая доброжелательная компания, крепко-крепко обнимаю всех и каждого (знайте, мои кулачки всегда с вами)!
И как всегда продублирую правила блога и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, сначала базовые моменты, последние 9 пунктов – правила блога (большое спасибо всем тем, у кого хватает времени пробежаться глазами по этому списку):
Ответы на вопросы
- Сообщения в блоге могут появляться с задержкой. Не переживайте, ваше сообщение обязательно появится (дублировать сообщение по несколько раз не имеет смысла, на скорость появления сообщений это точно не сможет повлиять, а вот на количество сообщений, которые позже появятся с одной и той же темой – обязательно повлияет);
- Всех новеньких прошу быстро пробежать глазами по этой теме (там информация о том, как проще пользоваться блогом, поиском, тэгами и пр.);
- На всякий случай напишу здесь, мой Telegram-канал – «BeautyHamster»;
- Информация по общим кодам есть в верхнем закрепленном посте в блоге, который называется «Промокоды, подарки и скидки»;
- По поводу доставки в пункты выдачи на русской версии LookFantastic, бесплатная доставка в пункты выдачи Boxberry при заказе на сумму от 3,400 руб (опция выбирается при оформлении заказа в окошке «Пункты выдачи Boxberry», обратите внимание, это окошко находится не в общем списке вариантов доставки, а на самом верху страницы, справа от раздела «Доставка»). Некоторые позиции не отправляют через Boxberry (например, боксы), тогда вариант с бесплатной доставкой от 3,400 руб автоматический пропадает на странице оформления заказа (списка позиций, которые не отправляют через Boxberry, нет, проверять можно только вручную в корзине);
- По поводу того, доставляют тот или иной бренд/товар с Cult Beauty, LookFantastic, Skinstore и пр., магазины просто не дадут вам оформить и оплатить заказ с товаром, на который у них стоят ограничения по отправке. Так что вы можете просто добавить товар в корзину и пролистать до страницы с оплатой (ничего при этом не оплачивая), если в корзине есть «запрещенка», корзина вас об этом уведомит. Обратите внимание, что список товаров, которые НЕ отправляют находится на сайтах LookFantastic и Skinstore НАД надписью с восклицательным знаком, ПОД надписью находятся товары, которые доступны к отправке по указанному адресу (например, на скриншоте под цифрой 1 товары, которые НЕ отправляют, под цифрой 2 – товары, которые отправляют);
- По поводу кодов на коробочки/адвенты, есть ли действующие коды на ту или иную коробочку – вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название интересующей коробочки, либо название магазина (например, Beauty Expert, LookFantastic, Mankind и пр., так как иногда могут сборные посты с кодами для одного магазина), если код на коробочку существует, в блоге обязательно будет пост. Если поста нет – значит, нет и кода (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- Тоже самое относительно свежих кодов для различных магазинов, вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название магазина и посмотреть последние посты с подборками акций (если акций, кодов нет, значит, их нет (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- По поводу того, как перейти на международную версию LookFantastic и обратно. Нажимаем на окошко с выбором валюты и страны (вот здесь), затем выбираем нужную версию (для русской версии LookFantastic на второй строчке должна быть написано Russia, для международной – United Kingdom, вот пример, как выглядят настройки международной версии LookFantastic для отправки заказов в Россию, валюту можно выбирать любую – и рубли, и фунты). Разницы между версиями нет (но на международной версии, в том числе, есть бренды, которые не представлены на ру-версии);
- Относительно отмены заказов на LookFantastic (а также HQHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore и другие сайты группы The Hut), статус «обработка отмены» обозначает обработку отмены заказа, не является конечным статусом отмены (то есть статус не говорит о том, что заказ обязательно будет отменен, если заказ поступил в обработку, то его уже не отменят). То есть если вы хотите перезаказать какую-то позицию/бокс с более выгодным кодом, то сначала стоит дождаться полной отмены заказа (письма и статуса в личном кабинете, что заказ был успешно отменен);
- По поводу предзаказа на лимитированные бьюти боксы/продукты. Предзаказ – это такая же покупка просто с отложенной доставкой (точно так же коробочка/продукт добавляется в корзину, точно так же оплачивается, точно так же доставляется, просто отправка происходит в ту дату, которая указана в условиях предзаказа). Не путайте с «листом ожидания», лист ожидания – это исключительно уведомление о появлении продукта/бокса в продаже (без оплаты и без резервирования позиции);
- По поводу того, где выгоднее всего купить то или иное средство. Это проверяется исключительно вручную, какого-то места, где все априори дешевле, нет. Проверяйте по магазинам с учетом действующих скидочных кодов (можно найти опять же через поиск в блоге по названию магазина, либо через Telegram-канал – «BeautyHamster»). Я не могу сравнить цены в нескольких магазинах за вас. Если же речь идет о средстве, о котором есть пост в блоге, вы можете увидеть все цены в конце каждого поста, например, это выглядит вот так);
- Также обратите внимание, что с ЛЮБЫМ глюком всегда есть шанс, что заказы могут как отправить, так и отменить (неважно, идет ли речь о глюках с ценой, глючных кодах или глюках с ограничением по отправке);
- По поводу вычета НДС на сайте Space NK, чтобы вычет сработал нужно дойти до следующего шага в корзине (нажать Checkout Securely и перейти на страницу с выбором адреса);
- Форма обращений в службу поддержки Cult Beauty находится в разделе «Contact Us» (внизу страницы сайта), форма связи со службой поддержки Space NK в разделе «Customer Support» (внизу страницы сайта), далее – «Contact Us» (также внизу страницы);
- Относительно составления запросов в тех поддержку любых магазинов. Я бы советовала описывать всю ситуацию максимально кратко, просто пройтись по фактам (без лишних эмоций, абзацев с описанием обид и расстройств, взываний к логике, шантажа, оскорблений, предложений по оптимизации работы поддержки и пр (не забывайте, что в поддержке тоже работают/подрабатывают люди, которые НЕ собирают заказы и у которых нет цели вас обидеть, которые также отвечают на сотни сообщений в день). Помимо этого важно помнить, что сотрудники поддержки чаще всего подбирают под ваш запрос наиболее подходящий шаблон с заранее приготовленным ответом, поэтому длинное, перегруженное эмоциями, письмо с большой долей вероятности прочитают, что называется, «по диагонали» и могут ошибиться с шаблоном-ответом. Также если в ситуации возможны различные варианты решения проблемы – не стесняйтесь предложить устраивающий вас вариант (в том числе, если вас не устраивает предложенное решение, вы можете написать об этом менеджеру, а также попробовать создать новый запрос и поменять менеджера, так как новый менеджер может предложить новый вариант решения). Помимо этого, имейте в виду, что магазины не всегда быстро отвечают (если вам не отвечают в течение 2-3 дней – это не повод бить тревогу), особенно при большой загрузке/в периоды акций/праздников. Также в случае каких-то проблем с менеджером всегда можно подключить TrustPilot;
- Базовые вопросы относительно гуди;
- Если на Cult Beauty корзина ругается на использование двух кодов на один заказ, вот здесь в корзине нажмите на крестик и введите нужный код заново (на ПК-версии);
- Адрес Uk-версии cultbeauty – cultbeauty.co.uk, адрес европейской версии (с возможностью оплаты в евро, значок евро – €) – cultbeauty.com (оплата в фунтах, значок фунтов – £, можно пользоваться любой версией сайта, виш-листы на обеих версия сайта разные). Разницы между версиями сайта нет – могут различаться цены на некоторые товары (в соответствии с политикой некоторых брендов, сравнить цены можно только вручную, исходя из вашей корзины, цены могут быть выше именно на Com-версии), также на европейской версии Cult Beauty может быть немного больше ограничений по отправке к нам некоторых брендов (не существенно);
- Также по поводу акций на Cult Beauty (когда планируются новые коды, акции, гуди бэги, бьюти боксы, новинки и любая другая информация об акциях) – Cult Beauty не делятся информацией о своих акциях. Да, совсем-совсем, ничего не присылают заранее (у них в принципе нет практики рассылки пресс-релизов);
- Если вы не можете войти в свой аккаунт на cultbeauty.com, просто зарегистрируйте новый аккаунт (можно использовать тот же мейл, что и на cultbeauty.co.uk);
- По поводу сроков годности по батчам (как проверить сроки годности, на каких сайтах, например, можно проверить небольшие английские или американские бренды) – нужно писать напрямую производителям, других надежных вариантов нет (сайты по проверке часто показывают неправильную информацию);
- На Cult Beauty на данный момент НЕ вычитают НДС для отправки за пределы UK и EC (обсуждение этого вопроса было здесь).
Правила блога
- Все комментарии со ссылками автоматически переносятся в корзину (на всякий случай уточню, что, к примеру, mail.ru уже ЯВЛЯЕТСЯ ссылкой), это сделано из-за огромного количества спама с виагрой, шкафами, грузоперевозками, которые спамеры публикуют в блоге;
- Также попрошу воздержаться от рекламы и упоминаний других блогов, блогеров и сайтов (жж-ки, инстаграмы, группы в соц. сетях и пр.) в комментариях и при загрузке картинок (неважно, в позитивном или негативном ключе). Прошу простить-понять, но мне мне по-человечески это неприятно (я понимаю, что есть блогеры, которых знают все, но я бы не хотела быть тем человеком, кто решает, какие блогеры известные, а какие нет (это из серии «а судьи кто», поэтому проще не упоминать блоги и блогеров в принципе, чтобы правила были едины для всех, в конце концов это вряд ли имеет какое-то принципиальное значение). В том числе это касается и вопросом «пришлите почту, я вам скину ссылку на блогера в личку». Также не стоит делиться в блоге персональными кодами других сайтов и блогов. Помимо этого, пожалуйста, не нужно копировать и публиковать в блоге куски текста/статьи из других блогов и сайтов;
- Также, пожалуйста, не дублируйте информацию с акциями и кодами, новостями, которые я публикую в блоге, в посте с болталкой;
- И также попрошу не пересылать, не публиковать мейлы с рассылками (рассылка – это письма, которые вы получаете на почту), а также информацию об акциях из рассылок от LookFantastic, HqHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore, Pharmacosmetica, Space NK, Cult Beauty (в ЛЮБОМ формате – фото, коды, скриншоты и любые упоминания, намеки и полунамеки, это касается как действующих, так и закончившихся акций). Space NK в принципе разрешают публиковать только те акции, которые подтверждают и присылают сами;
- Также следующие магазины запрещают делиться и упоминать (в любом формате – намеки, шифры, скриншоты и пр.) любые свои коды (не указанные главной странице, любые сторонние): Cult Beauty (пожалуйста, не нужно упоминать коды культа, у этого магазина в этом плане не самые адвекватные менеджеры, все коды, которые я могу озвучивать – указаны в верхнем посте с промокодами, либо в ежедневных постах с акциями, не нужно, пожалуйста, их дублировать), Sephora, ИДБ, Золотое Яблоко;
- Также в блоге нельзя делиться персональными кодами других блогеров/площадок и пр. (магазины запрещают публиковать подобные коды в блоге);
- Помимо этого я очень хочу вас попросить, если вы делитесь с кем-то «глюками» из блога, пересылайте, пожалуйста, информацию нужным людям в личку, не выкладывайте ее в публичные места (группы в соц сетях и так далее). Так больше шансов, что «глюки» проживут дольше;
- Также не нужно, пожалуйста, массово публиковать одно и то же сообщение под разными темами (все же это не форум, а блог). Также не нужно, пожалуйста, загружать одно и то же фото по несколько раз в ответах под разными темами/в разных ветках дискуссии;
- Также очень прошу «жить дружно», ну то есть общаться цивилизованно и проявлять хотя бы минимальное уважение к мнению и чувствам окружающих (без угроз, переходов на личности, скандалов, матов и ругани). При возникновении скандалов зачинщиков выгоняем «на мороз» (в бан).
Моя оценка:5/ 5
Девочки, всем привет! Спасибо Марии за её труд, столько всего полезного, интересного и выгодного мы тут находим!
Хомячки — соратники, я поныть… Я Спейс наконец-то дошёл ко мне с ЧП, я заказывала DRUNK ELEPHANT яйца, 2 набора, и как раз был гудик CYBER MONDAY со свечкой. Так его хотела😥 потом отменили один из наборов, деньги, кстати, ещё так и не пришли. А сегодня открываю долгожданную посылку — и упс! Там не мой заказ! Вообще не моё, перепутали, и никакого гудика и в помине нет. Написала, конечно, Спейсу. Но в наличии этих наборов уже нет на сайте, гуди, я так думаю, тоже неоткуда взять 🤦♀️ ещё и тратить время идти на почту и отправлять обратно палетку HOURGLASS и масло для душа. Ну блин….
Ольга, с приездом прелести!
Я все еще подыскиваю вменяемый гель. Мой гель меня как-то не вдохновил, все это дело сохнет очень быстро, поливаюсь постоянно. К концу процедуры почти мокрая😅😂
Может, подскажете какой-то вариант. ZIIP , до него руки пока не дойдут, и вечно его нет в наличии, когда надо.
Судя по отзывам со скинстор в последнее время вообще какие-то проблемы
Я на них вообще обиделась, в середине ноября заказала 2 набора на скидках Filorga и Babor, filorga пришла спустя месяц одна, а Babor вообще даже не отправили, писала им несколько раз, сначала писали, что задержки и скоро все пришлют, а потом написали, что не пришлют, тк проблемы с поставщиком и продукта нет. Деньги вернули за набор, я им сказала, что они афигели полтора месяца меня мурыжить и в итоге не доставить то, что я ожидала получить при платной доставке. В итоге и стоимость доставки вернули.
Но! На следующий день набор Babor вернулся в продажу, по полной цене. Я им пишу все от у них ок или как, они такие: ну сорян, хотите ещё раз закажите 🤦🏽♀️
В общем странные ребята, но хоть деньги вернули, уже хорошо
Я ночью писала вам свой комментарий, почему-то не вижу. Наверное не отправила.
Вообщем, моя подруга заказала бокс в тот же день, что и я. Она написала в поддержку, ей инициировали уже рефанд и внезапно сегодня обьявилалась посылка.
Я тоже написала в поддержку, мне сказали ждите до 17го, потом свяжитесь с таможней, а потом снова придете к нам и будем думать. Хотя я и так связалась и с DHL, и с локальной компанией, чтоб выяснить где моя посылка.
Вообщем, тут как повезет и на какого оператора попадешь.
Меня вот рефанд тоже не интересует, я жду боксы, потому что скидочные..
Да, это я. Меня телефон сам почему-то конспирирует под двумя никами) Но называйте меня просто Стела-ждун-невезун)))) все мегаудачные коды и глюки успешно профуканы)
И небольшая корректировочка: перед глазами проплывают НЕКУПЛЕННЫЕ шелковые наволочки!!!
Кстати, начальница увольняется, надеюсь буду меньше вспоминать этот глюк и эти наволочки…
И мои нашлись!
Подруге моей на следующий день после обещания рефанда приехал.
Я свои стала опять искать, обзвонила всех и оказалось, что мои лежат на таможне потому что нет информации об адресате 😳 не знаю как такое возможно и как в Украину доехала посылка, может при транспортировке повредили, но вот так и лежит она там, ждёт «утилизации» видимо. Отправила письмом контакты, даже не знаю, какая дальше процедура, Но сказали ждать минимум неделю ещё.
Девочки, апдейт по моей неправильной посылке от Спейса. Мне ответила некая Phea (я назвала её Фея, просто Фея😂) как я и думала, наборов DRUNK ELEPHANT уже нет, предлагают деньги. Но удивительно, что гуди со свечкой вроде есть на складе и мне обещают его отправить просто так! И ещё странно, что ничего не написали про те продукты, которые пришли ошибочно.
Всем привет! Кому интересно-обновление по ситуации с забаненным аккаунтом на Луке после отмены глючного заказа с шампунями Grow Gorgeous.
В заказе было всего 4 позиции, доставка 11 евро, и я использовала кредит на аккаунте 9 евро, итого вышло 2 евро. Заказ был почти сразу отменён, и сразу после этого вход в аккаунт заблокирован. Попытки восстановления пароля приводили к сообщению об ошибке «Аккаунта с такой почтой не существует».
В лук написала в живой чат впервые в понедельник 10-го января, в чате ответили, что проблему перенаправили другим специалистам, т.к. сами её решить не могут. 2 дня-ответа никакого. Сегодня снова написала в чат, тоже перенаправили вопрос специалистам. Буквально через несколько минут доступ к аккаунту восстановили и вернули 9 евро кредит. Извинились за отмену заказа ещё раз, объяснив неправильной ценой на сайте.
Вывод: по идее, если заблокировали аккаунт — то его можно вернуть, но, как всегда, всё зависит от менеджера, к кот. попадёшь. Ну и, конечно (100 раз тут это писали, но я всё забыла), лучше для глючных заказов использовать неосновной аккаунт.
Ульяна, здорово что все разрешилось и спасибо, что отписались) Меня заблокировали год назад, я пробую на свою почту создать новый акк, и его в течение нескольких часов блокируют снова) Так что даже если не основной акк — карта, адрес — те же… Я, конечно, нашла выход, но если и нынешний акк заблокируют, надо будет что-то придумывать, уж больно классные глюки бывают)
у меня для этих целей аккаунт на мужа оформлен. Т.к. доставляет курьер, в адресе указана соседняя квартира и второй мой номер телефона. Курьера всегда выходим встречать к лифту, дверь в приквартирный холл закрыта. Ну и они обычно прозванивают перед доставкой, говорю, что с квартирой ошиблись, на всякий случай.
Мне точно также! Я и на Спейс написала отзыв. И в Натуру написала вопрос по срокам (хотя подозревают, что там все ок потому что код что-то типа L-210601, думаю это 01 июня 2021), они не отвечают ни по почте, ни в инстаграм.
У меня еще жирная кожа лица и этот крем очень блестит, долго не впитывается. А брала я весь бандл буквально из-за этого крема… Я разочарована, но мажу, вдруг привыкну.
Ежики плакали, кололись, но продолжали есть кактус))) Я тоже планирую продолжить пользоваться, тем более, что кожа у меня сухая, и крем ложится замечательно. Но вот этот чудовищный запах!!!! Он же ни с каким Перриконом не сравнится! Я просто реально недоумеваю, этот запах таким и должен быть??
А что делать, столько денег ушло на бандл этот ((
Я не так давно использовала в уходе косметику Биолоджикал Решерш, там тоже очень и очень специфические запахи. Но даже они мне были ок. Ну дрожжи, водоросли, ну ладно; а этот мне воняет каким-то реально старым запахом и очень специфическим. Я руки оооочень тщательно потом мою. Если б мне ещё и ложился он хорошо, я б так не расстроилась. Мне и по цвету он темноват. Короче, этот крем для меня полный пролёт, увы((
посмотрим, что ещё Барби покажет и силиконовый этот Ревив в дальнейшем(
У мен был этот крем, запах совершенно нормальный. Но мне как то положили пробник augustinus bader, так вот он видимо пах примерно как ваш, старьем прям. Пришлось выкинуть, так что думаю ко спейсу вопросы по срокам. Тем более тут писали уже что на сейле даже бывают просрочки((( неприятно конечно. Но я поэтому больше и не беру коробочки, по мне так лучше хорошая скидка.
Миляуша, вот прямо совсем не чувствуете? Чем ваш крем пахнет, опишите, пожалуйста. Просто запах моего — отвратный (явно органический, схожий с запахом человеческих жидкостей, типа слюны, старого кожного сала, а еще опрелости кожных складок) Хомяки, простите, за такое живое описание (слабонервных прошу отойти от экрана)) Мне кажется, его невозможно не почувствовать
Запах «бомжатины» — это замес из нестиранной годами одежды, пота годовалого, спирта ( точнее угара), и т.д. частенько на некоторых входах в метро, пока что это был самый отвратительный смрад, что я чувствовала. 😅😂😂
Девочки в прошлом году (точно помню) обсуждали этот крем, ничего про запахи никто не говорил. Даже помню, что Люда говорила, что пробовала их крем Extreme eye, что-то такое. А от кокона были только восторги по поводу ухода и натуральности покрытия, а-ля натурель.
Я еще тогда захотела попробовать его, потому что не пользуюсь консилерами, но захотелось вот такого типа продукт.
Девочки, просто для информации и статистики. Я не удержалась и рискнула сделать заказ на Аляке на ЧП: скидка 25%, вычет и наличие некоторых брендов сделали своё дело. Заказ был 2 декабря. Выслали основную часть 6.12 и ещё одну сыворотку, которая была не в стоке, 16.12. Первую посылку курьер EMS принёс еще до НГ, вторую — уже после праздников. Ну, тут не показатель, потому что завалы были у всех. Упаковка выше всяких похвал: каждая баночка надежно обёрнута пупыркой, плюс хорошо проложена бумагой. Во вторую посылку помимо этого еще и наполнителя накидали. По службе поддержки, соответственно, подсказать не могу, потому что не было повода обратиться (слава Богу!).
В общем, магазин для себя не списываю. Там есть очень интересные бренды, которые напрямую в Россию и с вычетом отправляют только оттуда. Кстати, заказала впервые MERMAID MASK от LEAHLANI SKINCARE — моя новая любовная любовь 😍😍😍
Марина, ой, я точно ничего не рискну рекомендовать 🙈 могу только поделиться, что я там планирую покупать: De Mamiel (spf теперь тут буду брать, раньше брала на Культе), Leahlani Skincare, Kjaer Weiss, Rahua. И еще несколько «натуральных» марок. Короче, то, что я раньше купила бы на Культе, и чего нет на Спейсе.
Стела, вроде девочки жаловались — и Маша тоже писала, если я не ошибаюсь, — что поддержка очень долго отвечает. В случае какого-то косяка, соответственно, есть риск того, что вопрос будет решаться долго. Но вот у меня тьфу-тьфу всё прошло гладко. А упаковка так вообще на 5+. Ни один магазин мне так бережно не упаковывал.
Маша, а вы попробовали крем Babor anti-age, который в серебристом наборе на Скинсторе? Читала ваш отзыв на всю косметичку, там вы планировали открыть его к осени/зиме.
Смотрю на эту косметичку, и вот думаю стоит или не стоит брать..