Инструкция по сайту Space NK

• Официальный сайт: http://www.spacenk.com

UPD: По поводу вычета НДС на сайте Space NK, чтобы вычет сработал нужно дойти до следующего шага в корзине (нажать Checkout Securely и перейти на страницу с выбором адреса);

Сегодня я хочу рассказать вам о сайте Space NK com, это очередной английский интернет магазин косметики, который начал активно продвигаться в последнее время (чего стоит один только рождественский бьюти бэг Space NK, который был, знаете ли, просто ого-го). На самом деле Space NK – это уже довольно-таки старая английская сеть магазинов (которые есть в Великобритании, Ирландии и США), а первый магазин Space NK открылся что-то типа 20 лет назад…

В общем-то, чем хорош этот интернет-магазин (помимо Goody Bag), так это подборкой брендов:

• Тут есть и бренды, которые не встретишь на английских сайтах типа La Mer, Oribe, Hourglass, Sisley, Lancer (доставляют за пределы UK) и пр.;
• Есть и бренды, которые на английских сайтах хоть и представлены, но представлены не широко (в 1-2 магазинах) типа Becca, Kat Burki, Laura Mercier, Odacite и др.;
• Плюс, на сайте Space NK есть возможность покупать тревел-версии продуктов (типа тех, которые мы обычно получаем в различных бьюти-боксах), что иногда, конечно, очень удобно.

Если вкратце, то содержание этой статьи вот такое:

• Регистрация аккаунта на Space NK;
• Программа лояльности N.dulge;
• Личный аккаунт;
• Как оформить заказ на сайте;
• Доставка;
• Промокоды, гуди бэги и специальные предложения;
• Тех. поддержка.

Как зарегистрироваться на Space NK?

Сперва заходим на сайт Space NK: https://www.spacenk.com

Далее нажимаем на Sign Up в правом верхнем углу экрана (на картинке выше я отметила, куда нажимать, стрелкой).

Открывается вот такая страничка, как на картинке выше. Вводим здесь свой мейл и нажимаем на кнопку «Continue» (далее).

Далее переходим уже непосредственно к регистрации аккаунта. На картинке выше я пронумеровала поля, которые необходимо заполнить:

1. В первом поле указываем обращение. Я обычно выбираю Ms, так как это нейтральная форма обращения к женщинам;
2. Во втором поле вводим свое имя латинскими буквами (например, Maria);
3. В следующем поле вводим свою фамилию также латинскими буквами;
4. На этой строчке подтверждаем правильность своего мейла, который мы указывали ранее. Просто вводим его еще раз;
5. Здесь указываем свой пароль (он должен быть не короче 8 символом, включая одну прописную букву и одну цифру);
6. Подтверждаем правильность написания своего пароля, вводим его еще раз;
7. На следующей строчке нам предлагают подписаться на новости магазина Space NK. Есть три варианта получения рассылок: по мейлу, по почте или по смс. Если «оно нам надо», ставим галочку рядом с нужным пунктом;
8. Далее нам предлагается подключиться к программе лояльности N.dulge, о которой я расскажу чуть ниже. Если эта программа вас не интересует, то просто нажимайте «Complete registration». Если же вы заинтересованы в программе лояльности, то ставьте галочку на этой строчке рядом с фразой «Yes, I’d like to join N.dulge».

Программа лояльности N.dulge

Программа лояльности N.dulge предполагает получение баллов за каждую покупку (каждые сто баллов можно «обменять» на 5 фунтов, которые в свою очередь можно потратить на заказ на сайте Space NK). Плюс, различные бонусы и скидки на день рождения. Итак, если вы заинтересованы в этой программе лояльности и поставили галочку в прошлом пункте, у вас должно открыться следующее окошко:

Здесь мы вводим следующие данные, опять же на картинке выше пронумеровала все необходимые для заполнения поля:

1. Здесь мы вводим наш адрес латинскими буквами (улица, номер дома и номер квартиры);
2. Здесь дописываем адрес, если он не уместился на прошлой строке;
3. Здесь указываем наш город проживания;
4. Далее выбираем из выпадающего списка страну;
5. На четвертой строчке вбиваем наш индекс;
6. На следующей строчке вбиваем наш номер телефона;
7. Выбираем пол (female – женский, male – соответственно, мужской);
8. Указываем дату рождения в формате день/месяц/год;
9. Нажимаем кнопку «Complete registration».

Далее, если заполнили все верно, то откроется вот такая страница, как на картинке выше. Если нет, сайт автоматически подсветит красным неверно заполненные или незаполненные поля. Также на почту придет письмо об успешной регистрации на сайте SpaceNK com (подтверждать ничего не нужно). Также на почту придет письмо об успешной регистрации в системе N.dulge (позже по почте также должна прийти специальная пластиковая карта, смысла которой, если вы не живете в UK, по сути нет).

Личный аккаунт

Далее, если вам требуется посмотреть или изменить какую-то информацию в своем аккаунте, то для начала переходим в него, нажав на кнопку, как показано на картинке выше. Нам открывается вот такая страница:

Что мы можем сделать на этой странице:

1. В разделе «Personal Info» можно менять пароль, а также подписаться/отписаться на информационную рассылку сайта SpaceNK com;
2. В разделе «Orders» просмотреть ваши заказы;
3. В разделе «My Saved Cards» просмотреть или изменить информацию о сохраненных данных ваших банковских карт;
4. В разделе «Addresses» изменить адрес доставки;
5. В разделе «Wish List» находится вам виш лист, который вы можете создавать на сайте SpaceNK;
6. И в разделе N.dulge Rewards вы можете просмотреть заработанные баллы в этой программе лояльности.

Покупки на сайте SpaceNK

Собственно, сайт SpaceNK com по сути ничем не отличается от других английских сайтов, да и вообще интернет-магазинов в общем, на сайте несколько разделов:

1. «Shop» – здесь вы можете просмотреть косметические средства по различным разделам (уход за кожей, декоративная косметика, уход за волосами, средства для тела, парфюмерия, аксессуары, защита от солнца и подарочные наборы);
2. В разделе «New» вы можете просмотреть новинки сайта также по интересующим разделам;
3. В разделе «Brands» представлена разбивка средств по брендам в алфавитном порядке;
4. Далее находится раздел «Gifts», где представлены варианты различных подарков
5. В разделе «Sale» находится текущая распродажа сайта;
6. Здесь вы можете почитать блог сайта Space NK;
7. И, соответственно, строка для поиска конкретного средства или ключевого слова (например, serums).

Далее, что еще есть важного, на странице с каждым товаром вы можете:

• Доставляют ли к вам нужный товар (значок с самолетом, который указан стрелочкой на картинке);
• Прочитать состав, способ применения и описание товара;
• А также добавить понравившееся средство в «виш-лист», нажав на сердечко, которое я также выделила стрелочкой.

Как заказать со Space NK?

Теперь давайте я покажу, как заказать с сайта Space NK на примере собственного заказа. Итак, добавляем в корзину нужные товары и переходим в саму корзину, которая находится в правом верхнем углу сайта:

И переходим в нашу корзину. Не забываем сделать следующее:

1. При наличии промо-предложений поставить галочку, как это показано на картинке под цифрой 1;
2. Выбрать три пробники из предложенного списка (прилагается к каждому заказу);
3. При наличии промо кода для сайта SpaceNK (или промо-кода того или иного предложения) вводите его на этой строчке.

Далее нажимаем «Checout Securely» в правом нижнем углу страницы, открывается вот такая страница:

Здесь в первой же строчке, если адрес не отобразился автоматически, вы можете выбрать «N.dulge-preferred» и выбрать тот адрес, который вы заполняли для участия в программе лояльности N.dulge, если в данной программе ранее вы решили не участвовать, то заполняем вручную:

1. Выбираем адрес из списка (если адрес уже был заполнен ранее);
2. Выбираем форму обращения (к примеру, Ms),
3. Указываем имя латинскими буквами;
4. Указываем фамилию латинскими буквами;
5. Указываем номер телефона;
6. Выбираем из выпадающего списка страну доставки;
7. Указываем почтовый код;
8. Указываем адрес;
9. Если часть адреса не уместилась, указываем оставшиеся данные здесь;
10. Указываем наш город;
11. Еще раз указываем страну;
12. Поставив галочку, вы сохраните указанный адрес доставки в адресной книге своего аккаунта, чтобы не вводить его впоследствии вручную (очень советую так и сделать);
13. Можете выбрать подарочную упаковку для своего заказа;
14. Можете выбрать другой адрес для доставки (актуально для второго и последующих заказов);
15. Можете выбрать доставку до ближайшего магазина (актуально для жителей UK);
16. Далее, выбираем платную или бесплатную доставку, как указано на картинке выше. И нажимаем «Continue to payment» и переходим на страницу оплаты:

Здесь вы, если вы участвуете в программе лояльности N.dulge вам нужно поставить соответствующую галочку на первой строчке и появится вот такое поле (как на картинке выше):

• На первой строчке вы вводите свой номер в программе лояльности N.dulge, если он не появился автоматически (он должен прийти к вам на почту) и обязательно нажимаем «Apply»;
• Вторая строчка актуальна для последующих заказов, когда у вас уже будет определенный баланс в вашем аккаунте, вы сможете указать нужную сумму, которая есть у вас на балансе и которую вы хотите использовать для оплаты заказа (например 7.70, сумма указывается без знака фунтов). После ввода суммы нажмите Redeem, чтобы списать с баланса указанную сумму.

Далее переходим непосредственно к оплате, вы можете оплатить вашим Paypal аккаунтом (тогда подгрузится нужная страничка автоматически при выборе этого платежного средства), либо ввести свои данные карты:

1. Указываем тип карты;
2. Указываем имя и фамилию (пишем также, как указано на карте);
3. Указываем номер карты;
4. Указываем срок окончания действия карты;
5. Пишем код CVV, который указан на обратной стороне карты (последние три цифры);
6. Поставив галочку, вы сохраните данные вашей карты (чтобы не вводить их заново);

Далее нажимаем «Buy now», оплата прогружается и мы попадаем вот на такую страницу:

Вуаля! Мы сделали наш первый заказ на сайте Space NK com. Любые изменения в заказ можно внести только в течение 30 минут по телефону, который указан на этой странице.

Доставка

И по поводу доставки Space NK  в Россию и другие страны. Сайт делает международную доставку во все страны, но как обычно есть и ограничения – парфюм, аэрозоли и некоторые бренды (типа Nars). Как я уже писала, рядом с теми товарами, которые не доставляют за пределы UK, указан перечеркнутый значок самолета.

Доставка бесплатная при заказе на сумму от 40 фунтов. Посылки приезжают на почту. Стоимость доставки для заказов меньше этой суммы – £5. Вся доставка с сайта Space NK com идет с треком, трек присылают вместе с уведомлением об отправке заказа. Выглядит это вот так:

Промокоды, акции и гуди бэги

Акции и промокоды

И относительно промокодов и акций сайта Space NK. Все текущие акции на сайте отображаются в разделе Space NK Offers and Promotions. Также самые интересные и эксклюзивные предложения я публикую в блоге вот в этом разделе.

Space NK Beauty Bag

И, наконец, о бьюти бэгах сайта Space NK, они выходят примерно раз в квартал (всего 4 в год). Также как и в случае с магазином CultBeauty, гуди бэги бесплатные, для их получения нужно просто совершить покупку на указанную сумму, последние два раза (сентябрь и ноябрь 2017) требуемые суммы составляли 175 и 250 фунтов. Обо всех Space NK Beauty Bag я постараюсь заранее сообщать в блоге.

Служба технической поддержки

И по поводу тех. поддержки, по всем вопросам можно связываться на этой странице (чем-то напомнило мне контактную форму Asos). И да, тех. поддержка адекватная, ура.

Заключение

Ну что, вот и все, что я хотела рассказать вам относительно сайта Space NK com. Если у вас остались вопросы – задавайте их в комментариях, чем смогу, как говорится. Мои отзывы о косметике, представленной в этом магазине вы можете увидеть по специальному тэгу «Space NK».