Инструкция по сайту Cult Beauty
04.08.2017UPD: Теперь на Cult Beauty работает скидка £5 при первой покупке на сайте CultBeauty по коду MARY-R2D
- Официальный сайт: https://www.cultbeauty.co.uk
В этой статье хотела бы дать небольшую инструкцию по сайту CultBeauty, у этого интернет-магазина пока нет версии на русском языке, поэтому, насколько я поняла по сообщениям, которые мне прислали, у многих первый заказ на «культе» вызывает некоторые сложности. Поэтому сегодня я подробно расскажу, как зарегистрироваться в CultBeauty, как заказывать с этого сайта, как вбивать промокоды и смотреть цены на сайте культ бьюти.
Вообще КультБьюти – это мой самый любимый интернет магазин, на мой взгляд, там просто отличный выбор как косметики для ухода, так и декоративный. Причем очень много брендов, которые не встретишь в других магазинах. Также из всех заказов, которые отправляются за пределы ЕС на сайте КультБьюти вычитается НДС (порядка 17%). Плюс, у Cult Beauty самая адекватная тех. поддержка из всех английских магазинов, с которыми мне приходилось иметь дело. В общем, как вы, наверное, уже поняли, я фанат этого магазина. Статья получилась длиннющая (несколько дней ее готовила), поэтому вот небольшое оглавление на всякий случай (если вдруг кому-то какие-то части обзора неактуальны):
- Регистрация на сайте Cult Beauty;
- Добавление адреса доставки (для просмотра «правильных» цен для доставки вне ЕС);
- Поиск нужного средства на сайте и просмотр цены;
- Виш-лист Куль Бьюти;
- Меню сайта;
- Корзина покупок;
- Оплата заказа;
- О доставке;
- Коды на первый заказ;
- Как использовать промокоды на CultBeauty;
- Акции и распродажи,
- Пробники.
Как зарегистрироваться в CultBeauty?
Регистрация личного кабинета
Для начала я расскажу, как зарегистрироваться на сайте CultBeauty. Тут все предельно просто, но давайте пройдемся, что называется, по шагам.
Итак, открываем сайт КультБьюти: https://www.cultbeauty.co.uk
Далее нажимаем на кнопку «Register» в правом верхнем углу сайта (на скриншоте выше я отметила ее стрелочкой).
Теперь перед нами открывается уже сама форма регистрации. Заполняем ее. На скриншоте выше я выделила цифрами поля, которые нужно заполнить:
- Здесь вводим свое имя латинскими буквами (также, как указано в вашем загран. паспорте, например, Maria);
- Во второй строчке указываем свою фамилию опять же латинскими буквами;
- На следующей строчке вводим свой электронный адрес (e-mail);
- Здесь указываем свой пароль;
- Повторяем пароль, введенный на предыдущей строчке, еще раз;
- И нажимаем на кнопку «Submit», то есть подтвердить.
Вот и всё, мы с вами зарегистрировались на сайте CultBeauty! На на почту уже пришло приветственное письмо от Культ Бьюти с промокодом на бесплатную доставку. О том, как применять промокоды я обязательно расскажу чуть ниже.
Также обязательно сохраните себе логин и пароль, которые вы вводили на 4 и 5 строчках при регистрации на сайте КульБьюти, их вы будете использовать при дальнейших покупках на сайте. Далее я бы советовала сразу заполнить свой домашний адрес, таким образом будет проще видеть реальную цену того или иного продукта (если вы находитесь не в ЕС). Для этого нажимаем на кнопку «My account» в правом верхнем углу и переходим в свой личный кабинет на сайте Cult Beauty:
Добавление адреса
Для начала нас интересует поле «Address Book», позже мы еще вернемся в этот раздел (когда будет оформлять промокод на скидку в CultBeauty). А пока нажимаем на «Address Book» в меню слева:
Нажали? Теперь переходим к заполнению адреса:
- В первом поле указываем обращение. На самом деле это чистая формальность, можете просто указать Ms (нейтральное обращение к женщине);
- Здесь указываем наше имя опять же латинскими буквами, как и при регистрации;
- Соответственно, рядом указываем опять же фамилию теми же латинскими буквами;
- Строчку с «Company» оставляем пустой;
- На этой строчке указываем телефон, я обычно указываю мобильный телефон в стандартном виде (так как нужен он только для нашей почты, с сайта CultBeauty никто звонить нам не будет);
- На следующей строчке указываем адрес латинскими буквами (улица, номер дома и номер квартиры);
- На седьмой строчке можно написать продолжение адреса, если он не влез в предыдущую строчку. Я обычно дублирую на ней свой номер телефона;
- Здесь пишем название нашего города по-английски;
- В следующем поле указываем область, его можно не заполнять;
- Здесь указываем свой почтовый индекс;
- Ну и в следующем пункте выбираем свою страну, в которой вы живете и куда собираетесь получать доставку с CultBeauty;
- Под конец не забываем нажать «Save Address», чтобы сохранить введенные адресные данные.
Как заказать с CultBeauty?
Поиск нужного продукта
Теперь давайте я расскажу вам, как сделать заказ на сайте cultbeauty co uk. Для начала давайте разберемся, как найти нужное средство на сайте Культ Бьюти. Чтобы найти конкретное средство можно воспользоваться строкой поиска, которая находится сверху:
Просто вбиваем интересующее нас средство (у меня это будет мой любимый Tata Harper Refreshing Cleanser) и нажимаем на значок лупы справа, как показано на скриншоте выше. Выбираем нужное средство среди предложенных результатов и переходим на страницу товара (в моем примере открывается страничка с этим клинзером):
Теперь давайте разберемся, что мы видим на страничке нашего товара на сайте КультБьюти:
- Здесь мы видим цену продукта, про то, как смотреть итоговую цену на сайте Cult Beauty я расскажу чуть ниже;
- Здесь вы можете добавить товар в виш-лист, это крайне удобная функция, я также расскажу о ней чуть ниже;
- Здесь вы можете добавить необходимый товар в корзину;
- На этой строчке вы можете прочитать восторженные оды о продукте от сайта CultBeauty;
- На этой – описание продукта;
- В этом блоке указан способ применения того или иного средства, чаще всего здесь можно встретить и видео-инструкцию по использованию;
- Ну и в последнем блоке находится состав продукта.
Теперь по поводу цены. Она на сайте указана с НДС, посмотреть цену для вашей страны можно, добавив необходимый предмет в корзину. Например, как вы видите, мой Tata Harper Purifying Cleanser стоит £70, после того, как я добавила его в корзину, система показывает уже £58.33, так как я нахожусь за пределами ЕС. Плюс как видно на скриншоте, к «умывашке» автоматически добавился очередной подарок (обо всех промокодах и подарках мы поговорим в следующем разделе моей инструкции по Cult Beauty:
Виш-лист
Далее я хотела бы сказать пару слов о виш-листе, на мой взгляд, на Культ Бьюти он уж очень удобный. Просто нажимаете на сердечко рядом со всеми продуктами, которые вы хотели бы добавить в «виш», после чего все ваши «хотелки» сохраняются в виш-листе (кнопка «виша» находится рядом с кнопкой вашего аакаунта в правом верхнем углу). Я, например, всегда заранее сохраняю примерный список покупок перед появлением Goody Bag от CultBeauty, чтобы не терять время и успеть получить подарок (их частенько разбирают очень быстро). Хотите, покажу вам кусочек своего виш-листа (целый не влезет ни на один экран монитора)?
Меню сайта
Также при поиске нужного средства вы всегда можете воспользоваться меню сайта Cult Beauty, оно тоже весьма удобное:
- «New» – здесь вы можете посмотреть новинки, которые недавно появились в наличие на сайте Культ Бьюти;
- «Brands» – нажав на эту кнопку, вы увидите все бренды, представленные на сайте;
- «Make Up» – здесь находятся товары для мейкапа, обратите внимание, слева на этой страничке вы можете проставить необходимые фильтры, например, выбрать тип косметики в графе Complexion (консилеры, тональные средства, праймеры и пр.), выбрать название одного или нескольких брендов в графе «Brand», и выставить ценовую границу, нажав на «Price Range»;
- «Skin Care» – здесь вы можете поискать косметику для ухода. Слева опять же находится очень удобная фильтрация: в графе «Skin Care» вы можете выбрать тип средства, которое вы ищете (средство для умывания, маску, увлажняющий крем и пр.), в графе «Brand» выбрать один или несколько интересующих брендов, в графе «Price Range» поставить интересующую вас ценовую категорию, в графе «Specific Concern» выбрать направленность средства, например, борьба с акне, темные круги под глазами, очистка пор и пр.), в графе «Does not contain» вы можете выбрать те ингредиенты, которые вы не хотите видеть в составе (парабены, силиконы и пр.), ну и в графе «Key Ingredients» можно выбрать активные компоненты состава, которые вас интересуют (витамин С, пептиды, SPF и пр.);
- «Fragrance» – здесь находятся духи и туалетные воды, представленные на сайте. Точно также можно поставить нужную фильтрацию в столбике слева;
- «Hair» – здесь находятся средства для волос;
- «Bath & Body» – в этом разделе объединены все средства для тела и душа (включая кремы для ног, средства для загара, средства от целлюлита и пр.);
- «Wellbeing» – в этом разделе находятся различные товары категории здоровье (ароматерапия, витамины, пищевые добавки, успокаивающие масла и пр.);
- «Tools» – здесь находятся абсолютно разные приспобления, начиная от девайсов для лица (Foreo, Tria, Nurse Jamie), заканчивая кистями для макияжа, зеркальцами, и щипчиками для бровей;
- «Gifts» – достаточно странный раздел, здесь находятся те бестселлеры, которые, по мнению сайта Культ Бьюти, большинство хочет получить в подарок;
- «Trends» – здесь также находятся различные подборки популярных товаров от сайта Cult Beauty;
- «Top 10» – здесь находится опять же небольшой «хит-парад» от сайта Культбьюти лучших средств для умывания, масок, сывороток и пр.;
- «Offers» – в этом разделе находятся текущие акции сайта Культ Бьюти;
- «Blog»– здесь блог от авторов сайта;
- «Sale» – название этого раздела периодически меняется, может называться и «Black Friday» «Christmas», здесь находятся текущие скидки.
Собираем корзину
Ну мы отвлеклись от вопроса, как заказать косметику тна сайте CultBeauty. Итак, собираем необходимые нам товары в корзину. Учитывайте, что:
- Бесплатная доставка в Россию и другие страны на сайте Культ Бьюти начинается с покупки на сумму в £40 (до этой суммы доставка стоит в районе 7 фунтов);
- Бесплатные пробники можно добавить к заказу на сумму от £50;
- На сайте Cult Beauty достаточно часто бывают акции с бесплатной доставкой товаров определенной категории. Например, на момент написания этой инструкции любую декоративную косметику отправляли бесплатно, банеры с такими акциями обычно висят сразу под меню сайта, выглядят они вот так:
Итак, проверяем наш заказ в корзине, если что – корзина на сайте CultBeauty находится в правом углу:
Далее, что нас еще интересует в корзине. Основные четыре момента:
- Здесь вы можете выбрать два бесплатных пробника, я расскажу об этом подробнее ниже;
- В этом поле можно ввести промокод на CultBeauty (коды бывают не очень часто, но на первый заказ сможете без проблем получить скидку в 15%);
- Здесь указана итоговая стоимость вашего заказа;
- Ну а, нажав на кнопку «Checkout», вы можете перейти к оплате заказа.
Оплата
Итак, переходим на страницу с оплатой. Что мы здесь видим:
В графе «Billing Address» указан адрес, который мы вводили сразу после регистрации. Если вы хотите изменить адрес, нажмите «Change». В нижней части страницы мы видим следующее:
- Здесь мы видим стоимость нашей доставки (так как я сделала заказ на сумму более 40 фунтов, то доставка у меня бесплатная);
- Здесь вы можете поставить галочку и попросить упаковать вашу посылку в подарочную упаковку. Стоимость этого мероприятия 3 фунта, по умолчанию галочка не стоит;
- Здесь указана итоговая стоимость заказа после всех манипуляций;
- Ну а, нажав «Review Order And Pay», вы перейдете на страницу с оплатой.
Переходим непосредственно к оплате. Здесь мы вводим данные своей карты:
- Имя владельца карты латинскими буквами, также, как указано на карте;
- Номер карты;
- Срок окончания действия карты;
- CVC-код (последние три цифры на обратной стороне карты);
- Нажимаем «Submit And Order».
Имейте в виду, что все цены на сайте КультБьюти в фунтах, поэтому ваш банк будет автоматически конвертировать оплату из текущей валюты счета в фунты (либо по курсу вашего банка, либо по курсу платежной системы Виза или Мастеркард).
Вот и всё. Поздравляю, вы сделали свой первый заказ на сайте Культ Бьюти.
О доставке
Теперь давайте я расскажу о доставке с сайте CultBeauty. После оформления заказа к вам на почту придет письмо от сайта КультБьюти о том, что ваш заказ получен:
В письме будут перечислены все заказанные товары:
Далее. На данный момент все заказы с сайта Культ Бьюти отправляются с треком:
- Standard International Tracked Delivery (посылки доставляет EMS).
Как и большинства интернет магазинов, правила у Культ Бьюти периодически меняются. Где-то через 1-2 дня после оформления заказа вы получите письмо о том, что КультБьюти отправили ваш заказ. В письме будет ссылка на специальный номер для отслеживания на сайте TrakPak:
Переходим на сайт перевозчика: http://www.trackmytrakpak.com
И вводим Reference number (тот самый, что начинается с CUL), который нам выслали с сайта Культ Бьюти в поле «Track». И получаем всю информацию по передвижению нашей посылки. Помимо этого у посылки будет также другой, человеческий трекинг, но по опыту могу сказать, что его лучше записывать уже после того, как TrakPak отправят посылку (он может измениться). Итак через пару дней вы получите вот такое письмо от TrakPak, о том, что заказ прибыл к ним на сортировку и они высылают его прямиком к вам. Вот и всё, можете проверять трекинг и начать следить за передвижениями посылки. В среднем с Cult Beauty посылки обычно доходят ко мне за 2-3 недели.
Промокоды и акции
Теперь по поводу промокодов на сайте CultBeauty. Промокоды на CultBeauty бывают не очень часто. Сказывается постоянная скидка в 17 процентов (это если вы за пределами ЕС, конечно же). Но на первый заказ на Культбьюти можно получить целых три промокода:
- Теперь на Cult Beauty работает скидка £5 при первой покупке на сайте CultBeauty по коду MARY-R2D;
- Код на бесплатную доставку CBWELCOME;
- Код на скидку 15% – YOU15.
Один на бесплатную доставку придет вам на почтовый ящик сразу после регистрации. Код CBWELCOME:
Второй Promo Code на скидку в 15 процентов на сайте CultBeauty мы можем получить самостоятельно, заполнив пару полей в разделе с предпочтениями. Итак, заходим в личный кабинет. Для этого нужно нажать «My account» в правом верхнем углу сайта. Здесь нам нужно заполнить наши предпочтения в графе «My Beauty Preferences»:
Итак, заполняем информацию о себе и своем типе кожи, тогда мы получим вожделенный код на скидку в 15 процентов на сайте CultBeauty. Чтобы было проще:
- Здесь мы выбираем нашу дату рождения (к слову на день рождения они также пришлют код на скидку в 15-20 процентов, которая будет действовать весь месяц);
- Выбираем тип кожи (сверху вниз: комбинированная, сухая, возрастная, нормальная, жирная);
- Выбираем цвет кожи (здесь можно выбрать подходящий цвет по фото);
- Здесь выбираем потребности и проблемы вашей кожи (лечение акне, черные точки и пр.), можно выбрать наобум, в принципе это не так важно;
- Здесь выбираем, какая часть макияжа у нас в приоритете (то есть, грубо говоря, что мы больше всего любим – тональные средства, хайлайтеры и пр.);
- Здесь выбираем тип наших волос;
- А здесь указываем, какие категории косметических средств нам наиболее интересны;
- Здесь выбираем наши любимые бренды косметики;
- Здесь можно указать, какие бренды вы бы хотели, чтобы появились на сайте Культ Бьтюти (можно оставить поля пустыми);
- Здесь также по желанию можете указать свои пожелания;
- Ну и далее нажимаем «Save Changes».
После заполнения всех полей перед нами появляется вот такое вот окошко с промокодом для КультБьюти (если что, код YOU15).
Как вводить коды
Итак, теперь давайте я вкратце расскажу, как использовать эти коды. На этапе формирования заказа в корзине нажимаем «Add a promotional code», вводим наш промокод и нажимаем «SubMit». Смотрим, как снижается стоимость нашего заказа:
И уточню, на ВСЕ коды сайта CultBeauty действует стандартный список ограничений (товаров и брендов, на которые коды не действуют). Увидеть его вы можете по ссылке (пункт 14.1).
Акции и распродажи
По поводу акций. Все они находятся в разделе «Offers» на официальном сайте Cult Beauty и обновляются примерно раз в неделю (имейте в виду, бывают очень интересные подарки). Ну и самая главная акция Cult Beauty – это, конечно же, выход долгожданных гуди бэгов (4 раза в год). Про гуди бэги сайта я подробно писала вот в этой статье (когда они выходят, как их получить и пр.)
Также на сайте есть постоянная распродажа, посмотреть текущие скидки можно по ссылке.
Пробники
Магазин Культ Бьюти дарит два бесплатных пробника с каждый заказом на сумму более 50 фунтов. После того, как количество товаров в вашей корзине будет на сумму 50 фунтов, появится вот такое окно:
Нажимаем на нее и раскрывается окно с пробниками, которые доступны на данный момент:
Нажимаем на два пробника и они появляются в нашем заказе (имейте в виду, что при покупке с Goody Bag пробники обычно не доступны):
Вот и всё, что я хотела рассказать вам о магазине КультБьюти, надеюсь теперь трудностей с заказами не возникнет. Вы можете посмотреть, что купить на сайте CultBeauty, посмотрев мои посты по соответствующему тэгу (я на Культ Бьюти частый посетитель). Удачного шоппинга!
- Официальный сайт: https://www.cultbeauty.co.uk
280
Маша! если не сложно напишите пожалуйста вариант(пример) письма в техподдержку по моей проблеме: на сайте вижу стоимость товара 42 фунта за единицу, отправляю его в корзину и там тоже появляется эта же вещь, но стоимость осталась 42 фунта( и так у меня 8 вещей и все по 42 фунта).
Первый мой заказ на Культе! Я так волнуюсь! Ко дню рождения даже промо — код прислали. Так приятно! Решила себя порадовать всем необходимым и затариться по полной.
Очень буду вам благодарна ! Маша!
Я ответила чуть выше🙂🙂🙂если вы уверены, что косяк именно на стороне магазина, то просто сделайте им скриншот корзины, где видно, что вы залогинены в аккаунт и напишите самое просто письмо через гугл переводчик, магазины более чем понимают такие письма (я обязательно сделаю пост с шаблонами писем, но уже, видимо, в следующем месяце, сейчас катастрофически ничего не успеваю)…а какие баночки у вас, к примеру, в корзинке? если хотите, можете скинуть мне на почту скриншот корзинки и заполненного адреса в аккаунте, я посмотрю, в чем ошибка…
Здравствуйте уже всем написала везде тишина ответь пожалуйста .Сделала заказ через pay pal 13.12.18 через карту не принимает ,сейчас у них новая проблемма на сайте .деньги ушли .от них письма нет не какого нет плсьмп с скидка на первый заказ,чтотзаказ приняли ..Написала им письмо тишина хотя на сайте написано,что в выходные они работают
Что делать ? Позвоню а pay pal может деньги вернут
Здравствуйте. Я не совсем вас поняла, какое письмо вам в итоге не пришло? Со скидкой на первый заказ или письма о размещении заказа? Папку спам проверили? На сайте в списке заказов ваш заказ есть? CultBeauty отвечают не быстро, где-то в течение 3-4 дней, так что нужно просто подождать…
2 письма не пришло.на сайте в список заказов мой заказ через день пропал ! Спасибо парку конечно проверила
Пожалуйста! Код на скидку не присылают на почту, здесь в инструкции я показывала, как его получить…
Здравствуйте! Зарегилась на сайте,попытала
сь оплатить покупку,пишут что в Россию данный продукт не доставляют.Что это?
Здравствуйте! Все верно, у сайтов бывают ограничения на доставку конкретных продуктов или брендов в Россию🙂🙂🙂
Не подскажите где можно заказать хайлайтер
Shimmering Skin Perfector Pressed Highlighter
не Moonstone от BECCA на проверенном сайте?
вот с этого сайта к нам шипят бекку🙂🙂🙂
Спасибо большое! Сейчас попробую!
Мария,а нам поставляют заказы на почту?Что то я не засекла способ доставки.Написано:Европейская доставка.Статус: Не поставляется.Деньги с карты сняты,ордер на почту пришел.Ждать товар?
Мария,скажите заказы приходят по почте?Что то я оплатила но не засекла способ доставки.В ордере написано:Европейская доставка.Статус:не поставляется.Почему? Все ли я правильно сделала?
Девочки привет! Сделала заказ в черную пятницу,28 ноября, а уже 17 декабря, слежу за треком, а он с 1 декабря не меняется- TRAKPAK PROCESS CENTRE, это значит он до сих пор не отправлен или потерялся? Писала в поддержку они пишут, что отправили все и нужно ждать. Пережеваю, так как заказывала 1 раз на культе. Нормально, что статус не меняется так долго?
Привет, Полина!🌺🌺🌺Сейчас статусы обновляются по-другому, статус у вашей посылки не изменится, пока ее не зарегистрируют у нас на таможне (выглядит это дело примерно вот так, если смотреть по трекпэку)
Спасибо, надеюсь скоро придёт на таможню. Мне не приходило письмо от тракпак, что моя посылка у них и ждёт отправления, как у вас в описании, не значит ли это, что она потерялась?
Все, увидела ваш ответ в другом комментарии. Не удобно они сделали с этими статусами, сиди пережевай, где посылка твоя сейчас. Почти 3 недели прошло, а её все нет(((
я так понимаю, это вопрос к нашей таможне🙂🙂🙂они пользуются тем, что посылка как бы «нигде» и не тормозят с регистрацией посылок (сейчас у всех посылки оооочень медленно движутся)…
Так хочется до НГ её получить) а то заказала тени модерн реннесанс, хочется новогодний макияж сделать с ними
Добрый день Маша! А у меня другая проблема. Я заказала на сайте Cult Beauty прибор FOREO Espada. Заказ мне пошёл 25.12, во время использования я поняла что прибор бракованный, он постоянно разряжается. Я им написала, они ответили что прибор необходимо им вернуть, для экспертизы. Высталкивались с такой проблемой? Может в курсе как мне оформить возврат?
Добрый вечер, Лилия!🌸🌸🌸Я ни разу именно в CB не отправляла обратно товары, но, подозреваю, что механизм должен быть стандартный, они должны выпустить вам форму для возврата, затем нужно с этой формой отправить, сфотографировать чеки (для возврата стоимости отправки)… Вам нужно написать в культ, они вышлют инструкцию по возврату (либо можете спросить в болталке, точно знаю, что девочки отправляли обратно какие-то заказы)🙂🙂🙂
Добрый день, Маша! А у меня другая ситуация. Я заказала на сайте Cult Beauty прибор FOREO Espada. Заказ мой пришёл 25.12. Но при использовании прибора, я поняла что он бракованный, батарея постоянно разряжается. Я написала им про свою ситуацию, на что они мне ответили что прибор необходимо вернуть для экспертизы. У меня вопрос, у вас возникали такие случаи, или может вы а курсе о процедуре возврата?
Здравствуйте! Подскажите, а на один заказ может действовать 2 промокода? На день рождения 15% и за первый заказ 15%?
Спасибо за статью. Для меня стало неожиданностью (весьма неприятной), что цены указаны в фунтах. Я как-то внимания не обратила на значок. Денег бы на карте не хватило. А я бы еще долго думала, почему у меня оплата не проходит))).
Кстати, я так поняла, что у них сейчас нет скидки 10$ при покупке на 50$. У них теперь скидка приведи друга. Тоже дают 10$ скидки.
акция со скидкой 10 фунтов на первый заказ при покупке от 50 фунтов сейчас активна (все действующие коды указаны в первом посте в блоге), это одна и та же акция😊😊😊…
Здравствуйте. А у меня тоже беда:
1. Код на 15% скидку при первом заказе не меняет стоимость, пишет что на мои товары она не может распространяться: ту фейсед, худа, зоева и ординари.
2. Даже с VPN не могу войти в свой личный кабинет. Выбрасывает на основную страницу. И так уже 2 недели!!!
Тех.поддержка игнорит…. Хочу сделать заказ, но сервис ужас какой-то. Что делать? Заранее благодарю за помощь.
Добрый день, Арина!🌷🌷🌷
1. Все верно, на бренды-исключения коды не действуют. Об этом есть инфа в статье (в разделе «Как вводить коды»);
2. У вас, видимо, забился кэш (никто на подобную проблему еще не жаловался, VPN тут точно не поможет, VPN меняет локацию, но локация и личный кабинет никак не связаны), попробуйте почистить кукис, либо использовать другой браузер😊😊😊
Здравствуйте ,заказала посылку деньги снялись, но в последний момент увидела что стоит United Kingdon в адресе доставки, хотя я ничего такого не писала. Что делать ?
А доставляет по всей России? Хочу заказать на посредника из России, т.к. в мою страну не доставляет.
Добрый день, Маша! Я первый раз сделала заказ. Я не совсем понимаю как я заберу посылку))) я указывала адрес места моего жительства и индекс. Куда должен прийти заказ? На почту по индексу? А они мне извещение пришлют? Или как всё будет?)))
А если я сделала заказ, там 2 товара. А потом одного товара не оказалось на складе. Они могут вернуть только часть денег за товар? так как я платила с минусом налогом уже. Они предлагають вернуть остальной товар им, я как то не поняла.
Если какого-то товара нет в наличии, возвращается полностью оплаченная сумма за него (учитывая вычет НДС и скидка, если использовалась)😊😊😊вам уже отправили заказ? если вам не нужен ваш заказ, вы можете послать его обратно…
нет, он пока в процесе и еще нету трек номера. Просто било интерсно можна только часть денег вернуть за тот товар, которий не будет отправлен. Они меня предупредели что товара нет, и остальное они сами наверно сделают.
Добрый день Маша! спасибо за инструкцию по сайту! увидев всеобщую любовь к HOURGLASS решила тоже купить эту красоту! Но у меня проблемы : в корзине автоматически не пересчитываются цены! Все по 42 фунта за стандартный размер баночки? .