Инструкция по сайту Cult Beauty
04.08.2017UPD: Теперь на Cult Beauty работает скидка £5 при первой покупке на сайте CultBeauty по коду MARY-R2D
- Официальный сайт: https://www.cultbeauty.co.uk
В этой статье хотела бы дать небольшую инструкцию по сайту CultBeauty, у этого интернет-магазина пока нет версии на русском языке, поэтому, насколько я поняла по сообщениям, которые мне прислали, у многих первый заказ на «культе» вызывает некоторые сложности. Поэтому сегодня я подробно расскажу, как зарегистрироваться в CultBeauty, как заказывать с этого сайта, как вбивать промокоды и смотреть цены на сайте культ бьюти.
Вообще КультБьюти – это мой самый любимый интернет магазин, на мой взгляд, там просто отличный выбор как косметики для ухода, так и декоративный. Причем очень много брендов, которые не встретишь в других магазинах. Также из всех заказов, которые отправляются за пределы ЕС на сайте КультБьюти вычитается НДС (порядка 17%). Плюс, у Cult Beauty самая адекватная тех. поддержка из всех английских магазинов, с которыми мне приходилось иметь дело. В общем, как вы, наверное, уже поняли, я фанат этого магазина. Статья получилась длиннющая (несколько дней ее готовила), поэтому вот небольшое оглавление на всякий случай (если вдруг кому-то какие-то части обзора неактуальны):
- Регистрация на сайте Cult Beauty;
- Добавление адреса доставки (для просмотра «правильных» цен для доставки вне ЕС);
- Поиск нужного средства на сайте и просмотр цены;
- Виш-лист Куль Бьюти;
- Меню сайта;
- Корзина покупок;
- Оплата заказа;
- О доставке;
- Коды на первый заказ;
- Как использовать промокоды на CultBeauty;
- Акции и распродажи,
- Пробники.
Как зарегистрироваться в CultBeauty?
Регистрация личного кабинета
Для начала я расскажу, как зарегистрироваться на сайте CultBeauty. Тут все предельно просто, но давайте пройдемся, что называется, по шагам.
Итак, открываем сайт КультБьюти: https://www.cultbeauty.co.uk
Далее нажимаем на кнопку «Register» в правом верхнем углу сайта (на скриншоте выше я отметила ее стрелочкой).
Теперь перед нами открывается уже сама форма регистрации. Заполняем ее. На скриншоте выше я выделила цифрами поля, которые нужно заполнить:
- Здесь вводим свое имя латинскими буквами (также, как указано в вашем загран. паспорте, например, Maria);
- Во второй строчке указываем свою фамилию опять же латинскими буквами;
- На следующей строчке вводим свой электронный адрес (e-mail);
- Здесь указываем свой пароль;
- Повторяем пароль, введенный на предыдущей строчке, еще раз;
- И нажимаем на кнопку «Submit», то есть подтвердить.
Вот и всё, мы с вами зарегистрировались на сайте CultBeauty! На на почту уже пришло приветственное письмо от Культ Бьюти с промокодом на бесплатную доставку. О том, как применять промокоды я обязательно расскажу чуть ниже.
Также обязательно сохраните себе логин и пароль, которые вы вводили на 4 и 5 строчках при регистрации на сайте КульБьюти, их вы будете использовать при дальнейших покупках на сайте. Далее я бы советовала сразу заполнить свой домашний адрес, таким образом будет проще видеть реальную цену того или иного продукта (если вы находитесь не в ЕС). Для этого нажимаем на кнопку «My account» в правом верхнем углу и переходим в свой личный кабинет на сайте Cult Beauty:
Добавление адреса
Для начала нас интересует поле «Address Book», позже мы еще вернемся в этот раздел (когда будет оформлять промокод на скидку в CultBeauty). А пока нажимаем на «Address Book» в меню слева:
Нажали? Теперь переходим к заполнению адреса:
- В первом поле указываем обращение. На самом деле это чистая формальность, можете просто указать Ms (нейтральное обращение к женщине);
- Здесь указываем наше имя опять же латинскими буквами, как и при регистрации;
- Соответственно, рядом указываем опять же фамилию теми же латинскими буквами;
- Строчку с «Company» оставляем пустой;
- На этой строчке указываем телефон, я обычно указываю мобильный телефон в стандартном виде (так как нужен он только для нашей почты, с сайта CultBeauty никто звонить нам не будет);
- На следующей строчке указываем адрес латинскими буквами (улица, номер дома и номер квартиры);
- На седьмой строчке можно написать продолжение адреса, если он не влез в предыдущую строчку. Я обычно дублирую на ней свой номер телефона;
- Здесь пишем название нашего города по-английски;
- В следующем поле указываем область, его можно не заполнять;
- Здесь указываем свой почтовый индекс;
- Ну и в следующем пункте выбираем свою страну, в которой вы живете и куда собираетесь получать доставку с CultBeauty;
- Под конец не забываем нажать «Save Address», чтобы сохранить введенные адресные данные.
Как заказать с CultBeauty?
Поиск нужного продукта
Теперь давайте я расскажу вам, как сделать заказ на сайте cultbeauty co uk. Для начала давайте разберемся, как найти нужное средство на сайте Культ Бьюти. Чтобы найти конкретное средство можно воспользоваться строкой поиска, которая находится сверху:
Просто вбиваем интересующее нас средство (у меня это будет мой любимый Tata Harper Refreshing Cleanser) и нажимаем на значок лупы справа, как показано на скриншоте выше. Выбираем нужное средство среди предложенных результатов и переходим на страницу товара (в моем примере открывается страничка с этим клинзером):
Теперь давайте разберемся, что мы видим на страничке нашего товара на сайте КультБьюти:
- Здесь мы видим цену продукта, про то, как смотреть итоговую цену на сайте Cult Beauty я расскажу чуть ниже;
- Здесь вы можете добавить товар в виш-лист, это крайне удобная функция, я также расскажу о ней чуть ниже;
- Здесь вы можете добавить необходимый товар в корзину;
- На этой строчке вы можете прочитать восторженные оды о продукте от сайта CultBeauty;
- На этой – описание продукта;
- В этом блоке указан способ применения того или иного средства, чаще всего здесь можно встретить и видео-инструкцию по использованию;
- Ну и в последнем блоке находится состав продукта.
Теперь по поводу цены. Она на сайте указана с НДС, посмотреть цену для вашей страны можно, добавив необходимый предмет в корзину. Например, как вы видите, мой Tata Harper Purifying Cleanser стоит £70, после того, как я добавила его в корзину, система показывает уже £58.33, так как я нахожусь за пределами ЕС. Плюс как видно на скриншоте, к «умывашке» автоматически добавился очередной подарок (обо всех промокодах и подарках мы поговорим в следующем разделе моей инструкции по Cult Beauty:
Виш-лист
Далее я хотела бы сказать пару слов о виш-листе, на мой взгляд, на Культ Бьюти он уж очень удобный. Просто нажимаете на сердечко рядом со всеми продуктами, которые вы хотели бы добавить в «виш», после чего все ваши «хотелки» сохраняются в виш-листе (кнопка «виша» находится рядом с кнопкой вашего аакаунта в правом верхнем углу). Я, например, всегда заранее сохраняю примерный список покупок перед появлением Goody Bag от CultBeauty, чтобы не терять время и успеть получить подарок (их частенько разбирают очень быстро). Хотите, покажу вам кусочек своего виш-листа (целый не влезет ни на один экран монитора)?
Меню сайта
Также при поиске нужного средства вы всегда можете воспользоваться меню сайта Cult Beauty, оно тоже весьма удобное:
- «New» – здесь вы можете посмотреть новинки, которые недавно появились в наличие на сайте Культ Бьюти;
- «Brands» – нажав на эту кнопку, вы увидите все бренды, представленные на сайте;
- «Make Up» – здесь находятся товары для мейкапа, обратите внимание, слева на этой страничке вы можете проставить необходимые фильтры, например, выбрать тип косметики в графе Complexion (консилеры, тональные средства, праймеры и пр.), выбрать название одного или нескольких брендов в графе «Brand», и выставить ценовую границу, нажав на «Price Range»;
- «Skin Care» – здесь вы можете поискать косметику для ухода. Слева опять же находится очень удобная фильтрация: в графе «Skin Care» вы можете выбрать тип средства, которое вы ищете (средство для умывания, маску, увлажняющий крем и пр.), в графе «Brand» выбрать один или несколько интересующих брендов, в графе «Price Range» поставить интересующую вас ценовую категорию, в графе «Specific Concern» выбрать направленность средства, например, борьба с акне, темные круги под глазами, очистка пор и пр.), в графе «Does not contain» вы можете выбрать те ингредиенты, которые вы не хотите видеть в составе (парабены, силиконы и пр.), ну и в графе «Key Ingredients» можно выбрать активные компоненты состава, которые вас интересуют (витамин С, пептиды, SPF и пр.);
- «Fragrance» – здесь находятся духи и туалетные воды, представленные на сайте. Точно также можно поставить нужную фильтрацию в столбике слева;
- «Hair» – здесь находятся средства для волос;
- «Bath & Body» – в этом разделе объединены все средства для тела и душа (включая кремы для ног, средства для загара, средства от целлюлита и пр.);
- «Wellbeing» – в этом разделе находятся различные товары категории здоровье (ароматерапия, витамины, пищевые добавки, успокаивающие масла и пр.);
- «Tools» – здесь находятся абсолютно разные приспобления, начиная от девайсов для лица (Foreo, Tria, Nurse Jamie), заканчивая кистями для макияжа, зеркальцами, и щипчиками для бровей;
- «Gifts» – достаточно странный раздел, здесь находятся те бестселлеры, которые, по мнению сайта Культ Бьюти, большинство хочет получить в подарок;
- «Trends» – здесь также находятся различные подборки популярных товаров от сайта Cult Beauty;
- «Top 10» – здесь находится опять же небольшой «хит-парад» от сайта Культбьюти лучших средств для умывания, масок, сывороток и пр.;
- «Offers» – в этом разделе находятся текущие акции сайта Культ Бьюти;
- «Blog»– здесь блог от авторов сайта;
- «Sale» – название этого раздела периодически меняется, может называться и «Black Friday» «Christmas», здесь находятся текущие скидки.
Собираем корзину
Ну мы отвлеклись от вопроса, как заказать косметику тна сайте CultBeauty. Итак, собираем необходимые нам товары в корзину. Учитывайте, что:
- Бесплатная доставка в Россию и другие страны на сайте Культ Бьюти начинается с покупки на сумму в £40 (до этой суммы доставка стоит в районе 7 фунтов);
- Бесплатные пробники можно добавить к заказу на сумму от £50;
- На сайте Cult Beauty достаточно часто бывают акции с бесплатной доставкой товаров определенной категории. Например, на момент написания этой инструкции любую декоративную косметику отправляли бесплатно, банеры с такими акциями обычно висят сразу под меню сайта, выглядят они вот так:
Итак, проверяем наш заказ в корзине, если что – корзина на сайте CultBeauty находится в правом углу:
Далее, что нас еще интересует в корзине. Основные четыре момента:
- Здесь вы можете выбрать два бесплатных пробника, я расскажу об этом подробнее ниже;
- В этом поле можно ввести промокод на CultBeauty (коды бывают не очень часто, но на первый заказ сможете без проблем получить скидку в 15%);
- Здесь указана итоговая стоимость вашего заказа;
- Ну а, нажав на кнопку «Checkout», вы можете перейти к оплате заказа.
Оплата
Итак, переходим на страницу с оплатой. Что мы здесь видим:
В графе «Billing Address» указан адрес, который мы вводили сразу после регистрации. Если вы хотите изменить адрес, нажмите «Change». В нижней части страницы мы видим следующее:
- Здесь мы видим стоимость нашей доставки (так как я сделала заказ на сумму более 40 фунтов, то доставка у меня бесплатная);
- Здесь вы можете поставить галочку и попросить упаковать вашу посылку в подарочную упаковку. Стоимость этого мероприятия 3 фунта, по умолчанию галочка не стоит;
- Здесь указана итоговая стоимость заказа после всех манипуляций;
- Ну а, нажав «Review Order And Pay», вы перейдете на страницу с оплатой.
Переходим непосредственно к оплате. Здесь мы вводим данные своей карты:
- Имя владельца карты латинскими буквами, также, как указано на карте;
- Номер карты;
- Срок окончания действия карты;
- CVC-код (последние три цифры на обратной стороне карты);
- Нажимаем «Submit And Order».
Имейте в виду, что все цены на сайте КультБьюти в фунтах, поэтому ваш банк будет автоматически конвертировать оплату из текущей валюты счета в фунты (либо по курсу вашего банка, либо по курсу платежной системы Виза или Мастеркард).
Вот и всё. Поздравляю, вы сделали свой первый заказ на сайте Культ Бьюти.
О доставке
Теперь давайте я расскажу о доставке с сайте CultBeauty. После оформления заказа к вам на почту придет письмо от сайта КультБьюти о том, что ваш заказ получен:
В письме будут перечислены все заказанные товары:
Далее. На данный момент все заказы с сайта Культ Бьюти отправляются с треком:
- Standard International Tracked Delivery (посылки доставляет EMS).
Как и большинства интернет магазинов, правила у Культ Бьюти периодически меняются. Где-то через 1-2 дня после оформления заказа вы получите письмо о том, что КультБьюти отправили ваш заказ. В письме будет ссылка на специальный номер для отслеживания на сайте TrakPak:
Переходим на сайт перевозчика: http://www.trackmytrakpak.com
И вводим Reference number (тот самый, что начинается с CUL), который нам выслали с сайта Культ Бьюти в поле «Track». И получаем всю информацию по передвижению нашей посылки. Помимо этого у посылки будет также другой, человеческий трекинг, но по опыту могу сказать, что его лучше записывать уже после того, как TrakPak отправят посылку (он может измениться). Итак через пару дней вы получите вот такое письмо от TrakPak, о том, что заказ прибыл к ним на сортировку и они высылают его прямиком к вам. Вот и всё, можете проверять трекинг и начать следить за передвижениями посылки. В среднем с Cult Beauty посылки обычно доходят ко мне за 2-3 недели.
Промокоды и акции
Теперь по поводу промокодов на сайте CultBeauty. Промокоды на CultBeauty бывают не очень часто. Сказывается постоянная скидка в 17 процентов (это если вы за пределами ЕС, конечно же). Но на первый заказ на Культбьюти можно получить целых три промокода:
- Теперь на Cult Beauty работает скидка £5 при первой покупке на сайте CultBeauty по коду MARY-R2D;
- Код на бесплатную доставку CBWELCOME;
- Код на скидку 15% – YOU15.
Один на бесплатную доставку придет вам на почтовый ящик сразу после регистрации. Код CBWELCOME:
Второй Promo Code на скидку в 15 процентов на сайте CultBeauty мы можем получить самостоятельно, заполнив пару полей в разделе с предпочтениями. Итак, заходим в личный кабинет. Для этого нужно нажать «My account» в правом верхнем углу сайта. Здесь нам нужно заполнить наши предпочтения в графе «My Beauty Preferences»:
Итак, заполняем информацию о себе и своем типе кожи, тогда мы получим вожделенный код на скидку в 15 процентов на сайте CultBeauty. Чтобы было проще:
- Здесь мы выбираем нашу дату рождения (к слову на день рождения они также пришлют код на скидку в 15-20 процентов, которая будет действовать весь месяц);
- Выбираем тип кожи (сверху вниз: комбинированная, сухая, возрастная, нормальная, жирная);
- Выбираем цвет кожи (здесь можно выбрать подходящий цвет по фото);
- Здесь выбираем потребности и проблемы вашей кожи (лечение акне, черные точки и пр.), можно выбрать наобум, в принципе это не так важно;
- Здесь выбираем, какая часть макияжа у нас в приоритете (то есть, грубо говоря, что мы больше всего любим – тональные средства, хайлайтеры и пр.);
- Здесь выбираем тип наших волос;
- А здесь указываем, какие категории косметических средств нам наиболее интересны;
- Здесь выбираем наши любимые бренды косметики;
- Здесь можно указать, какие бренды вы бы хотели, чтобы появились на сайте Культ Бьтюти (можно оставить поля пустыми);
- Здесь также по желанию можете указать свои пожелания;
- Ну и далее нажимаем «Save Changes».
После заполнения всех полей перед нами появляется вот такое вот окошко с промокодом для КультБьюти (если что, код YOU15).
Как вводить коды
Итак, теперь давайте я вкратце расскажу, как использовать эти коды. На этапе формирования заказа в корзине нажимаем «Add a promotional code», вводим наш промокод и нажимаем «SubMit». Смотрим, как снижается стоимость нашего заказа:
И уточню, на ВСЕ коды сайта CultBeauty действует стандартный список ограничений (товаров и брендов, на которые коды не действуют). Увидеть его вы можете по ссылке (пункт 14.1).
Акции и распродажи
По поводу акций. Все они находятся в разделе «Offers» на официальном сайте Cult Beauty и обновляются примерно раз в неделю (имейте в виду, бывают очень интересные подарки). Ну и самая главная акция Cult Beauty – это, конечно же, выход долгожданных гуди бэгов (4 раза в год). Про гуди бэги сайта я подробно писала вот в этой статье (когда они выходят, как их получить и пр.)
Также на сайте есть постоянная распродажа, посмотреть текущие скидки можно по ссылке.
Пробники
Магазин Культ Бьюти дарит два бесплатных пробника с каждый заказом на сумму более 50 фунтов. После того, как количество товаров в вашей корзине будет на сумму 50 фунтов, появится вот такое окно:
Нажимаем на нее и раскрывается окно с пробниками, которые доступны на данный момент:
Нажимаем на два пробника и они появляются в нашем заказе (имейте в виду, что при покупке с Goody Bag пробники обычно не доступны):
Вот и всё, что я хотела рассказать вам о магазине КультБьюти, надеюсь теперь трудностей с заказами не возникнет. Вы можете посмотреть, что купить на сайте CultBeauty, посмотрев мои посты по соответствующему тэгу (я на Культ Бьюти частый посетитель). Удачного шоппинга!
- Официальный сайт: https://www.cultbeauty.co.uk
280
ооочень полезная статья!!!
спасибо, все просто и понятно.
я еще где-то читала что раз в три месяца культбьюти акция — на 150 фунтов нужно покупку совершить и куча подарков будет. вы что нибудь знаете о ней ?
Пожалуйста, Настя!💐💐💐Да, эта акция называется – Goody Bag (по этому тэгу можете, если интересно, посмотреть все гуди бэги прошлого года). Когда появится новый гуди бэг, я обязательно напишу в блоге (ориентировочно ждем как раз в начале марта)🙂🙂🙂
Мария, добрый день! Меня зовут Алсу, и я хочу все попробовать, аж сил нет! Во-первых, просто превеликое данке шён за Ваш блог. Благодаря Вам, сделал свой первый заказ на култе (воспользовалась бесплатной доставкой при первом заказе, хотела применить также код после заполнения всех Beauty Preferences, но сайт сказал, что «нифига, используйте только один промокод). Собственно, возник вопрос и вот в связи с чем: сегодня попыталась при оформлении заказа ввести код YOU15, который выдается после заполнения Beauty Preferences, но култ написал мне следующее: «We are unable to apply this promo code. There may be an issue with your bag». Причем обещал… Читать далее »
Добрый вечер, Алсу!☘️☘️☘️ Я почему-то только сейчас увидела ваше сообщение(( Так что извините, что отвечаю с такой задержкой… Во-первых, спасибо большое за теплые слова, мне ооочень приятно💐💐💐 Далее насчет CultBeaty – два кода сразу они, увы, никогда не дают использовать. На все скидочные же коды (типа YOU15) есть стандартный список ограничений (по ссылке перечислены все бренды в пункте 14.1). По поводу вашей проблемы, сначала нужно понять, на какое средство ваша кожа дает такую реакцию. Вряд ли реакция идет на все средства сразу, то есть убрать одно средство, но не заменять его подобным, а исключить, к примеру, масла полностью или убрать… Читать далее »
Мария, добрый день! Спасибо большое за обратную связь. Бальзам использую НЕгидрофильный, марка Balmology, состав (на мой взгляд) хороший, отзывы положительные: Simmondsia chinensis (jojoba) oil, Prunus armeniaca (apricot) oil, Ricinus communis (castor) oil, Persea gratissima (avocado) oil, Cera alba (beeswax), Tocopherol, Citrus aurantium var. amara. (neroli), Citrus reticulata (mandarin), Ocimum basilicum (sweet basil). Naturally occurring in essential oils: citral, citronellol, eugenol, farnesol, geraniol, limonene, linalool. После него умываюсь также гелем для умывания. В процессе очищения раньше использовала муслиновые салфетки, сейчас же — махровые полотенца. После умывания прохожусь гидролатом (использую разные: календула, иссоп, лаванда, розовая вода), затем пока кожа влажная наношу либо… Читать далее »
Добрый вечер, Алсу!🙂🙂🙂 Я бы для начала обратила внимание на двух товарищей: 1. Бальзам. Частые умывания с салфеткой на пользу чувствительной коже не пойдут (даже махровой, увы, но это все равно механическое воздействие на кожу, которое чувствительной коже в таком количестве просто не нужно), то есть идеальный вариант в этом случае гидрофильный бальзам, который можно смыть, как салфеткой, так и эмульгировать просто водой… Состав у бальзама очень приятный, но там также ЭМ мандарина (чувствительную кожу может раздражать); 2. По поводу увлажняющего бальзама. У него опять же классный состав (правда, с тем же ЭМ мандарина), но тут нужно смотреть на текстуру… Читать далее »
Мария, спасибо большое в очередной раз за обратную связь (почему-то не пришло уведомление на почту о Вашем комментарии). Буду тщательнее читать составы. А не посоветуете какой-нибудь добротный гидрофильный бальзам?) Хотя я так привыкла уже умываться НЕгидрофильным бальзамом. Очень интересует также Ваше отношение к российским производителям уходовой косметики.
Мои любимые гидрофильные бальзамы Emma Hardie Moringa (но в нем есть цитрусовые ЭМ) и Elemis Pro-Collagen (я чередую гидрофильные и не гидрофильные)… Из российской косметики я как-то уже сто лет ничего пробовала, так что ничего сказать не могу🙂🙂🙂
Мария, добрый вечер!
Спасибо большое, что поделились.
И ещё раз мерси за Ваш шикарный блог)))
Спасибо за такую подробную инструкцию! Я сделал первую покупку и получила свой первый goody bag!!! Рада безумно! Ваш блог просто супер!
Cult — самый интересный магазин косметики, подборка брендов шикарная, плюс вычет НДС вообще супер. После знакомства с вашим блогом покупаю теперь только там ❤️. Честно, уже даже не помню когда последний раз что-то с lookfantastic заказывала, даже со всеми их бесконечными кодами на cultbeauty предложения все равно в разы интереснее.
Здравствуйте! У меня почему то в корзине не появляется окно с выбором пробников( хотя заказ на 160£ и на сайте зарегистрирована. С чем это может быть связано
Добрый день, Мария! Очень странно, только что проверила (положила на пробу два тоника Blithe), все сработало. У вас какой-то косяк либо в аккаунте, либо в браузере. Я бы советовала попробовать обновить корзину (разобрать и собрать заново), попробовать открыть сайт с другого браузера. Если же не поможет, придется писать им в тех. поддержку, чтобы они разбирались (потому что пробники по идее доступны к любым заказам, кроме гуди бэгом и лимитированных боксов сайта)…
Здравствуйте. А как получить скидочный код на день рождение? Зарегистрировалась , ввела день рождение, но на почту ничего не пришло.
Добрый день, Катя!☘️☘️☘️ Обычно код на скидку приходит в начале месяца и действует весь месяц. Постфактум, как мне кажется, код не приходит. Напишите им на почту, может быть, вышлют вам код индивидуально🙂🙂🙂
Большое спасибо, по вашему совету написала и вроде как мне согласились помочь 🙂 Хотелось бы еще кое что спросить. Думаю заказать тени «Zoeva», но так как они не доставляются в Россию, отправить к подруге в Финляндию. (она приезжает в ко мне в скором времени, и так будет выгоднее, чем с официального сайта :D) и вот стало интересно. На эту страну то же наверное осуществляется этот «английский налог» ?
Здравствуйте. Оформила там первый раз заказ и не совсем поняла про вычет налога… от цены в прайсе должна быть скидка в 15%? У меня почему то он при оплате и выборе страны пишет исходную цену без всяких вычетов…воспользовалась в первую покупку промо кодом you15
Здравствуйте. Сумма меняется при добавлении товара в корзину (если у вас залогинен аккаунт, где заполнен адрес доставки вне стран ЕС), она не перечеркивается, не вычитается отдельной строкой, не отображается, как скидка, а просто изменяется. Например, маска Moringa Renewal Treatment Mask со стоимостью £49.00 у меня в корзине изменяет стоимость на £40.83. Если у вас точно не меняется стоимость товаров, напишите им в тех. поддержку, чтобы проверили ваш аккаунт🙂🙂🙂
Маша подскажи, пожалуйста, почему у меня не добавляется промокод ENJOY15% при первой покупке? Тест прошла, на почту выслали промокод 29 мая, а покупку хочу сделать сейчас, текущей датой. Вот такой ответ: Whoops! We’re sorry, but this promo code is limited to specific customers.
Промокод ENJOY15 – был специальаной майской акцией и действовал до 31 мая🙂🙂🙂 Я думаю, вы скорее всего просто перепутали его с YOU15 (для него нужно заполнять свои данные в анкете пользователя) ☘️☘️☘️У вас не работают оба кода или только первый?
Не работают оба. We are unable to apply this promo code. Have you checked our T&C’s for brand restrictions and minimum order spend? вот что отвечает если вводишь YOU15
Первый код не работает, потому как он уже не действителен. По поводу второго кода, у вас в корзине написано, что вы используете код с заказом на сумму, меньше минимальной (минимальная сумма 20 фунтов), либо у вас в корзине товар из списка-исключений (на которые в принципе не действуют коды), я давала в статье ссылку на список исключений (посмотрите, может, ваши товары как раз в нем)
Здравствуйте. Я пыталась заказать масло от The Ordinary, но сайт выдает ошибку. Не знаете, в чем может быть ошибка?
Добрый день, Динара. А какую ошибку вам выдает сайт?
Мария подскажите по какому курсу надо считать сумму?
Выдает «an error occured, please try again». Пыталась несколько раз, не получается
А браузер пробовали менять? Я сейчас попробовала сделать симуляцию заказа с маслом The ordinary до оплаты все нормально доходит… В любом случае, лучше всего написать в тех. поддержку магазина (приложить им скриншот), думаю, они смогут помочь разобраться, в чем дело…
У вас получилось сделать заказ? У меня сейчас та же ситуация ((
Я бы посоветовала сделать скриншот ошибки и отправить им в тех. поддержку (я думаю, они там знают, что это за ошибка и как ее решить)…
Добрый вечер, Анна. К вам разрешилась история с заказом? Сегодня не смогла заказать, ошибка как у вас. Написала в поддержку, но все таки интересно, как они разрешают такую ситуацию.
Прошу прощения, за опечатку.
* Как у вас разрешилась ситуация?
У меня такая же проблема, у вас решилось?
Девочки, по идее сейчас у CultBEauty есть какой-то косяк именно с кодами, то есть если в корзине есть средство, которое входит в список исключений по кодам, из-за этого система может ругаться на заказ.
У меня такая же проблема! У Вас решилось?
у меня тоже самое, а кто-нибудь писал в тех.поддержку ?
Девочки, по идее сейчас у CultBEauty есть какой-то косяк именно с кодами, то есть если в корзине есть средство, которое входит в список исключений по кодам, из-за этого система может ругаться на заказ.
Девочки, в общем, я написала с утра в КБ, они ответили вот сейчас, что у них ошибка техническая, они как раз чинят. Обещали написать, как починят.
а можно ли расплачиваться картой с рублями ? Если да то берётся ли какой-то процент ?
Конечно, валюту конвертирует ваш банк по своему внутреннему курсу (магазины никаких комиссий не берут)🙂🙂🙂
Маша,здравствуйте. Не подскажите, можно ли заказать с этого сайта Молекулы? Не совсем понимаю,действует ли ограничения ввоза в нашу страну? Заранее благодарю)
Добрый вечер, Маша) когда перехожу к оплате у меня выскакивает «We’re sorry, we can’t ship some of your products to your chosen country». Могли бы вы мне помочь?
Добрый вечер, Кристина!☘️☘️☘️Увы, я ничем не могу тут помочь, если магазин не доставляет к нам те или иные бренды, изменить это невозможно…
А, или вы спрашиваете, что значит эта надпись? Надпись переводится, как «извините, мы не отправляем некоторые товары из вашей корзины в вашу страну»…
Спасибо за ответ! Но просто вопрос в том, что моя знакомая заказывала тот же продукт и в то же место(
Такое невозможно🙂🙂🙂Условия для одних и тех же стран одинаковые…Либо ваша знакомая что-то путает, либо она заказывала какое-то время назад, когда условия могли быть другие (например, 3 месяца назад КБ отправлял к нам Бекку и Ту фейсд). Какой бренд вы имеете в виду?
Да, это было несколько месяцев назад. Тинты Becca я и хотела. Спасибо за информацию.
Добрый вечер, Маша) перешла к оплате товара и там появилась строка «We’re sorry, we can’t ship some of your products to your chosen country». Не могли бы вы помочь мне?
Здравствуйте! Хочу по вашей инструкции зарегистрироваться на этом сайте. Спасибо Вам за Ваш труд! Почта России с недавнего времени требует обязательное указание отчества… Скажите пожалуйста на каком этапе и куда вписать отчество?
Здравствуйте, Татьяна! Можно указать отчество в строке с именем🙂🙂🙂Но я на самом деле не указывала…ни разу проблем не возникало…
Здравствуйте, Маша! Подскажите пожалуйста по коду на 10 фунтов на первую покупку. Для него есть ограничения по брендам тоже?
Здравствуйте, Наталия!🌹🌹🌹Да, все верно, у этого кода стандартные ограничения по брендам…
Пока ждала ответ мой бронзер продали((( Я же правильно понимаю, если нет кнопки Добавить в корзину, а только Добавить в виш-лист, то товара нет в наличии??? Так долго ждала скидку на Too Faced и вот такая засада(((
вот так выглядит, если какого-то средства нет в стоке🙂🙂🙂только ту фейсд к нам не шипят…
а из практики, в ближайшие дни ждать поставки или дело пропало и со скидкой не смогу заказать?
Ааааа, скидки 30% уже нет!!! Мне же в письме на почту пришло сообщение от них, что до 30/11 будет работать. Как так? Я плакаю…
Девочки, подскажите, сейчас скидка на Бекку 30%, а при оформлении мне пишет, что не могут отправить данную продукцию в выбранную страну…. У кого-нибудь оформился заказ?
Оч классно рассказали,некоторые моменты учла,а мне интеиесно как добавить товар после оформления заказа и оплаты,я им на почту 2 раза писала
Скажите пожалуйста, дают ли трек номер для отслеживания?