Болталка №32 «Новогодняя»
27.12.2021Девочки и мальчики, хочу поздравить всех и каждого с наступающим Новым годом! В первую очередь, хочу пожелать вам всем здоровья, счастья, «крепких» нервных клеток, позитивных эмоций и всего-всего самого наилучшего! Ну и, конечно, выгодных покупок, побольше классных комбо (чтобы и скидка, и подарок), адекватных менеджеров поддержки! Пусть посылки всегда быстро приезжают, проскакивают таможню, пусть лимиты не повышаются, скидки никогда не заканчиваются, магазины не косячат!
Хочу поблагодарить вас за помощь в поиске классных акций, хороших глюков, кодов! Большое спасибо за ваши рекомендации и отзывы, спасибо за вашу поддержку, за все добрые слова! Я очень-очень рада, что у нас собралась настолько теплая доброжелательная компания, крепко-крепко обнимаю всех и каждого (знайте, мои кулачки всегда с вами)!
И как всегда продублирую правила блога и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, сначала базовые моменты, последние 9 пунктов – правила блога (большое спасибо всем тем, у кого хватает времени пробежаться глазами по этому списку):
Ответы на вопросы
- Сообщения в блоге могут появляться с задержкой. Не переживайте, ваше сообщение обязательно появится (дублировать сообщение по несколько раз не имеет смысла, на скорость появления сообщений это точно не сможет повлиять, а вот на количество сообщений, которые позже появятся с одной и той же темой – обязательно повлияет);
- Всех новеньких прошу быстро пробежать глазами по этой теме (там информация о том, как проще пользоваться блогом, поиском, тэгами и пр.);
- На всякий случай напишу здесь, мой Telegram-канал – «BeautyHamster»;
- Информация по общим кодам есть в верхнем закрепленном посте в блоге, который называется «Промокоды, подарки и скидки»;
- По поводу доставки в пункты выдачи на русской версии LookFantastic, бесплатная доставка в пункты выдачи Boxberry при заказе на сумму от 3,400 руб (опция выбирается при оформлении заказа в окошке «Пункты выдачи Boxberry», обратите внимание, это окошко находится не в общем списке вариантов доставки, а на самом верху страницы, справа от раздела «Доставка»). Некоторые позиции не отправляют через Boxberry (например, боксы), тогда вариант с бесплатной доставкой от 3,400 руб автоматический пропадает на странице оформления заказа (списка позиций, которые не отправляют через Boxberry, нет, проверять можно только вручную в корзине);
- По поводу того, доставляют тот или иной бренд/товар с Cult Beauty, LookFantastic, Skinstore и пр., магазины просто не дадут вам оформить и оплатить заказ с товаром, на который у них стоят ограничения по отправке. Так что вы можете просто добавить товар в корзину и пролистать до страницы с оплатой (ничего при этом не оплачивая), если в корзине есть «запрещенка», корзина вас об этом уведомит. Обратите внимание, что список товаров, которые НЕ отправляют находится на сайтах LookFantastic и Skinstore НАД надписью с восклицательным знаком, ПОД надписью находятся товары, которые доступны к отправке по указанному адресу (например, на скриншоте под цифрой 1 товары, которые НЕ отправляют, под цифрой 2 – товары, которые отправляют);
- По поводу кодов на коробочки/адвенты, есть ли действующие коды на ту или иную коробочку – вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название интересующей коробочки, либо название магазина (например, Beauty Expert, LookFantastic, Mankind и пр., так как иногда могут сборные посты с кодами для одного магазина), если код на коробочку существует, в блоге обязательно будет пост. Если поста нет – значит, нет и кода (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- Тоже самое относительно свежих кодов для различных магазинов, вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название магазина и посмотреть последние посты с подборками акций (если акций, кодов нет, значит, их нет (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- По поводу того, как перейти на международную версию LookFantastic и обратно. Нажимаем на окошко с выбором валюты и страны (вот здесь), затем выбираем нужную версию (для русской версии LookFantastic на второй строчке должна быть написано Russia, для международной – United Kingdom, вот пример, как выглядят настройки международной версии LookFantastic для отправки заказов в Россию, валюту можно выбирать любую – и рубли, и фунты). Разницы между версиями нет (но на международной версии, в том числе, есть бренды, которые не представлены на ру-версии);
- Относительно отмены заказов на LookFantastic (а также HQHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore и другие сайты группы The Hut), статус «обработка отмены» обозначает обработку отмены заказа, не является конечным статусом отмены (то есть статус не говорит о том, что заказ обязательно будет отменен, если заказ поступил в обработку, то его уже не отменят). То есть если вы хотите перезаказать какую-то позицию/бокс с более выгодным кодом, то сначала стоит дождаться полной отмены заказа (письма и статуса в личном кабинете, что заказ был успешно отменен);
- По поводу предзаказа на лимитированные бьюти боксы/продукты. Предзаказ – это такая же покупка просто с отложенной доставкой (точно так же коробочка/продукт добавляется в корзину, точно так же оплачивается, точно так же доставляется, просто отправка происходит в ту дату, которая указана в условиях предзаказа). Не путайте с «листом ожидания», лист ожидания – это исключительно уведомление о появлении продукта/бокса в продаже (без оплаты и без резервирования позиции);
- По поводу того, где выгоднее всего купить то или иное средство. Это проверяется исключительно вручную, какого-то места, где все априори дешевле, нет. Проверяйте по магазинам с учетом действующих скидочных кодов (можно найти опять же через поиск в блоге по названию магазина, либо через Telegram-канал – «BeautyHamster»). Я не могу сравнить цены в нескольких магазинах за вас. Если же речь идет о средстве, о котором есть пост в блоге, вы можете увидеть все цены в конце каждого поста, например, это выглядит вот так);
- Также обратите внимание, что с ЛЮБЫМ глюком всегда есть шанс, что заказы могут как отправить, так и отменить (неважно, идет ли речь о глюках с ценой, глючных кодах или глюках с ограничением по отправке);
- По поводу вычета НДС на сайте Space NK, чтобы вычет сработал нужно дойти до следующего шага в корзине (нажать Checkout Securely и перейти на страницу с выбором адреса);
- Форма обращений в службу поддержки Cult Beauty находится в разделе «Contact Us» (внизу страницы сайта), форма связи со службой поддержки Space NK в разделе «Customer Support» (внизу страницы сайта), далее – «Contact Us» (также внизу страницы);
- Относительно составления запросов в тех поддержку любых магазинов. Я бы советовала описывать всю ситуацию максимально кратко, просто пройтись по фактам (без лишних эмоций, абзацев с описанием обид и расстройств, взываний к логике, шантажа, оскорблений, предложений по оптимизации работы поддержки и пр (не забывайте, что в поддержке тоже работают/подрабатывают люди, которые НЕ собирают заказы и у которых нет цели вас обидеть, которые также отвечают на сотни сообщений в день). Помимо этого важно помнить, что сотрудники поддержки чаще всего подбирают под ваш запрос наиболее подходящий шаблон с заранее приготовленным ответом, поэтому длинное, перегруженное эмоциями, письмо с большой долей вероятности прочитают, что называется, «по диагонали» и могут ошибиться с шаблоном-ответом. Также если в ситуации возможны различные варианты решения проблемы – не стесняйтесь предложить устраивающий вас вариант (в том числе, если вас не устраивает предложенное решение, вы можете написать об этом менеджеру, а также попробовать создать новый запрос и поменять менеджера, так как новый менеджер может предложить новый вариант решения). Помимо этого, имейте в виду, что магазины не всегда быстро отвечают (если вам не отвечают в течение 2-3 дней – это не повод бить тревогу), особенно при большой загрузке/в периоды акций/праздников. Также в случае каких-то проблем с менеджером всегда можно подключить TrustPilot;
- Базовые вопросы относительно гуди;
- Если на Cult Beauty корзина ругается на использование двух кодов на один заказ, вот здесь в корзине нажмите на крестик и введите нужный код заново (на ПК-версии);
- Адрес Uk-версии cultbeauty – cultbeauty.co.uk, адрес европейской версии (с возможностью оплаты в евро, значок евро – €) – cultbeauty.com (оплата в фунтах, значок фунтов – £, можно пользоваться любой версией сайта, виш-листы на обеих версия сайта разные). Разницы между версиями сайта нет – могут различаться цены на некоторые товары (в соответствии с политикой некоторых брендов, сравнить цены можно только вручную, исходя из вашей корзины, цены могут быть выше именно на Com-версии), также на европейской версии Cult Beauty может быть немного больше ограничений по отправке к нам некоторых брендов (не существенно);
- Также по поводу акций на Cult Beauty (когда планируются новые коды, акции, гуди бэги, бьюти боксы, новинки и любая другая информация об акциях) – Cult Beauty не делятся информацией о своих акциях. Да, совсем-совсем, ничего не присылают заранее (у них в принципе нет практики рассылки пресс-релизов);
- Если вы не можете войти в свой аккаунт на cultbeauty.com, просто зарегистрируйте новый аккаунт (можно использовать тот же мейл, что и на cultbeauty.co.uk);
- По поводу сроков годности по батчам (как проверить сроки годности, на каких сайтах, например, можно проверить небольшие английские или американские бренды) – нужно писать напрямую производителям, других надежных вариантов нет (сайты по проверке часто показывают неправильную информацию);
- На Cult Beauty на данный момент НЕ вычитают НДС для отправки за пределы UK и EC (обсуждение этого вопроса было здесь).
Правила блога
- Все комментарии со ссылками автоматически переносятся в корзину (на всякий случай уточню, что, к примеру, mail.ru уже ЯВЛЯЕТСЯ ссылкой), это сделано из-за огромного количества спама с виагрой, шкафами, грузоперевозками, которые спамеры публикуют в блоге;
- Также попрошу воздержаться от рекламы и упоминаний других блогов, блогеров и сайтов (жж-ки, инстаграмы, группы в соц. сетях и пр.) в комментариях и при загрузке картинок (неважно, в позитивном или негативном ключе). Прошу простить-понять, но мне мне по-человечески это неприятно (я понимаю, что есть блогеры, которых знают все, но я бы не хотела быть тем человеком, кто решает, какие блогеры известные, а какие нет (это из серии «а судьи кто», поэтому проще не упоминать блоги и блогеров в принципе, чтобы правила были едины для всех, в конце концов это вряд ли имеет какое-то принципиальное значение). В том числе это касается и вопросом «пришлите почту, я вам скину ссылку на блогера в личку». Также не стоит делиться в блоге персональными кодами других сайтов и блогов. Помимо этого, пожалуйста, не нужно копировать и публиковать в блоге куски текста/статьи из других блогов и сайтов;
- Также, пожалуйста, не дублируйте информацию с акциями и кодами, новостями, которые я публикую в блоге, в посте с болталкой;
- И также попрошу не пересылать, не публиковать мейлы с рассылками (рассылка – это письма, которые вы получаете на почту), а также информацию об акциях из рассылок от LookFantastic, HqHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore, Pharmacosmetica, Space NK, Cult Beauty (в ЛЮБОМ формате – фото, коды, скриншоты и любые упоминания, намеки и полунамеки, это касается как действующих, так и закончившихся акций). Space NK в принципе разрешают публиковать только те акции, которые подтверждают и присылают сами;
- Также следующие магазины запрещают делиться и упоминать (в любом формате – намеки, шифры, скриншоты и пр.) любые свои коды (не указанные главной странице, любые сторонние): Cult Beauty (пожалуйста, не нужно упоминать коды культа, у этого магазина в этом плане не самые адвекватные менеджеры, все коды, которые я могу озвучивать – указаны в верхнем посте с промокодами, либо в ежедневных постах с акциями, не нужно, пожалуйста, их дублировать), Sephora, ИДБ, Золотое Яблоко;
- Также в блоге нельзя делиться персональными кодами других блогеров/площадок и пр. (магазины запрещают публиковать подобные коды в блоге);
- Помимо этого я очень хочу вас попросить, если вы делитесь с кем-то «глюками» из блога, пересылайте, пожалуйста, информацию нужным людям в личку, не выкладывайте ее в публичные места (группы в соц сетях и так далее). Так больше шансов, что «глюки» проживут дольше;
- Также не нужно, пожалуйста, массово публиковать одно и то же сообщение под разными темами (все же это не форум, а блог). Также не нужно, пожалуйста, загружать одно и то же фото по несколько раз в ответах под разными темами/в разных ветках дискуссии;
- Также очень прошу «жить дружно», ну то есть общаться цивилизованно и проявлять хотя бы минимальное уважение к мнению и чувствам окружающих (без угроз, переходов на личности, скандалов, матов и ругани). При возникновении скандалов зачинщиков выгоняем «на мороз» (в бан).
Моя оценка:5/ 5
1806
ахах))я в итоге купила обе😂😂😂🙈🙈🙈
А я не утверждалась и взяла ночью новый серум для волос орибе😍Маша,спасибо большое за оповещение о новой коллекции
Тамара, с покууууупкой!🌸🌸🌸 ой, буду оооочень ждать отзыв о серуме (я как раз вчера выбирала между ним и кондиционером, очень хотелось взять что-нибудь из этой серии, а шампуни бренда для меня часто тяжеловаты)🥰🥰🥰
Спасибо ☺️ обязательно напишу,как попробую)правда не уверена когда буду открывать, столькоо запасов, но от орибе просто невозможно отказаться
А шампунь/кондиционер не брала,так как у меня стоят литровые шампунь/кондиционер орибе для окрашенных волос
А вы купили новый кондиционер?)
ага, в итоге взяла кондиционер🥰🥰🥰 сначала заказала сыворотку от кейт, но когда увидела, что уже появилась в продаже новая серия от oribe, пришлось отменять заказ (код оказался одноразовым) и делать новый уже вместе с кондиционером)))
С покупкой ☺️Тоже будет интересно потом о нем отзыв прочитать
спасииибо🥰🥰🥰
Ну что же делают с хомяками скидки 🙈Сегодня адвент НАПа поймала за £76.50!
Если кто-то так и не решился, адвент периодически появляется в продаже
Вот это да! 😳
Будем теперь ловить!👀👀👀
Какого посредника вы использовали?
Оформила на Alfaparcel.
Вот это да… а про мистера Портера они, похоже, забыли.
Да, я тоже в шоке. Давно жду…
С Такими скидками на НАП, меня уже Портер даже с -30% наверное не соблазнит..
Я пыталась купить адвент нап, как увидела еще до сообщения Маши и Жанны о том, что он в стоке, он не добавлялся, я написала в чат. Ответ: I’m afraid the item you are requesting has sold out and is no longer available for purchase on our site. We will not be stocking this item again and I apologize for any disappointment this may cause. Так что рестока не будет
как странно, а мне прилетело два сообщения в личку, что адвент купился🙈🙈🙈
Я пыталась его купить когда писало и low stock и one left — не смогла((
Хорошо, что у кого-то получилось!
все супер-странно с наповским адвентом в этот раз🙈🙈🙈
Наверное сами сотрудники придержали для себя пару адвентиков и «выкинули» их в сток для себя))))))))))
😈😈😈🤬🤬🤬
Мне удалось его добавить из виша (я там и заметила, что он появился).
Сегодня он после 14 часов появился
Сейчас был one left, дошла до оплаты, уже Apple Pay сработал, но его сразу сбросило и выдало «мы обновили вашу корзину, она пуста». В общем Адвента нет, просто глючит сайт ((( представляете, как я уже обрадовалась, нажимая оплату
Честно признаюсь, заказала с мыслями чтоб продать, но теперь… что-то прям кажется, что надо попробовать самой 🙈🙈🙈
Интересно, кто-то на НАПе взял этот адвент за 90 фунтов?
Который день смотрю на гуди культа (рука тянется набрать палеток на все деньги, хотя сейчас почти не крашусь, времени совсем нет), и такая тоска по старому сайту и вычету налога! А на спейсе многих брендов нет (
Маша, культ там ничего не говорил, будет ли у них новый сайт, а не это хатовское безобразие, и вычет налога когда-нибудь?
культ вообще ничего никогда не говорит, это же культ, с ними бесполезно разговаривать🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Я вот тоже повозмущалась сперва, что мне гуди не нравится, а вчера так заказик захотелось, а на спейсе не было нужного, пришлось сдаться на свои уговоры 😁
Кто любит нишу, хорошие скидки на бренд😋
Даша 🤦♀️ Пришлось взять…
Я тоже посматриваю, хотя вообще не знаю, что там за ароматы…
Подскажите, спрей Даллас на Спейсе бывает? Вижу на Культе только с наличии.
А кто-нибудь видел — появляется NET-A-PORTER
Party Prep Beauty Kit в стоке?
Мне ни разу не пришло извещение про возврат в сток. Не думаю, что ещё появится.
Так и на адвент не приходит, а сегодня два раза как минимум был ☺️
Адвент и сейчас в стоке, только купить его нереально…
я тоже весь вечер пытаюсь. добавляется, а потом уже перед оплатой пишет, что распродано 😭
Написала в обсуждении вчерашнем, но тут тоже напишу, если можно)
Мне удалось купить, прошла оплата, но через 5 минут отменили. В Лайв чате сказали, что не прошла авторизация карты, что то такое(но сумма на холде на счету). Возможно потому что я с карты мужа впопыхах оплатила, хотя в других магазинах всегда прокатывает😂
Капец, как обидно.
Я словить не могу, и то обидно, а тут словить, оформить заказ и такое…Я часто плачу разными картами или отправляю посреднику на аккаунт сёстры и всё ок было, даже с НАП.
мне кажется, они там реально мухлюют, Какой-то баг прикрывают. Что-то уже сомнения, что вышлют тем у кого получилось заказать..
О да, я уже прыгала до потолка, ну ничего) при чем это была третья попытка, до этого как у девочек выкидывало из корзины.
Я раньше не заказывала в напе, а вот Yoox с мужа оплачивала, все проходило.
Уже убрали бы с сайта и мы бы не мучились) Надеюсь всем отправят кто смог все таки🤞🤞🤞
Девушки, кому-нибудь прислал спейс код на день рождения за февраль? Можете здесь опубликовать?
Он же вроде бы индивидуальный. Напишите лучше им в чат.
Я тоже жду, могут в любой день месяца прислать. В 2020 прислали 3 февраля, в 2021 не прислали
Напишите им в чат , они вам вышлют , но если вам поможет то YAYPB4CI64
Я хз индивидуальные они или нет 🤷♀️
Получила 2 бокса с 111Skin. В одном боксе не хватает 111SKIN Vitamin C Brightening Cleanser. Писать в поддержку? Поверят?
Надо было снять распаковку…В любом случае, писать надо.
Это с лука? У меня тут в коробочке this works не хватало крема для тела (из-за которого я эту коробочку в принципе и покупала) =(( Лук тупо разделил стоимость коробочки на количество товаров в ней и вернул 1/5. Хотя крем самый дорогой в коробке и стоит намного больше всего остального содержимого. Эх =(
Я в электронной почте и потом чате вела разговоры, чтобы мне просто дослали этот крем, но ни в какую.
Девочки, а у меня снова Новый год 😅😂
Фото не так присоединилось
Поздравляю!!!
Мой застрял на таможне((( уже таааак жду!
Пусть скорее доедет 🙌
так много радости он принёс, у меня никогда не было адвента, хорошо, что оставила коробку
Спасибо!
Оооо, первый самый волнительный! Так ещё и такой классный!
Котик прям охраняет))
Девочки, подскажите нет ли у вас проблем с посылками с бьютилиш? Всегда все было нормально, относительно быстро все приезжало. А в этот раз две посылки с 25 января застряли, по одной вообще на сайте боксберри ещё нет информации, а по второй пишет что ещё не передано в Боксберри тоже с 25 января . Не знаю уже стоит переживать и писать в магазин?
Магазин скорее всего ответит, что нужно подождать, времени-то мало прошло, не 1-2 мес с момента апдейта последнего статуса. У меня тоже 25-26 января был последний апдейт по посылкам, а посыль от 18 января на днях только приняли в РФ.
Медленно всё идёт, праздники закончились, но тормоза отключить забыли😆😆
У меня лаки бег с 25 января не передан Боксберри
Тоже по лаки бегу никакого движения, трек выдали, но на сайте боксберри нет инфы :с
я все таки задала вопрос бьютилиш по поводу двух своих посылок, вот суть ответа по поводу той посылки, которая вообще не отслеживается на сайте Боксберри. Перевела через переводчик: Перевозчик Boxberry сообщил нам, что поставки в Россию в настоящее время задерживаются из-за небезопасных погодных условий и отмены рейсов. Они сообщили, что ваша посылка должна отправиться в Россию с их американского объекта после 14 февраля. Пожалуйста, проверьте свое отслеживание для дальнейших сканирований после этой даты.
По второй посылке еще не ответили, но думаю суть таже.
как то меня немного напряг этот ответ. Как бы заказ был отправлен 25 января, а теперь оказывается что боксберри мою посылку отправит после 14 февраля, ну такое себе…
Девочки, кто-нибудь знает, спейс как присылает на день рождения подарок, по умолчанию или нужно писать? В прошлом году мне ничего не присылали, ни подарок ни скидку((
Есть информация по подарку в феврале?
Если указывали дату то присылают в течении этого месяца письмо с кодом на подарок) в этом месяце такой
Спасибо, Мирослава. Вот только написала вопрос и через пару часов пришло письмо от спейса)) сделала заказ с подарком, двойными баллами и скидкой!
Поздравляю с покупочкой ))) что б все быстро дошло)
Поделюсь тут, может кому интересно будет 🙂 на напе увидела скидку хорошую на Westman Atelier (набор из 3 миниатюрок) два дня пыталась выкупить, и вот только сегодня прошла оплата и пришло подтверждение!✊🏻😬 надеюсь всё дойдет, держу кулачки!
Хомяки, не сдавайтесь, пусть каждый купит то, что очень хочет ♥️ Маша, благодарю за блог, все сообщения жду с нетерпением!
с покууупкой!🌷🌷🌷
Девочки, прошу магию блога. Мой спор с Бьютибей через Пэйпал приобретает нехорошие обороты.
Магазин утверждает, что посылка была мне доставлена, хотя по отслеживанию последней записью она была в экспортном центре (скорее всего, потом ушла обратно в магазину как и предыдущие 2 посылки, у них аналогичный статус был) и этот центр даже не в моем городе находится.
Не хочется дарить им 90 евро, да еще и вина магазина 100%, они что-то с моим адресом накосячили, а мои просьбы связаться с перевозчиком и уточнить адрес доставки игнорировали.
А вы можете перевозчику написать , чтоб вам подтвердили это ? Вдруг реально доставили , но не туда ? Я тут на днях посылку от geox ловила , по всей стране она моталась, оказалось магазин неполный адрес указал .
Уже получила подтверждение от перевозчика, что посылка ушла обратно продавцу. Сегодня получилось эскалировать спор, надеюсь на справедливое решение Пейпал. Больше ни ногой в Бьютибей!
Господи,неделя без покупок!😬🤣🤣
Правда, почитала про новинки Кейт у Маши,и срочно стало надо:(