Болталка №28 «Подмостовая»
09.03.2021
Привет-привет! А вот и новая болталка! Как всегда продублирую правила блога и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, сначала базовые моменты, последние 8 пунктов – правила блога (большое спасибо всем тем, у кого хватает времени пробежаться глазами по этому списку):
- Сообщения в блоге могут появляться с задержкой. Не переживайте, ваше сообщение обязательно появится (дублировать сообщение по несколько раз не имеет смысла, на скорость появления сообщений это точно не сможет повлиять, а вот на количество сообщений, которые позже появятся с одной и той же темой – обязательно повлияет);
- Всех новеньких прошу быстро пробежать глазами по этой теме (там информация о том, как проще пользоваться блогом, поиском, тэгами и пр.);
- На всякий случай напишу здесь, мой Telegram-канал – «BeautyHamster»;
- Информация по общим кодам есть в верхнем закрепленном посте в блоге, который называется «Промокоды, подарки и скидки»;
- По поводу того, доставляют тот или иной бренд/товар с Cult Beauty, LookFantastic, Skinstore и пр., магазины просто не дадут вам оформить и оплатить заказ с товаром, на который у них стоят ограничения по отправке. Так что вы можете просто добавить товар в корзину и пролистать до страницы с оплатой (ничего при этом не оплачивая), если в корзине есть «запрещенка», корзина вас об этом уведомит;
- По поводу доставки в пункты выдачи на русской версии LookFantastic, бесплатная доставка в пункты выдачи Boxberry при заказе на сумму от 3,400 руб (опция выбирается при оформлении заказа в окошке «Пункты выдачи Boxberry», обратите внимание, это окошко находится не в общем списке вариантов доставки, а на самом верху страницы, справа от раздела «Доставка»). Некоторые позиции не отправляют через Boxberry, тогда вариант с бесплатной доставкой от 3,400 руб автоматический пропадает на странице оформления заказа (списка позиций, которые не отправляют через Boxberry, нет, проверять можно только вручную в корзине);
- По поводу кодов на коробочки, есть ли действующие коды на ту или иную коробочку – вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название интересующей коробочки, либо название магазина (например, Beauty Expert, LookFantastic, Mankind и пр., так как иногда могут сборные посты с кодами для одного магазина), если код на коробочку существует, в блоге обязательно будет пост. Если поста нет – значит, нет и кода (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- Тоже самое относительно свежих кодов для различных магазинов, вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название магазина и посмотреть последние посты с подборками акций (если акций, кодов нет, значит, их нет (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- По поводу предзаказа на лимитированные бьюти боксы. Предзаказ – это такая же покупка просто с отложенной доставкой (точно так же коробочка добавляется в корзину, точно так же оплачивается, точно так же доставляется, просто отправка происходит в ту дату, которая указана в условиях предзаказа);
- По поводу того, где выгоднее всего купить то или иное средство. Это проверяется исключительно вручную, какого-то места, где все априори дешевле, нет. Проверяйте по магазинам с учетом действующих скидочных кодов (можно найти опять же через поиск в блоге по названию магазина, либо через Telegram-канал – «BeautyHamster»). Я не могу сравнить цены в нескольких магазинах за вас. Если же речь идет о средстве, о котором есть пост в блоге, вы можете увидеть все цены в конце каждого поста, например, это выглядит вот так);
- По поводу того, как перейти на международную версию LookFantastic и обратно. Нажимаем на окошко с выбором валюты и страны (вот здесь), затем выбираем нужную версию (для русской версии LookFantastic на второй строчке должна быть написано Russia, для международной – United Kingdom, вот пример, как выглядят настройки международной версии LookFantastic для отправки заказов в Россию, валюту можно выбирать любую – и рубли, и фунты);
- Относительно отмены заказов на LookFantastic (а также HQHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore и другие сайты группы The Hut), статус «обработка отмены» обозначает обработку отмены заказа, не является конечным статусом отмены (то есть статус не говорит о том, что заказ обязательно будет отменен, если заказ поступил в обработку, то его уже не отменят). То есть если вы хотите перезаказать какую-то позициию/бокс с более выгодным кодом, то сначала стоит дождаться полной отмены заказа (письма и статуса в личном кабинете, что заказ был успешно отменен);
- По поводу вычета НДС на Space NK (для стран вне ЕС). Если VAT сразу не вычитается в корзине, дойдите до момента оплаты (два шага в корзине, до такого окошка), тогда появится вычет налога;
- Форма обращений в службу поддержки Cult Beauty находится в разделе «Contact Us» (внизу страницы сайта), форма связи со службой поддержки Space NK в разделе «Customer Support» (внизу страницы сайта), далее – «Contact Us» (также внизу страницы);
- Базовые вопросы относительно гуди;
- Если на Cult Beauty корзина ругается на использование двух кодов на один заказ, вот здесь в корзине нажмите на крестик и введите нужный код заново (на ПК-версии);
- Адрес Uk-версии cultbeauty – cultbeauty.co.uk, адрес европейской версии (с возможностью оплаты в евро, значок евро – €) – cultbeauty.com (оплата в фунтах, значок фунтов – £, можно пользоваться любой версией сайта, виш-листы на обеих версия сайта разные). Разницы между версиями сайта нет – могут различаться цены на некоторые товары (в соответствии с политикой некоторых брендов, сравнить цены можно только вручную, исходя из вашей корзины, цены могут быть выше именно на Com-версии), также на европейской версии Cult Beauty может быть немного больше ограничений по отправке к нам некоторых брендов (не существенно);
- Также по поводу акций на Cult Beauty (когда планируются новые коды, акции, гуди бэги, бьюти боксы, новинки и любая другая информация об акциях) – Cult Beauty не делятся информацией о своих акциях. Да, совсем-совсем, ничего не присылают заранее (у них в принципе нет практики рассылки пресс-релизов);
- Если вы не можете войти в свой аккаунт на cultbeauty.com, просто зарегистрируйте новый аккаунт (можно использовать тот же мейл, что и на cultbeauty.co.uk);
- По поводу сроков годности (как проверить сроки годности, на каких сайтах, например, можно проверить небольшие английские или американские бренды) – нужно писать напрямую производителям, других надежных вариантов нет (сайты по проверке часто показывают неправильную информацию);
- Все комментарии со ссылками автоматически переносятся в корзину (на всякий случай уточню, что, к примеру, mail.ru уже ЯВЛЯЕТСЯ ссылкой), это сделано из-за огромного количества спама с виагрой, шкафами, грузоперевозками, которые спамеры публикуют в блоге;
- Также попрошу воздержаться от рекламы и упоминаний других блогов, блогеров и сайтов (жж-ки, инстаграмы, группы в соц. сетях и пр.) в комментариях и при загрузке картинок (неважно, в позитивном или негативном ключе). Прошу простить-понять, но мне мне по-человечески это неприятно (я понимаю, что есть блогеры, которых знают все, но я бы не хотела быть тем человеком, кто решает, какие блогеры известные, а какие нет (это из серии «а судьи кто», поэтому проще не упоминать блоги и блогеров в принципе, чтобы правила были едины для всех, в конце концов это вряд ли имеет какое-то принципиальное значение). В том числе это касается и вопросом «пришлите почту, я вам скину ссылку на блогера в личку». Также не стоит делиться в блоге персональными кодами других сайтов и блогов;
- Также, пожалуйста, не дублируйте информацию с акциями и кодами, которые я публикую в блоге, в посте с болталкой;
- И также попрошу не пересылать, не публиковать мейлы с рассылками (рассылка – это письма, которые вы получаете на почту), а также информацию об акциях из рассылок от LookFantastic, HqHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore (The Hut Group попросили не делиться в блоге акциями из мейлов в любом формате – фото, коды, скриншоты и любые упоминания, это касается как действующих, так и закончившихся акций);
- Также следующие магазины запрещают делиться и упоминать (в любом формате – намеки, шифры, скриншоты и пр.) свои не официальные (то есть не указанные главной странице, любыеи сторонние) коды: Cult Beauty, Sephora, ИДБ, Золотое Яблоко. Также магазин Space NK в принципе теперь не разрешает делиться любыми своими кодами и акциями в блоге (в любом формате, разрешают публиковать только те акции, которые они присылают сами);
- Также в блоге нельзя делиться персональными кодами других блогеров/площадок и пр. (магазины запрещают публиковать подобные коды в блоге);
- Помимо этого я очень хочу вас попросить, если вы делитесь с кем-то «глюками» из блога, пересылайте, пожалуйста, информацию нужным людям в личку, не выкладывайте ее в публичные места (группы в соц сетях и так далее). Так больше шансов, что «глюки» проживут дольше;
- Также очень прошу «жить дружно», ну то есть общаться цивилизованно и проявлять хотя бы минимальное уважение к мнению и чувствам окружающих (без угроз, переходов на личности, матов, скандалов и ругани). При возникновении скандалов зачинщиков выгоняем «на мороз» (в бан).
Моя оценка:5/ 5
6302
Получила…Но лучше бы не заказывала! Больше никогда не буду заказывать прошлогодние адвенты( Тем более, у Скинстор.
А что с ним?
Я уже писала…Сыворотка, из-за которой и заказывала- вдребезги…( Он и на фиг не нужен без сыворотки. И служба у них сверх неадекватная(
Мне, кстати, вообще их (два, заказывала как они вышли) не доставили. 🙄🙄🙄 Фу, больше не когда у них ничего не буду заказывать. Сервис — ужас. Еле еле деньги вернули. 😓😓😓😓
Я тоже у них больше ничего не буду заказывать!( Такая поганная служба поддержки… Ее лучше назвать- служба развода покупателей( . Завтра напишу в Трастпилот…Да толку?(
Да, сыворотка — звезда адвента. Жаль, что пришла разбитая. Деньги не вернули за нее?
Это вам не Культ. За сыворотку они мне предложили 10 долларов. Так что радуйтесь, кто не заказал.)
Напишу все-таки в защиту магазина, что заказывала у них 2 этих адвента — один как только вышел, второй на ЧП со скидкой, оба пришли в целости и сохранности. Вчера пришёл заказ с 2 мини-гудиками от них, тоже все хорошо. И вообще ни разу не было проблем с заказами. Просто мой опыт, отписываюсь, потому что обычно хорошие отзывы никто не пишет и складывается впечатление, что все плохо — я у них очень боялась заказывать именно из-за этого сначала.
Почему же, здесь все пишут и о хорошем, и о плохом опыте. Просто у вас плохого с этим магазином не было и вам очень повезло. У вас две сыворотки есть, а у меня- осколки. И деньги мне пока тоже не вернули…А какая наглая служба- желаю вам этого не узнать.
Мне отменили спустя неделю
Мои деньги месяц у магазина, предварительная дата отправки — сегодня и …. тишина.
У меня то же самое. Сижу, жду, что сами свяжутся
Я им написала. Ответ отписочный — товар не в стоке, подождите пополнения. Либо можете отменить заказ. Мне кажется нас поматросят и бросят спустя какое-то время 🙂
О спасибо, что отписались! Я тоже напишу свои новости в этой ветке. Интересно, сколько нужно будет ждать
Нашла на одном акк. старенький код и решила оформить с ним заказик на другом акк.,ну и через минут 20 пишут мне,типа где вы нашли его, отвечайте или отменим заказ.
Я решила,что обойдусь от их скидки в 10 процентов и сама попросила отменить заказ.
Короче,я пока в завязке с некультурными😝
Ого, тотальная слежка 😳
Я что-то вообще в КБ разочаровалась.
Гуди не интересные стали, как из пробников их собирают. Марки новые интересные не привозят.
Может это у меня так, конечно, но есть ощущение, что они сейчас из новых марок берут все подряд. Типа чтобы создать большой ассортимент. А по факту фигня какая-то (для меня лично).
Да и я тут посчитала, после вычета налога цены почти как в Сефоре у нас. Только в Сефоре доставка за 1 день и вернуть можно.
да, разделяю ваше мнение
или кризис, или просто они «раскрутились» и теперь стараться уже незачем
пролистала у Маши в блоге, в 2019 такие классные коробочки были, теперь как будто то, что на складе залежалось пихают
С языка сняли, сравнивала на досуге боксы 2019 и 2020, это небо и земля. Культ уже не тот, помню раньше всегда без разговоров вместо битого присылали замену, сейчас мне предложили только partial refund, 20 процентов и гуляй Вася.
А я похвалю Культ. Для меня он — лучший…Как и спейс. От культа заказ сделала 10 марта в Украину, а сегодня, 12-го его уже доставили.
То чувство, когда сделал заказ с культа 26.02 «принято в отделении связи» и тишина 🙁
Я 28.02 сделала, вчера наконец отправили🥳
+1
я хочу купить умывалку «Fresh» 400мл, на КБ она стоит почти 52 евро, это примерно 4500р. сейчас решила на сефоре глянуть и там она 9200р. Соглашусь что гуди отстойные.
Я в Америке просто) ну да, если прибавить налог, то дороже на 5-7$, но это не очень критично.
Про Сефору в России я молчу вообще — ценообразование с потолка.
Когда я жила в Америке — я даже и не смотрела в сторону иностранных интернет магазинов. В общем, сравнивать американских хомяков с, например, российскими — неблагодарное занятие. В Америке офигенные боксы у Nordstrom, blue Mercury, да даже ulta…. эх
А я хочу на сторону культа и их гудиков встать. Я не беру в расчёт либерти ,харви николс и иже с ними,они только для своих . Но гуди же вы не покупаете. Вы делаете заказ, к которому прилагается вот такая опция- подарок , причем очень даже не плохой. Вам в сефоре столько дадут? Или может лучок вам столько отсыпет? Мне сефора прислала «гуди»- 15 мл спрея от урбан декей и спонж от бай терри , хороший, не правда ли? Но я ж не из-за него заказывала, а так, в корзину добавкой бросила.Если цены дешевле дома, то чего себя мучать.
Я скорее сравниваю с тем, что сейчас и что было в 2019
На лучке каждый месяц хорошие скидки, у культа только в чёрную пятницу 30%, да и то, вечно какие-то условия дополнительные
Ещё зависит, где вы живете. У нас в Сефоре приличные гуди дают за покупку от 100€, у них также есть боксы, каждый месяц акции со скидкой 25% или в ohmycream всегда дают 5 приличных мини средств за покупку… у них конкуренциях сумасшедшая, тот же спейс, а они только сдают позиции
У культа если дают официально код, то он на почти все проходит. А лук я не люблю. Код дают, но куча исключений. Ждать долго . Поддержка у лука — как со стенкой говоришь . На траспайлоте такое чувство, что позитивные отзывы пачками покупаются . В их инсте под каждым постом куча людей, пытающихся постучаться до поддержки хоть где то , там уже и в trading standards обращаются и куда только могут, возврата денег месяцами ждут. А культ отвечает довольно быстро, расширяется, вводит новые бренды . Я в Европе живу , ниже 100 евро в сефоре заказа вроде бы не делала,… Читать далее »
Ну еще чуть про сефору напишу , извините за многабукв . Вот буквально на днях в заказе прислали тональный диор в порванной картонной коробочке, пробила- срок через полтора месяца заканчивается . Написала им, что меня это не устраивает и хочу возврат . Пишут , ладно. Только отправляйте назад, форму такую-то и такую-то распечатайте, заполните и ждите. Ага щас , мне подсунули неликвид а я еще должна возиться, скачивать формы ,распечатывать. Отправила так . Пока итог минус 40 евро включая обратную отправку. Жду. Спейс моментально , кстати , возвращает за пересылку . Хорошо хоть пейпал платила, надеюсь, подстрахуют в случае чего.
Я в русской сефоре возврат делала. Распечатывала форму, заполняла, вернули и за товар и за доставку. Фото чеков за доставку выслала и этот момент заранее обговаривала
Я им тоже фото чека выслала, но они ответили -хорошо, ждите,пока получим тональный обратно. А распечатывать ничего я не собиралась. Нужно вкладывать формы возврата в посылку. Одно дело , когда передумал / перепутал , а другое , когда получаешь почти просроченный продукт в рваной упаковке и еще должен совершить кучу телодвижений, чтобы деньги свои вернуть. Я и так уже на почте в очереди отстояла , чтобы отправить посылку обратно. Я вообще не помню такое с культом и спейсом , всегда без проблем возвращали деньги за просрочку/ поврежденный продукт.
Форма возврата — это во всех рос магазинах. Заполняла не раз, для разных магазинов. Не хотите распечатать — напишите от руки. Им нужно для бухгалтерии. В каждой стране свои законы и требования….
Я не в российскую сефору возвращала/ю . И магазин предупрежден, что ему возврат тона идет без заполненной формы. Они сами запросили его обратно , пусть сами и морочат себе головы. Да, возможно культ и спейс разбаловали быстрым возвратом денег без всяких отправок назад. А может это как раз и показатель нормального сервиса . А то чем больше ты прогибаешься, распечатывая и заполняя бумажки,пакуешь, потом стоишь в очереди ,чтобы отправить порванный просроченный продукт , тем больше в будущем тебе условий для возврата . Я сейчас не за простой возврат, а именно за возврат некондиций .
Я не продумала, они выслали не тот товар. Бодаться с ними не стала, надо форму? Вот вам форма заполненная.
Не передумала, а не не продумала
Мне культ в последний раз за испорченное предложил 10% вернуть от стоимости позиции испорченной из набора
Хорошо, продолжим дискуссию 🙂 У меня ни с культом, ни со спейсом проблем с возвратами не было. Фото продукта ( поврежденного или просроченного) и просьба заменить или возместить стоимость. Магазины всегда выбирали возместить, так , наверное, им выгоднее. Не надо еще раз платить за пересылку. И вообще по поводу таких ситуаций у меня мнение- что в оффлайн магазине такой финт у них практически не удалось бы провернуть, покупатель сразу скажет — не, пасип , кушайте такое сами. ну или такой товар продавался бы за символическую цену со скидкой 60-80% ,а там уже ты сам решаешь, нужно ли такое «счастье». А… Читать далее »
Я просто поделилась своим опытом. Я не воспринимаю это «как с барского плеча» и без всяких шпагатов. возвращала и в культ, да там не пришлось заполнять форму, но если бы попросили, не сложно. Может просто сервисом не избалована в своей российской глубинке). Кстати был заказ в иль де боте. Палетка теней ту Фейсед , для меня не бюджетная. Прислали со сроком годности почти на нуле. Понимаю, сухой продукт то да се, но покупала почти без скидки, переписка ни к чему не привела. «Продукт в норме», хоть тресни. Жутко неприятно было.
Когда вот так, что переписка ни к чему не приводит, то наверное будешь рад все распечатать, оформить и отправить, лишь бы деньги вернули за просрочку. Да и если бы форма была , я бы заполнила. Все равно как уже выше написала, решила пойти им навстречу и отправить товар назад. Но они ничего в посылки не вкладывают, даже инвойс, а возиться с распечаткой — уже ту мач .В Европе /Америке ,наверное, с этим проще. В Американскую сефору вообще можно даже использованный продукт вернуть и тебе вернут деньги. Это вообще первый раз, когда мне написали вернуть товар, а только потом мы вам… Читать далее »
Да), после того случая с иль де боте, готов и распечатать, только верните деньги , хотя вина в моем случае была магазина. Заказывала базу армани с спф 50, а выслали с спф30.
Вам повезло, что у вас не было проблем с культом. У меня были. Мне за битую палетку предложили partial refund, 15 процентов от стоимости. Бодалась с ними неделю, не одной палетки больше у них не куплю.
С культом у меня всего 2 обращения было за все эти годы. Один раз год назад за почти просроченную маску и месяца 2 назад за пудру битую вернули деньги сразу без разговоров . Со спейсом было больше случаев, но там только просрочка , битого ничего не было . Оже всегда возвращали деньги.Возможно, как вы говорите ,повезло . Вот с луком у меня не очень складывается, да. Но вот именно такой опыт легкого решения проблем у меня и был основой того, что требования сефоры заморачиваться мне как покупателю из-за того , что они мне плохой продукт прислали , меня удивили и… Читать далее »
Я рассказала о своем опыте, чтоб вы не думали, что все делится иск-но на черное и белое. На культе покупаю больше пяти лет, раньше всегда делали возвраты. Возможно к Европе и сейчас лояльны, но я вижу что за последний год сервис ухудшился. Сижу в одной группе вконтакте постоянно вижу негативные отзывы, магазин предлагает по 10 20 процентов возврата за 6 и более битых цветов в палетках девоны. А ценник у них знаете ли не низкий. Упаковывают плохо, часто приезжают сломанные дозаторы, битые палетки, поддержка отвечает не было. Лично мне ответили через неделю, когда разозлилась и написала в Инстаграм под их… Читать далее »
Ева, я не делю все на черное и белое )) . Я заказываю часто и во многих магазинах уже несколько лет . Вы думаете я не имею представления о том, что такое онлайн шоппинг ? И что когда ты думаешь, что все знаешь, то тебя снова удивляет какой-то магазин )) . Но за свои деньги я хочу получить тот товар, который указан в описании и с нормальными сроками. Все. А то, что кому-то предложили только 10-20 % — это их опыт . Возможно не смогли правильно составить/обосновать претензию. А может менеджер попался некомпетентный . Но это уже другая история, к… Читать далее »
Про пометку обеими руками «за»
Девчат видимо и правда кому как повезёт.Мне лук доставляет молниеносно в Россию,поддержка больше суток не ждала ни разу. Это как я на йокс заказ делала и 2 месяца про него ни слуху,а я и забыла уже что там заказ был.Стала со страху везде писать и параллельно читать отзывы,лучше б не читала,потому что после прочтения я с заказом мысленно попрощалась,да и с деньгами тоже,каково же было мое удивление,когда мне четко и по делу ответили везде где я написала и деньги пришли за посылку в течении буквально пары дней.Я вот на культе не брала ни разу и не знаю даже пока как… Читать далее »
У Маши есть руководство по первому заказу с Культа 🙂
У культа дохрена ограничений.
The following list of exclusions apply:
Christian Louboutin, fresh, ghd, La Mer, Natasha Denona, NYX Professional Makeup, The Ordinary, Theragun, Too Faced, Victoria Beckham Beauty, Vintner’s Daughter & Westman Atelier, La Mer
Product Exclusion: Huda Gold Obsession Palette — SKU HUD158, Cult Beauty Starter Kit (CBY022), All Cult Beauty Edit Boxes.
Да это понятно, что гуди- дело добровольное)
Но даже при всем этом раньше наполнение было намного круче. А сейчас мало того, что порог подняли, так еще и одни миниатюры.
Кому как, конечно, но мне лучше меньше, но больше по объему. Я за 10 мл ничего не успеваю понять)
Для себя решила, что на КБ мне выгодно брать только со скидками и сразу много.
А на спейсе не одни миниатюры? У культа был блеск шарлотты полноразмер и массажер Сары, а у спейса что? По мне так гуди культа был лучше чем у спейса, но на вкус и цвет, как говорится)
Мне тоже культовский гуди больше по душе, если честно! Но вот что касается акций, то Культ, я не узнаю вас в гриме:( Секретные промокоды на 15% и все, а это вообще не по-хомячьи☹️ Зато Спейс радует, я им скоро всю зарплату перечислять сразу буду (ещё ты сток пополнили)
Да, согласна, для меня тоже гудик культа весенний гораздо лучше гудика спейса.
Согласна! Массажёр кстати — отличный, каждый день пользуюсь. А ещё капли для сна с cbd чумовые, буду брать полноразмер
Яростно плюсую. Весенний гудик очень понравился, массажёр Сары пользую каждый день, очень помогает от того, что шея перенапряжена на работе. Я даже сдалала второй заказ под гудик и подарила свекрови. Возможно, хомячкам со стажем в сравнении с прошлыми годами наполнение кажется не таким крутым, но мне очень заходит. И культ со спейсом очео выгодно отличаются от других магазинов что по срокам доставки, что по техподдержке.
А для меня вот наоборот с Cult beauty не один магазин не сравнится. Мне все последние гуди Оооочень нравятся, клиентская служка работает супер и марки новые класс — например, Reduit. В общем, в сторону других магазинов даже не смотрю
Cорян, но Reduit это развод за много денег. Бессмысленные девайсы))
Однако 🤯
Офигеть) привееееетик!)
Шоб вы понимали, я с 5 марта объясняю им , что код мой на день рождения не работает!!! А они мне мол как жаль, как жаль .
Куки , кеш не помогает (их советы таковы).
Мол купите и дайте номер заказа , так мы рефанд сделаем на 15% .
А нафига мне рефанд ?( Конвертация гривна -фунт и к тому же я не могу взять больше, ибо в инвойсе без рефанда будет сумма.
Полный кабздец! 😬😤🤪
Присылают не работающий код.
Фатима от трастпилот ещё не написала , аж интересно что будет
Ната, у меня тоже не проходил код. Прошел только на com версии. Ну и ладно. Я прикинула: мне там пришлось меньший по сумме заказ сделать, чтоб добавилась халявная шарлотка (там порог как-то меньше для ее добавления). Хоть цены на этот бренд там не выгодные. Но сделала меньший заказ, применила скидку и получилось очень неплохо)) за 85 евро четыре помады и палетка акционная
Спасибо) тоже выход
Я наконец-то решила вопрос , дали другой код 15% , молодцы хоть так !)
Блин, сейчас пришло сообщение ,что заказ отправлен 🤔😂
Мне так тоже заказ отменили пару месяцев назад. Хотя я честно нагуглила код. Его запостили в открытый доступ на одном форуме. Тоже устроили допрос и отменили. Мол, использовать можно только то, что мы размещаем у себя на сайте или присылаем вам лично
А мне сегодня пришла глючная Оморовица с Лука, да ещё и бесплатным Dhl из Германии (…первый раз такое) 🙂
Теперь вот думаю, а не отправят ли они мой Nuface так же… там для Украины налоги просто мрак 🙁
Друзья, у меня прям полоса непоняток. Теперь спейс. 25 февраля делала заказ, деньги списаны. Неделю не отправляют — пишу. Ответ:«сегодня отправим». Проходит неделя, отправки нет. На следующие письма не отвечают (сроки не день-два, а дней 5-7). Сегодня получаю письмо что отправлены сэмплы из заказа🤦🏽♀️ Сам заказ непонятно где. Чат в глухом отказе, нет никого. Что делать?
В аккаунте стоит что весь заказ отправлен, в мейле подтверждение что только сэмплы, на почте вес 33 гр.
Нам гуди тоже с понедельника отправить не могут . Вчера написала — ответили как и вам « сегодня вечером отправим « . В итоге ничего не отправили . Сегодня снова написала — ответили « подождите несколько дней « деньги зарезервированы , но не списаны .
Афигеть,я даже не знала что на спейсе тоже такое бывает
да, для меня это тоже неприятное открытие…
неприятно. решила для себя что если в боижайшее время не решат в мою пользу, завязываю и с Луком и со Спейсом. отвратительный customer service
За спейс прямо обидно стало, у меня все хорошо отправляли и всегда целое приходило, поддержка в чате ловилась или отвечала на письма🤷♀️
Гуди где-то на нашей таможне, судя по треку…
Маша, я сейчас прошлась по промокодам и хомяка задушит жаба!:\
я же заказ на скинстор в первый раз делала на 228$ (ради двух гуди) и не ввела твой код при регистрации акка:(( как подумаю, что могла скостить 25% мне плохо становится;) я самый несчастный хомяк:(
эти коды на первый заказ не всегда работают (иногда не срабатывают, иногда срабатывают – как повезет)🤗🤗🤗
Дико пробесил лукфантастик! 28 февраля делала там заказ под скидку и подарки. Немного удивило, что не сразу сняли деньги и отправили (ни до ни после такого не было), но в целом подумала ладно, может товар жду или еще что…Прошло 3 дня тишина, и я решила отменить заказ, перегорела…Знаю что нельзя отменить если собрано на складе, но 2 товара из трех были доступны к отмене, и их попробовала отменить. Неделю заказ так и висел, часть типа собирается, часть типа в процессе отмены…Потом лук начал слать письма, что мол ваш заказ задерживается, но вы типа держитесь! Я прифигели и написала — ребята… Читать далее »
Я сегодня тоже в шоке от Лука. Прислали письмо, что рады сообщить об отправке заказа, который я ОТМЕНИЛА месяц назад (!) после ожидания отправки товара в течение 3 недель (после отмены я заказала его на Спейсе и уже давно получила). Вот нафига такой сервис? Вторым сюрпризом сообщили что отменяют заказ с Dermalogica Cube.
Кому-нибудь выcлали кубик за 5 фунтов?
Выслали
отменили
отменили
Та же самая история. Заказ от 8 февраля висел, потом много раз пыталась отменить, сменили статус на «обрабатываем отмену», а сегодня пытаются за него деньги списать. Не удалось — суммы нас карте не было нужной, теперь светится красным и требует решить проблему. Не отменяется. Мне уже и не надо — половина неактуальна, вторую купила..
ВОт что с ними делать?…Послать их подальше!)
я в первый раз накатала гневное письмо..так разозлили..и послать бы послала да хочу возврата денег. Очень обидно, именно у лука последние полгода покупаю
Елена, и у меня тоже самое с луком, и не отправляют, и отменять не хотят…достали. 1🥴🤢🤬🤬🤬
ну вот единственно чего я добилась, это того что заказ таки пулей отправили, причем все! то что даже я отменила сразу…и никакой компенсации, бонуса…Читала кстати что у многих сейчас такая фигня с луком
И у меня то же самое (((. Я в шоке с них
Девочки, а это нормально, что крем для тела от Laura Mercier ну оооооочень сильно пахнет? Мне прямо слишком много — как будто духами облилась. Если подержать открытым, запах станет мягче? Голова аж болит, не говоря о том, как сильно пахнет одежда и постельное белье. 🙄🙄🙄🙄
Да. У меня ванильный и пахнет очень интенсивно. Но для меня запах приятный) я брала в наборе с парфюмом, крем пахнет вкуснее) я думаю, если его держать открытым, то на интенсивность запаха это не повлияет. Я наношу обычно на ноги (бёдра, голени), мне очень нравится эффект и запах не душит)
Да, они весьма запашистые 🙂 но я лично такое люблю
а у вас какой крем?
Ambre Vanillé Soufflé Body Crème. Аромат моему носу очень напоминает bum bum крем от SDJ.
Да, очень похож 🙂 но я люблю крем бам бам )))))))
я крем для рук брала, и мне тоже ту мач… причем все крема пахнут кокосом, даже фига =(
В ванильном кокос, кажется, не чувствую. 🤔
Девочки доброе утро! Я тут у вас недавно,но нечаянно как то заказала два бокса с Cohorted и Mintdbox и хотела спросить они доходят вообще? У меня был вопрос по второму и я на посту им писала как в никуда неделю,долбила их в инсте,спустя 8 дней ответили,но попросили писать на мейл в следующий раз😀.Трек наконец то дали,говорит ли этого о том что я его получу или там в Англии у них не все гладко сейчас с посылками?У меня с лука просто никогда проблем не было,а тут первый раз и страшно… И вопрос если я на mintdbox оформила ежемесячную подписку могу ли… Читать далее »
Все доходит 🤗 Поддержка у них по будним дням отвечает быстро, на самом деле там создаётся тикет в их Zendesk, туда можно зайти и посмотреть ответы, а вот на почту, бывает, что они приходят далеко не сразу.
ой на моей памяти это какой то странный сервис. две коробки заказала- один трек( после долгих уговоров) . прихожу на почту- там одна коробка. оказалось что вторая , на которую трек не дали, уже обратно уехала. и так далее, и тому подобное )))
Mintdbox заказывала в Россию (не подписка) шла обычной почтой с трек-номером
Девочки, подскажите, пожалуйста. Мой заказ со спейса с гуди поделили на 2 посылки.
— В одной вроде перечислено, что гуди отправлен, но при этом ниже преписка, что он ждёт отправление.
— В другой части заказа такая же ситуация с бальзамом Drunk Elephant.
Я что-то неправильно поняла?
Вторая часть заказа
Так там ведь написано, что отправления ждет не гуди, а пробник sisley .
Спасибо вам большое! За вашу внимательность 🙏🏻
А то я расстроилась, и даже не разглядела
Девушки, несколько страниц назад Женя рекомендовала набор ампул от ISDINCEUTICS. Нашла их вчера на сайте beautycareshop точка ру У них сейчас скидка 70% на всю линейку! Заказала и сегодня утром их привезли (Москва). Срок годности — декабрь 2022. Цена промонабора 1275р (10ночных+10дневных+большая добротная косметика).
Ого, как классно)) а я на озоне за 2300 заказала, ещё не привезли…
Спасибо, тоже заказала с косметичкой! 🌷 как быстро вам доставили, это тоже приятно! У меня с доставкой не в Москву получилось около 1500₽, супер.
Спасибо за информацию,хомяк отменил заказ на Озоне и оформил новыйс двкумч косметичками,чувствую себя скрабом..😆😆🥴
Ахаха, скрягой)))
Даша, а как косметички добавились?)
О,спасибо огромное! Тоже заказала!)))
Спасибо! Не видела что советовали эти сыворотки, но «все побежали, и я побежал». Заказала)
Спасибо большое! Заказала за 1186р набор из крема для глаз и двух ампул для затеста на возможную аллергию.
Спасибо. Взяла дочери. А себе уже озон отправил( и оплатила заранее. Вот не вовзращала никогда озон, думаю, как быстро деньги вернут?
Отмените заказ в личном кабинете. У меня возврата денег дольше 3х дней не было.
Спасибо. Так и сделала.
До 3х дней возврат денег, мне ночью обычно в день возврата приходят. Если уже получен,то надо вызывать курьера -в приложении возврат оформить. Не забирать у курьера по-моему нельзя.можно в чате уточнить.
Спасибо огромное за наводку, заказала там тоже 🌷 🌷 🌷
Вам отправили?
Косметичка сама добавилась?)
Ната, возможно я не правильно поняла ваш вопрос, но все же отвечу. Косметичка не идет к заказу в качестве подарка. В продаже есть либо просто набор ампул (1232р), либо этот же набор с белой косметичкой, он называется промо-набор (1275р). В корзину больше 2х штук не добавляется. Но если нужно больше, то можно оформить несколько заказов, потом позвонить в интернет магазин и они их объединят, в случае доставки по одному адресу только 1 раз за нее заплатите
Лана, спасибо огромное! Все поняла)
Я по вашей наводке сделала заказ в этом магазине в субботу. Я не в Москве. Деньги сняли, с доставкой. И -тишина. В кабинете статус- заказ не оплачен.( Хотя пришел чек об оплате. На письма не отвечают. Я просто какой-то невезучий хомяк последнее время(
Marina211, не переживайте, у меня также было, сегодня позвонили и сказали, что у них очень много заказов, и что они видят мой заказ, что он оплачен, и на неделе его доставят 🙂
Спасибо, Оля! Я не в Москве…Поэтому переживаю, когда отправят, чтобы успеть получить до отъезда.
Марина, я думаю, что все нормально. Мне недавно они позвонили подтвердить заказ. Сказали, что очень много заказов, разгребают. Удивились они такому неожиданному наплыву, так поняла)
Набежали хомяки наши, благодаря наводке.) Подождем.
Странный магазин, у меня страница вообще не открывается… А зачем Вы наперёд платили? Отзывов о магазине вообще нет в сети. Там же есть оплата при получении
Я не в Москве…Мне надо оплатить доставку.Иначе не получится заказать.
Девушки, я тоже никогда не слышала об этом магазине. Поэтому и написала в блог только после того, как товар получила. Мне изначально вообще была подозрительна такая щедрость (хотя на айрике кто-то писал о подобной акции), думала, что со сроками будет проблема. Даже перед заказом звонила в магаз и менеджер, по моей просьбе, отправляла запрос на склад о сроках годности )) В итоге все привези, платила курьеру наличными, тк в Москве. Я думаю что все будет ок, не переживайте, судя по ассортименту товаров там пара человек должна работать 😜
Вот и я удивилась такой невиданной щедрости (-70% эт редкость), притом что на Вайлдберриз такие же наборы в 2 раза дороже стоят, хотя тоже со скидкой. Так со сроками годности всё норм?
Я тоже загорелась!
И промо-набор с косметичкой купила и промо-набор с кремом для глаз (если он 3к стоит, можно за 1200 попробовать:)), и ещё полный курс дневных ампул.
В общем, 4,5к сразу улетели на не-пойми-какую косметику (а вдруг не подойдёт). Но я поддалась вашим положительным отзывам, девочки;)
Здравствуйте, посоветуйте пожалуйста складную кисть для пудры с хорошим соотношением цена/качество (чтобы бросить в сумочку и при необходимости доставать).
Мне нравится кисть для растушёвки от fenty beauty, но она прям малипусенькая. Только приятнее, если опять будет карусель подарков на Сефоре, взять с 35% скидкой.
Каруселька как раз сейчас есть, можно применить код на 40% на эксклюзивы
Sisley складная классная! Но недешевая😏
Тоже думаю приобрести себе и смотрю в сторону шарлотты
Привет! Делюсь своей историей. Возврат налога от Культа. Спойлер: вернули. Но это заняло времени около 4 недель. Подробно: Заказ был от 27 декабря, хотела успеть до Brexit. Вообще не удалось. Посылка покинула Великобританию к середине января, пару раз терялась по дороге, поддержка признала её утерянной через 3 недели и предложила деньги. Но мы не смогли договориться о Пьяном Слоне. Помните, был момент их коробочки со скидкой, а потом Культ дал еще скидку 20 процентов от 100 фунтов. В общем, я ушла подумать, забыла, завертелась в делах и когда мне поддержка Культа написала сама, дескать, как вы там, чего решили, я… Читать далее »
А вы где пошлину оплачивали? Я им просто скриншот из EDS сделала, их все устроило, на следующий день вернули деньги
Оля, через EDS. В моменте скрин не сделала, а после оплаты не смогла найти как выгрузить уже оплаченную декларацию.
Маша, извини, что не по теме блога, но очень нужно мнение 🙏
Девочки, нашла на асос бренд Paul Costelloe, сумки из натуральной кожи. Я сумки себе уже лет 5 не покупала. А тут вроде эти две приглянулись (еще и ценник — 3000 руб за сумку). Как вам они?
.
Белая. Нравится, что кармашек есть сбоку и цепочки не особо мне удобно. Я даже такие крохи загружаю под завязку и цепочка давит неприятно.
Чёрная мне очень нравится,стильная и очень крутая
на мой вкус (если позволите;) ) с цепочкой — нет, просто из-за удобства (маленькие сумочки они скорее на теплое время, а лично мне неудобно цепочку на тонкий верх носить или на голое тело, если плечи открытые). а белая — ну я бы к ней взяла другой ремешок, широкий))
👍🏻Я вот тоже сумки с цепочкой недолюбливаю, давят жутко
Всю зиму хожу с такой крохой), иногда холщовый Шоппер могу в пару взять. А раньше тоже только большие были. Но это личные предпочтения и привычки, само собой)
Я бы не заморачивалась. На подобные сумки никто из окружающих не обратит внимание. Не обижайтесь, они не про моду и современность. Просто сумка и все. Исходите из цвета, который комплиментарен вашему гардеробу.
мне понравилась черная, но не нравится цепочка.
Мне чёрная нравится
Мне черная нравится.
И часто же центральное место ремешка, которое соприкасается с плечом, делают из кожи, иначе больно и некомфортно может быть. Есть ещё фото, где это можно увидеть?
Вот да, если не полностью цепочка, то будет отлично
если ремешок полностью цепочка, то по своему опыту скажу, что она волосы длинные зажевывает(
А мне обе сумочки понравились. Цена отличная. Заказала себе белую и кошелек) посмотрим как вживую выглядит
Татьяна, тоже смотрю на сайте рюкзак интересный и кошелек от Paul Costelloe. Читаешь болталку и все теперь надооо….
Леся, вот да)) сначала ампулы с вит с, потом сумка и кошелек) ампулы кстати с озона вынесли))
Девочки, извините, что сразу не поблагодарила всех за ответы на странице 4! Я только сейчас увидела, никак не настрою уведомления. Всем спасибо 🌸🌸🌸
А есть такая возможность? 😳
Маша, девочки, подскажите, пожалуйста, как настроить уведомления?🙏
пункт два в тексте выше🤗🤗🤗
Блиииин, я думала, что я уже не новичок и меня это не касается 🤦😂.
Сколько же здесь ещё неизведанных мест)))
Спасибо, Маша.
Не за что🤗🤗🤗
Sachajuan Moisture & Repair или Ouai Detox/Fine? Волосы нормальные, но склонны к сухими кончиками, кожа головы жирная. Olaplex масло уже купила.
Девушки, кто покупал месяц назад внезапно появившийся в стоке адвент Скинстор, что у вас с заказами? Отменили или отправили?