Болталка №28 «Подмостовая»
09.03.2021
Привет-привет! А вот и новая болталка! Как всегда продублирую правила блога и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, сначала базовые моменты, последние 8 пунктов – правила блога (большое спасибо всем тем, у кого хватает времени пробежаться глазами по этому списку):
- Сообщения в блоге могут появляться с задержкой. Не переживайте, ваше сообщение обязательно появится (дублировать сообщение по несколько раз не имеет смысла, на скорость появления сообщений это точно не сможет повлиять, а вот на количество сообщений, которые позже появятся с одной и той же темой – обязательно повлияет);
- Всех новеньких прошу быстро пробежать глазами по этой теме (там информация о том, как проще пользоваться блогом, поиском, тэгами и пр.);
- На всякий случай напишу здесь, мой Telegram-канал – «BeautyHamster»;
- Информация по общим кодам есть в верхнем закрепленном посте в блоге, который называется «Промокоды, подарки и скидки»;
- По поводу того, доставляют тот или иной бренд/товар с Cult Beauty, LookFantastic, Skinstore и пр., магазины просто не дадут вам оформить и оплатить заказ с товаром, на который у них стоят ограничения по отправке. Так что вы можете просто добавить товар в корзину и пролистать до страницы с оплатой (ничего при этом не оплачивая), если в корзине есть «запрещенка», корзина вас об этом уведомит;
- По поводу доставки в пункты выдачи на русской версии LookFantastic, бесплатная доставка в пункты выдачи Boxberry при заказе на сумму от 3,400 руб (опция выбирается при оформлении заказа в окошке «Пункты выдачи Boxberry», обратите внимание, это окошко находится не в общем списке вариантов доставки, а на самом верху страницы, справа от раздела «Доставка»). Некоторые позиции не отправляют через Boxberry, тогда вариант с бесплатной доставкой от 3,400 руб автоматический пропадает на странице оформления заказа (списка позиций, которые не отправляют через Boxberry, нет, проверять можно только вручную в корзине);
- По поводу кодов на коробочки, есть ли действующие коды на ту или иную коробочку – вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название интересующей коробочки, либо название магазина (например, Beauty Expert, LookFantastic, Mankind и пр., так как иногда могут сборные посты с кодами для одного магазина), если код на коробочку существует, в блоге обязательно будет пост. Если поста нет – значит, нет и кода (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- Тоже самое относительно свежих кодов для различных магазинов, вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название магазина и посмотреть последние посты с подборками акций (если акций, кодов нет, значит, их нет (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- По поводу предзаказа на лимитированные бьюти боксы. Предзаказ – это такая же покупка просто с отложенной доставкой (точно так же коробочка добавляется в корзину, точно так же оплачивается, точно так же доставляется, просто отправка происходит в ту дату, которая указана в условиях предзаказа);
- По поводу того, где выгоднее всего купить то или иное средство. Это проверяется исключительно вручную, какого-то места, где все априори дешевле, нет. Проверяйте по магазинам с учетом действующих скидочных кодов (можно найти опять же через поиск в блоге по названию магазина, либо через Telegram-канал – «BeautyHamster»). Я не могу сравнить цены в нескольких магазинах за вас. Если же речь идет о средстве, о котором есть пост в блоге, вы можете увидеть все цены в конце каждого поста, например, это выглядит вот так);
- По поводу того, как перейти на международную версию LookFantastic и обратно. Нажимаем на окошко с выбором валюты и страны (вот здесь), затем выбираем нужную версию (для русской версии LookFantastic на второй строчке должна быть написано Russia, для международной – United Kingdom, вот пример, как выглядят настройки международной версии LookFantastic для отправки заказов в Россию, валюту можно выбирать любую – и рубли, и фунты);
- Относительно отмены заказов на LookFantastic (а также HQHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore и другие сайты группы The Hut), статус «обработка отмены» обозначает обработку отмены заказа, не является конечным статусом отмены (то есть статус не говорит о том, что заказ обязательно будет отменен, если заказ поступил в обработку, то его уже не отменят). То есть если вы хотите перезаказать какую-то позициию/бокс с более выгодным кодом, то сначала стоит дождаться полной отмены заказа (письма и статуса в личном кабинете, что заказ был успешно отменен);
- По поводу вычета НДС на Space NK (для стран вне ЕС). Если VAT сразу не вычитается в корзине, дойдите до момента оплаты (два шага в корзине, до такого окошка), тогда появится вычет налога;
- Форма обращений в службу поддержки Cult Beauty находится в разделе «Contact Us» (внизу страницы сайта), форма связи со службой поддержки Space NK в разделе «Customer Support» (внизу страницы сайта), далее – «Contact Us» (также внизу страницы);
- Базовые вопросы относительно гуди;
- Если на Cult Beauty корзина ругается на использование двух кодов на один заказ, вот здесь в корзине нажмите на крестик и введите нужный код заново (на ПК-версии);
- Адрес Uk-версии cultbeauty – cultbeauty.co.uk, адрес европейской версии (с возможностью оплаты в евро, значок евро – €) – cultbeauty.com (оплата в фунтах, значок фунтов – £, можно пользоваться любой версией сайта, виш-листы на обеих версия сайта разные). Разницы между версиями сайта нет – могут различаться цены на некоторые товары (в соответствии с политикой некоторых брендов, сравнить цены можно только вручную, исходя из вашей корзины, цены могут быть выше именно на Com-версии), также на европейской версии Cult Beauty может быть немного больше ограничений по отправке к нам некоторых брендов (не существенно);
- Также по поводу акций на Cult Beauty (когда планируются новые коды, акции, гуди бэги, бьюти боксы, новинки и любая другая информация об акциях) – Cult Beauty не делятся информацией о своих акциях. Да, совсем-совсем, ничего не присылают заранее (у них в принципе нет практики рассылки пресс-релизов);
- Если вы не можете войти в свой аккаунт на cultbeauty.com, просто зарегистрируйте новый аккаунт (можно использовать тот же мейл, что и на cultbeauty.co.uk);
- По поводу сроков годности (как проверить сроки годности, на каких сайтах, например, можно проверить небольшие английские или американские бренды) – нужно писать напрямую производителям, других надежных вариантов нет (сайты по проверке часто показывают неправильную информацию);
- Все комментарии со ссылками автоматически переносятся в корзину (на всякий случай уточню, что, к примеру, mail.ru уже ЯВЛЯЕТСЯ ссылкой), это сделано из-за огромного количества спама с виагрой, шкафами, грузоперевозками, которые спамеры публикуют в блоге;
- Также попрошу воздержаться от рекламы и упоминаний других блогов, блогеров и сайтов (жж-ки, инстаграмы, группы в соц. сетях и пр.) в комментариях и при загрузке картинок (неважно, в позитивном или негативном ключе). Прошу простить-понять, но мне мне по-человечески это неприятно (я понимаю, что есть блогеры, которых знают все, но я бы не хотела быть тем человеком, кто решает, какие блогеры известные, а какие нет (это из серии «а судьи кто», поэтому проще не упоминать блоги и блогеров в принципе, чтобы правила были едины для всех, в конце концов это вряд ли имеет какое-то принципиальное значение). В том числе это касается и вопросом «пришлите почту, я вам скину ссылку на блогера в личку». Также не стоит делиться в блоге персональными кодами других сайтов и блогов;
- Также, пожалуйста, не дублируйте информацию с акциями и кодами, которые я публикую в блоге, в посте с болталкой;
- И также попрошу не пересылать, не публиковать мейлы с рассылками (рассылка – это письма, которые вы получаете на почту), а также информацию об акциях из рассылок от LookFantastic, HqHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore (The Hut Group попросили не делиться в блоге акциями из мейлов в любом формате – фото, коды, скриншоты и любые упоминания, это касается как действующих, так и закончившихся акций);
- Также следующие магазины запрещают делиться и упоминать (в любом формате – намеки, шифры, скриншоты и пр.) свои не официальные (то есть не указанные главной странице, любыеи сторонние) коды: Cult Beauty, Sephora, ИДБ, Золотое Яблоко. Также магазин Space NK в принципе теперь не разрешает делиться любыми своими кодами и акциями в блоге (в любом формате, разрешают публиковать только те акции, которые они присылают сами);
- Также в блоге нельзя делиться персональными кодами других блогеров/площадок и пр. (магазины запрещают публиковать подобные коды в блоге);
- Помимо этого я очень хочу вас попросить, если вы делитесь с кем-то «глюками» из блога, пересылайте, пожалуйста, информацию нужным людям в личку, не выкладывайте ее в публичные места (группы в соц сетях и так далее). Так больше шансов, что «глюки» проживут дольше;
- Также очень прошу «жить дружно», ну то есть общаться цивилизованно и проявлять хотя бы минимальное уважение к мнению и чувствам окружающих (без угроз, переходов на личности, матов, скандалов и ругани). При возникновении скандалов зачинщиков выгоняем «на мороз» (в бан).
Моя оценка:5/ 5
Привет 🙂 я только-только домой принесла, рано еще выводы делать. Первое впечатление-суховаты, но ложатся пальцем неплохо. Звезда, конечно, последний оттенок считается. Остальные просто вроде норм, особенно при дневном не ярком свете (скромняшки). База хоть и чуть с цветом, но прозрачная, поэтому на голом веке-мило, просто мило 🙂 при искусственном и на солнце, конечно, будет играть.
Если честно, помня фото с частями твоей коллекции клионад, террамунс и ко, я б спокойно пропустила 🙄
Доброго времен суток!
Пожалуйста, подскажите , кто сталкивался с поездками на таможню для забора гуди от спейса. Как решался к вас этот вопрос? Как вы доказывали стоимость ?
Я провела сегодня несколько незабываемых часов на таможне, и уехала ни с чем.
С собой были распечатки самого заказа, были распечатки писем об отправлении разными заказами ( отдельно заказ и отдельно гуди )распечатка из сбера об оплаченной покупке в рублях и Фунтах ( на эту бумажку товарищ даже не взглянул )
Короче после 3-х часов объяснений ( это бесполезно ) споров, заявления на проход к посылке и ее вскрытия ( внутри был инвойс общий, где так же стояла общая сумма покупки с перечнем покупок , и с 0 напротив пробников и гуди) было сказано что
— мне нужно запросить от сайта перечень всех едкому из гуди, с указанной стоимостью каждой
И если они мне такое не пришлют, значит самой найти и распечатать (!!!) (бесполезно объяснять , что например условный килс в 4 мл не продаётся отдельно, а есть цена только за 200 мл) бумаги на каждую писюшку из гуди и тогда они будут решать , есть ли превышение или нет
А то что есть инвойс со стоимостью 187 фунтов — это не волнует , так как посылка основная уже получена
Он вынул из гуди две отбельные единицы — и ткнул что в инвойсе нет таких названий, и значит это все не то
На буклет, в котором было все перечислено он начихал , и то что фото этого буклета и было нарисовано в распечатках о покупке его тоже не колышет
Может быть кто-то сталкивался , как такое решить ?
Спейсу написала, жду ответа
Просто странно , что одни сотрудники спейса правильно заполняют декларации , а другие — нет . И фигачат ноль . Либо коробками нормальных размеров обзавелись и высылали все а одной коробке , либо инструктаж четкий всего персонала провели . У нас в этот раз гуди ехал первый раз отдельно и мы тоже слегка переживали . И первое на что я посмотрела после получения , какая сумма указана на коробке .
Наверное у вас по классике- основной заказ в одной коробке и с указанной ценой, а гуди в другой и с 0 в указанной стоимости. В моем случае никакие разговоры с таможней не помогли, посылку с гуди пришлось отправлять обратно с пометкой ‘невозможность таможенного оформления’. Писала спейсу, они как только получили посылку через месяц отправили её мне обратно, с указанной стоимостью 1 евро. И вот тогда уже мы с гуди встретились, на все ушло почти 2 месяца.
Мне разъяснили как все будет проходить на таможне — вариант1 открываем посылку и разбираемся с каждым пунктом в гуди, стоимость/доки и тд, это выливается в целую историю тк есть образцы не для продажи вообще, и вариант2 посылку не вскрываем, отправляеи обратно и ведем переписку с магазином. Обратно посылка едет заметно дольше, потому что наземным транспортом отправка. Я посчитала вариант 2 более безболезненным для себя
Сочувствую вам. Я с российской таможней не сталкивалась, но у меня недавно была история с подарком на ДР, который мне выслал Спейс без покупок, естественно с нулевой стоимостью. Таможня запросила у меня инвойс, Спейс прислал его, но с нулевой стоимостью. Такой ответ таможню не устроил и мне прислали форму, которую нужно заполнить самостоятельно, внеся стоимость товаров на свое усмотрение. Вам такой вариант не подходит? Например, рассчитать стоимость товара пропорционально его объёму. В России лимит большой, пройдете с лихвой.
Я бы попыталась так сделать, а не получится, уже ждать возврат посылки и просить второй раз ее отправить.
Я бы заполнила сама, если бы такое было возможно
Пока просто Спейс отварил мне что это подарок, и стоимость его 0, поэтому они не могут мне прислать какие-либо документы с другой ценой ((
А Вы не подскажете как именно обозвать этот « запрос» , что именно у Спейса спросить ?
А то они мне сказали, что подумают что можно сделать и пропали совсем (
Сочувствую, таможенники совсем с ума сходят (
Последний раз я 2 часа пыталась посылку оформить. Скачала заказ в виде пфд с сайта спейса — думаю ого, удобно, с картинками и ценами. Так таможенник посмотрел на картинки и говороит — а это почему с нулевой ценой? А там два пробника (шампунь и какая-то сыворотка) были нарисованы как полноразмеры и пояснений к объему в описании нет..
В итоге он открыл посылку, посмотрел, что объемы по 3 мл, которые не продаются и отдал посылку.. В описании я писала, что это пробник, бесплатный.
Но чел упорный был, реально нашел шампунь и сыворотку в интернете и показывал мне, что они стоит N рублей и если он у меня в посылке, то за них нужно заплатить, даже если цена 0 рублей в инвойсе. Получилось его убедить только тем, что по 3 мл не продают и стоят они ничего.
Итог — не показывайте картинки заказов таможенникам, пусть будет только описание, в позапрошлый раз не придрались почему-то.
У меня прошлый зимний гуди застрял на таможне по той же причине — в итоге попросила спейс прислать мне письмо что они подтверждают, что стоимость гуди 100 фунтов (цифра просто с потолка). Не с первого раза, но спейс понял, что мне надо и письмо прислал =) Таможня удовлетворилась и гуди мне выдала
Девушки, такое расстройство, что делать, куда бечь??
Оформила заказ у таты, навыбирала пробников, за набранную сумму полагается подарок (в ограничениях по странам в условиях его получения раша не значилась), грезила об этих пробниках, больше, чем о самом заказе. И спустя 3 дня после его оформления мне прислали письмо, что чтобы заказ отправить они вынуждены будут выложить сэмплы и подарки, из-за которых, я, собственно, заказ на сайте и оформила!!! Я хочу написать, что постоянно делаю заказы в зарубежных магазинах и проблем таких никогда не было (уже прочитала грустную историю со спейсом выше — очень сочувствую!). Что можно им ещё посоветовать сделать, написать нулевую стоимость или наоборот указать несколько центов? очень, очень хочется получить сэмплы и подарок(((
В Россию пробники не шлют, это указано в условиях) если речь о тех подарках, которые свыше 200 долларов, как сейчас несколько акций проходят-вот как раз выше написала, это только внутри страны и принадлежащих территорий.
Если хотите подарок, лучше дождаться на культе , там и сумма ниже, и офферы знатные)
Юля, ткните, пожалуйста, где написано про подарок. Я не оформила заказ только благодаря сообщению Марии. Маша, спасибо за предупреждение! Точно помню, что в прошлом или позапрошлом году мне присылали оффер. А пробники выкладывали. Хочу знать на будущее, где проверять. Или сейчас подарки вообще всегда выкладывыают?
Всем привет!
Девочки из Европы- у вас тоже с 1 .07 ВСЁ что заказано не в Европе облагается таможенным налогом и т.д. и лимит 22 евро больше не действует? Или только в Австрии такой закон ввели?
например если заказать с али или ebay чехол для телефона за 3 евро, с таможенными сборами он обойдётся в 12 евро…
куда бечь что заказать пока месяц есть…
Получила я только что свои «топперы» от кевина (Виктория 😘😘)
Девочки, открывайте свои осторожно. Обратно упихала, конечно, но осадочек остался