Болталка №27 «Дзен»
16.01.2021
Всем еще раз привет! Ну что же, вешаю внеочередную болталку под лозунгом «мир, дружба, жвачка» («подмостовную» давайте перенесем на весну, когда будет потеплее).
И продублирую правила блога и наиболее часто задаваемые вопросы, сначала базовые моменты, последние 8 пунктов – правила блога (большое спасибо всем тем, у кого хватает времени пробежаться глазами по этому списку):
- Сообщения в блоге могут появляться с задержкой. Не переживайте, ваше сообщение обязательно появится (дублировать сообщение по несколько раз не имеет смысла, на скорость появления сообщений это точно не сможет повлиять, а вот на количество сообщений, которые позже появятся с одной и той же темой – обязательно повлияет);
- Всех новеньких прошу быстро пробежать глазами по этой теме (там информация о том, как проще пользоваться блогом, поиском, тэгами и пр.);
- На всякий случай напишу здесь, мой Telegram-канал – «BeautyHamster»;
- Информация по общим кодам есть в верхнем закрепленном посте в блоге, который называется «Промокоды, подарки и скидки»;
- По поводу того, доставляют тот или иной бренд/товар с Cult Beauty, LookFantastic, Space Nk и пр., магазины просто не дадут вам оформить и оплатить заказ с товаром, на который у них стоят ограничения по отправке. Так что вы можете просто добавить товар в корзину и пролистать до страницы с оплатой (ничего при этом не оплачивая), если в корзине есть «запрещенка», корзина вас об этом уведомит;
- По поводу кодов на коробочки, есть ли действующие коды на ту или иную коробочку – вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название интересующей коробочки, либо название магазина (например, Beauty Expert, LookFantastic, Mankind и пр., так как иногда могут сборные посты с кодами для одного магазина), если код на коробочку существует, в блоге обязательно будет пост. Если поста нет – значит, нет и кода (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- По поводу предзаказа на лимитированные бьюти боксы. Предзаказ – это такая же покупка просто с отложенной доставкой (точно так же коробочка добавляется в корзину, точно так же оплачивается, точно так же доставляется, просто отправка происходит в ту дату, которая указана в условиях предзаказа);
- По поводу того, где выгоднее всего купить то или иное средство. Это проверяется исключительно вручную, какого-то места, где все априори дешевле, нет. Проверяйте по магазинам с учетом действующих скидочных кодов (можно найти опять же через поиск в блоге по названию магазина, либо через Telegram-канал – «BeautyHamster»). Я не могу сравнить цены в нескольких магазинах за вас. Если же речь идет о средстве, о котором есть пост в блоге, вы можете увидеть все цены в конце каждого поста, например, это выглядит вот так);
- По поводу вычета НДС на Space NK (для стран вне ЕС). Если VAT сразу не вычитается в корзине, дойдите до момента оплаты (два шага в корзине, до такого окошка), тогда появится вычет налога;
- Бренды на Space NK, которых не представлены на большинстве других английских сайтах: Amanda Harrington, Byredo (кремы для тела, гели для душа), Becca (отправляют в РФ), Clark’s Botanicals, Dr Sebagh, Erborian, Ilia Beauty, Kiehl’s, Kora Organics, La Mer, Malin + Goetz, Paula’s Choice (без ограничений по доставке); Sisley, Tom Ford, Diptyque, плюс, Kate Somerville и Fresh (ассортимент отличается от Cult Beauty). Полный список брендов на Space NK есть по ссылке;
- Форма обращений в службу поддержки Cult Beauty находится в разделе «Contact Us» (внизу страницы сайта), форма связи со службой поддержки Space NK в разделе «Customer Support» (внизу страницы сайта), далее – «Contact Us» (также внизу страницы);
- Базовые вопросы относительно гуди;
- Если на Cult Beauty корзина ругается на использование двух кодов на один заказ, вот здесь в корзине нажмите на крестик и введите нужный код заново (на ПК-версии);
- Адрес Uk-версии cultbeauty – cultbeauty.co.uk, адрес европейской версии (с возможностью оплаты в евро, значок евро – €) – cultbeauty.com (оплата в фунтах, значок фунтов – £, можно пользоваться любой версией сайта, виш-листы на обеих версия сайта разные). Разницы между версиями сайта нет – могут различаться цены на некоторые товары (в соответствии с политикой некоторых брендов, сравнить цены можно только вручную, исходя из вашей корзины, цены могут быть выше именно на Com-версии), также на европейской версии Cult Beauty может быть немного больше ограничений по отправке к нам некоторых брендов (не существенно);
- Также по поводу акций на Cult Beauty (когда планируются новые коды, акции, гуди бэги, бьюти боксы и любая другая информация об акциях) – Cult Beauty не делятся информацией о своих акциях. Да, совсем-совсем, ничего не присылают заранее (у них в принципе нет практики рассылки пресс-релизов);
- Если вы не можете войти в свой аккаунт на cultbeauty.com, просто зарегистрируйте новый аккаунт (можно использовать тот же мейл, что и на cultbeauty.co.uk);
- По поводу сроков годности (как проверить сроки годности, на каких сайтах, например, можно проверить небольшие английские или американские бренды) – нужно писать напрямую производителям, других надежных вариантов нет (сайты по проверке часто показывают неправильную информацию);
- Также на Cult Beauty есть глюк с платной доставкой на Chantecaille, решается либо добавлением в корзину второго продукта бренда, либо кодом на бесплатную доставку (все коды указан в верхнем посте в блоге);
- Все комментарии со ссылками автоматически переносятся в корзину (на всякий случай уточню, что, к примеру, mail.ru уже ЯВЛЯЕТСЯ ссылкой), это сделано из-за огромного количества спама с виагрой, шкафами, грузоперевозками, которые спамеры публикуют в блоге;
- Также попрошу воздержаться от рекламы и упоминаний других блогов, блогеров и сайтов (жж-ки, инстаграмы, группы в соц. сетях и пр.) в комментариях и при загрузке картинок. Прошу простить-понять, но мне мне по-человечески это неприятно (я понимаю, что есть блогеры, которых знают все, но я бы не хотела быть тем человеком, кто решает, какие блогеры известные, а какие нет (это из серии «а судьи кто», поэтому проще не упоминать блоги и блогеров в принципе, чтобы правила были едины для всех, в конце концов это вряд ли имеет какое-то принципиальное значение). Также не стоит делиться в блоге персональными кодами других сайтов и блогов;
- Также, пожалуйста, не дублируйте информацию с акциями и кодами, которые я публикую в блоге, в посте с болталкой;
- И также попрошу не пересылать, не публиковать мейлы с рассылками (рассылка – это письма, которые вы получаете на почту), а также информацию об акциях из рассылок от LookFantastic, HqHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore (The Hut Group попросили не делиться в блоге акциями из мейлов в любом формате – фото, коды, скриншоты и пр., это касается как действующих, так и закончившихся акций);
- Также следующие магазины запрещают делиться (в любом формате) своими не официальными (то есть не указанными главной странице, любыми сторонними) кодами: Cult Beauty, Sephora, ИДБ, Золотое Яблоко;
- Также в блоге нельзя делиться персональными кодами других блогеров/площадок и пр. (магазины запрещают публиковать подобные коды в блоге);
- Помимо этого я очень хочу вас попросить, если вы делитесь с кем-то «глюками» из блога, пересылайте, пожалуйста, информацию нужным людям в личку, не выкладывайте ее в публичные места (группы в соц сетях и так далее). Так больше шансов, что «глюки» проживут дольше;
- Также очень прошу «жить дружно», ну то есть общаться цивилизованно и проявлять хотя бы минимальное уважение к мнению и чувствам окружающих (без угроз, переходов на личности, матов, скандалов и ругани). При возникновении скандалов зачинщиков выгоняем «на мороз» (в бан на неделю), при повторении — уже навсегда.
Моя оценка:5/ 5
А у меня вопрос про порошок для стирки. Я очень не люблю любой аромат в порошке для стирки, но пока не нашла ничего стоящего без запаха, чтоб и стирал хорошо. Брала на айхербе без запаха в капсулах порошок, mild by nature кажется. Но мне очень не понравилось то, как он стирает, по сути, это просто сода. Так вот может быть кто-то знает порошок (или гель) для стирки без запаха, но с хорошими стирающими возможностями. «Натуральность» мне значения не имеет.
Любой японский порошок с вайлдберис (мой любимый — Lion), пахнет он только пока добавляешь в стирку, белье потом не пахнет ничем (при чем у меня сушилка, я даже не проветриваю белье на свежем воздухе). За счет того, что они чаще всего концентрированные — долгоиграющий.
У меня у ребенка, кстати, была аллергия на любые порошки, спас японский для детей.
Если совсем без запаха, то frosch детский в белой упаковке (не жидкий), подходит и для белого и для цветного. Такой же жидкий уже с запахом, но он очень нейтральный и практически не остаётся на белье. Кондиционеры у них тоже приятные, запахи не резкие. Из японских раньше очень часто брала attack, хорошие, запах после стирки выветривается. Но последний раз взяла и отдушка стала явно сильнее(
Они мне утром прислали письмо, что палеток нет, что деньги вернут за них (я тоже две заказывала). Зашла в заказ на сайте, палетки из заказа удалили, но два пробника так и висят (т.е. сам заказ не отменили). И вот пришло сообщение, что заказ отправлен. В списке отправленного два пробника и вес 0,5 кг. Все очень интересно и ничего не понятно 🤣
Совсем я запуталась. 😥😥😥😥😥😥 На этой фотке очень нравится 400, но я боюсь, что он будет прямо рыжий персик в жизни. Мне нравятся более розовые румяна. 200 на swatches выглядит таким поросячем с белым, но на promo фото опять очень красивый. Бесит, когда все для меня не понятно! 😁😁😪😪😪😪😪😪 Женщины… 🤭🤭🤭🤭
блин, даже не знаю, у меня все очень быстро (вот первый заказ, а вот второй за последнее время)🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Маша, да вот не знаю, парфюм Форда уже отменила, правда, подтверждение прислали только через несколько дней. Тебе, кстати, его в итоге отправили?
А насчет этих заказов еще теплится надежда, что отправят — там триохромы Наташкины, Бенефит с оффером и наборы масок Форео, не хочу отменять, все надо! 😢
Сегодня получила письмо об отправке коробки ежемесячной и разозлилась, ну что за ерунда!
Не знаю даже, я все время бесплатную бестрековую от 25 фунтов выбираю, проблем никогда не было.
Удивительно, но вот прям сейчас выловила поддержку в чате, вот что сказали:
Jordan at 0:54, Mar 5:
I do apologise for the inconvenience. After taking a look at your orders, it seems there is an issue involving the warehouse which has stopped your orders from shipping prior to its estimated shipping date. I can advise that our internal department is looking into this for you to have this resolved as soon as possible.
Причину того, что заказы были «остановлены» назвать не смогли, пообещали, что разберутся и сообщат мне на мейл и, конечно же, будут очень стараться, чтобы все мои заказы были выполнены в ближайшее время, бла, бла, бла… Ну посмотрим, надеюсь и правда ответ пришлют на мейл.
Может там у них на складе завелся кто-то, кто очень обижен на Израиль, вот и строит козни 🤔😁
Наталья, у меня это их вот уже отправят длится больше месяца. Прикладываю их ответ две недели назад и пишу, что так и не отправили. Получаю ответ, что на складе произошла ошибка, отправят как можно быстрее. Через 2 недели снова. Не понимаю, зачем они шлют регулярные рассылки, если нормально заказанное отправить не могут?)
И у меня тоже самое, три недели не отправляют заказы с английской версии. В понедельник сделала заказ на родственников с российской версии, отправили на следующий день. Девушки, вы тоже из Израиля? Свистните когда отправка возобновится, боюсь сейчас делать новые заказы, невозможно столько ждать.
Маша, ещё как вариант -по акции от других магазинов. Я вот на Спейсе заказала с половинчатой скидкой и баллами, разница рублей 300. С луком завязываю, не было доверия к магазину, нечего было и начинать. Мне то хоть с декабря отправить не могут, на трасте начиталась, что ещё хуже, если посылка потеряна, и не пейпал, то фиг чего добьешься(( И пиши, не пиши, ситуация не решается
ой, не, сорри, я против того, чтобы демонизировать магазины про трасту, понятно, что косяки везде бывают (и чем магазин больше, тем больше косяков), на трасте же в основном выкладывают именно проблемные случаи, опять же, понятно же, что у большинства таких проблем нет, тем более мы не знаем всей ситуации (мне тот же культ как-то возвращал деньги за потерянный заказ около месяца, вполне можно было тоже написать на трасте, что они «мошенники и не возвращают деньги»)🤷♀️🤷♀️🤷♀️ по поводу заказа, как мне кажется, был какой-то косяк с отправкой в начале года (у меня месяц заказ на coggles провисел неотправленным, я про него благополучно забыла🤦♀️🤦♀️🤦♀️), лучше отменить и не тратить нервы…
Маша, я против, чтобы демонизировать, но если пишешь в другие магазины, то дело даже если медленно, но движется. Мой заказ ещё с конца декабря понемногу отменялся (из 4 позиций отправили одну, 2 отменили), последнюю позицию я так и не получила, каждые 2 недели делала запрос, ответ один и тот же, что вопрос приоритетный, а воз и ныне там)). Ну это ненормально, каким бы крупным магазин не был. Прогресс должен быть, хоть какое-то движение. И вот видя такую ситуацию, я верю отзывам на трасте. Если бы так писали про другие магазины, то я бы засомневалась. А вот здесь верю. Да, отменила, не мой магазин.
Аня, очень странно, я даже не представляю какая может быть причина… если боксы отправляют, значит дело точно не в доставке, а в чем тогда 🤔🤔🤔 И луковцы ведь ничего не говорят.Мне девушка в чате ответила, что мои заказы вот-вот уже отправят, они в статусе приоритетных… ну-ну, уже несколько дней прошло, даже деньги так и не сняли.
Аня, а на Selfridges ты заказы делала в феврале-марте? Тоже фигня какая-то, с февраля на каждый заказ добавляется 2 фунта типа duties, неважно на какую сумму заказы. Обращалась к ним, говорят, что это глюк в системе, который не могут починить (вот это новость! 🙈) и можно обращаться к ним после размещения заказа, чтобы вернули эти несчастные 2 фунта. Но я каждую неделю заказы делаю, меня уже задолбало обращаться к ним по каждому заказу. Лишний раз уже думаю: а стоит ли заказ делать, чтобы потом заморачиваться, с другой стороны 2 фунта за каждый заказ неохота дарить, с моими частыми заказами так на полноценный заказ насобирать можно…
Девушки, может быть есть у кого то тональный флюид La mer ,который в стекле а оттенке 140 alabaster? Перерыла весь интернет , не могу найти живых свотчей. Мне вобщем нужен оттенок типа 150(12) natural,но посветлее немного , так как natural ,мне темноват. Вот кажется что 140 alabaster должен подойти, но я не уверена а потестить особо негде. Если у кого то есть такой оттенок, поделитесь впечатлением.
ну вот и мне natural тоже темный(( хотя я его тогда покупала в магазине, то есть подбирали оттенок с консультантом, как так получилось не пойму((но он прям очень темный..а ivory я думаю будет очень светлый, поэтому думаю насчет этого alabaster, но нигде нет именно на этот оттенок нормальных свотчей, я так понимаю это относительной новый какой-то оттенок.
Я пожаловаться на лук.
Но сначала вопрос) Напишите, пожалуйста, через какое время требуете обратно деньги при не получении заказа?
С лука от 10/01 и 21/01 посылки еще стоит терпеливо ждать или пора просить возврат?(заказы в ЕС).
А теперь пожалуюсь😔 простите, надо выговориться😔😬
Заказала тушь Бенефит с оффером 18/02. Оффер почти сразу отменили. Я запросила отмену заказа, тк тушь сама по себе не нужна, заказала ради плюшки) Долго не отменяли, написала им. Ответили, что отменят. А сегодня смотрю деньги сняли за тушь и заказ из статуса «в процессе отмены»(точно не помню как называется) перешел в «в процессе»🤦 Ну это же ни в какие ворота…
Да обидно с тушью получилось. Лук совсем испортился. Мне мариновали заказ больше месяца, и потом отменили. А на сайте наличие так и не поправили. Сколько людей просто сидят и ждут.
По поводу срока, я всегда пишу через 30 дней, и потом уже смотря что отвечают. Иногда меня просили подождать ещё две недели. А дальше уже приходило(то есть у меня ещё не было такого, чтобы заказ не пришёл, но это наверно повезло)
Марина, я вместе с вами тогда заказывала и у меня тоже сняли только за доставку и бальзам. За бальзам быстро вернули, а доставку долго обещали, но сами так и не вернули. Я писала в свой банк (Тинькофф), приложив всю переписку с луком и их обещания, а так же скрины заказов. Тинькофф вернул мне деньги за доставку.
Девочки, кто знает для международ версии культурных мартовский ДР код?