Болталка №27 «Дзен»
16.01.2021
Всем еще раз привет! Ну что же, вешаю внеочередную болталку под лозунгом «мир, дружба, жвачка» («подмостовную» давайте перенесем на весну, когда будет потеплее).
И продублирую правила блога и наиболее часто задаваемые вопросы, сначала базовые моменты, последние 8 пунктов – правила блога (большое спасибо всем тем, у кого хватает времени пробежаться глазами по этому списку):
- Сообщения в блоге могут появляться с задержкой. Не переживайте, ваше сообщение обязательно появится (дублировать сообщение по несколько раз не имеет смысла, на скорость появления сообщений это точно не сможет повлиять, а вот на количество сообщений, которые позже появятся с одной и той же темой – обязательно повлияет);
- Всех новеньких прошу быстро пробежать глазами по этой теме (там информация о том, как проще пользоваться блогом, поиском, тэгами и пр.);
- На всякий случай напишу здесь, мой Telegram-канал – «BeautyHamster»;
- Информация по общим кодам есть в верхнем закрепленном посте в блоге, который называется «Промокоды, подарки и скидки»;
- По поводу того, доставляют тот или иной бренд/товар с Cult Beauty, LookFantastic, Space Nk и пр., магазины просто не дадут вам оформить и оплатить заказ с товаром, на который у них стоят ограничения по отправке. Так что вы можете просто добавить товар в корзину и пролистать до страницы с оплатой (ничего при этом не оплачивая), если в корзине есть «запрещенка», корзина вас об этом уведомит;
- По поводу кодов на коробочки, есть ли действующие коды на ту или иную коробочку – вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название интересующей коробочки, либо название магазина (например, Beauty Expert, LookFantastic, Mankind и пр., так как иногда могут сборные посты с кодами для одного магазина), если код на коробочку существует, в блоге обязательно будет пост. Если поста нет – значит, нет и кода (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- По поводу предзаказа на лимитированные бьюти боксы. Предзаказ – это такая же покупка просто с отложенной доставкой (точно так же коробочка добавляется в корзину, точно так же оплачивается, точно так же доставляется, просто отправка происходит в ту дату, которая указана в условиях предзаказа);
- По поводу того, где выгоднее всего купить то или иное средство. Это проверяется исключительно вручную, какого-то места, где все априори дешевле, нет. Проверяйте по магазинам с учетом действующих скидочных кодов (можно найти опять же через поиск в блоге по названию магазина, либо через Telegram-канал – «BeautyHamster»). Я не могу сравнить цены в нескольких магазинах за вас. Если же речь идет о средстве, о котором есть пост в блоге, вы можете увидеть все цены в конце каждого поста, например, это выглядит вот так);
- По поводу вычета НДС на Space NK (для стран вне ЕС). Если VAT сразу не вычитается в корзине, дойдите до момента оплаты (два шага в корзине, до такого окошка), тогда появится вычет налога;
- Бренды на Space NK, которых не представлены на большинстве других английских сайтах: Amanda Harrington, Byredo (кремы для тела, гели для душа), Becca (отправляют в РФ), Clark’s Botanicals, Dr Sebagh, Erborian, Ilia Beauty, Kiehl’s, Kora Organics, La Mer, Malin + Goetz, Paula’s Choice (без ограничений по доставке); Sisley, Tom Ford, Diptyque, плюс, Kate Somerville и Fresh (ассортимент отличается от Cult Beauty). Полный список брендов на Space NK есть по ссылке;
- Форма обращений в службу поддержки Cult Beauty находится в разделе «Contact Us» (внизу страницы сайта), форма связи со службой поддержки Space NK в разделе «Customer Support» (внизу страницы сайта), далее – «Contact Us» (также внизу страницы);
- Базовые вопросы относительно гуди;
- Если на Cult Beauty корзина ругается на использование двух кодов на один заказ, вот здесь в корзине нажмите на крестик и введите нужный код заново (на ПК-версии);
- Адрес Uk-версии cultbeauty – cultbeauty.co.uk, адрес европейской версии (с возможностью оплаты в евро, значок евро – €) – cultbeauty.com (оплата в фунтах, значок фунтов – £, можно пользоваться любой версией сайта, виш-листы на обеих версия сайта разные). Разницы между версиями сайта нет – могут различаться цены на некоторые товары (в соответствии с политикой некоторых брендов, сравнить цены можно только вручную, исходя из вашей корзины, цены могут быть выше именно на Com-версии), также на европейской версии Cult Beauty может быть немного больше ограничений по отправке к нам некоторых брендов (не существенно);
- Также по поводу акций на Cult Beauty (когда планируются новые коды, акции, гуди бэги, бьюти боксы и любая другая информация об акциях) – Cult Beauty не делятся информацией о своих акциях. Да, совсем-совсем, ничего не присылают заранее (у них в принципе нет практики рассылки пресс-релизов);
- Если вы не можете войти в свой аккаунт на cultbeauty.com, просто зарегистрируйте новый аккаунт (можно использовать тот же мейл, что и на cultbeauty.co.uk);
- По поводу сроков годности (как проверить сроки годности, на каких сайтах, например, можно проверить небольшие английские или американские бренды) – нужно писать напрямую производителям, других надежных вариантов нет (сайты по проверке часто показывают неправильную информацию);
- Также на Cult Beauty есть глюк с платной доставкой на Chantecaille, решается либо добавлением в корзину второго продукта бренда, либо кодом на бесплатную доставку (все коды указан в верхнем посте в блоге);
- Все комментарии со ссылками автоматически переносятся в корзину (на всякий случай уточню, что, к примеру, mail.ru уже ЯВЛЯЕТСЯ ссылкой), это сделано из-за огромного количества спама с виагрой, шкафами, грузоперевозками, которые спамеры публикуют в блоге;
- Также попрошу воздержаться от рекламы и упоминаний других блогов, блогеров и сайтов (жж-ки, инстаграмы, группы в соц. сетях и пр.) в комментариях и при загрузке картинок. Прошу простить-понять, но мне мне по-человечески это неприятно (я понимаю, что есть блогеры, которых знают все, но я бы не хотела быть тем человеком, кто решает, какие блогеры известные, а какие нет (это из серии «а судьи кто», поэтому проще не упоминать блоги и блогеров в принципе, чтобы правила были едины для всех, в конце концов это вряд ли имеет какое-то принципиальное значение). Также не стоит делиться в блоге персональными кодами других сайтов и блогов;
- Также, пожалуйста, не дублируйте информацию с акциями и кодами, которые я публикую в блоге, в посте с болталкой;
- И также попрошу не пересылать, не публиковать мейлы с рассылками (рассылка – это письма, которые вы получаете на почту), а также информацию об акциях из рассылок от LookFantastic, HqHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore (The Hut Group попросили не делиться в блоге акциями из мейлов в любом формате – фото, коды, скриншоты и пр., это касается как действующих, так и закончившихся акций);
- Также следующие магазины запрещают делиться (в любом формате) своими не официальными (то есть не указанными главной странице, любыми сторонними) кодами: Cult Beauty, Sephora, ИДБ, Золотое Яблоко;
- Также в блоге нельзя делиться персональными кодами других блогеров/площадок и пр. (магазины запрещают публиковать подобные коды в блоге);
- Помимо этого я очень хочу вас попросить, если вы делитесь с кем-то «глюками» из блога, пересылайте, пожалуйста, информацию нужным людям в личку, не выкладывайте ее в публичные места (группы в соц сетях и так далее). Так больше шансов, что «глюки» проживут дольше;
- Также очень прошу «жить дружно», ну то есть общаться цивилизованно и проявлять хотя бы минимальное уважение к мнению и чувствам окружающих (без угроз, переходов на личности, матов, скандалов и ругани). При возникновении скандалов зачинщиков выгоняем «на мороз» (в бан на неделю), при повторении — уже навсегда.
Моя оценка:5/ 5
Девочки, кому-нибудь Лук после недельной задержки отправлял заказ или уже можно прощаться и отменить? В воскресенье оформляла с -30%, там Оморовица, Pai, Grow Gorgeous.. до сих пор висит синий со статусом «оформлен», оплату не снимали, через 3 дня прислали стандартное «нам жаль, что до сих пор не отправили…» и все.
Я аж опешила от такой наглости. Вчерашний глюк в -75% ещё можно как-то понять, когда заказ не большой и покупателей не много. Все-таки тематические боксы как раз с уценкой в 70-80% идут, да и сам бренд Omorovicza недавно поднял стоимость и на луке исправили курс. Но с таким настроем как у молодого человека просто оторопь берет от человеческой наглости. Надо же понимать, что когда ты покупаешь не просто со скидкой, а по цене ниже себестоимости, кому-то потом нужно будет платить за это. Я, если вижу глюк, стараюсь брать только то, что нужно и немного, еще и потому что верю в хомяковое везение, если не борщить и давать также заработать магазину, твой аккаунт точно не заблокируют. А то так до потребительского терроризма не далеко.
Себестоимость товара для магазина выше 25% от розничной стоимости, кроме цены закупки есть стоимость обслуживания товара: цена аренды за склад, зарплата сотрудникам, цена за software. Скидкой 75% нормально воспользоваться, если магазин из жеста доброй воли высылает товар. Как я написала выше, есть и тематические боксы по таким же скидкам и были другие факторы с увеличением цен. Но требовать у магазина считаю не имеем морального права. Все-таки такие же люди работают в луке и материально ответственны за ошибки. Конечно, можете требовать по закону. Удачи в этом предприятии. Извиняюсь за прямоту. Не хочу обидеть, просто удивилась требовательному настрою
из п.11 ….когда цена показанная на странице оформления заказа неверна, и мы это обнаружим прежде, чем принять Ваш заказ, в соответствии с пунктом 9, мы не обязаны продавать вам товар по указанной цене.
Деньги с карты списали, и по п.9 это значит, что они подтвердили Заказ. По идее они не могут мне сделать возврат после снятия средств
Нужно просто поднять руку и махнуть ей😂😂😂 жаловаться нет смысла, особенно луковскому саппорту. Обидно конечно, ведь счастье было так близко. Глюки периодически случаются, ввязываясь туда нужно иметь ввиду вариант с отменой. Тут ещё повезло, что на конвертации нет потерь, а потери бывают чеуж.
Оксана, ты права на все 100!))
Луковская поддержка всегда была — огонь!)
Реально, лучше не связываться, а то потом придется восстанавливаться у врачей, которые с психами работают, а это сейчас дорого!😅
Так что улыбаемся и машем)
Ну это просто банки-мазилки)), было бы из-за чего переживать)
Уже до «потребительского терроризма» докатились)), пойду сейчас в продуктовый права качать, постоянно сюрприз на кассе🤪
Девочки, подскажите, пожалуйста! Как правильно наносить масло для тела? Стараюсь подружиться с маслом от Espa, но когда наношу на сухую кожу после душа, оно очеееень долго вписывается (пару часов как минимум я липкая) и я вся как беляш. А кожа у меня та сухая! Непонятно.