Болталка №25 «По следам косметического апокалипсиса»

27.11.2020 Болталка №25 «По следам косметического апокалипсиса»

Болталка 25

Привет-привет! Ну что, чернопятничное безумие наконец-то завершилось (какие-то акции еще работают, но мне уже просто не терпелось повесить новую болталку).

Для начала продублирую правила блога и наиболее часто задаваемые вопросы, сначала базовые моменты, последние 5 пунктов – правила блога (большое спасибо всем тем, у кого хватает времени пробежаться глазами по этому списку):

  1. Сообщения в блоге могут появляться с задержкой. Не переживайте, ваше сообщение обязательно появится (дублировать сообщение по несколько  раз не имеет смысла, на скорость появления сообщений это точно не сможет повлиять, а вот на количество сообщений, которые позже появятся с одной и той же темой – обязательно повлияет);
  2. Всех новеньких прошу быстро пробежать глазами по этой теме (там информация о том, как проще пользоваться блогом, поиском, тэгами и пр.);
  3. На всякий случай напишу здесь, мой Telegram-канал – «BeautyHamster»;
  4. Информация по общим кодам есть в верхнем закрепленном посте в блоге, который называется «Промокоды, подарки и скидки»;
  5. По поводу того, доставляют тот или иной бренд с Cult Beauty, LookFantastic, Space Nk и пр., магазины просто не дадут вам оформить и оплатить заказ с товаром, на который у них стоят ограничения по отправке. Так что вы можете просто добавить товар в корзину и пролистать до страницы с оплатой (ничего при этом не оплачивая), если в корзине есть «запрещенка», корзина вас об этом уведомит;
  6. По поводу кодов на коробочки, есть ли действующие коды на ту или иную коробочку – вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название интересующей коробочки, либо название магазина (например, Beauty Expert, LookFantastic, Mankind и пр., так как иногда могут сборные посты с кодами для одного магазина), если код на коробочку существует, в блоге обязательно будет пост. Если поста нет – значит, нет и кода (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
  7. По поводу того, где выгоднее всего купить то или иное средство. Это проверяется исключительно вручную, какого-то места, где все априори дешевле, нет. Проверяйте по магазинам с учетом действующих скидочных кодов (можно найти опять же через поиск в блоге по названию магазина, либо через Telegram-канал – «BeautyHamster»). Я не могу сравнить цены в нескольких магазинах за вас. Если же речь идет о средстве, о котором есть пост в блоге, вы можете увидеть все цены в конце каждого поста, например, это выглядит вот так);
  8. По поводу вычета НДС на Space NK (для стран вне ЕС). Если VAT сразу не вычитается в корзине, дойдите до момента оплаты (два шага в корзине, до такого окошка), тогда появится вычет налога;
  9. Бренды на Space NK, которых не представлены на большинстве других английских сайтах: Amanda Harrington, Byredo (кремы для тела, гели для душа), Becca (отправляют в РФ), Clark’s Botanicals, Dr Sebagh, Erborian, Ilia Beauty, Kiehl’s, Kora Organics, La Mer, Malin + Goetz, Paula’s Choice (без ограничений по доставке); Sisley, Tom Ford, Diptyque, плюс, Kate Somerville  и Fresh (ассортимент отличается от Cult Beauty). Полный список брендов на Space NK есть по ссылке;
  10. По поводу кода на первую покупку на сайте Space NK, повторная генерация кода может не срабатывать, если вы ранее уже генерировали код (даже без совершения покупки). Решение – генерация кода на другой email;
  11. Форма обращений в службу поддержки Cult Beauty находится в разделе «Contact Us» (внизу страницы сайта), форма связи со службой поддержки Space NK в разделе «Customer Support» (внизу страницы сайта), далее – «Contact Us» (также внизу страницы);
  12. Базовые вопросы относительно гуди;
  13. Если на Cult Beauty корзина ругается на использование двух кодов на один заказ, вот здесь в корзине нажмите на крестик и введите нужный код заново (на ПК-версии);
  14. Адрес Uk-версии cultbeauty – cultbeauty.co.uk, адрес европейской версии (с возможностью оплаты в евро, значок евро – ) – cultbeauty.com (оплата в фунтах, значок фунтов – £, можно пользоваться любой версией сайта, виш-листы на обеих версия сайта разные). Разницы между версиями сайта нет – могут различаться цены на некоторые товары (в соответствии с политикой некоторых брендов, сравнить цены можно только вручную, исходя из вашей корзины, цены могут быть выше именно на Com-версии), также на европейской версии Cult Beauty может быть немного больше ограничений по отправке к нам некоторых брендов (не существенно);
  15. Также по поводу акций на Cult Beauty (когда планируются новые коды, акции, гуди бэги, бьюти боксы и любая другая информация об акциях) – Cult Beauty не делятся информацией о своих акциях. Да, совсем-совсем, ничего не присылают заранее (у них в принципе нет практики рассылки пресс-релизов);
  16. Если вы не можете войти в свой аккаунт на cultbeauty.com, просто зарегистрируйте новый аккаунт (можно использовать тот же мейл, что и на cultbeauty.co.uk);
  17. По поводу сроков годности (как проверить сроки годности, на каких сайтах, например, можно проверить небольшие английские или американские бренды) – нужно писать напрямую производителям, других надежных вариантов нет (сайты по проверке часто показывают неправильную информацию);
  18. Также на Cult Beauty есть глюк с платной доставкой на Chantecaille, решается либо добавлением в корзину второго продукта бренда, либо кодом на бесплатную доставку (все коды указан в верхнем посте в блоге);
  19. Все комментарии со ссылками автоматически переносятся в корзину (на всякий случай уточню, что, к примеру, mail.ru уже ЯВЛЯЕТСЯ ссылкой), это сделано из-за огромного количества спама с виагрой, шкафами, грузоперевозками, которые спамеры публикуют в блоге;
  20. Также попрошу воздержаться от рекламы и упоминаний других блогов, блогеров и сайтов (жж-ки, инстаграмы, группы в соц. сетях и пр.) в комментариях и при загрузке картинок. Прошу простить-понять, но мне мне по-человечески это неприятно (я понимаю, что есть блогеры, которых знают все, но я бы не хотела быть тем человеком, кто решает, какие блогеры известные, а какие нет (это из серии «а судьи кто», поэтому проще не упоминать блоги и блогеров в принципе, чтобы правила были едины для всех, в конце концов это вряд ли имеет какое-то принципиальное значение). Также не стоит делиться в блоге персональными кодами других сайтов и блогов;
  21. Также, пожалуйста, не дублируйте информацию с акциями и кодами, которые я публикую в блоге, в посте с болталкой;
  22. И также попрошу не пересылать, не публиковать мейлы с рассылками, а также информацию об акциях из рассылок от LookFantastic, HqHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore (The Hut Group попросили не делиться в блоге акциями из мейлов в любом формате – фото, коды, скриншоты и пр., это касается как действующих, так и закончившихся акций);
  23. Также следующие магазины запрещают делиться (в любом формате) своими не официальными (то есть не указанными главной странице, любыми сторонними) кодами: Cult Beauty (пожалуйста, давайте просто в принципе НЕ писать про сторонние или персональные коды/ваучеры на Cult Beauty, их использование и так далее), Sephora, ИДБ, Золотое Яблоко (так что просить коды для этих магазинов также не стоит).

Моя оценка:5/ 5

1 5 из 5 на основе 164 оценок


ОЦЕНИТЕ ПРОДУКТ ( 164 )

5 / 5

Голосовать

5673

avatar
785 Цепочка комментария
4888 Ответы по цепочке
86 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
390 Авторы комментариев
НатаMarinaНатаОльгаЯна Авторы недавних комментариев
  Подписаться на комментарии  
Уведомления
anchousanch
Гость
anchousanch

девочки, подскажите, пожалуйста, куда лучше написать в lookfantastic по поводу заказа? а то у меня моральных сил не хватит поискать в болталке. я делала заказ 27 ноября и с тех пор вообще никакого движения нет, ни одного статуса. задала им вопрос в форме к этому заказу, но там два дня не отвечают, хотя раньше всегда оперативно связывались.
спасибо!

Katja.munich
Гость
Katja.munich

Пишите в чат

Татьяна
Гость
Татьяна

Лук может дольше 2х дней отвечать. Они 100% видели ваш запрос и стали узнавать что с вашим заказом, но ответ позже придет. Либо онлайн-чат выжидать. У меня получалось в чате поймать менеджера, обычно это бывает в 16-17 часов по Москве. Но опять же, сейчас, возможно и там неуловимые они(((

anchousanch
Гость
anchousanch

Татьяна, спасибо за ответ! чат у них действительно неуловимый 🙂

SeleznjoFFka
Участник
SeleznjoFFka

кстати, лучше ловится и решает проблемки чат брит лука) они мне порешали в субботу, а русская поддержка только вчера прислала ответ, что мои фото-доказательства не загрузились и поучили меня загружать правильно фотки)))

Ann
Гость
Ann

У меня от 30 ноября тоже без движения, писала и в чат, и на почту. Ответ оба раза одинаковый — ждите 30 дней (т.е. до 30 декабря) и возвращайтесь с вопросом.
Несчастную маску одну из всего заказа отправили из Америки, и никак она оттуда не уедет

anchousanch
Гость
anchousanch

Ann, спасибо!

Оксана
Гость
Оксана

У меня так же с 27 числа. Передали тракпаку и все. Сегодня написала им через форму на сайте. На быстрый ответ не надеюсь.

Amoretta
Гость
Amoretta

у меня тоже сначала по треку было 27 ноября «покинуло офис хат групп» и всё, а сейчас трек вообще пишет «информация не найдена» =(( Первый раз писала луку 10го, сказали, что будут выяснять с trackpack, и тишина. Вчера второй раз написала, пока молчат =(

Анастасия С.
Участник
Анастасия С.

девушки, коллективная сила всегда помогает, подержите за меня кулачки в четверг и пятницу, кому не трудно 🙏
и посылаю посыл на то, чтобы случилось все-таки новогоднее чудо..

Elena
Участник
Elena

Анастасия, держим 🙏🙏🙏💖🌺🌺🌺
Пусть случится чудо!!!🌈🌈🌈⭐🌟☀️

Ольга
Гость
Ольга

Анастасия, желаю удачи!

Остап Бендер
Участник
Остап Бендер

Барби приехала 😋

Остап Бендер
Участник
Остап Бендер

И гудик, неплохой, кстати.🙂

Ната
Гость
Ната

Как по мне, гудик отличный, а вот порог не очень)

Остап Бендер
Участник
Остап Бендер

Ой, порог и правда печальный,будем надеяться,что Культ исправится в лучшую сторону)

KaterynaKt
Участник
KaterynaKt

У меня таких должно быть два, если тот, что с Барби дойдет 🐹🐹🐹 Я тоже думала, что будет такое себе, а вживую прям солидненько смотрится. Не выдержала, и уже попробовала сыворотку Барби вчера, хоть и куча других открыто сейчас 🙃

Ирина
Гость
Ирина

Даша,а как ваша посылка с балетками с Net-a-Porter дошла?И какой почтой была отправлена?А то,я заказала платье в Matchesfashion и они до сих пор мне не выслали,не смотря на 100% хорошие отзывы сайта!🤦‍♀️

Остап Бендер
Участник
Остап Бендер

Ирина, посылочку отправили,но она ещё в пути(
Очень интересно,когда она доберется до меня..🤔
Матч хороший сайт,просто в период сейла намного дольше собирают заказы.

Ирина
Гость
Ирина

Сайт,то он правда был не плохой,я раньше заказывала и шипили они только DHL,а сейчас UPS,то есть ждать придётся вечность!🤦‍♀️

ElenaS
Гость
ElenaS

Я пару недель назад делала заказ, доставлял DHL. РФ. Если они поменяют перевозчика на UPS — это будет страшный облом, так как Матчес мой основной поставщик одежды

Ирина
Гость
Ирина

ElenaS,в этом-то и дело!Заказала платье не за пять копеек, думала одену на Новый год, уже как четвёртый день все ещё не отправили, пишу им,а они мол с 9 декабря 2020 года поменяли перевозчика на UPS и бла-бла-бла.Я,конечно офигела,попросила вернуть деньги,ну они конечно,отказали,мол когда посылка придёт к вам откажитесь и после как мы ее получим мы вернём вам деньги!Так что имейте ввиду девули!Вот,только не знаю как Net-A -Porter шипят!

ElenaS
Гость
ElenaS

Печаль-печаль((( Net-A -Porter в середине года слали дчл, недавно не заказывала.

Оксана.
Гость
Оксана.

Я два дня назад получала dhl.
Но, на всякий случай, написала им сейчас.
Dear Oxana,

Thank you for getting in touch with MATCHES FASHION.

Currently orders being shipped to Russia are being delivered by DHL. If you have any other questions then please get back in touch and I’d be happy to answer.
Ничего не поменялось))))

ElenaS
Гость
ElenaS

тогда ура!)))

Ирина
Гость
Ирина

Ну,а вот моё!

Dear Irina,

I would like to inform you that we have changed our delivery company from DHL to UPS on the 9th of December 2020.

Sorry for any inconvenience caused.

Оксана.
Гость
Оксана.

Ирина, а может они не поняли, что в Россию? Вот и попробуй разберись🙄 если не сложно, то отпишитесь, пожалуйста, чем Вам отправят в итоге. Тогда уже будем знать точно. Мой заказ был от 15 декабря, на сайте тоже нет инфы об изменениях: в Россию и UK-dhl, в Европу-ups😣

Ирина
Гость
Ирина

Оксана, так я извиняюсь я же в Европе,может поэтому к нам теперь так!

Lioubov
Участник
Lioubov

Ох, нет. Пусть не меняют, пожалуйста(
Вообще сейчас очень многие магазины сменили dhl на более дешевые службы. И ничего хорошего из этого не вышло(

KaterynaKt
Участник
KaterynaKt

А моя Барби с 18 числа в Шарапово зависла на сортировке, причем другие посылки оттуда нормально выходят 😩 На следущей неделе, если так и не сдвинется, напишу заявление на розыск.

Остап Бендер
Участник
Остап Бендер

Мой Гудик передает привет хомячкам,он,кстати, тоже любит Барби😁😂

Миляуша
Гость
Миляуша

Какое чудо😍😍😍. Серьезный молодой человек👍

Остап Бендер
Участник
Остап Бендер

Ну не очень серьезный,если честно,сейчас залез в коробку Культа и не хочет вылезать😂

Миляуша
Гость
Миляуша

Так он же Гудик в коробке Культа)) имеет право)

Остап Бендер
Участник
Остап Бендер

Точно!😁

Юлия П.
Гость
Юлия П.

Все (всё) в белом: кот, косметика,шкаф ;)вот поэтому выбор Барбары?)

Остап Бендер
Участник
Остап Бендер

Ахаха))
Котик под цвет косметоса!😂🤭

Наталья_333
Гость
Наталья_333

Котик — милаха 😍

anchousanch
Гость
anchousanch

ну красавчик! так и хочется узнать, фиолетовой серией какого бренда он пользуется :)))

ElenaS
Гость
ElenaS

Красавчик

Татьяна
Гость
Татьяна

Какой нежный носик! 😍

KaterynaKt
Участник
KaterynaKt

Пушистик 🥰

ЛSky
Гость
ЛSky

Я помню как Даша год назад писала, что внезапно стала бабушкой🥰 прям сын и дочери стада нашего они:)))

Остап Бендер
Участник
Остап Бендер

Люда,у нас , кстати,скоро юбилей-один годик!🥰🥰🥰

ЛSky
Гость
ЛSky

Как время летит🤧😂

Яна
Гость
Яна

Какой белый герцог!))
Прямо мордочка герцогская)))

Наталья_333
Гость
Наталья_333

Ой, у меня прям какое-то невезение началось с посылками — вчера разодранная с лука с пропавшими продуктами, сегодня мокрая с Культа… Все 300 мл мыла для рук вытекли внутри коробки, это жесть. Работница почты пробивает в системе посылку, а ей на стол из дырки стекает мыло…
Я жутко перепугалась, что это серум Allies растекается, оказалось мыло (я и забыла про него 🙈). В общем, называется заказала 2 мыла для рук с лука и с Культа и в итоге остались мы без мыла 🤦

Наталья_333
Гость
Наталья_333

Коробку еле до дома донесла, из-за того, что половина была мокрющая и видно давно, она начала просто распадаться у меня в руках. Все внутри, естественно, мокрое, в мыле, включая резинку для волос 🙁

Marina
Гость
Marina

Мда уж 🙈 Неприятно. Но может это знак, что пора переходить на кусковое мыло? 😉 А магазинам, естественно, писать и возмущаться

Наталья_333
Гость
Наталья_333

😂😂😂
Марина, я таааак жидкое мыло люблю, а кусковое… уже давным-давно от него отвыкла 😊

Marina
Гость
Marina

У меня обычно 2 в обиходе. Пользуемся жидким, а кусковое для мытья кисточек специально покупаю, ну и простирнуть можно что деликатное (маску, к примеру) 🙈
Хорошо хоть эллиес целый. И, надеюсь, жидкое мыло не было молтоновской сливой 😍 Уверена, что тоже что-то вкусное, но посягательство на сливу уж совсем святотатство б было 🙄

Остап Бендер
Участник
Остап Бендер

Наташа ,офигеть!
Ну,с такой упаковкой и не удивительно, если честно…
Не переживай, Культ,уверена,всё возместит.😉

ЛSky
Гость
ЛSky

Наташа, хорошо, что обошлось с аллиес, но в период чп и сейлов коробки стали отвратительные.

Наталья_333
Гость
Наталья_333

На самом деле я с облегчением выдохнула, когда увидела, что это не Allies, можно сказать с радостью даже, а то это ж подарок к заказу был, кто их знает как они сейчас в такой ситуации поступили бы…
Зато сразу поняла, что запах мыла этого мне не нравится, полдня воняло на всю квартиру, до тошноты 🤢

ЛSky
Гость
ЛSky

Значит плюс-денежки к сейлу зачислят:)

Ilia
Гость
Ilia

Девочки, скажите пожалуйста. Стоит этот набор брать? Маша ведь только крупные кисти хвалила…

Lioubov
Участник
Lioubov

У меня такой набор. Пользуюсь активно, пока не развалилось ничего.

Ева
Гость
Ева

Маша, Спасибо за блог!💝 после твоего отзыва на рождественскую палетку покупать ее не решилась, но в подарок- очень приятно, покупки все нужные☺️ И ещё купон из гуди сработал, вообще выгодно получилось

Kuznetsova
Участник

прекрасный заказ 🙂

anchousanch
Гость
anchousanch

чернопятнички продолжают приезжать!
это заказ с сайта skinstore 😍 никогда ничего не пробовала у perricone md, но с этим классным ценником в конце распродажи нельзя было не взять 😄
к слову, это была самая лучшая чёрная пятница!

Lena
Гость
Lena

мнет сегодня тоже посылку принесли после долгого ожидания

Татьяна
Гость
Татьяна

Привет, девочки! Привезли мне сегодня кисточку. До моего города долетела за неделю, но вредные курьеры fedex привезли только сегодня, это ещё +/- неделя.

ЛSky
Гость
ЛSky

Какая же красота 😍 удобно в руке?

Татьяна
Гость
Татьяна

Очень удобно! У меня лицо маленькое и мини прям вот как раз 😂 у меня ещё и пальцы как ветки, но мы поладили. Взяла самый противный тональник, который все шелушения акцениирует. С первого раза не идеально нанесла, но это небо и земля. До этого приходилось только пальцами наносить, летом БьютиБл. пользуюсь. Рада этой покупке больше, чем всем тем коробкам, что под кроватью напрятала и не разобрала и половины 🙈

ЛSky
Гость
ЛSky

Супер, будем тогда и за остальными охотиться со скидкой-чтобы сравнить по ощущениям с кисточкой с ручкой:)

Татьяна
Гость
Татьяна

Я теперь хочу для пудры кисть с ручкой только. Наверно буду 8 караулить 🤗

Asem
Гость
Asem

Девчата, есть ли кодик на скинстор на 10% типа EXTRA?

Остап Бендер
Участник
Остап Бендер

Так так,новая хотелка))

Kuznetsova
Участник

У тебя деньги ещё не закончились что ли 🙂

Ирина
Гость
Ирина

Девушки, кто ожидает посылки от skinstore с Perricone от 04.12, DHL ответили, что им ничего неизвестно о местонахождении посылки и поиском они будут заниматься только после обращения продавца. Поддержка магазина после второго запроса прислала ответ, что сожалеют и попросили заполнить и подписать форму «NON-RECEIT OF GOODS DISCLAIMER FORM», после этого они проведут расследование.

Юля
Гость
Юля

«замечательные новости» …. 15 долларов за доставку…. и куча головняка на выходе… все-таки не зря сомневалась три дня с первого по третье декабря. брать или нет… не стоило…

Оксана
Гость
Оксана

Будем ждать в феврале похоже. Как раз к 8 марта🙄

Юля
Гость
Юля

офигеть…я так понимаю не маленькая партия с посылками где-то , но где DHL не в курсе… а ничего что им деньги за доставку заплачены

Ирина
Гость
Ирина

Похоже, что да. Но у некоторых проскакивают).

Оксана
Гость
Оксана

Интересно, почему они не знают? У меня DHL отправили посыль из штатов из своего сортировочного центра USORDL. У меня есть отслеживаемый трек RX….. DE. Пока он показывает статус «отправлено из Германии» а у Вас получается нет трек номера?

Ирина
Гость
Ирина

Тоже самое. И когда я звонила в DHL, я всю эту информацию предоставила, на что они мне ответили, что местонахождение неизвестно…и поисками займутся только после обращения продавца.

Оксана
Гость
Оксана

Может попался не компетентный сотрудник? Или не в той базе посмотрел? На российские офисы DHL довольно много жалоб на самом деле. Может на факте отгрузки из штатов посыль передаётся другому перевозчику, и компетенции DHL на этом этапе закончились? Мало времени прошло на мой взгляд. Я пока не паникую, но за ситуацией слежу.

Татьяна
Гость
Татьяна

У меня такая же ситуация. Есть немецкий трек и по нему видно, что последнее, чем занималась моя посылка — улетела из Германии 4 декабря) и все, никакой весточки от неё. Скинстор просил оповестить их 30. 12, если я не получу посылку. Ждём 🤦‍♀️

Оксана
Гость
Оксана

На самом деле из штатов она улетела, из сортировочного центра, принадлежащего Германии, поэтому немецкий трек. Посылочки из штатов долго ползут. Нас таких много, заказавших 4 декабря, будем держаться вместе и делиться новостями.

Татьяна
Гость
Татьяна

Я терпеливый ждун. Просто уже не первый заказ у них, и всегда какие-то непонятки. То одно, то другое. Это я в приступе шопоголизма забыла о посреднике, по привычке указала свой домашний адрес. Привыкла, что на луке он один 😂 вот сижу теперь и жду, ножкой болтаю 😁 зато к рождеству как привезут нам целый камаз коробок перриконовских.

Olga_cherry
Гость
Olga_cherry

Ойой у меня тоже отбилось выехал с Германии 03.12 и молчит. Значит общая проблема какая-то…

Люба
Гость
Люба

Девчат, жду вместе с вами 😢 Только моя с 13 ноября, вестей нет, Скинстор обещал разобраться, но тишина. А подскажите, кто знает — мне в прошлых сообщениях девочки писали, что не надо волноваться и деньги вернут. А когда и как? Мне же по-любому надо ждать от них ответа или ещё раз написать? Подскажите, кто уже проходил этот нелёгкий путь?

Юля
Гость
Юля

Люба, деньги то они вернут вернут. если посылка не придет через 30-40 дней. Проблема в том , что они 15 долларов за доставку обычно не хотят возвращать…

Елена
Гость
Елена

Откуда инфа? Видела один такой кейс на этом форуме. Лично получала возврат за посылку с денисом. Вернули включая стоимость доставки. Сама посылка прискакала еще через месяц.

Юля
Гость
Юля

из личного опыта.

Елена
Гость
Елена

Вашей сестре не повезло. Бывает, че. Ваш опыт не единственно верный, у меня другой опыт. Так что по единичному случаю не стоит обобщать.

Юля
Гость
Юля

моей сестре вернули только после долгих препираний.

Юля
Гость
Юля

ого! я невнимательно прочитала ваше сообщение- с 13 ноября!!! ну это тогда наглость. конечно, трясите их. как грушу. я вот сегодня им с утреца на трастпилоте написала, они мне в момент ответили.

Елена
Гость
Елена

Всегда нужно писать первым делом в поддержку, а не по форумам. Магазин более компетентен.

Юля
Гость
Юля

ага, мне сегодня поддержка, ну ОЧЕНЬ компетентно ответила…. и только после пасквиля на трастпилоте выключили дурака.

Юля
Гость
Юля

а здесь, огромное количество людей , которые имеют достаточно долгий опыт общения с этим магазином.

Елена
Гость
Елена

Свои таймфреймы, их изменения магазин знает лучше тех, кто просто когда то общался с магазином. Уж извините, но официальную информацию нужно запрашивать у официальных представителей.

Юля
Гость
Юля

вот мы и запрашиваем. посылка по данным скинстора должна была быть доставлена сегодня. но она не только не доставлена, но и вообще без каких либо движений 20 дней))) меня это немного не устраивает))) таже боксвалла отправила мне посылку таким же способом как и скинстор с разницей в 2 дня. и она уже в россии, прошла таможню и в субботу я ее получу. Поэтому свое сотрудничество со скинстором считаю неудачным и повторять больше не буду. вам повезло больше.

Люба
Гость
Люба

Елена, не надо рассуждать столь категорично. Форумы для того и есть, чтобы в том числе делиться опытом. Ну вот не отвечает магазин и что делать? «Проверим, написали в курьерскую, скоро ответим». Спасибо за таймфрейм и официальный ответ, но не устраивает он меня уже на протяжении месяца. Тут как раз и делимся горем, радостью и советами, а также узнаём, что мы не одни и порой какие-то косяки с отправкой только от какого-то определенного числа. Только здесь я узнала про открытие споров, трастпилот и т.д. Также можно самой попробовать решить проблему, когда опытные девчата делятся ссылками на поиск треков, которые нашли сами… Читать далее »

Ольса
Гость
Ольса

Я уже где-то в этой ветке писала, что моя посылка также застряла в Германии, вернее отгрузилась откуда и тишина. Написала на почтару запрос на розыск, после чего началось движение. Посылка выпустилась с нашей таможни и пошла по сортировочным центрам. Сегодня поучила ее. Я так поняла, что отправляют поездом посылку из Германии, так как она первый раз в РФ трекнулась на Казанском почтамте, может, из-за этого задержки. Но все пришло целеньким. Я пивала и в поддержку СкинСтора, мне довольно бодро отвечали, что направили запрос в ДХЛ и ждут .

Bestia
Гость
Bestia

Шарлоткины румяшки со спейса((. Лав глоу. Не просто разбиты или надколоты. Полностью были в коробочке от этих румян. Сам пластик даже не открывала. И вся посылка и ее содержимое ими уделано((

ЛSky
Гость
ЛSky

Мб попросить возмещение и перезаказать, когда всё успокоится с сейфами?

blossom
Гость
blossom

Кажется, Шарлотта больше не бренд-исключение))) скидка из лотереи проходит)

Lidiya
Гость
Lidiya

Здравствуйте! Решила заказать на филъюник, а оплата не проходит, пишет ошибка и так 2 раза…оплату хотела сделать с карты ренессанс Мастеркард. Кто-нибудь знает в чем дело? Буду очень признательна за комментарии😅

ЛSky
Гость
ЛSky

У меня втб виза:/ так вот, иногда глючит и не проходит оплата с карты, не получилось на телефоне-пробую эпл пеем, дальше иду на ноут оформить попробовать …и пишу в поддержку банка что за нафиг(они отвечают быстро), если не у них затык, то уже жалуюсь магазину.