Болталка №22 «Осенняя»
04.09.2020
Всем привет! А вот и новая болталка! Очень-очень прошу всех новеньких и «стареньких» хотя бы просто пробежаться глазами по ответам на часто задаваемые вопросы:
- Всех новеньких прошу быстро пробежать глазами по этой теме (там информация о том, как проще пользоваться блогом, поиском, тэгами и пр.);
- На всякий случай напишу здесь, мой Telegram-канал – «BeautyHamster»;
- Информация по общим кодам есть в верхнем закрепленном посте в блоге, который называется «Промокоды, подарки и скидки»;
- Все комментарии со ссылками автоматически переносятся в корзину (на всякий случай уточню, что, к примеру, mail.ru уже ЯВЛЯЕТСЯ ссылкой), это сделано из-за огромного количества спама с виагрой, шкафами, грузоперевозками, которые спамеры публикуют в блоге;
- Также попрошу воздержаться от рекламы и упоминаний других блогов, блогеров и сайтов (жж-ки, инстаграмы, группы в соц. сетях и пр.) в комментариях и при загрузке картинок. Прошу простить-понять, но мне мне по-человечески это неприятно (я понимаю, что есть блогеры, которых знают все, но я бы не хотела быть тем человеком, кто решает, какие блогеры известные, а какие нет (это из серии «а судьи кто», поэтому проще не упоминать блоги и блогеров в принципе, чтобы правила были едины для всех, в конце концов это вряд ли имеет какое-то принципиальное значение);
- Также, пожалуйста, не дублируйте информацию с акциями, которые я публикую в блоге, в посте с болталкой;
- И также попрошу не пересылать и не публиковать мейлы с рассылками от LookFantastic, HqHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore (магазин попросил не делиться в блоге акциями из мейлов);
- По поводу того, доставляют тот или иной бренд с Cult Beauty, LookFantastic, Space Nk и пр., магазины просто не дадут вам оформить и оплатить заказ с товаром, на который у них стоят ограничения по отправке. Так что вы можете просто добавить товар в корзину и пролистать до страницы с оплатой (ничего при этом не оплачивая), если в корзине есть «запрещенка», корзина вас об этом уведомит;
- По поводу кодов на коробочки, есть ли действующие коды на ту или иную коробочку – вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название интересующей коробочки, либо название магазина (например, Beauty Expert, LookFantastic, Mankind и пр., так как иногда могут сборные посты с кодами для одного магазина), если код на коробочку существует, в блоге обязательно будет пост. Если поста нет – значит, нет и кода (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- По поводу того, где выгоднее всего купить то или иное средство. Это проверяется исключительно вручную, какого-то места, где все априори дешевле, нет. Проверяйте по магазинам с учетом действующих скидочных кодов (можно найти опять же через поиск в блоге по названию магазина, либо через Telegram-канал – «BeautyHamster»). Я не могу сравнить цены в нескольких магазинах за вас. Если же речь идет о средстве, о котором есть пост в блоге, вы можете увидеть все цены в конце каждого поста, например, это выглядит вот так);
- По поводу вычета НДС на Space NK (для стран вне ЕС). Если VAT сразу не вычитается в корзине, дойдите до момента оплаты (два шага в корзине, до такого окошка), тогда появится вычет налога;
- Бренды на Space NK, которых не представлены на большинстве других английских сайтах: Amanda Harrington, Byredo (кремы для тела, гели для душа), Becca (отправляют в РФ), Clark’s Botanicals, Dr Sebagh, Erborian, Ilia Beauty, Kiehl’s, Kora Organics, La Mer, Malin + Goetz, Paula’s Choice (без ограничений по доставке); Sisley, Tom Ford, Diptyque, плюс, Kate Somerville и Fresh (ассортимент отличается от Cult Beauty). Полный список брендов на Space NK есть по ссылке;
- По поводу кода на первую покупку на сайте Space NK, повторная генерация кода может не срабатывать, если вы ранее уже генерировали код (даже без совершения покупки). Решение – генерация кода на другой email;
- Базовые вопросы относительно гуди;
- Также следующие магазины запрещают делиться в различных блогах (в любом формате) своими не официальными (то есть любыми сторонними) кодами: Cult Beauty, Sephora, ИДБ, Золотое Яблоко;
- Если на Cult Beauty корзина ругается на использование двух кодов на один заказ, вот здесь в корзине нажмите на крестик и введите нужный код заново (на ПК-версии);
- Адрес Uk-версии cultbeauty – cultbeauty.co.uk, адрес европейской версии (с возможностью оплаты в евро, значок евро – €) – cultbeauty.com (оплата в фунтах, значок фунтов – £, можно пользоваться любой версией сайта, виш-листы на обеих версия сайта разные). Разницы между версиями сайта нет – могут различаться цены на некоторые товары (в соответствии с политикой некоторых брендов, сравнить цены можно только вручную, исходя из вашей корзины, цены могут быть выше именно на Com-версии), также на европейской версии Cult Beauty может быть немного больше ограничений по отправке к нам некоторых брендов (не существенно);
- Также по поводу акций на Cult Beauty (когда планируются новые коды, акции, гуди бэги, бьюти боксы и любая другая информация об акциях) – Cult Beauty не делятся информацией о своих акциях. Да, совсем-совсем, ничего не присылают заранее (у них в принципе нет практики рассылки пресс-релизов);
- Если вы не можете войти в свой аккаунт на cultbeauty.com, просто зарегистрируйте новый аккаунт (можно использовать тот же мейл, что и на cultbeauty.co.uk);
- По поводу сроков годности (как проверить сроки годности, на каких сайтах, например, можно проверить небольшие английские или американские бренды) – нужно писать напрямую производителям, других надежных вариантов нет (сайты по проверке часто показывают неправильную информацию);
- Также на Cult Beauty есть глюк с платной доставкой на Chantecaille, решается либо добавлением в корзину второго продукта бренда, либо кодом на бесплатную доставку (все коды указан в верхнем посте в блоге).
Моя оценка:5/ 5
Карина не волнуйся)) 🌺
Ответ Почты ЕМС по поводу таможенного оформления:
— Срок проведения таможенного контроля составляет не более 2-х рабочих дней со дня, следующего за днем регистрации таможенной декларации. Для завершения таможенных процедур по решению таможенных органов срок выпуска отправления может быть продлен до 10 рабочих дней.
Без пошлины быстро проскакивает, а с пошлиной, как повезёт))
Маша, здравствуйте. Уже пару месяцев читаю Ваш блог. Огромное-преогромное Вам спасибо за него! Практически весь уход сейчас на основе Ваших обзоров и рекомендаций других девочек. И атмосфера у вас очень душевая. А скидки, акции, промокоды… невозможно удержаться. Я вообще не планировала Адвент Спейса покупать, но сегодня все как в тумане 🙈… Короче, девочки, принимайте в компанию)
Да, очень жаль, что культ не может найти надежную доставку в KZ.Я благодаря информации от Маши о скидке на Beauty Expert взяла себе The Beauty Expert Collection Serenity Edit со скидкой. Раньше BE доставляли казпочтой курьером. В этот раз они отправили Пони экспресс курьером и посылка дошла за неделю. Очень быстро без проблем. Одним словом магазин предоставил новую доставку. Культ уже давно этот вопрос не может решить. Как-то это настораживает. Мы все ждём, ждём)))
Спасибо! Я не выдержала и сделала заказ до вашего комментария (хотела успеть по курсу московской биржи, плачу тинькофф с фунтового счета), как бы от себя к себе. Гифт карта пришла 🙂 потрачу как-нибудь при случае. На неё все равно никаких скидок и вычетов не идет, а вот за доставку платить не хотелось. Заказала набор теней от часиков и резинки для волос. Решила, что с уходом пока приторможу. Вдруг, еще адвент вернется в сток
Хомячки, а мне тут неожиданно огромная удача на голову свалилась ) Помните, недели две назад я писала, что получила от Культа посылку с гуди, которая развалилась полностью на сортировке и мне пришлось ехать за 40 км, чтобы проверить все ли в наличии и забрать ее? Мне ее тогда отдали в мешке, от коробки там одно название осталось.
Я в этот же день написала письмо Культу, приложила все фото, попросила пересмотреть свою упаковку для отправки заказов.
На следующий день открываю эл.почту, а там письмо с извинениями и сообщением о том, что они абсолютно бесплатно отправят этот заказ мне повторно. Захожу на Культ, открываю заказы, а там сформирован и уже отправлен заказ с нулевой оплатой О_о У меня в заказе был оффер от Ren, так вместо него они мне положили оффер от Fresh — косметичка, миниатюры бальзама для губ, крема для лица, маски для лица и умывалки (видимо Ren уже не было у них). И гуди!
Мне так неудобно было… я хоть и с проблемами, и весь помятый-перемятый, но свой заказ ведь получила полностью. Ничего в письме у них не просила, просто указала на отвратительную упаковку заказов. Честно, такой лояльности к клиенту я вообще не ожидала! Вот получила свой заказ повторно ) Палетки у меня теперь две: 9 и 12.
У меня культурный шок, насколько же Культ дорожит своими клиентами. Не могу я такого представить ни с одним другим магазином.
Здорово! А палетки целые пришли? Мне отправили замену битой. Если сильно битая придёт и упаковка будет мятой, с одной стороны, нужно написать им для статистики, что опять упаковка оставляет желать лучшего, но высылать мне больше замен не нужно, и денег не нужно тоже возвращать, и вообще ничего не нужно. Выходит, и писать не стоит, но а если прям в мясо? Дилемма )
Аналогично!
пару месяцев назад пришла посылка, в коробке дыра, почта скотчем перемотала всё.
Коробки от самой косметики конечно были тоже в хлам, но сам продукт целый, только шампунь Briogio из банки чуть потёк, но не вытек полностью.
Впечатления конечно подпорчены были, но главное всё на месте и целое плюс-минус.
Засняла распаковку, отправила культу письмо с фото и просьбой заменить упаковку, или хотя бы косметику в пупырку заворачивать дополнительно или бумаги побоше, не просила ничего мне высылать. Культ молча выслали Briogio новую банку 😀
Хомячки из Украины, кто заказывал на SPACE.NK, какой почтой в Украине доставляются ваши заказы и трекаются ли посылки в Украине? Моя посылка неделю назад трекнулась как покинувшая Великобританию и все, дальше не знаю, в какую почтовую службу в Украине она должна попасть и где можно увидеть трекринг. Выручайте, это мой первый заказ на Спейсе, переживаю(
Марина, у меня есть трекинг номер Royal Mail, с которым посылка путешествовала по Великобритании, но этот номер не отслеживается на сайте Укрпочты. На сайте Royal Mail висит сообщение, что по прибытии в мою страну посылка будет передана одному из международных партнеров по доставке. Надеюсь, опытные девочки прояснят ситуацию с доставкой.
Я заказывала в том году и в статусе покинуло Великобританию посылка висела больше двух недель, я уже попрощалась с ней, но потом укр пошта все же доставила в итоге шло чуть больше месяца, за долгое ожидание спейс кинул 5 фунтиков на счёт
Сейчас заказала опять, но очень надеюсь что идти будет быстрее
Да не звонит никто)) просто когда посылка поступает в Украину она сразу просканируется на сайте укр почты, пройдёт таможню и доставят на отделение. Это все будет по треку видно) мои два заказа сделаные с разницей в 7 дней на сайте — зашли в один день на таможню ) не понятно как у них с отправками из Англии, возможно пару раз в неделю авиа поэтому посылки встретились и приехали в одно время
на моё очередное письмо спейсу что посылка едет больше месяца и не отслеживается, спейс ответил что завтра посылка будет у вас,
в этот момент укрпочта не показывала мне ни чего, но на следующий день посылка реально была у меня )))
В ситуации со спейсом подпишитесь на обновление по вашему треку и просто расслабьтесь
Девочки, кто из Украины, если посылку доставляет УкрПошта, то где оплачивается таможенный сбор? В отделении на почте? Хочу заказать первый раз с сайта SPACE.NK, заказ получается на 115 евро, то есть выхожу за пределы необлагаемой налогом суммы. Разбить на 2 заказа не получается, там только NUFACE mini.
Девочки, я разочарована сервисом международного Лукфантастик. Делала заказ с двумя наборами (ВетБраш и тюрбан). Получила посылку только с двумя наборами, расчесок не было. Вскрывала посылку на почте. Составила на почте акт, что в посылке не хватает товара, сделала фотографии. Написала в поддержку Лукфантастик, фото и акт приложила. В результате недельной переписки с ними итог: вы можете выслать нам посылку обратно и мы возместим вам ее стоимость.
Эн, не расстраивайтесь, у них, видимо, политика компании такая — отделаться от клиента малой кровью. Это очень неприятно. Попробуйте настоять на своем. У меня был случай с ними: покупала подруге в подарок набор Shu Uemura шампунь+маску. У них акция была на него хорошая. Так вот, маска пришла наполовину разлитая, вся посылка перепачкана в ней. Я сфотографировала и отправила, объяснила, что это подарок, просила выслать товар надлежащего качества. Они мне предложили вернуть 500 р. Она, к слову, около 4000 р.стоит. Я конечно же не согласилась и настаивала. Они предложили 2000 р. У них не было отдельно маски, только в наборе. Наверное надо было бы согласиться и купить уже эту маску в другом месте, но их предложение в 500 р.меня прям задело, и я написала, что нет, хочу товар и все… В итоге она появилась отдельно у них на сайте в продаже, и они мне ее смогли выслать. Вот только желания покупать там уже нет, несмотря на порой очень приятные цены.
Получила гуди Спейса, конечно же для таможни указали стоимость до вычета налога и акций, заплатила я 195 фунтов, а пошлину считали мне с 245 фунтов.
Расписала Спейсу всё подробно, попросила указывать ту сумму, что человек заплатил. Смысл их акций и вычетов, если я потом эти деньги тут заплачу( утрирую конечно, но какой-то процент скидки всё равно на уплату пошлины пойдёт).
Но Спейс упорно не видит проблемы и отвечает по скрипту: «мы не несём ответственность за таможенные пошлины вашей страны».
Мои аргументы, что спейс несёт ответственность за указанную информацию в документах для таможни и за расхождение с фактически уплаченной суммой, им по боку😣
Печаль.
Вот вот! Ну бред же полнейший!
Оформлять же и проводить по документам нужно сумму фактическую, но это мне кажется логичным. Не будет ли потом расхождения по суммам у спейса и у их налоговой , ведь я магазину получается не доплатила по докам для таможни.
Сдаётся мне у Спейса внутренние схемы свои … просто ни один магазин британский, таким не страдал, но это лично у меня подобные ситуации только со Спейсом.
Iherb, кстати, всегда приходит по инвойсу и по таможне с ценами со скидкой которые уже (Россия), как в другие страны приходит, не знаю.
девочки, я повторюсь, что очень советую всем и каждому написать на эту тему в спейс, чем больше обращений, тем лучше (они недавно ввели вычет ндс, не думаю, что у них там прямо какие-то схемы, просто еще не все оптимизировали, это же в плане онлайна не большой совсем магазин, меньше того же культа оооочень сильно), возможно, имеет смыл написать на траст (чтобы вопрос дошел до vip-менеджеров), я также писала в маркетинг отдел по этому поводу (но я общаюсь с ними не напрямую, поэтому до сих пор жду ответ через вторые руки)…
Тоже самое делает Айхерб, указывает стоимость товаров независимо от оплаченной суммы. У меня сейчас подвис заказ, уже месяц в стране, а я до сих пор даже требование от таможни не получила. И даже если получу сейчас и отправлю им все, еще недели 3 будут рассматривать. Причем, по факту, я докажу, что без пошлины будет заказ.
да не важно, те же деньги и нет,важен факт расхождения уплаченной суммы и суммы указанной для таможни. У меня вот в этот раз пошлина без комиссии вышла в 900 с чем-то рублей. Пошлину мне не сложно заплатить, делая заказ, отдавала себе отчёт, что налог платить буду, но моя логика и внутренний войн в матроске не может пережить несправедливости😂
Это зависит от страны ещё, расчёт налога я имею ввиду. Я в Швейцарии живу. Налог насчитывается вроде с 60 франков у нас, причём не просто на привышение суммы, а по формуле. В итоге, я заплатила 41£, а на коробке стояло 57£. В итоге я у себя заплатила 26 франков налога, а это ровно 50% от того, что я заплатила за заказ. В том году я у них на 1000£ за год назаказывала, но это только из-за гуди и адвента, а в этом году я не хочу больше кучу денег налогами отдавать, в итоге больше я точно у них на столько не закажу.
Ужас конечно, но если сравнивать с ценами в магазинах, то даже с такими конскими налогами дешевле выходит. Например, бенетинт бенефит стоит 50 франков в нашей сефоре. Поэтому неприятно конечно, но даже с налогами выходит норм. Я стараюсь никогда не превышать лимиты, только если гуди или адвент беру.
обалдеть… а еще и сервис… не про вашу страну… но все же. Черт дернул пару мес назад (увидела в польском дугласе шикарные редкости-снятости на скидках) их цепануть. Нашла даже через кого это сделать. Пока въезд туда закрыт. Даже деньги заложили за меня. За процент, конечно же. Оформили заказ, оплатили, на минуточку на 1000 дол… Заказ магазин аннулировал. Мол, по техническим причинам. И дальше — месяц тишины. Горячая линия ушла в несознанку (поняли — с вами свяжутся). Мейлы — стопроц игнор. Хоть стопиццотмульонов за день шли этих мейлов. Как-то я впечатлилась сервисом. Вернули только после звонка, что идем в полицию.
Писала в другой теме, продублирую здесь на всякий случай.
На коробке спейс указывает полную стоимость, без всяких вычетов. Именно на эту форму и смотрит таможня, инвойс внутри им побоку. Если сумма на коробке (сумма Вашего заказа без вычетов) превышает 200 Евро, на сумму превышения будет начислена пошлина, платить на почте. Не знаю, у всех ли так, но в Москве принимают только наличные, и ещё комиссия почты за перевод вроде 99 рублей..
К сожалению, этот факт выливается в задержках на таможне(( дело же не в 200-400 рублях, а в том, что делая заказ, человек рассчитывал, что уложится в лимит и избежит потенциальных проблем. Беспошлинно таможня выпускает очень быстро, я делая заказ, рассчитывала, что он пройдёт без пошлины в течение нескольких минут, а он уже несколько дней лежит. И ни почта мне ничего сказать не может, на обращение в ФТС на сайте будут отвечать 30 дней. То есть, мне ответят, когда я уже пошлину оплачу и надеюсь получу посылку. Ну вот зачем эти неудобства? А у меня заказ на 201 евро без вычета((
А, вон оно как :(Тогда тем более это может быть не в плюс магазину, мало ли какие они там изначальные цены поставили? Это как «скидка 90%, стоило 100000, теперь 10», хотя там красная цена 2, так что, пошлину с этих ста тыс. платить, что ли?) по их логике указания цены?(
Так новые покупатели задумаются…
Я закрыла сообщение-ответила на звонок, а писала долго. Я о чем, они могут любую цену указать:ведь адвент_то они в 600 фт оценили,чего б эту стоимость не указать, еще вариант-закупочная цена, производства. В рф платим 15 процентов превышения 200 евро, а они документы оформляют по-разноМу, прикопается Таможенник к цифре на коробке и к инвойсу и все, приглашение в таможню на объяснение
Девчоки подскажите, Даш у тебя же вроде есть, про холодильник Таты, как он и сколько весит?