Болталка №20 «Да пребудет с нами гуди»
06.06.2020
Всем привет! А вот и новая болталка! Оставлю в этом посте информацию по наиболее часто задаваемым вопросам:
- Всех новеньких прошу быстро пробежать глазами по этой теме (там информация о том, как проще пользоваться блогом, поиском, тэгами и пр.);
- На всякий случай напишу здесь, мой Telegram-канал – «BeautyHamster»;
- Информация по общим кодам есть в верхнем закрепленном посте в блоге, который называется «Промокоды, подарки и скидки»;
- Бренды на Space NK, которых не представлены на большинстве других английских сайтах: Amanda Harrington, Byredo (кремы для тела, гели для душа), Becca (отправляют в РФ), Clark’s Botanicals, Dr Sebagh, Erborian, Ilia Beauty, Kiehl’s, Kora Organics, La Mer, Malin + Goetz, Paula’s Choice (без ограничений по доставке); Sisley, Tom Ford, Diptyque, плюс, Kate Somerville и Fresh (ассортимент отличается от Cult Beauty). Полный список брендов на Space NK есть по ссылке;
- Если на Cult Beauty корзина ругается на использование двух кодов на один заказ, вот здесь в корзине нажмите на крестик и введите нужный код заново (на ПК-версии);
- Все комментарии со ссылками автоматически переносятся в корзину (на всякий случай уточню, что, к примеру, gmail.com уже является ссылкой), это сделано из-за огромного количества спама с виагрой, шкафами, грузоперевозками, которые спамеры публикуют в блоге;
- Также попрошу воздержаться от рекламы других блогов и сайтов (жж-ки, инстаграмы и пр.) в комментариях и при загрузке картинок. Прошу простить-понять, но мне мне по-человечески это неприятно;
- И также попрошу не пересылать мейлы с рассылками от LookFantastic, HqHair, BeautyExpert, Mankind, Skinstore (магазин попросил не делиться в блоге акциями из мейлов);
- Адрес Uk-версии cultbeauty – cultbeauty.co.uk (оплата в фунтах, значок фунтов – £), адрес европейской версии – cultbeauty.com (с возможностью оплаты в евро, значок евро – €). Можно пользоваться любой версией сайта, виш-листы на обеих версия сайта разные. Разницы между версиями сайта нет – могут различаться цены на некоторые товары (в соответствии с политикой некоторых брендов, сравнить цены можно только вручную, исходя из вашей корзины, цены могут быть выше именно на Com-версии), также на европейской версии Cult Beauty может быть немного больше ограничений по отправке к нам некоторых брендов (не существенно);
- Также по поводу акций на Cult Beauty (когда планируются новые коды, акции, гуди бэги, бьюти боксы и любая другая информация об акциях) – Cult Beauty не делятся информацией о своих акциях. Да, совсем-совсем, ничего не присылают заранее (у них в принципе нет практики рассылки пресс-релизов);
- Если вы не можете войти в свой аккаунт на cultbeauty.com, просто зарегистрируйте новый аккаунт (можно использовать тот же мейл, что и на cultbeauty.co.uk);
- По поводу того, доставляют тот или иной бренд с Cult Beauty, LookFantastic, Space Nk и пр., магазины просто не дадут вам оформить и оплатить заказ с товаром, на который у них стоят ограничения по отправке. Так что вы можете просто добавить товар в корзину и пролистать до страницы с оплатой (ничего при этом не оплачивая), если в корзине есть «запрещенка», корзина вас об этом уведомит;
- По поводу сроков годности (как проверить сроки годности, на каких сайтах, например, можно проверить небольшие английские или американские бренды) – нужно писать напрямую производителям, других надежных вариантов нет (сайты по проверке часто показывают неправильную информацию);
- По поводу статусов «TRAKPAK PROCESS CENTRE», «ожидает отправки из Великобритании» и других. Эим статусы НЕ обозначают, что вашу посылку еще не отправили, они обозначают, что вашу посылку еще не зарегистрировала наша таможня (других промежуточных статус в системе на данный момент нет);
- Также теперь нужно, чтобы билинг адрес при оплате заказов на Cult Beauty соответствовал реальному билинг-адресу (с полными данными владельца карты);
- По поводу кода на первую покупку на сайте Space NK, повторная генерация кода может не срабатывать, если вы ранее уже генерировали код (даже без совершения покупки). Решение – генерация кода на другой email;
- По поводу кодов на коробочки, есть ли действующие коды на ту или иную коробочку – вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название интересующей коробочки, либо название магазина (например, Beauty Expert, LookFantastic, Mankind и пр., так как иногда могут сборные посты с кодами для одного магазина), если код на коробочку существует, в блоге обязательно будет пост. Если поста нет – значит, нет и кода (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- По поводу того, где выгоднее всего купить то или иное средство. Это проверяется исключительно вручную, какого-то места, где все априори дешевле, нет. Проверяйте по магазинам с учетом действующих скидочных кодов (можно найти опять же через поиск в блоге по названию магазина, либо через Telegram-канал – «BeautyHamster»). Я не могу сравнить цены в нескольких магазинах за вас. Если же речь идет о средстве, о котором есть пост в блоге, вы можете увидеть все цены в конце каждого поста, например, это выглядит вот так);
- Базовые вопросы относительно гуди.
Моя оценка:5/ 5
Они мне должны были таблетки by rejuvenated при заказе на €60, а Кэйт всё-таки появилась уже после моего заказа и порог там выше, я решила не наглеть. Но это так — скорее лёгкое разочарование, чем серьезная душевная боль)) Если честно, я хотела попробовать ночные таблетки больше всего… И крем уже отправили)
Кстати, там нет живых фоток, а только с культа)
Я тут ещё видела на авито продают Джеффри стар его Cremated, я такая спрашиваю продавца , как же вы продаёте, это было через пару дней со старта продаж, ведь продажи только на сайте Джеффри, она мне отвечает, типа бронируем уже 2 едут, причём в самом объявлении ни слова про бронь и ни одной живой фотки товара, то есть к ней товар ещё не приехал, а она типа как физ лицо его продаёт.
Ну, вот я не собиралась, пока не вышли новинки. Но поскольку один набор все еще не был в наличии, я его прождала и «не успела» ) и вот с одной стороны, смогла чего-то другое в заказ пихнуть, но мне не горело и я хотела купить совершенно определенную вещь. Но я немного жалею, да, надо было брать, что есть, корзина вполне была укомплектована под гуди. Ну да не последняя акция, нечего косметике тухнуть, до следующего гуди на запасах точно протяну )
Привет всем.
Девочки, у меня есть помада для бровей от Насти в оттенке Ash Brown, хочу такой же (похожий) цвет, но в карандаше, иногда лень с помадкой возиться. Так вот, в током же оттенке у насти нет карандаша, может вы знаете какой по цвету будет похож, чтобы не рыжий.
Или в другой какой-нибудь марке?
У меня очень тонкая кожа вокруг глаз, и из-за этого уже в 25 под глазами приличные такие заломы.😒
И из всех перепробованных мною кремов для глаз (в пробниках, миньках или полноразмерах) это пока единственный, который их уменьшает. У меня был пробник на 5 мл, так что я довольно долго его тестила.)
Скраб просто неплохой, а мне как раз сейчас хочется для отшелушивания именно скраб, а не кислоты.)
1) скраб Collistar мне отлично подошел, но надо регулярно использовать
2) массаж сухой щеткой делаю (не знаю можно или нет, но я делаю, тоже помогает😂)
3) еще использовала крем Paula’s Choice с Aha кислотами (мне показался слабоват)
хочу попробовать paula’s choice bha body lotion и cerave SA Lotion 🙂
Девочки, всем привет😊 Впервые сталкиваюсь с такой проблемой на Lookfantastic, сегодня привезли заказ и там одна позиция перепутана. Вместо тинтованого спф от Institut Esthederm положили крем с витамином С от них же (у крема, кстати, очень хороший состав, стабильная форма витамина С и жирные спирты, силиконы😈). Я уже написала в поддержку, пока молчат. Может, кто знает, как они решают проблемы подобного рода?)
Мне вообще не нравится поддержка на Луке. Иногда мне кажется, что они или тупые, или издеваются. Мне от них однажды приехала сыворотка Niod Copper . Это два пузырька, сама сыворотка и активатор, их нужно смешать прежде чем использовать. Так вот активатор был цел, а сыворотка разбита. Написала им. Всё, что предложили — компенсировать 50% стоимости. Спрашиваю «А почему только 50»? Ответ «Ну второй-то флакон в позиции цел». Ну так активатор без сыворотки не фига не работает, зачем он мне? Писала еще раз, уже с возмущением, говорю «Или полную стоимость, или пришлите сыворотку, если не хотите деньги возвращать» Ок, отвечают, компенсируем полностью. А у меня заказ был с хорошей скидкой куплен, которой уже на тот момент на сайте не было, и стоимость сыворотки процентов на 30 была выше.. Опять им пишу, что, мол, той цены, по которой покупала, уже нет, была со скидкой, сейчас дороже. Ответ «ок, мы Вам вернем сумму, чтобы Вы могли купить товар со скидкой». Это дословно. Вот как понять этот ответ? Я, по наивности, так поняла, что и сумму вернут, и скидку ту же предоставят при повторном заказе. Не, не фига. Они так и прислали ровно ту сумму, что я заплатила, за минусом ранее действовавшей скидки. И никакой скидки. То есть, мне возврата так и не хватало на повторный заказ….Вот и поговори с ними…Больше не стала уже общаться, бо надоело сильно…Так и не поняла, то ли тупость, то ли пофигизм, то ли еще что…..
Почему шучу?
Вообще-то с самого начала я их просила только сыворотку мне закинуть взамен разбитой. От них был вариант только с деньгами. Сыворотка отдельно не продается. Купить можно только целым набором сыворотка+активатор. Это их вина, что она разбита. Значит проблемы с упаковкой. Причем это массово. У них куча воплей на тему разбитых пузырьков в соцсетях и они ничего с этим не делают. А зачем мне их частичный возврат?!! Почему я должна переплачивать за товар, которым не могу воспользоваться? И обычно мне без проблем просто досылали испорченный товар. В любых других имагах. А некоторые и использованную скидку. Это нормальная практика.
Если Вы хотите конкретное наименование, то, например, Kiehl’s мне предоставлял повторно все акции, которые действовали на момент отправки заказа, когда я его не смогла получить из-за внезапно закрывшегося пункта самовывоза (он закрылся вместе с полученным заказом:))) на самоизоляцию:))
Вы серьезно считаете, что ваш опыт с килс равносилен ситуации с битым товаром? даже и не знаю, что на такое ответить( Это как сравнивать зеленые диваны и побеги растений. Ну а что, оба два зеленые. Каким образом вы переплатили, ежели не секрет? Вы заплатили за товар, он приехал битый, вам вернули деньги, где ваши переплаты. Какой тут частичный возврат, если вам вернули всю оплаченную сумму? Шит хепенс, покупаете в инете, будьте к этому готовы, забугорные посылки иногда бьются. Иначе все магазины будут врагами. Нежной любовью люблю калт, очень лояльный магазин, но даже они никогда не возвращают сумму до скидки или дополнительно не присылают скидку, если в заказе был побитыш. А на моей практике на минуточку 9 побитышей из разных имагов за два года.
Ой, я не собираюсь с Вами спорить. У Вас своё мнение, у меня своё.
Да, я считаю, что компенсация должна быть такой, чтобы я или могла купить испорченный товар, или получить его, без финансовых потерь. Мой опыт с килс, естественно, не равносилен ситуации с битым товаром. Потому, что они без воплей с моей стороны сами предложили оформить новый заказ на ПРЕЖНИХ уже не действовавших на тот момент на офсайте условиях, когда выяснилось, что я не могу получить заказ.
Извините, Натальи, если вмешиваюсь не вовремя, но понимаю обеих, а согласна в данном случае с Наталь_Я. По опыту (не только покупок косметики в интернете) скажу, что на что претендуешь — то и получишь) Или «стучите и вам откроют», как удобно. Уверенна, что всем компенсируют всё по-разному, и если не требовать к себе пристойного отношения, они будут продолжать в том же духе, ориентируясь на нетребовательного потребителя.
Это не требовательность, это наглость. Все мы покупаем в забугорных имагах, чтобы сэкономить. Риски получить битое будут всегда. Относится нужно проще, получил битое, вернули деньги, пошел дальше. А стучать кулачками и пытаться отнять у магазинов еще деньжат за заказ, который де-факто для них убыточный, это крахоборство.
Вы правы: так, как вы это описали — действительно наглость, но в данном случае, на мой взгляд, речь идёт о том, чтоб исключительно получить своё/выйти в ноль. Я считаю, самым логичным было бы прислать товар заново, и тогда это не стало бы проблемой, (так бы сделал эталонный культ), но уж если они сами отказались — вполне логично было бы предложить позицию, (а не половину).
Но тут дело каждого — бороться или «принять риски покупки в интернете и забить», как советуете вы. Кто-то и машину покупает за полную стоимость — каждому своё…
В данном случае девушка получила полный возврат и осталась недовольна, мало денег ей вернули. За что тут бороться? За свободу Анджеле Дэвис? За благотворительность от забугорных имагов? Пусть дарят нам деньги? Моральная коменcация, все дела. Господи, ну какие тут еще машины за полную стоимость? Что за мир розовых единорогов на зеленом лужочке? Не будут вам магазины возвращать больше, чем вы заплатили, за что им вам доплачивать? За вредность? Эталонный калт не всегда отправляет товары заново, иногда они делают возврат. Возврат делают потраченной суммы, а не придуманных сумм, которые покупатель хотел бы получить на халяву. Я не сержусь за это на калт, они делают все, что могут. И не считаю, что они мне остаются должны.
Эти «убытки» уже заложены в цену, не сомневайтесь. Там и потери от боя, и потери от брака, и волатильность цены +-30% для сейлов. Это номально для всех торговых организаций. Там даже норматив потерь есть для «боя».
Нет там никаких убытков, не переживайте.
А наглость, это предлагать возврат 50% за полностью оплаченный товар. И «битыши» — это их косяк, т.к. была плохая упаковка, весьма и весьма хлипкая. Всё. Я умолкаю на эту тему. Пусть я буду крОхоборкой.
девушка, вы думаете в сапорте академики работают? увидели у вас в заказе две баночки, подумали набор, можно подумать там бьют блогеры в сапорте сидят. Вы им объяснили, что не сможете пользоваться сывороткой без второго пузырька, вам вернули полный возврат. Какие еще проблемы? Что сапорт малограмотный? Серьезно?
Вы агрессивней настроены, чем я предполагала, так что предпочту на этом разговор завершить. Мне не 20 лет, чтоб меня отчитывали в стиле «розовых единорогов» — я именно об этом и писала, что каждый получает то, на что претендует, и это прекрасно) Не думаю, что в общении со мной, хоть один магазин почувствовал, что я «развожу» их на какие-то дополнительные деньги.
Ну конечно, а не то их заклеймят мошенниками, бандой жуликов и воров. Девушки, я работала в сфере интернет-покупок, не всегда у имага есть возможность сделать замену, уж поверьте. А вот с мыслями о единственно правильных позициях лучше забыть об интернет-шопинге и идти в оффлайн-магазины.
Привет, новеньким! 💝🌻🌻🌻
Мы уже относительно старенькие, поэтому забейте и не расстраивайтесь, самое главное!!!
Сюда все приходят не только косметику обсудить, но и иногда и беды рассказать, совета спросить. А иногда и радостью поделиться 😉
Машулечка всех нас любит и не хочет, чтобы девочки ругались. Поэтому, если начинают грубить, просто игнорьте и не вступайте в дискуссии. Умнее тот, кто быстрее закончит 😘🌷🌷🌷
Сегодня моя кошка решила съехать в новые апартаменты 🤦♀️😁 В коробке стало тесновато, вытащила мелкого за шкварку и переехала на место моего кота 😂😂😂 Дома клетка стоит для выставок, всегда открыта. Это чтобы животные не боялись на выставках, домик внутри стоит, и кот там любит спать. Жозефина выселила парня и съехала в домик с Басадором 🤭☺️☺️☺️ Мелкий в засаде, только глаза торчат 😂
Тоже не особо люблю лук, нo как можно требовать от магазина больше денег чем было потрачено? 😁 первая Наталья купила по скидке, Лук ей полностью вернул деньги… Но её это не устраивает, она хочет чтобы ей ещё и доплатили до полной стоимости товара (То есть больше, чем она заплатила)… Я такое вообще первый раз в жизни слышу))
Звучит дико, но только до тех пор, пока не посмотреть на ситуацию глазами покупателя. Почему им всё равно, что покупатель остаётся разочарованным и уходит? Как и писала, считаю, что идеальное решение — прислать товар (2 пузырька, так как они работают только вместе). Второй возможный вариант — сделать возврат денег и прислать личную скидку, как, например, однажды выслали мне (купи на столько-то и получи скидку). И вот если бы в этом случае Наталья сказала, что «Не хочу заказывать на 3000», например, «моя сыворотка стоит 1000, в больше мне ничего не нужно» — вот тогда бы это было её право остаться без ниод, в расстроенных чувствах, но магазин бы проявил заботу о клиенте и предложил толковый вариант. Но опять-таки — это моё мнение, я бы такое решение сочла справедливым и не стала бы продолжать перепалку с Луком. Наталья остановилась ещё раньше, как я поняла, и не стала с ними дальше препираться. Кто-то вообще бы промолчал про бой — дело каждого🤷♀️
все мы получали разбитое – да, это неприятно… Но нужно ведь оставаться адекватными 🙂 ну, нет таких правил, чтобы большой мультибрендовый магазин возвращал больше, чем было потрачено. Маленькие монобрендовые – более свободны в этом плане И могут предложить ещё какой-нибудь бонус (сами).
Приятно познакомиться 🙂.Было бы смешно если бы и нас с Оксаной Натальями звали 😂
Правил таких действительно нет. Вообще в этом мире никто ничего никому не должен. Я уже писала — могли прислать «бесплатную для себя» и приятную для клиента скидку. Жаль, что не все магазины ведут себя так, как маленькие. Хотя опять-таки, немаленький культ меня полностью устраивает своей поддержкой.
Лили — может быть символом вашего любимого цветка лилии, а звать вас могли бы и Наташей, с Оксаной сложнее)
И пожалуйста, давайте уже закроем тему… Я чувствую какую-то свою ответственность, что вмешалась, но я не готова продолжать. Давайте лучше о новом гуди)
О, отлично, я хоть не одна такая) Не хотела быть первой (или единственной), кто напишет гадости о луке, но это худшая компания из всех, с которой я только сталкивалась, у меня вечно с ними проблемы и ничего никогда толком не компенсируют. Последний раз они меня так достали, что я, (достаточно неконфликтный человек), оставила отзыв на трастпайлот. Сначала они, наверное, испугались, типа «Я Мэтт, я всё решу», прислали мне лично оффер, который действовал недолго и не вовремя, чтоб я делала заказа на 7 тыщ ради 20г элемиса. Но теперь трастпайлот мне пишет, что Лук не признаёт мой отзыв, мол не верят, что я совершала покупки…🙄 Видимо, таким образом они пытаются удалить мой комментарий, ну ничего, сейчас вот выпью чего-нибудь для разогрева, и наскиншотю им три года покупок)) А заодно и ответы их поддержки в стиле «да мне по» — пусть наслаждаются там контентом😏
А я люблю Лук, уже очень много и давно у них заказываю и это первая проблема с этих магазом вообще. У них классные акции и скидки😊 Просто было интересно, как решают, а то мой спф уже на исходе, новый не пришёл, надо думать, покупать или подождать и они вышлют🧐
А поддержку культа я вообще нежно люблю! Они мне как-то положили не ту палетку, так мало того, что они деньги вернули, так они ещё и новую выслали. Потом была проблема с форео уфо, он месяц пролежал на таможне и они мне без вопросов выслали новый. А потом и старый заказ пришёл, но я им его отправила обратно)
Ой, сочувствую вам! Очень сложно поверить, что поддержка лука может хамить, мне за пять лет шопинга у них никогда не говорили ничего злого. Вы может не дополняли друг друга. Я заметила, что у их поддержки все ответы одинаковые, как будто им кто-то заранее прописал как отвечать. Прямо не верится, что они сидят и хамят(
Елена, если речь обо мне, то я скорее имела в виду безразличие, чем хамство. Я не хочу вдаваться в подробности, так как сложно будет объяснить свою позицию, да и за года три были разные ситуации, но я писала и на русском, и на английском — ответы всегда очень схожи. Я здраво подхожу к происходящему: кому-то везёт, кому-то нет. Кому-то нравится один магазин, кому-то — другой. Просто для себя я сделала вывод, что акция должна быть по-настоящему стоящей, плюс скидка, плюс подарки, чтоб я лично предпочла их другим.
Вот сколько раз твердили миру…Собрала я корзинку на Фарфетче вчера вечером. Сегодня дела,туда-сюда весь день проездила, вернулась, в предвкушении намыла тарелку черешни.Думаю щас как разнесу карточку.Ага, футболки нет (хотела больше всего), а у штанов изменилась цена, естественно в большую сторону. Остались кепка и сандалии, шедшие бонусом. Да +№.»:№ть!
В результате, резко погрустневшая, охлаждаю бутылку гевюртца.Зато денег сэкономила(
Не ждите второго пришествия, дорогие хомячки, захотели-покупайте.
По крайней мере, гудик уже преодолел таможню РФ, в отличие от айхерба.
Косметос могу отложить, если вещь понравилась… и она прям всем друзьям друг в моем шкафу… беру и много не думаю… я терпеть не могу это долбежку на втором плане: Римма надо было брать…. брать…. прилетаешь через день два забрать то что то приглядела…: ой да вот тут буквально 20 мин назад девушка забрала…. 😡🤬 или так же на сайтик… и все нет размера.. и блин же и голос на втором плане…. ну вот клуша … что не взяла сразу(((( такую вещь профукала и это не приятное чувство неудовлетворённости ещё парочку недель держится…. пока не увидишь новую хотелку…
Мораль сей басни: найдется круче футби и штанцы по ценнику станут даже ниже)))
ой, это я удачно заглянула на культ, смотрите, девочки, какие новинки симпатичные) и оффер к марке есть неплохой. почитала про нее, круэлти-фри, органическая косметика