Болталка №19 «Самоизолированная»
01.05.2020Всем привет! А вот и новая болталка. Сразу отвечу на вопросы относительно гуди бэгов – на Space NK в этом месяце гуди бэга не будет (об этом уже писала в блоге вот здесь), будет ли гуди Cult Beauty Goody Bag Summer 2020, я не знаю (повторюсь еще раз, Cult Beauty никогда не делится заранее информацией о своих акциях, так что буду благодарна если перешлете мне на почту рассылку с инфой о гуди, если он все же выйдет). На всякий случай я собрала виш-лист, покажу его ниже. А пока снова проговорю основные моменты, понимаю, что я уже всем надоела повторять одно и то же, но мне так часто задают эти вопросы (честно, безумно расстраивается, что никто никогда не читает эту часть пост, что многие до сих пор не знают, что в блоге есть поиск или тэги), что мне проще написать все в одном месте, а затем просто ссылаться на тот или иной пункт болталки):
- Всех новеньких прошу быстро пробежать глазами по этой теме (там информация о том, как проще пользоваться блогом, поиском, тэгами и пр.);
- Если на Cult Beauty корзина ругается на использование двух кодов на один заказ, вот здесь в корзине нажмите на крестик и введите нужный код заново (на ПК-версии);
- Все комментарии со ссылками автоматически переносятся в корзину (на всякий случай уточню, что, к примеру, gmail.com уже является ссылкой), это сделано из-за огромного количества спама с виагрой, шкафами, грузоперевозками, которые спамеры публикуют в блоге;
- Также попрошу воздержаться от рекламы других блогов (жж-ки, инстаграмы и пр.) в комментариях и при загрузке картинок. Прошу простить-понять, но мне мне по-человечески это неприятно;
- На всякий случай напишу здесь, мой Telegram-канал – «BeautyHamster»;
- И также насчет пересылания мейлов, давайте делать это только в болталке, не в других постах;
- Адрес Uk-версии cultbeauty – cultbeauty.co.uk, адрес европейской версии (с возможностью оплаты в евро) – cultbeauty.com (можно пользоваться любой версией сайта, виш-листы на обеих версия сайта разные);
- Также по поводу акций на Cult Beauty (когда планируются новые коды, акции, гуди бэги, бьюти боксы и любая другая информация об акциях) – Cult Beauty не делятся информацией о своих акциях. Да, совсем-совсем, ничего не присылают заранее (у них в принципе нет практики рассылки пресс-релизов);
- Если вы не можете войти в свой аккаунт на cultbeauty.com, просто зарегистрируйте новый аккаунт (можно использовать тот же мейл, что и на cultbeauty.co.uk);
- По поводу того, доставляют тот или иной бренд с Cult Beauty, LookFantastic, Space Nk и пр., магазины просто не дадут вам оформить и оплатить заказ с товаром, на который у них стоят ограничения по отправке. Так что вы можете просто добавить товар в корзину и пролистать до страницы с оплатой (ничего при этом не оплачивая), если в корзине есть «запрещенка», корзина вас об этом уведомит;
- По поводу сроков годности (как проверить сроки годности, на каких сайтах, например, можно проверить небольшие английские или американские бренды) – нужно писать напрямую производителям, других надежных вариантов нет;
- По поводу статусов «TRAKPAK PROCESS CENTRE», «ожидает отправки из Великобритании» и других. Эим статусы НЕ обозначают, что вашу посылку еще не отправили, они обозначают, что вашу посылку еще не зарегистрировала наша таможня (других промежуточных статус в системе на данный момент нет);
- Также теперь нужно, чтобы билинг адрес при оплате заказов на Cult Beauty соответствовал реальному билинг-адресу (с полными данными владельца карты);
- По поводу кода на первую покупку на сайте Space NK, повторная генерация кода может не срабатывать, если вы ранее уже генерировали код (даже без совершения покупки). Решение – генерация кода на другой email;
- По поводу кодов на коробочки, есть ли действующие коды на ту или иную коробочку – вы всегда можете ввести в поиске блога (поиск находится в правом верхнем углу блога, либо воспользоваться поиском через Telegram-канал – «BeautyHamster») название интересующей коробочки, либо название магазина (например, Beauty Expert, LookFantastic, Mankind и пр., так как иногда могут сборные посты с кодами для одного магазина), если код на коробочку существует, в блоге обязательно будет пост. Если поста нет – значит, нет и кода (коды я не утаиваю, публикую в открытом доступе);
- По поводу того, где выгоднее всего купить то или иное средство. Это проверяется исключительно вручную, какого-то места, где все априори дешевле, нет. Проверяйте по магазинам с учетом действующих скидочных кодов (можно найти опять же через поиск в блоге по названию магазина, либо через Telegram-канал – «BeautyHamster»). Я не могу сравнить цены в нескольких магазинах за вас. Если же речь идет о средстве, о котором есть пост в блоге, вы можете увидеть все цены в конце каждого поста, например, это выглядит вот так);
- Базовые вопросы относительно гуди.
И мой виш лист к Cult Beauty Goody Bag Summer 2020:
- Natasha Denona Mini Eyeshadow Palette Glam – ну тут без комментариев, очень хочу эту палетку в коллекцию;
- Charlotte Tilbury Beauty Light Wand Glowgasm Pinkgasm – поняла, что все еще хочу подсвечивающие румяшки в оттенке Pinkgasm (Pillow Talk я пока не получила);
- Leonor Greyl Bain Volumateur aux Algues Volumising Shampoo for Fine Limp Hair – шампунь для объема (привет, Марина!);
- Murad Essential-C Cleanser – умывалка с пантенолом, фосволипидами, витаминами А, С и Е, аминокислотами риса, цинком, аллантонином, лактозой, Sodium PCA в составе;
- Allies of Skin Promise Keeper Blemish Sleeping Facial – ночная маска для проблемной кожи с азелаиновой кислотой, кофеином, молочной кислотой, коллоидным серебром, фруктовыми энзимами, пептидами, фосфолипидами, кофеином, гиалуроновой кислотой, сфинголипидами в составе;
- IT Cosmetics Bye Bye Redness Transforming Powder – прессованная пудра с коллоидной овсянкой, алоэ, огурецом, ромашкой, авокадо, хризином, куркумой, коллагеном и пептидами. Пудра должна выравнивать цвет лица, скрывать и уменьшать покраснения, не проваливаясь в морщинки и поры;
- Farmacy Very Cherry Bright 15% Clean Vitamin C Serum – сыворотка с 15% витамина С (в формах 3-Glyceryl Ascorbate, 3-O-Ethyl Ascorbic Acid, Ascorbyl Tetraisopalmitate и экстракта вишни ацеролы, богатой витамином С), 4 формами гиалуроновой кислоты, вишневым соком, аллантоином, экстрактами календулы, гидролизированных семян инка-инчи, физалиса, миндаля, риса, подсолнечника в составе;
- Hourglass Ambient Metallic Strobe Lighting Palette – все-таки не уверена я, стоит ли брать эту лимитку, если звезды сойдутся и она доживет до гуди, тогда и возьму ее;
- Jordan Samuel Skin Antioxidant Serum – легкая антиоксидантная сыворотка для лица с ресвератролом, экстрактами зеленого чая, винограда, оливы, а также соком граната в составе;
- Chantecaille Just Skin Tinted Moisturizer SPF 15 – тинт для лица в оттенке Alabaster (как раз недавно прикончила точно такую же баночку, поняла, что не против повторить покупку);
- Murad Clarifying Body Spray – и вот еще на лето думаю взять спрей для тела (от прыщиков) с салициловой кислотой, ниацинамидом, гликолевой кислотой в составе (спрей спиртовой).
Моя оценка:5/ 5
4540


Мы с дочей уже практически перебрались в соседний город в дом, который достался мне от деда, и где мы живём летом по соседству с родителями. Загородный домик в режиме самоизоляцию-отличная штука!👍 Весна в этом году в Сибири ранняя, черемуха, яблони, слива-все в цвету! 💮🌸28го апреля посадили картошку😁. Значит теперь у меня невыгуляные — мини голд, стилетто,абх карли байбл, спарклы Бернович, теперь вот мини глэм и худа. Буду показывать красоту колорадским жукам! 🐞💃
ахаха))))))))))ржу про показывать красоту колорадским жукам!!!😂😂😂👍👍👍

Прочла маме,что в Сибири уже картошку посадили,а она мне фразой из анекдота:а 2 мая выкопали,кушать очень хотелось😂😂😂😂тоже сижу в своём доме и радуюсь лайтовой самоизоляции,думала порядок в саду Наведём,никуда ж не уехать,а у нас дожди и холод(((
Я сегодня на айхербе фиолетовую палетку заказала,а думаю сама:ну куда она тебе здесь,попугая пугать:(

Аналогично)) лежит стилетто,и я прям по рукам сейчас себя бью чтоб не заказать что-то ещё и тоже и хочу мини голд и мини глэм) и тоже живу в загородном доме с 2 детьми куда мне эта косметика, но люблю не могу и хочу 😫😫

Пока ещё на сайте, надо срочно брать! Можно что-нибудь придумать, кто попугая пугать, кто от колорадских жуков избавляться! Придумайте себе «жертву» 😁

Хомячки, кто-то писал, что заказывал данный набор с прошлой акцией с лука.
omorovicza-balance-and-foam-collection
В описании сказано что 15 мл это очищающая маска, а на фото ночной крем .
Что в итоге приехало и вообще кто как думает там маска или крем?

Я попозже посмотрю коробочку, но вроде так — пенка, маска и увлажнялка-крем.

Ой спасибо, буду ждать! На самом деле даже на оф сайте на фото крем ночной а в описании маска очищ.

Воть

Оооо спасибо))))) жаль что маска конечно, кремик мне ночной их оч нравится
Какие мне разные. Вот я ночной крем сейчас домучиваю. В сравнении с vital balm от Джоша проигрывает колоссально.

О боже вы про josh rosebrook? Абсолютно неудобоворим для меня)))
Очень разные)) и вместе в Машином блоге и в этом наша сила)))
Я rejuvenavetion night cream обожаю, не смотря на масло ши в составе на первых ролях поры не забивает, регенарация от него отличная, обожаю)))) а запах миндаля отдельных комплиментов достоин
Наверное, у нас разный тип кожи. У меня ровно такие же восторги от Джоша, начиная от запаха и заканчивая действием.

Ой, девочки,я 🐹 везунчик.
Смотрела на Гудик Либерти,собрала корзину,только собралась заказать,как акция закончилась😂
Ну я решила не сдаваться,пошла с горя заказывать набор Нап,в Штаты они его не шипят,ладно,оформила на английский склад,через десять минут захожу на сайт — косметичка исчезла🥴
И вот сейчас пришло сообщение ,что заказ отправлен😁

Не отступать и не сдаваться))

Ура!
Видишь, говорила ж тебе, что ты последние забрала, везунчик!
Пусть поскорее домчатся до тебя)
Мой уже скоро, надеюсь, будет! После 3 мес ноубая — жду сильно!

Даша, доставка все так же 50 с лишним австралийских долларов?

Да,поэтому пришлось два набора брать)

Ого), отличная идея😉
Машуль, спасибо за болталку!!! 🌺🥰💖
Вот, как говорится, всегда найдётся друг, который испортит фотографию 😁🤭🤪😂😂😂( это я про хомячка, который попой к нам)
Поздравляю тебя и девочек с новой болталкой, надеемся на Гуди, и с 1 мая, хомячки, урааааа!!!👋👋👋👋😁

Девочки, а у кого-нибудь была уже allies of skin bright future sleeping facial? Или может mandalic? С удовольствием вас послушаю, а то ручки аж чешутся😅

У меня была миндальная. Всё что обещает — выполняет на ура. На утро кожа ровная, высыпания заметно уменьшаются и краснота спадает. Советую, но цена сейчас кусается((

Спасибо, что отписались! Да, цена немалая, поэтому и хочу послушать тех, кто пробовал😊 готовлюсь к гудику👌

Девочки, совершенно забыла, в апреле был ДР, а Культ код на скидку не прислал((
Есть смысл написать им или уже все?
Карина,привет!🌺🌺🌺у меня тоже был в апреле, мне прислали. Но то, что я хотела, скидка не проходила, так и пропал кодик. Ты им напиши, возможно, что пришлют. Попытка не пытка 👍

А на этот код есть ограничения? Обычные?
Да, на исключения не работает

Ясно, спасибо!

Написала, спасибо!

Карина, с прошедшим ))
Пиши, конечно )
Я вон в последний день применила на Зеленс — не могу смолчать ))))

Даша, спасибо, дорогая! 💐
Написала им

Машуля, очень крутая картинка!💐💐💐
Всех с Первомаем! 💪
Хотела спросить.. Маша делала пост про праймер RMK — нигде не могу его найти. Тональники есть, праймера нет.. Лук скрыл его из товаров марки, по ссылке из поста только находится — распродан.. Где ещё можно купить в Россию, кто-нибудь знает?
И January Labs тоже на культе нету (по ссылке из поста, да и вообще из брендов исчез)… 😭😭😭
ура-ура!🌺🌺🌺rmk на луке пополняют ассортимент (как и других брендов)🤗🤗🤗а jl, к сожалению, с прямо доставкой теперь нигде не доступен (можно на посредника на официальном сайте заказать)…

Ага, один раз видела, что вернули в сток, но быстро разобрали опять.
Немного смутило, что они его даже из избранного удалили у меня) У Лука достаточно интересная позиция в этом отношении — без прямых сохраненных/найденных ссылок фиг чего можно найти))
JL — ну я как всегда — что прям возжелаю всей душой пропадает из доступа. Что мармелалки, что *далее по списку, особенно скосил долгожданный отпуск*😭

Я уже даже не знаю, сколько лук может удивлять… но сейчас оформляю заказ и должен был автоматом добавиться подарок за крем Elemis , который до этого не прислали. Так вот, они пишут, что подарок закончился. Но спасибо, что остаётесь с нами.
Да-да, у меня тоже самое😂

Ну это уже вообще.. Второе дно

Анекдот просто. Но если бы после отправки заказа прислали письмо, что подарки закончились, было бы, пожалуй, ещё смешнее 😀👍

Девочки! Привет)
Пришла с лука посылка с тиджи. Пролили шампуни литровые — открылось три крема для стайлинга-выдавилось.
Предложили 1000₽
Вопрос: у кого был опыт- как объяснить что ущерб больше и что я не согласна.
Сама ещё до кучи без двух подарочных яиц (звучит смешно ))) , и вот думаю: или 1000₽ радоваться. Или добиваться нормальной компенсации
так и написать, какая сумма компенсации устроит🤗🤗🤗или предложить полный возврат посылки за счет магазина…

Ух, как читаю про TIGI такие вещи, каждый раз трясусь за заказы с ними.
Самой пока везло (тьфу-тьфу-тьфу)

Мне только пришел разбитый и хорошо так вытекший мист Seascape Island Apothecary. Сфотографировала и написала в поддержку. Ответ: готовы возместить 50% стоимости, и да, не стесняйтесь обращаться к нам со своими вопросами-проблемами.
Буду добиваться 100% возврата или нового товара.

Надеюсь, что у вас всё получится, но как показала практика, им всё равно на покупателей. Причём одним захотят- пришлют замену, другим с такой же проблемой — откажут. Как работает их система и их логика, только им известна…
если писать без лишних эмоций, угроз, словоизлияний, объяснений по пунктам и пр., максимально просто и понятно, то как правило в 99 процентов случаев все истории с разбитыми, разлитыми товарами решаются на 100% в пользу покупателя.

Не знаю. Девушка пишет, что она и фото приложила и всё сделала, ей в ответ прислали, что готовы возместить только 50%. Значит она уже попадает в тот 1% , где лук решает не в сторону покупателей, к сожалению. Но надеюсь ситуация изменится.
«Предложили» не равно единственный возможный вариант, Даша в праве не согласиться и написать, какой вариант ее устроит.

Меня просто удивляет их решение, девушка отправила фото. На фото видно, что товар испорчен, они предлагают 50% возместить , серьезно ? Я считаю изначально должны предлагать или замену или возврат денег, третьего варианта в 50% быть не должно изначально. Но это моё мнение, естественно с ним можно не согласиться.
ну конечно, так же, как можно не согласиться с мнением менеджера тех. поддержки, который отвечает на 100 заявок в день)))))

это их работа и 100 и 200 заявок пусть обрабатывают не как попало , а как положено. Тогда может быть и претензии к Луку отпали бы у многих… и что может быть проще обработать заявку с фото? Действительно и читать не надо, посмотрел фото, увидел поврежденный товар, предложил замену или деньги. И всё. А так менеджеры добавляют ещё больше работы себе, отвечая как попало, и им же в ответ присылают ещё больше сообщений, так как покупателя не устроил из частичный возврат…

знаете, в любом случае, там работает прежде всего человек. Вы не знаете какие у них прописаны сценарии ответа, что бы судить что они «не положено » обработали Вашу заявку. Это Вы тратите нервы на написание гневных заявок)) Запомните при обращении в абсолютно любую поддержу (в любой стране) выключайте «гонор» ибо чем больше гонора тем меньше вероятность что Вам захотят помочь. Работник ничего не потеряет, а Вы не получите деньги\товар и т.д.
да-да, согласна, есть такое дело, чем проще и спокойнее писать в любую службу тех. поддержки, тем лучше!!!

И я не про Дашу , а про Машу веду диалог.
Запутались 😆
от перестановки имени мало что меняется, Маша точно также может написать устраивающее ее решение, точно также, без лишних эмоций, длинных абзацев негодования и пр.🤗🤗🤗

Надо же, несколько раз приходили с лука протекшие банки каждый раз без разговоров высылали замену!
ага, у меня тоже чаще всего без проблем все решают, но бывали случаи, когда за банку с истекающим сроком годности предлагали 20-30 процентов возврата, тут еще от менеджера зависит на самом деле (некоторые совсем «тугие»)…

Маша, я Луку написала устраивающее меня решение в одно предложение) все равно они сделали по-своему🤷♀️ Ну, как говорится, с паршивой овцы …

Спасибо) Я им написала, что не согласна на 50%, потому что пользоваться товаром невозможно. Жду ответа)) Ругаться не буду, даже если откажут, но покупать у них что бы то ни было желание пропало.

Ого…сочувствую((
Мне приезжала вытекшая синяя жижа от клауд найн и они моментально вернули всю сумму на счёт, хотя пользоваться ей можно.

Сочувствую вам, Дарья! Недавно получила заказ с подтекшим шампунем Тиджи, прикрепила фото в личном кабинете, через три дня сделали полный возврат.

А у меня сегодня фейл на фейле((( Сначала дрожащими руками схватила с утра мини-глэм и быстро всякой ерунды докидала до бесплатной доставки. Отправила заказ и тут пришло письмо, что Нарс в стоке. Пришлось новый заказ состряпать… И тут вечером скидка к ДР приходит!((( Ну это жуткая невезуха…

А отменить уже не успеваете? Я решила пока ничего не заказывать, пришло осознание, что и так перехап у меня ;(

девушки, я с серьезным вопросом.. сегодня мошенники развели маму по телефону так профессионально, даже такой скептик как она поверила всему, впервые в жизни.. списали почти 20 тысяч с карты. банк отправил писать заявление и сказал, что сумма списана, но вроде как пока заморожена. написали заявление в полицию, но собственно вопрос — с деньгами можно попрощаться? были ли у кого-то из вас личные случаи возврата таким образом уведенных сумм?

У знакомой списали 60 тыс, полиция ничем не помогла. Единственное, если вы говорите, что пока деньги заморожены, то я думаю ещё не всё потеряно. И действительно как Маша написала, надо действовать через банк, полиция в этом вопросе мне кажется ещё никому не помогла.

про заморозку сказал сотрудник банка, когда перезвонили, в полицию отправил он же..

Не знаю ни одного случая, чтобы банк что-то вернул. У них всегда оправдание, что клиент разгласил данные своей карты тем или иным способом, что строго запрещено. А можно подробнее?)) Меня столько раз пытались, но каждый раз заканчивалось издевательством с моей стороны))
Оправдания оправданиями, они просто не имеют права не принять заявление. Решение в пользу или против возврата денег принимает не наш банк, а МПС, банки просто выступают посредником. И, да, возвращали деньги, когда развели отца мужа.

Маша, а не подскажите где можно нормально и подробно почитать об этом?
просто ввести в интернете «чарджбек», «чарджбек инструкция» (главное, не платить никому за услуги чарджбека, среди компаний, оказывающих подобные услуги, очень много мошенников)…

спасибо большое. как раз наткнулась уже на одну такую ссылку, где только и навязывают услуги свои. надеюсь, что-то сможем предпринять..

да планируем сразу 6 суетиться, все равно же все счета и карты заблокированы, нужно ехать восстанавливать, сразу и узнаем все.

спасибо большое! 🤗

Мне Сбербанк все вернул. Тысяч 30 по-моему списали, аккурат в мой ДР🤦♀️

во-первых, позвонили посреди ночи, трубку мама схватила спросонья, даже не глянув (для нас это норма, +7 от москвы, часто звонят так). во-вторых, знали все данные, вплоть до того на какой карте сколько денег, до копейки, короче вошли в доверие полностью, а повторюсь — спросонья, дома меня не было, чтобы сориентировать. начали говорить — у вас сегодня была такая операция на такую сумму, вы совершали? да. потом вторая операция на эту сумму, тоже вы? да. а вот третья операция на энную сумму, вы? нет. тогда нужно срочно отменить, вам придет код, вы продиктуйте. ну она и сказала его.. в этот момент… Читать далее »

А что за банк? Сбер? Мне 2 дня подряд звонили с +7(495)… с подобными сообщениями, представляясь сотрудниками Сбербанка.

Так это же и есть классическая схема развода… Я думала, что -то новенькое уже придумали

Если средства заблокированы, но не списаны, то по идее должна помочь блокировка карты. С заблокированной карты списание не произойдет
А рассмотрение от банка зависит. Тиньков например впрягается в возврат денег, а остальные банки вроде как нет 😔

Сочувствую вашей маме🥺 Мошенники конкретно активизировались. За последний месяц мне, мужу и маме звонили раз пять. Я уже привыкла врать на такие мутные звонки от незнакомых людей. Родственники тоже. Мама как-то тоже чуть не перевела сама деньги мошенникам. Хорошо, что у неё возникли сложности в процессе и добрые люди её остановили. Как-то моей тете позвонили, что сын в полиции, но они тут же прокололись на часовом поясе. Мама полюбила доводить звонящих гадов до истерики, рассказывает мне потом, ржёт над ними.

О, это моя любимая тема — поиздеваться над ворьем))) бывало по полчаса мучала)) представляю, как обидно: столько времени впустую потратить))

Добрый вечер!
Девочки, а подскажите, пожалуйста, а где можно проверить батч коды Sarah Chapman? Взяла на луке несколько продуктов, когда был оффер с маслом, в том числе набор маска+бустер. А сейчас смотрю на маске стоит Exp:05/2020.
Хочется теперь все проверить, а то доверия луку поубавилось.

на оф сайте, там быстро отвечают

Только один вариант- написать на официальный сайт,обычно,они быстро отвечают.

Спасибо что написали! Тоже брала этот набор и маска с этой же датой (я и не видела). Напишите потом что вам ответили.

А где вы дату нашли срок годности? У меня пришла Sarah, срока годности нет ни на одной банке, только код. Тоже свои проверила бы.

Срок годности только на маске стоит.

Проверила свою маску — тоже самое, срок годности до 05.2920А. Вот блин, теперь за остальные средства переживаю.

Я решила луку пока что про маску написать, это в любом случае не дело — отправлять почти просроченный продукт.
Ну и в customer care Сары написала, очень надеюсь, что ответят 🤞. Вы бы тоже написали, остальные продукты могут быть из разных партий …

Я написала в клиентскую службу Сары Чапман, они ответили, что срок годности у средств — 2 года, пока они закрыты. После вскрытия срок годности — 6M (6 месяцев) или 12М(12 месяцев), в зависимости от того, какой значок на упаковке. Я так понимаю, что средства не могут быть просрочены, только маска. А это уже вопрос к Луку.

Да, мне то же самое ответили.
Только вот два года с даты производства, как я понимаю, а сколько они там на складах лука лежали — эти не известно. Я у них теперь переспрашиваю дату производства по батч коду
Ух ты!! Классная картинка😍
Маша, а про шантекай прям хороший? Расскажи в двух словах тож смотрю на него) он матирует?