Болталка №12 «Осенняя»
06.09.2019
Всем привет! А вот и новая болталка. И сразу же хочу прояснить несколько вопросов:
- Всех новеньких прошу быстро пробежать глазами по этой теме (там информация о том, как проще пользоваться блогом, инфа о публикации ссылок, поиску по блогу и тэгам, рекламе других блогов, все в таком духе). Увы, но то количество сообщений в спаме (со ссылками), которые я вижу, показывает, что некоторые все же не стали читать этот текст;
- Относительно базовых вопросов по гуди бэгам (когда они выходят, можно ли использовать коды и всякое такое) я тоже делала отдельный пост вот здесь;
- И вот здесь по поводу культовских кодов (пожалуйста, не игнорируйте эту договоренность, не нужно в каждом сообщении писать про «извинительные кодики», в этом нет никакой необходимости);
- И также насчет пересылания мейлов, давайте делать это только в болталке, не в постах об акциях и скидках (это тоже не совсем честная штука).
Моя оценка:5/ 5
Ой,девочки,не могу не поделиться своей эпопеей с Ньюфейсом.Лук меня долго убеждал,что все претензии принимает официальный сайт Ньюфейса,а сейчас пришел от Ньюфейса ответ,что возврат международных заказов возможен только через Лук,он же отвечает и за гарантию.Аж зла не хватает на них🙈Видимо,все-таки придется оставить отзыв на трастпилот,хотя и не думаю,что будет какой-то толк от этого)
Даш, а ты приводила им ответ производителя? Попроси еще сменить менеджера поддержки (у них есть еще vip-менеджеры, которые появляются, когда кто-то сильно не доволен, может, стоит побыть сильно недовольной?)…но отзывы на трасте, да, в случае с такими большими компаниями ничего не решат скорее всего…
В магазине они лежат с абсолютно не заряженные, после покупки мы их ставим на полную зарядку у кого то это занимает сутки, у кого то больше. А вот дальше как показывает практика никто не читает инструкцию , где написано что для сохрания срока жизни девайса и батареи заряжать раз в неделю в течении 8 часов . Кто то зарядил и пользовался три месяца пока он сам не разрядился , кто-то зарядил попользовался и отложил , а потом вспомнил и начались осложнения ….
Мне Лук не прислал посылку с июня, на мои письма сначала отвечали какой то бессмысленной перепиской , уточните адрес, уточните индекс, уточните имя, а потом удали мой аккаунт, а теперь отвечают, так как к Вам плохо приходят посылки, больше отправлять вам не будем и деньги возвращать не будем. Не знала, что такое бывает) хотя в интернете заказываю много и на менее известных и крупных сайтах!
А тут просто праздник абсурда. Не доставили- и вместо извинений и возврата. Блок и переписка в духе, ну как бы всё! Забудьте о ваших 96 евро. Что тут такого!
Хочу рассказать о своей истории с боксом лука. Я сделала заказ с боксом и после оплаты обнаружила, что указана не та фамилия (фамилия сменилась 5 лет назад, я на луке редко заказывала, и уже были заказы после смены фамилии). Сразу написала в поддержку, отменила заказ (подписка не отменилась), думала, что проблем не возникнет и продублировала заказ с правильной фамилией. Саппорт мне не ответил, через сутки выловила русскоязычную поддержку в чате, девочка сказала, что отменила подписку на бокс. Еще через сутки вижу в почте, что бокс с неправильной фамилией отправлен. Выловила опять девочку в лайф-чате, говорю не смогу получить, другая фамилия (плюс едет посылка на правильную фамилию). Девочка начала отмазываться, что отменили больше чем через 15 мин после заказа, я отправляла скрины, что заказ был отменен через 5 мин после оплаты и тогда же первое обращение в тех поддержку. Пишу «верните деньги за бокс, я не смогу его получить на почте». Ответ просто фееричный «мы не можем вернуть потому что фамилия не совпадает» (тут я готова была биться головой об стену). «Возврат будет, когда бокс вернутся на склад». Я написала, что это минимум 2 мес, и не готова ждать. Мне ничего толкового не ответили. В результате я завела спор на paypal. Деньги paypal мне вернул. За посылкой следила по треку, она пришла, 1,5 месяца лежала в отделении, отправилась обратно, и сгинула после отправки из России.
Извините, что много букв. Но у меня наболело. Плюс все это было в отпуске с ограниченным интернетом. Испортила настроение себе в отпуске. У меня лук теперь в черном списке. А paypal молодцы.
Я писала им , что посылка не пришла, когда прошло недели три или месяц, они ответили, что высылают новую такую же , и через месяц , когда уже и вторая как бы не пришла, я снова начала писать.
Не знаю какие у них правила, но в моём понимании , если они не выполнили своих обязательств , то должны вернуть деньги.
Наталия, вроде, есть правило такое: если вам не пришел заказ и его вам выслали повторно, а он тоже не пришел, то ни возврат денег, ни третья отправка посылки невозможны. И да, могут заблокировать, потому что слишком подозрительно (либо обман с вашей стороны, либо косяк с вашим адресом). Я знаю это, например, по сайту Colourpop. У них это прописано. Поэтому когда единожды у меня потерялась посылка и мне предложили перевыслать, я категорически отказалась и потребовала вернуть деньги. Они засопротивлялись (мол, правила изменились уже, сейчас только переотправка, никакого возврата денег). Тут уже возмутилась я, без разговоров открыла диспут на пэйпал и сразу получила деньги обратно. Нормальный такой расклад: деньги потрачены, товар не получен, продавец провел проверку и подтвердил, что посылка потерялась по пути ко мне, и будет ставить еще условия, отказывать в возврате денег
Ксюша, если любите вишню, затестите Tam Tam от Mansfield😍 предупреждаю, в пирамиде нет вишни, на фрагрантике пишут, что это мужской парфюм, но блиииииин какую он пьянненькую вишню в шоколаде выдаёт, не могу надышаться🙈 Вроде как унисекс, но того мужика, что прям будет эту вишню носить, ещё поискать. Ещё отзыв есть на айреке на там там, прям очень достоверный👌
Тонаками почти не пользуюсь. Есть «дежурный Armani face fabric.Легчайшее покрытие,корректирующее цвет лица только(мне этого достаточно). А так,чтобы вот легко,но конкретно улучшить и «изменить» цвет лица-только тинты Clarins( не тональник,а именно тинт,его можно на голую кожу нанести,он с ней просто сольется,а у Вас здоровый,светящийся цвет лица. И никакого намека на косметику на нем:)
Понятно ))) у меня все инструкции в специальной коробке хранятся . Слушай , нет иногда огонёчки бегают когда я утром отключаю. Т.е я раз в неделю перед тем как идти спать ставлю на зарядку , а утром выключаю , иногда он заряжается 8, иногда 10-12 часов. Пока полет нормальный . Особенно радует меня в сочетании с zipp гелем
Маша, пара слов о первых впечатлениях от шелка для бровей…
Пробовала его наносить соло, но это не для моих бровей. Тут отступление — мои брови когда-то были широкими и очень волосистыми 😂 Но последние пару лет заметила, что они изрядно поредели и о, ужас! появились пара проплешин… К тому же летом они хорошо так выгорают, в общем не очень их хорошо видно в натуральном виде… Поэтому я не заметила особых изменений на моих бровях при нанесении шелка соло. На эффект от шелка соло нужно смотреть на более темных и густых бровях, как мне кажется.
А вот совсем другое дело, когда я его нанесла уже на пудру для бровей (у меня сейчас Laura Mercier), совсем другой эффект! Волоски бровей красиво «лежат» и деликатно блестят, мне результат понравился намного больше, чем, например, от геля.
Я наносила только сухим способом. Надо попробовать еще влажным.
Конечно, я и дальше буду еще экспериментировать, тут еще можно играться и играться, чтобы окончательно понять продукт и сформировать о нем мнение. Например, так и не добилась пока объема, он ведь должен и объем придавать, но возможно просто нужна сноровка. В общем, пока могу сказать, что мне нравится и точно не зря купила этот шелк 😊
И, да, кстати, на ощупь брови и правда как шелковые 😊 Одним словом, трогать их приятно 😊
Ой, ну вот, как всегда, парой слов не обошлось. Не умею я кратко писать…
Очень жду твоих впечатлений о продукте!
Я делала ещё в то время волоски и напыление…. это не Синее было нет…. но он стал пропадать частями, и я решила его вывести и за полтора года почти сделала это))) но мое мнение такое нет ничего лучше натурэль! Чем с тату на лице. Другой вопрос экономии времени… но все равно смотрятся не естественно, я не видела ещё брови, что бы сказала они натуральные… а это оказался татуаж). Всегда можно нарисовать любые брови)))
Я с Вами соглашусь. Натуральные лучше,никакой супермастер такого не добьется как от природы. Татуаж виден,даже идеально сделпнный. Но ведь проблема еще найди настоящего мастера:) Я со своими,но мне грех жаловаться,от природы идеальный изгиб по по прорциям,а за густотой не гонюсь,мой тип внешности это старит.
я вот здесь показывала в новинках (от iconic london)…
Лапочка Kimi подтвердила, что снова отправит мне заказ с гуди!!! Причем, по ее словам немедленно 😊 Правда, один продукт уже аут оф сток (Сара с оффером), ну и ладно.
Быстрые они, однако. Уже вернули деньги за Сару и подтверждение заказа прислали. Ура, я счастлив 😁
Лишь бы эта посылка добралась до меня целой и невредимой и поскорее!
Спейс мне на самом деле нравится все больше и больше 😊 Культ, конечно, самый-самый, но Спейс к нему подтягивается 😊 У обоих ассортимент отличный (не, у Культа, конечно, намного разнообразнее, но на Спейсе можно заказать всякое такое, что другие не шлют), вычет налога (для некоторых), отличные гуди и адвенты, кастомер сервис до сих пор у обоих решали проблемы на отлично (у меня, по-крайней мере), в общем любимчики мои 😍
Девочки,напишите , пожалуйста,сдвинулись ли ваши гуди с культа со статуса Ожидает отправки из Великобритании? У меня не меняется с 1 сентября.